El hombre que entrenaba webs – bizbarcelona 2012
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Presentación de Fermín Palacios, Director de Experiencia de Cliente de Arsys, sobre optimización y comercio electrónico. Impartida el 13 de junio de 2012 en bizbarcelona, en el espacio de conferencias Herramientas de Marketing y Comunicación. Más información sobre la participación de Arsys en bizbarcelona en: http://ow.ly/bDNHt
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El hombre que entrenaba webs – bizbarcelona 2012
- 1. El hombre que entrenaba webs Fermín Palacios bizbarcelona 2012
- 2. Fermín Palacios fpalacios@arsys.es http://www.arsys.es http://www.fpalacios.es Twitter: @fpalacios Experiencia de Cliente en arsys.es
- 6. Talento y entrenamiento img fotolia, derechos reservados
- 7. Talento y entrenamiento img globalite http://flickr.com/photos/42774464@N03/5401383856
- 8. img Nick Fisher http://www.flickr.com/photos/cobrasick/5176858381/
- 9. “Un día Alicia llegó a una bifurcación en el camino y vio un gato de Chesire en un árbol. ¿Qué camino tomo? preguntó ella. ¿Adónde quieres ir? fue su respuesta. No lo sé, contestó Alicia. Entonces, dijo el gato, no importa.” Lewis Carroll
- 10. Obtener ventas Obtener oportunidades de venta Incrementar conocimiento de marca Reducir llamadas de información Reducir costes de tramitación de pedidos Objetivos -> Conversiones -> Miniconversiones - 10 -
- 11. Entrenamiento img Peter Mooney http://www.flickr.com/photos/peterm7/sets/72157627186893850/detail/
- 12. “Para quedarte donde estás tienes que correr lo más rápido que puedas...y si quieres ir a otro sitio, deberás correr, por lo menos, dos veces más rápido” Lewis Carroll
- 13. Talento img: globalite http://flickr.com/photos/42774464@N03/5401383856
- 14. #0 Eres lo que eres
- 15. - 15 - #1 Sin confianza, no hay venta A B
- 16. #2 Tu dominio es tu emplazamiento
- 17. #3 Tu página es tu local. Estética
- 19. #4 Elimina objeciones - 19 -
- 20. #5 Seguridad = Confianza
- 21. Entrenamiento img Peter Mooney http://www.flickr.com/photos/peterm7/sets/72157627186893850/detail/
- 22. - 22 - img Capture Queen http://www.flickr.com/photos/uaeincredible/231011361/
- 23. - 23 - img James Hopkirk http://www.flickr.com/photos/jameshopkirk/5634973493
- 24. #5 No opines, prueba y comprueba img fotolia, derechos reservados
- 27. Comprar Comprar Comprar ¿Y si tengo más de dos alternativas?
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- 32. - 32 -
- 36. Un grano no hace granero, pero ayuda al compañero img fotolia, derechos reservados
- 37. #6 Escucha, pregunta, mira - 37 - img RocketScientistJan http://www.flickr.com/photos/janhoffmann/4910774061/
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- 45. #6 Oferta Ahora
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- 48. #9 La psicosociología es importante
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- 53. #10 Cuando acabes de probar, busca qué probar img fotolia, derechos reservados
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- 55. La optimización es un proceso continuo, siempre se puede mejorar Fermín Palacios @fpalacios fpalacios@arsys.es - 55 - img Anthony Stanley http://commons.wikimedia.org/wiki/File:FIFA_World_Cup_2010_Spain_with_cup.jpg
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