Perkembangan Perbankan di Indonesia Perkembangan Perbankan di Indonesia
10 sikap negatif 2011 ok
1. 10 SIKAP NEGATIF YANG TIDAK
BOLEH DIBAWA INSAN
COLUMBIA DI TAHUN 2011
(DIAMBIL DARI 56 SIKAP INSAN COLUMBIA)
2. TIDAK PUNYA TARGET
Contoh :
2. Tidak ada sasaran mau capai Order berapa / hari
3. Tidak mempunyai perencanaan
4. Tidak punya Visi & Misi
5. Tidak lakukan Evaluasi & Kontrol berjenjang
6. Penurunan Kwitansi tidak sesuai DPP & PIC nya masing –
masing
7. Jadwal Canvassing & Lokasi Canvas tidak ada
8. Tidak ada Usaha untuk mencapai Collection 6 % / hari
9. Bekerja hanya sesuai Mood
10. Tidak ada Break down Target harian
11. Tidak melakukan Rekrut MP sesuai Target yg ditentukan
3. TIDAK BERTANGGUNG JAWAB
Contoh :
2. Target harian tidak capai,tidak ambil tindakan tegas
3. Bekerja tidak sesuai sasaran
4. Tidak menjalankan Instruksi
5. Mencari kesalahan Orang lain
6. Tidak lakukan Pembinaan & Kontrol kerja bawahan
7. Kerja Membabi buta
8. Menghindar dari Masalah
9. Selalu mencari Alasan
10. Tidak ikut/menjalankan CCM
11. Tidak Peduli dengan Kondisi Kerugian yg ada di Cabang
4. TIDAK DISIPLIN &
KONSISTEN
Contoh :
2. Kehadiran ke Kantor masih terlambat
3. Evaluasi malam tidak rutin dilaksanakan
4. Briefing pagi tidak dilakukan
5. Tidak Konsisten menjalankan Program
GESIT
6. Selalu menunda Pekerjaan
7. Tidak mengambil tindakan pada Karyawan
yg tidak Disiplin
5. TIDAK JUJUR
Contoh :
2. Datang ke Kantor terlambat alasan Ban Bocor,Macet dll
3. Membuat Program yg Mustahil dicapai
4. Komitmen tidak pernah ditepati
5. Memberikan Laporan – laporan yg tidak jelas ( Fiktif )
6. Bicara tidak sesuai data
7. Melakukan Penjualan Fiktif,manipulasi data dll
8. Selalu Mengkambing Hitamkan Orang lain
9. Biaya Tagih & Denda tidak disetorkan ke Perusahaan
10. Tidak terbuka terhadap masalah yg ada
6. TIDAK PROAKTIF & ANTUSIAS
Contoh :
2. Hanya diam saja saat ikut Meeting/tidak Mau
bertanya
3. Tidak berani memberikan masukan & solusi
4. Cepat menyalahkan keadaan
5. Hanya nunggu disuapin/tidak ada gebrakan dari
Diri sendiri
6. Kurang Percaya Diri & merasa Rendah Diri
7. Tidak mengetahui Kondisi Bawahan/Lapangan
8. Tidak Respon terhadap Instruksi Atasan
7. TIDAK PEKA & KRITIS
Contoh :
2. Tidak Kontrol pencapaian Order harian Tenaga
Penjual
3. Menunda – nunda pekerjaan
4. Hanya melakukan hal – hal yg sifat nya rutinitas &
biasa – biasa saja
5. Cepat Puas Diri & Mau menang sendiri
6. Membiarkan Orang lain melakukan Fraud
7. Tidak menjiwai Pekerjaan
8. Showroom Kotor/tidak rapi dibiarkan
9. Penarikan Barang pada Angsuran awal dibiarkan
8. MALAS BELAJAR
Contoh :
2. Tidak mau Beli & Baca Buku
3. Tidak mau cari Informasi dari Luar
4. Skill & Knowledge tidak bertambah
5. Tidak mau mencatat
6. Selalu mengaku salah tanpa lakukan perbaikan
7. Tidak Mau Membaca & Respon SMS dari Pusat
8. Tidak Mau belajar dari pengalaman Hidup yang
dialami
9. Merasa cepat Puas Diri
10. Tidak pernah Mengakses E-Learning
9. TIDAK BEKERJASAMA
Contoh :
2. Merasa hebat
3. Tidak mau terima Kritik/masukan
4. Egois,Sombong,Sok Pintar,Keras Kepala & merasa
tidak butuh dengan orang lain
5. Mementingkan Diri sendiri
6. Tidak ada kepedulian pada lingkungan sekitar
7. One Man Show/Pendelegasian Tugas jelek
8. Malas melakukan Diskusi/Sharing dengan Orang
lain
10. TIDAK HEMAT
Contoh :
2. Membiarkan Orang yg tidak Produktif tanpa
tindakan tegas
3. Membiarkan Cabang Rugi berbulan – bulan
4. Menyia – nyiakan waktu yang produktif
5. Malas mematikan peralatan kerja saat
Istirahat/pulang
6. Menyajikan Order yg tidak berkualitas
7. Biaya Sewa SR yg tinggi tetapi tidak Produktif
8. Biaya Komunikasi Over Budget
11. KERJA SEMBRONO
Contoh :
2. Mau Canvassing massal tidak cek Sales kit Tenaga Penjual
3. Tidak punya Program kerja harian,mingguan & bulanan
4. Tidak menjalankan SOP
5. Kerja tidak punya Date line
6. Menyepelekan Masalah
7. Tidak punya Pendirian
8. Kerja tanpa hasil & tidak ada penyesalan
9. Tidak ada Time Table Kerja
10. Mengambil Keputusan tanpa pertimbangan