Este documento presenta las herramientas de arquitectura de información para el diseño de servicios de información digital. Explica que la arquitectura de información es el diseño estructural de ambientes de información compartidos para apoyar la búsqueda y uso de la información. Luego, describe la metodología de arquitectura de información, incluyendo objetivos, experiencia de usuario, contenido, estructura y diseño visual. Finalmente, presenta el modelo de Louis Rosenfeld y las herramientas de arquitectura de información agrupadas por

1. Herramientas de arquitectura de
información para el diseño de
servicios de información digital
Santiago, octubre 2009
Felipe Vera L
Prodigio Consultores Ltda
Director Ejecutivo
www.prodigioconsultores.com
Académico, Departamento de Gestión de Información UTEM

2. “El diseño estructural de ambientes de información
compartidos. Es el arte y la ciencia de organizar y etiquetar
sitios web, intranets, comunidades en línea y programas
computacionales, para apoyar las capacidades de uso y
búsqueda”,
www.aifia.org - Aifia.
The Información Architecture Institute

3. Metodología - AI
1 OBJETIVOS
2 EXPERIENCIA DE USUARIO
2.1 Definición de audiencia
2.2 Escenarios
2.3 Análisis competitivo
3 CONTENIDO DEL SITIO
3.1 Agrupación y etiquetas del contenido
3.2 Requerimientos funcionales
4 ESTRUCTURA DEL SITIO
4.1 Listado de la estructura
4.2 Mapas del sitio
4.3 Sistemas de navegación
5 DISEÑO VISUAL
5.1 Estructura de paginas
5.2 Bocetos de diseño
5.3 Borradores de pagina
5.4 Maqueta web

4. Modelo para el desarrollo de servicios de información digital

5. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 5 |
Metodología en imágenes
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6. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 6 |
Arquitectura de información - Modelo de Louis Rosenfeld
Contenido
Contexto
Usuarios
Audiencias, Usuarios
Target
Cultura organizacional o Modelo de negocio
Tecnologías
Información
Descripción
Metadatos

7. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 7 |
Arquitectura de información - Modelo de Louis Rosenfeld
Usuarios
Audiencias,
Usuarios
Target

8. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 8 |
Los círculos de Rosenfeld
Usuarios
Segmentación detallada
Trabajo de campo
Estudios de usuarios
Herramientas:
Estudios de mercado
Escenarios de uso
Focus group
Entrevistas
Encuestas
Pruebas de usabilidad
Los anillos de Rosenfeld
Usuarios
Segmentación detallada
Trabajo de campo
Estudios de usuarios
Herramientas:
Estudios de mercado
Escenarios de uso
Focus group
Entrevistas
Encuestas
Pruebas de usabilidad
Arquitectura de información - Modelo de Louis Rosenfeld

9. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 9 |
Arquitectura de información - Modelo de Louis Rosenfeld
Contexto
Cultura organizacional
Modelos de negocios
Modelos de servicios
Objetivos:
objetivos
Procesos
Personas
Uso
Los anillos de Rosenfeld

10. © Felipe Vera L. 2008 - Página | 10 |
Arquitectura de información - Modelo de Louis Rosenfeld
Contenido
Información
Taxonomías
Objetos de
información
Metadatos
Objetivos:
Buscar
Encontrar
Navegar
Descubrir
Los anillos de Rosenfeld

11. Herramientas de arquitectura de información por áreas de acción
Bocetos y diseño
Simulaciones y pruebas
Anàlisis y definición de procesos
Organización de la información
Construcción de contextos y perfiles
Trabajo de campo
Anàlisis del entorno
Evaluación preliminar y
comportamiento de usuarios

12. Test Heuristicos
Evaluación preliminar y
comportamiento de usuarios
Area de acción
Herramientas

13. Benchmarking
Anàlisis del entorno
Area de acción
Herramientas

14. Entrevistas
Encuestas online
Trabajo de campo
Focus Group
Area de acción
Herramientas

15. Escenarios de uso Perfilamiento
de personas
Construcción de contextos
y perfiles
Area de acción
Herramientas

16. Card -Sorting
Inventarios
de
contenidos
Organización de la
información
Arbol generico
Area de acción
Herramientas

17. Flujos de
interacción
Anàlisis y definición de procesos
Area de acción
Herramientas

18. Test de usuarios Test de
usabilidadSimulaciones y pruebas
Area de acción
Herramientas

19. Wireframes
de páginas
Diseño de
InformaciónBocetos y diseño
Area de acción
Herramientas

20. fvera@prodigioconsultores.com
www.prodigioconsultores.com
Blog: www.aiweb.cl
Muchas gracias