1. O documento discute a adaptação e implantação de um sistema ERP open source em uma microempresa. 2. Foi selecionado o sistema OpenERP e implementado módulos de controle de estoque e pedidos. 3. A pesquisa contribuiu fornecendo uma solução de baixo custo para a gestão da microempresa.

1. A ADAPTAÇÃO E IMPLANTAÇÃO
DE UM ERP OPEN SOURCE EM
UMA MICROEMPRESA
UM ESTUDO DE CASO PRÁTICO
Aluno:
Luiz Arthur Melo dos Santos
Orientador:
Prof. MSc. Jair da Silva Farias

2. Roteiro
• Sistemas ERP, Open Source e Microempresas;
• Problemática e Hipótese;
• Justificativas da Pesquisa;
• Objetivos da Pesquisa;
• Seleção do ERP;
• Adaptação e Implantação;
• Contribuições da Pesquisa;
• Limitações da Pesquisa;
• Referências.
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3. 3

4. Sistemas ERP – O que são?
• Informatiza e integra os dados produzidos
pelos diversos setores da empresa em um
único local (PERIN, 2010);
• Possibilita um fluxo único, contínuo e
consistente de informações (PADILHA;
MARINS, 2005).
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5. Sistemas ERP – O que são?
Adaptado de Davenport (1998)
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6. Open Source – Preceitos
• Redistribuição gratuita do programa;
• Acesso gratuito ao código fonte através da
Internet;
• Não restringir o uso do software.
(OSI, 2004)
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7. Microempresas – Classificação
• Existem diversos critérios de classificação,
dependendo do órgão avaliador.
(SEBRAE, 2005; BNDES, 2011; SEBRAE/PR, 2011)
Critérios de Classificação de Microempresas
Avaliador Critério Regra
SEBRAE
Número de
empregados
Até 9 – comércio.
Até 19 – indústria.
BNDES Receita bruta anual Até R$ 2,4 milhões
SIMPLES
NACIONAL
Receita bruta anual Até R$ 360.000,00
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8. Microempresas - Características
• Baixa intensidade de capital;
• baixo investimento em inovação tecnológica.
(IBGE, 2003)
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9. 9

10. Problemática
• 71% das empresas que possuem até 50
funcionários não utilizam uma ferramenta de
ERP (CETIC, 2012);
• Custo para a implantação de sistemas ERP
proprietários ainda é alto para seu orçamento
(SOUZA; SACCOL, 2003; CARVALHO;
CAMPOS, 2009);
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11. Problemática – A empresa
• B S Comércio Representações LTDA – ME
(BSCR), sediada em Penedo;
• Fundada em 1991;
• Atuação no mercado de distribuição de
embalagens plásticas desde 1999;
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12. Problemática – A empresa
• Emprega quatro funcionários;
• Faturamento em 2012: cerca de R$ 260.000,00;
• Proprietário ciente dos benefícios da adoção um
ERP;
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13. Problemática – A empresa
• A BSCR gerencia seus processos essenciais de
maneira manual;
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14. Problemática
14

15. Problemática
• Qual dos sistemas ERP open source disponíveis
atende às necessidades da empresa B S
Comércio Representações LTDA-ME?
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16. Hipótese
• As necessidades de uma microempresa podem
ser atendidas, de forma plena, por um sistema
ERP open source, permitindo a economia com
licenças de uso e com as demandas de adaptação
e customização do sistema apresentadas em sua
etapa de implantação.
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17. 17

18. Sistemas ERP – Vantagens
• Melhoria qualitativa no processo de tomada de
decisão e planejamento estratégico (SACCOL et al.,
2003; LIRA et al., 2012);
• Desempenho financeiro (HUNTON; LIPPINCOTT;
RECK, 2003; ZHANG; HUANG; XU, 2012);
• Nível técnico dos funcionários (MENDES;
ESCRIVÃO FILHO, 2003).
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19. Sistemas ERP – Custos
• Licença de uso do sistema, empresas de
consultoria, desenvolvimento de soluções
customizadas, etc. (DAVENPORT, 1998; PADILHA;
MARINS, 2005).
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20. Sistemas ERP – Custos
Grandes empresas Pequenas empresas
99%
1%
Custos em relação à
receita bruta
Receita bruta Custos
86%
14%
Custos em relação à
receita bruta
Receita bruta Custos
(MABERT; SONI; VENKATARAMANAN, 2000 apud HUNTON; LIPPINCOTT; RECK, 2003)
20

21. 21

22. Objetivos da Pesquisa - Geral
• Selecionar e analisar um sistema de ERP open
source que atenda às necessidades apresentadas
pela empresa, dando início ao seu processo de
implantação.
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23. Objetivos da Pesquisa - Específicos
• Levantar requisitos e necessidades junto à
empresa estudada;
• Fazer estudo comparativo entre sistemas ERP
open source;
• Selecionar o sistema ERP open source que
melhor atenda aos requisitos e às necessidades
apresentadas pela empresa;
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24. Objetivos da Pesquisa - Específicos
• Estudar o sistema ERP selecionado;
• Definir adaptações e customizações necessárias
para suprir as necessidades e atender aos
requisitos da empresa;
• Implantar uma das funcionalidades solicitadas
pela empresa.
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25. 25

26. Seleção do ERP – Requisitos da
empresa
• Controle de Estoque;
• Informatização de pedidos e emissão de Nota
Fiscal Eletrônica;
• Relatórios;
• Arquitetura Cliente/Servidor.
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27. Seleção do ERP – Pré-seleção
• Seis sistemas foram pré-selecionados para análise:
1. FreedomERP;
2. ERP5;
3. Openbravo;
4. Compiere;
5. Adempiere;
6. OpenERP.
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28. Seleção do ERP – Pré-seleção
CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO
SISTEMAS ERP PRÉ-SELECIONADOS
Freedom
ERP
ERP5 Openbravo Compiere ADempiere OpenERP
Localizado Sim Não Sim Sim Sim Sim
Localização
open source
Sim Não Não Não Sim Sim
Cliente/
Servidor
Não Sim Sim Sim Sim Sim
Emissão de
NF-e
Não Não Não Não Sim Parcial
SPED Não Não Não Não Não Não
Inform. de
pedidos
Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Controle de
estoque
Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Relatórios Sim Sim Sim Sim Sim Sim
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29. Seleção do ERP
• ADempiere e OpenERP selecionados.
• Critério de desempate: a usabilidade do sistema.
Sistema ERP Tempo de execução das atividades propostas
ADempiere
O usuário não conseguiu realizar nenhuma das duas
tarefas atribuídas em menos de 10 minutos
OpenERP Cerca de 8 minutos
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30. Seleção do ERP - ADempiere
30

31. Seleção do ERP - ADempiere
31

32. Seleção do ERP - OpenERP
32

33. Seleção do ERP - OpenERP
33

34. 34

35. Adaptações
• Tradução incompleta de termos na localização;
• Parametrizações fiscal e contábil;
• Integração do sistema com outros softwares,
para emissão da NFe.
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36. Implantação – Plano Geral
Atividades Período
Estudo do sistema e análise das necessidades de
adaptações e customizações
Abril, Maio e Junho
Preparação da infraestrutura tecnológica Abril
Adaptações e instalação dos módulos, com a
importação de seus dados e suas parametrizações
Maio, Junho, Julho,
Agosto e Setembro
Treinamento dos usuários do sistema
Setembro, Outubro,
Novembro e Dezembro
Início da operação e da etapa de estabilização Novembro e Dezembro
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37. Implantação – Módulos
• Localização Brasileira;
• Controle de estoque;
• Informatização de pedidos (de compra e
venda de produtos).
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38. Implantação – Importação de dados
38

39. Implantação – Importação de dados
39

40. Implantação – Importação de dados
40

41. Implantação – Importação de dados
41

42. Implantação – Homologação
42

43. Implantação – Homologação
43

44. 44

45. Contribuições
• Estudo de diversos sistemas ERP open source
disponíveis;
• Implantação de sistema que aprimora e facilita o
gerenciamento de uma microempresa;
• Solução, a baixo custo, de problemas reais
encontrados em uma microempresa;
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46. Contribuições
• Implantação do OpenERP em outras
microempresas com necessidades semelhantes;
• Aplicação dos diversos conceitos e técnicas
estudados no decorrer do curso;
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47. 47

48. Limitações da Pesquisa
• Parametrização fiscal do OpenERP;
• Uso do sistema por todos os funcionários;
• Aferir resultados derivados da implantação
completa do sistema;
• Analisar impactos decorrentes da utilização do
sistema no desempenho da empresa.
48

49. 49

50. Referências
BNDES. Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Circular Nº 34, de
06 de Setembro de 2011. [S.l.]: BNDES, 2011. Disponível em:
<http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arqui
vos/produtos/download/Circ034_11.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013.
CARVALHO, Rogério Atem de; CAMPOS, Renato de. Uma análise de aspectos
relacionados ao desenvolvimento e adoção de Enterprise Resources Planning livre de
código aberto. Gestão & Produção, São Carlos, v. 16, n. 4, dez. 2009. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-
530X2009000400014>. Acesso em: 09 mar. 2013.
CETIC. Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e comunicação no
Brasil: TIC Domicílios e TIC Empresas 2011. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no
Brasil, 2012. ISBN 978-85-60062-55-3. Disponível em: <http://op.ceptro.br/cgi-
bin/cetic/tic-domicilios-e-empresas-2011.pdf>. Acesso em: 16 mar. 2013.
50

51. Referências
CORREA, Juliano. Adoção, Seleção e Implementação de um ERP Livre. São
Paulo, 2008. Apresentada como dissertação de mestrado, Universidade de São Paulo,
2008. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-
14052009-143615/publico/Dissertacao_Juliano_20081215.pdf>. Acesso em: 28 abr.
2013.
DAVENPORT, Thomas H. Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard
Business Review, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, jul./ago.
1998. Disponível em: <http://195.134.66.60/mis/GetFile.aspx?File=%2FIS-
PDF%2Fdavenport_hbr_98.pdf>. Acesso em: 23 abr. 2013.
HUNTON, James E.; LIPPINCOTT, Barbara; RECK, Jacqueline L. Enterprise resource
planning systems: comparing firm performance of adopters and nonadopters.
International Journal of Accounting Information Systems, v. 4, n. 3, 2003, p.
165-184. Disponível em:
<http://w3.cyu.edu.tw/ccwei/PAPER/ERP/ERP%20performance%20finance.pdf>.
Acesso em: 16 abr. 2013.
51

52. Referências
IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. As Micro e Pequenas
Empresas Comerciais e de Serviços no Brasil: 2001. Rio de Janeiro: IBGE, 2003.
ISBN 85-240-3668-0. Disponível em:
<http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/economia/microempresa/microempresa20
01.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013.
LIRA, Arnaldo Morozini De et al. Uses of ERP systems and their influence on
controllership functions in Brazilian Companies. JISTEM – Journal of Information
Systems and Technology Management, São Paulo, v. 9, n. 2, ago. 2012. Disponível
em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1807-
17752012000200008>. Acesso em: 10 Mar. 2013.
MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas Integrados de Gestão
(ERP) em Pequenas e Médias Empresas: Um Confronto entre a Teoria e a Prática
Empresarial. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.).
Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 243-265.
52

53. Referências
OSI. Open Source Initiative. The Open Source Definition. Palo Alto, 2004.
Disponível em: <http://opensource.org/osd>. Acesso em: 10 mar. 2013.
PADILHA, Thais Cássia Cabral; MARINS, Fernando Augusto Silva. Sistemas
ERP: características, custos e tendências. Produção, São Paulo, v. 15, n. 1, abr.
2005. Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-
65132005000100009>. Acesso em: 23 abr. 2013.
PERIN, Edson. TI para Negócios: Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu
sucesso e da sua empresa. 1. ed. São Paulo: Netpress Books, 2010. ISBN 978-85-
63702-00-5.
RAYMOND, Eric. Goodbye, “free software”; hello, “open source”. 2007.
Disponível em: <http://www.catb.org/~esr/open-source.html>. Acesso em: 10
mar. 2013.
53

54. Referências
SACCOL, Amarolinda Zanela et al. Sistemas ERP e seu Impacto sobre Variáveis
Estratégicas de Grandes Empresas no Brasil. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL,
Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo:
Atlas, 2003. p. 191-210.
SEBRAE. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Boletim
Estatístico das Micro e Pequenas Empresas. [S.l.], 1. sem. 2005. Disponível em:
<http://www.dce.sebrae.com.br/bte/bte.nsf/03DE0485DB219CDE0325701B004CBD0
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SEBRAE/PR. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná.
Simples Nacional: o que muda a partir de 2012 – alterações da Lei Complementar
139/2011. Curitiba, PR: SEBRAE/PR, 2011. Disponível em:
<http://www.fazenda.df.gov.br/arquivos/pdf/pmf_alteracoes_2012.pdf>. Acesso em:
12 mar. 2013.
54

55. Referências
SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela. Introdução. In: ______
(Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 19-
26.
SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Big-bang, small-bangs ou fases:
estudo dos aspectos relacionados ao modo de início de operação de sistemas
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Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-
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ZHANG, Lu; HUANG, Jinghua; XU, Xin. Impact of ERP Investment on Company
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55