Le monde connaît depuis quelques années une formidable démocratisation des nouvelles technologies. Le digital devient de plus en plus ancré dans nos quotidiens. Certains secteurs ont commencé leur transformation digitale et les exemples de réussites ne manquent pas aujourd'hui. Qu’en est-il de l’industrie agroalimentaire ? Après de nombreuses crises, la relation de confiance entre industriels, utilisateurs finaux et consommateurs est fragilisée. Le digital est une merveilleuse opportunité de reconstruire et de consolider cette relation. Le digital offre de nombreux outils, qui permettent, entre autres, de faire participer le consommateur au processus d’innovation, d’optimiser la relation entre les services ou bien encore de personnaliser son offre. Cette infographie présente 7 outils indispensables à mettre en place pour réussir sa transformation digitale en tant qu’industriel de l’agroalimentaire.

1. TRANSFORMATION
DIGITALE
La transformation digitale doit être
un mouvement global de toute
l’entreprise
Les entreprises les plus matures dans
leur transformation numérique ont eu
une croissance 6 fois plus élevée que
les autres. - Étude Roland BergerX6
Un site internet est le coeur d’une stratégie digitale. C’est le meilleur moyen pour :
EXPOSERson image de marque
Le site FoodService
Du contenu clair
et de qualité pour
tous les acteurs du
FoodService.
Un fil d’actualités et une
newsletter attrayante.
ACQUÉRIRde nouveaux clients
SITE WEB
Nouveaux canaux de communication, les réseaux sociaux permettent de :
INTÉRAGIRavec ses clients
Starbucks sur les réseaux sociaux
BOOSTERsa notoriété
RÉSEAUX SOCIAUX
Les campagnes emailings sont un excellent moyen de :
PROMOUVOIRses offres
Les campagnes emailings
3,500 destinataires
par mois.
1/3 des emails
envoyés sont ouverts
11 Segments touchés
répartis en trois
catégories :
Détaillant ; RHD ; Exports
RESTERen contact avec ses clients
EMAILING B2B
Les entreprises possédant un blog génèrent :
55%de trafic en plus
Un blog visuellement attractif
et pédagogique.
Des articles qualitatifs pour tous les
professionnels, des cavistes, aux
grossistes en passant par la CHR.
70%de prospects en plus
BLOG
La Maison du Whisky et son blog
La Smart Data correspond aux données utiles du Big Data. Elle permet de :
CIBLER
les bons clients
9 Millions d’internautes à
potentiel d’achat ont été
exposés.
Plus de 50 000
UC vendues.
GÉNÉRER
des ventes
SMART DATA
La Smart Data au service du couponing
PERSONNALISER
son offre
R.O.I : 1€ investi
rapporte 2€
Équiper l’ensemble de ses services de smartphone et tablette pour :
AUGMENTERla productivité
25,000 Smartphones et Tablettes
déployés à travers tous les services.
AGIRen synergie
SMARTPHONES & MOBILITÉ
Le programme «Bring Your Own Device»
Réalisation et mise en place
d’applications en interne.
Crédits Photos
http://knote.com/2014/10/28/starbucks-productivity-secrets/
www.gouteur-de-supermarche.fr
www.venture-africa.com
Mettre en place un logiciel de relation client ou CRM pour :
OPTIMISERla relation client
Gestion optimisée de la
force de ventes dans tous
ses aspects.
AUTOMATISERses actions marketing et commerciales
CRM & AUTOMATISATION
Le CRM du Groupe Bel
Gestion des plannings,
vérification numérique
de la distribution,
compte-rendu de visite...
MyStarbucks Idea
Une plateforme
collaborative de partage
d’idées, animée par les
consommateurs.
Tweet a Coffee
Permet d’offrir un café à
un ami via un tweet.
R.O.I : 54,000 profils
clients collectés.
94% des personnes
présentent sur Facebook
aiment la page Starbucks
ou possédent un ami qui
l’aime.
7 outils pour réussir
de l’industrie agroalimentaire
sources
Cabinet Roland Berger // www.rolandberger.fr
Hubspot // www.blog.hubspot.com/marketing
Réseaux Sociaux // www.capgemini-consulting.com
Site Web // www.triballatfoodservice.com
Sodebo et la Smart Data // www.categorynet.com
Le programme BYOD de P&G // www.apple.com
CRM & Automatisation Marketing // www.salesforce.com
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