De groei van social media verandert de dynamiek en kracht van referrals (viavia werving). Organisaties moeten hun beleid en uitvoering opnieuw beoordelen. Dit white paper geeft inzicht in de do's en dont's en biedt concrete handvatten. TalentTracker is een tool waarmee referral programma's effectiever worden.

1. Referral recruitment?
Hoe organisaties Hyves en Facebook kunnen inzetten met
kostenbesparing en betere kandidaten als resultaat!

2. Conversie wervingskanalen
Bron: Crowe Horwath, periode april/september 2009

3. Wat levert referral recruitment op?
Betere kwaliteit van sollicitanten / kandidaten
Kandidaat en bedrijf krijgen eerlijker beeld van elkaar (minder uitval)
Bereik van passief/latent werkzoekenden
59% van bedrijven vindt toptalent door middel van referrals van de eigen
medewerkers. 98% van bedrijven heeft onvoldoende aan een ATS
(application tracking software) om talent te vinden.
Onderzoek van TalentDrive, 23-9-2009

4. Wat betekent dit in de praktijk?
praktijk?
Lagere initiële wervingskosten
Kandidaten die langer blijven bij de organisatie
Structureel lagere ‘cost per hire’ omdat minder vaak geworven hoeft
te worden
Versnelling sollicitatietrajecten (het netwerk reageert meteen)
Versterking van het werkgeversmerk (Internal en Employer branding)

5. Wat zijn de trends?
monsterboard.nl
nationalevacaturebank.nl

6. Wat zijn de trends?
Facebook
Linkedin

7. Hoe werkt het?

8. Wat bieden wij?
wij?
TalentTracker is een ‘online’ referral dienst dat van (ex-)
medewerkers actieve netwerkers maakt en o.a. integreert met
online netwerken zoals Hyves en Facebook.
Ondersteunt netwerkvorming (zowel medewerkers als alumni)
Brengt vacatures continue onder de aandacht
Maakt de resultaten meetbaar (recruiters dashboard)
Zorgt voor gemak (voor de netwerker en de recruiter)

9. Staedion Case
Per vacature 5 tips
25%-30% van de tipontvangers solliciteert daadwerkelijk
Binnen 5 weken na lancering TalentTracker de eerste aanname

10. Integratie in eigen huisstijl

11. Hyves/Facebook widget in eigen huisstijl

12. Wat betekent dit voor u?
Meer gemak voor de medewerker, leidt tot meer introducties
Meer betrokkenheid van de medewerker, leidt tot meer introducties
Geen discussie over medewerkers die wel/niet zijn geïntroduceerd
door collega’s
Communicatie binnen netwerken waar dit tegenwoordig steeds meer
plaats vindt (online social networks)
Meetbare resultaten

13. Waarde index van wervingskanalen
1. Referrals / “via-via”bemiddeling
2. Social networking websites
3. Bedrijven-banenwebsite
4. Campus recruiting
5. Niche vacaturebanken
6. Commerciële CV databanken
7. Algemene vacaturebanken
8. Print (kranten, etc)
9. Banenbeurzen
De waarde index = prijs/resultaat verhouding van de verschillende
kanalen van werving
Bron: Recruiters Trend Survey – Booz Allen Hamilton 2006

14. Hoe werkt referral recruitment
Communicatie, campagne, buzz
Maak mensen mede verantwoordelijk, activeer
Goede beloning
Betrek alumni, partners, leveranciers
Employer branding, wat is bijzonder aan uw organisatie
Gemak (tooling)
Meet de resultaten

15. killers’
Referral program ‘killers’
Reactiesnelheid, laat uitbetalen
Negeren, geen/slechte feedback op referrals
Senior management en HR buiten sluiten
Niet vernieuwen campagne, geen gemak
Te hoge of te lage bonussen, referral spamming, ‘ik heb je
gevonden’
Geen aandacht en waardering aan het referral programma
Bron: Dr. John Sullivan, ere.net

16. Cases
Accenture 2008 – referral recruitment
Twee campagnes: van 15% naar 32% instroom viavia.
Besparing € 600.000 per campagne
99% naamsbekendheid
Sollicitaties via medewerkers met voorrang behandeld
Medewerker al beloont als kandidaat wordt uitgenodigd op gesprek
Employer branding – je merk is niet langer van jezelf
Nieuwe eigenaren: bloggers, actieve mensen op social media, forums,
Meest actieve individuen: medewerkers, alumni, klanten
Meest betrouwbaar: peer-produced content
Artikel over referral recruitment in de Pers

17. Meer informatie
TalentTracker
www.talenttracker.eu
Arno Bouwens – 06-4302 4031 - arno@talenttracker.eu
Folkert van den Beld – 06-1465 8600 - folkert@talenttracker.eu
Michel Doggenaar – 06-2470 2411 - michel@talenttracker.eu
Joan van Breukelen – 06-5020 7159 - joan@talenttracker.eu