Présentation du mémoire de recherche soutenu à l'ENSSIB en juin 2015 : « Le crowdsourcing appliqué aux archives numériques : concepts, pratiques et enjeux » sous la direction de Céline Guyon (Master 2 Archives Numériques)

1. 29/11/16 1
Typologie et enjeux du crowdsourcing
dans les bibliothèques et centres
d’archives
Ariane Néroulidis, titulaire d’un master 2 mention “Sciences de l'information et des
bibliothèques”, spécialité “Archives numériques”
Intitulé du mémoire de recherche : « Le crowdsourcing appliqué aux archives
numériques : concepts, pratiques et enjeux » sous la direction de Céline Guyon

2. 29/11/16 2
Objectifs de la séance
• Définir les pratiques participatives à
travers une typologie
• Saisir les enjeux de la participation dans
les institutions de type GLAM
• Comprendre l’intérêt du crowdsourcing
dans le champ des digital humanities

3. 29/11/16 3
Déroulement de la séance
1/Définition des concepts clés et du
contexte d’émergence du crowdsourcing
2/Typologie des pratiques collaboratives
3/Moteurs de la participation
4/Activité pratique : exploration de
plateformes collaboratives

4. 29/11/16 4
Concepts clés
• Crowdsourcing
Etymologiquement :
 crowd : désigne la foule
 sourcing : renvoie à une activité laborieuse
Sens premier :
« Le crowdsourcing est un processus qui implique
l’externalisation des tâches vers un groupe de
personnes ».
Or dimension économique qui n’a pas de sens
dans le contexte des institutions culturelles

5. 29/11/16 5
Concepts clés
• La Sagesse des foules
The Wisdom of Crowds: Why the Many Are
Smarter Than the Few and How Collective
Wisdom Shapes Business, Economies, Societies
and Nations (2004)
Théorie de l’ « intelligence collective » défendue
par l’économiste James Surowiecki
Maoïsme digital : idée qu’un groupe d’individus
est plus intelligent que le plus intelligent du
groupe

6. 29/11/16 6
Concepts clés
• Le calcul humanoïde
Human Computation : capacité de calcul de
l’homme, comparé à une machine
Exploitation de la puissance du cerveau humain
Computing à l’œuvre dans de nombreuses
applications web (ReCAPTCHA, Google Image
Labeler, Amazon : Mechanical Turk Project)
Sous-traitance numérique : Réalisation de micro-
tâches > cyber-exploitation?

7. 29/11/16 7
Concepts clés
• La production participative
Avis 179 du Journal Officiel de la République
Française (JORF)
« Mode de réalisation d’un projet ou d’un produit
faisant appel aux contributions d’un grand
nombre de personnes, généralement des
internautes. »
« 1. On peut, par exemple, recourir à la
production participative pour concevoir un
logiciel ou élaborer une encyclopédie ».
« 2. On trouve aussi l’expression « production
collaborative ». Equivalent étranger :
crowdsourcing. »

8. 29/11/16 8
Concepts clés
• Collaboratif vs participatif
>Projet de type collaboratif
1 acteur
- Contributeurs : concepteurs & bénéficiaires
> Projet de type participatif
2 acteurs
- Concepteurs (porteurs du projet)
- Contributeurs (internautes)

9. 29/11/16 9
Concepts clés
• Sciences Citoyennes/Sciences participatives
Essor de la Citizen science
« La Science participative nous invite à décentrer nos
façons de penser la science traditionnelle »
Collaboration chercheurs/acteurs de la société civile
Citoyen mis au centre de la recherche
> Principe de décentralisation

10. 29/11/16 10
Concepts clés
• Les archives participatives
« Un organisme, un site ou une collection
auxquels des personnes qui ne sont pas des
professionnels des archives apportent leur
connaissance ou ajoutent des contenus,
généralement dans un contexte numérique en
ligne. Il en résulte une meilleure
compréhension des documents d’archives. »
Kate Theimer (2011)

11. 29/11/16 11
Eléments de contexte
• Spécificités des archives numériques
- Le volume : une masse de documents à numériser
Km d’archives > Séances de numérisation collective
- L’unicité : un seul exemplaire du document
D’un niveau de granularité médian (article)
À un niveau de description plus fin (pièce)
>Permet l’indexation par des moteurs de recherche
- Numérisation en mode image
Transcription des contenus
> Permet la recherche en plein texte

12. 29/11/16 12
Eléments de contexte
• Enquête auprès des archives départementales
Edouard Bouyé, Directeur des Archives
départementales du Cantal « Le web collaboratif
dans les services d’archives publics : un pari sur
l’intelligence et la motivation des publics » (2012)
Evolution du nombre de services d’archives
départementales proposant un module d’indexation
collaborative :
2012 : 19 AD
2015 : 25 AD
>Soit plus d’1/4 des services d’AD.

13. 29/11/16 13
Etat des lieux en
2015
Archives
départementales
pratiquant l’indexation
collaborative

14. 29/11/16 14
Eléments de contexte
• Nature des fonds indexés

15. 29/11/16 15
Eléments de contexte
• Publics participatifs
- Communauté de généalogistes
Représentent 50 à 60% des publics des archives
- Passionnés d’histoire
Erudits ou amateurs
- Digital natives
Publics connectés
Ex: Wikipédiens

16. 29/11/16 16
Typologie des pratiques participatives
Oomen, Johan, et Lora Aroyo. Crowdsourcing in the
Cultural Heritage Domain.
Classification des activités en 4 catégories principales:
 Correction & transcription
 Contextualisation
 Enrichissement
 Classification
[Co-curation & Crowdfunding]

17. 29/11/16 17
Typologie des pratiques participatives
• Correction & transcription
 Correction d’OCR
= Optical Character Recognition
Reconnaissance optique des caractères
Problème de fiabilité : nécessité d’une relecture
Exemple de plateformes :
Correct de la Bibliothèque nationale de France
(BnF)
Trove de la Bibliothèque nationale d’Australie

18. 29/11/16 18
Plateforme Correct de la BnF

19. 29/11/16 19
Typologie des pratiques participatives
 Transcription de manuscrits
Passage du mode image au mode texte
Saisie à partir du manuscrit
Exemple de plateformes :
Transcribe Bentham par l’University College of
London
Transcrire par le Consortium des Ethnologues

20. 29/11/16 20
Typologie des pratiques participatives
 Transcription de manuscrits
Difficulté car morcellement des documents
Exercice de puzzle pour reconstituer le sens
Nécessite une bonne connaissance du contexte
de production du document
Exemple de plateformes :
Ancient Lives de l’Université d’Oxford (projet
Zooniverse)

21. 29/11/16 21
Typologie des pratiques participatives
• Contextualisation
 Encyclopédie et dictionnaires collaboratifs
Production collaborative élaborée à partir de
documents d’archives
Elaboration d’outils d’accès
Exemple de plateformes :
Rosalipédie de la Bibliothèque numérique de
Toulouse
Le L@boratoire des internautes des Archives
départementales de Vendée

22. 29/11/16 22
Typologie des pratiques participatives
 Plateforme d’écriture collaborative
Modèle du wiki
Exemple de plateformes :
Your archives des Archives nationales du
Royaume-Uni

23. 29/11/16 23
Typologie des pratiques participatives
• Enrichissement
 Collecte d’archives privées
Dans le cadre d’un événement (commémoration
historique, exposition…)
Souvenirs de famille, histoires inédites
Exemple de plateformes :
Europeana 1914-1918 : Centenaire de la
Première Guerre Mondiale

24. 29/11/16 24
Typologie des pratiques participatives
 Appel aux collectionneurs
Dons de particuliers pour enrichir une collection
Exemple : collection de cartes postales sur une
région
Exemple de plateformes :
Cartothèque des Archives départementales de
Lot-et-Garonne

25. 29/11/16 25
Cartothèque du Lot-et-Garonne

26. 29/11/16 26
Typologie des pratiques participatives
• Classification
 Tagging social
Processus d’indexation libre
« tags » : mots clés choisis par l’internaute
Exemple de plateformes :
Waisda? (What’s that?) de l’Institut Néerlandais
pour le Son et l’Image

27. 29/11/16 27
Typologie des pratiques participatives
 Indexation collaborative
Utilisation d’un vocabulaire contrôlé
Permet l’élaboration d’une base de données
Concerne principalement les documents
nominatifs (état civil, recensement…)
Intérêt pour les Services d’archives publics
Exemple de plateformes :
Mémoire des Hommes par le Ministère de la
Défense

28. 29/11/16 28
Plateforme Mémoire des Hommes du
Ministère de la Défense

29. 29/11/16 29
Typologie des pratiques participatives
 Catalogage collaboratif
Description de documents à l’aide de
métadonnées descriptives
Permet de fournir des informations plus détaillées
que pour l’indexation
Exemple de plateformes :
What’s the score at the Bodleian? de la Bodleian
Library

30. 29/11/16 30
Typologie des pratiques participatives
• Les médias sociaux
 Flickr the Commons
Lancé par la Bibliothèque du Congrès en 2008
Réservé aux institutions de type GLAM
92 membres en 2015
Modules collaboratifs : tags, commentaire, notes
Cf Carnets de la Phonothèque : Flickrland3
Ex : projet de PhotosNormandie (1939-1945)

31. 29/11/16 31
Typologie des pratiques participatives
 History Pin
Accessible aux institutions & grand public
Permet la géolocalisation des contenus
iconographiques via Google Map
Principe du pin : épingler les photos dans un lieu
Originalité : le geomapping des photos via l’outil
Streetview
Présentation des nouvelles fonctionnalités

32. 29/11/16 32
Typologie des pratiques participatives
 Wikisource
Outil développé par Wikimedia
Publication des textes libres de droit
 Edition collaborative de manuscrits
Ex : partenariat des Archives départementales
des Alpes-Maritimes depuis 2012 (page projet)
transcription de visites paroissiales datant de
l’Ancien Régime

33. 29/11/16 33
Transcription d’un manuscrit sur Wikisource

34. 29/11/16 34
Typologie des pratiques participatives
• Les stratégies à l’œuvre
 Organisation d’événements ponctuels
- Défis (Sunshine Week en 2015 aux
@USNatArchives #1000 pages)
- Concours (History Happens Here! en 2011
Photos de réalité augmentée : effet mashup)
- Journée collaborative (organisation d’edit-a-
thon en partenariat avec Wikipedia)

35. 29/11/16 35
Typologie des pratiques participatives
 Retour d’expérience sur l’edit-a-thon organisée
à la MMSH le 23/10/2015 : « Récits et
encyclopédie »

36. 29/11/16 36
Typologie des pratiques participatives
 Une dimension ludique
Stratégie de la gamification : approche par le jeu
Ex : Digitalkoot par la Bibliothèque nationale de
Finlande pour la correction collaborative d’OCR
des archives de journaux
Micro-tâches ludiques à partir d’une mascotte
Chasse aux taupes : Mole Hunt
Pont des taupes : Mole Bridge

37. 29/11/16 37
Typologie des pratiques participatives
 Un voyage temporel
- Hommage au passé (aux Poilus sur @1J1P et
aux combattants sur @1J1MAM )
- Géolocalisation des lieux du passé (Building
Inspector par la New York Public Library)
- Message à destination du futur (messages aux
citoyens de 2115 par les Archives nationales
d’Estonie #archiiv2115)

38. 29/11/16 38
Moteurs de la participation
• Côté public : facteurs de motivation
Alam, Sultana Lubna, et John Campbell. «
Crowdsourcing motivations in a not-for-profit
GLAM context : The Australian Newspapers
Digitisation Program ». 23rd Australasian
Conference of Information Systems. Geelong, 3
décembre 2012.

39. 29/11/16 39
Moteurs de la participation
 Motivations intrinsèques
= liées à l’activité en tant que telle
- Intérêt personnel (activités guidées par les
centres d’intérêt)
- Intérêt collectif (sentiment d’appartenance à
une communauté, échange entre pairs)
- Plaisir personnel (activité agréable, ludique voir
addictive)

40. 29/11/16 40
Moteurs de la participation
 Motivations extrinsèques
= liées à une satisfaction indépendante de
l’activité
- L’appât du gain (modèle économique)
- Reconnaissance sociale (systèmes de
gratification symbolique comme le classement
des meilleurs contributeurs)
- E-reputation (expérience valorisante)

41. 29/11/16 41
Moteurs de la participation
• Côté institutions : facteurs de réussite
 Ingrédients d’un site réussi
- Visibilité (promotion du projet, module
collaboratif mis en avant, bon référencement)
- Fiabilité (inscription obligatoire, évaluation du
niveau par un test, vérification des résultats)
- Popularité (niveau d’attractivité, espace de
sociabilité entre internautes, lien avec
institution)

42. 29/11/16 42
Moteurs de la participation
 Préconisations de Rose Holley
Responsable de la bibliothèque nationale
d’Australie
« Crowdsourcing : How and Why Should
Libraries Do it ? ». D-Lib Magazine (2010)
Checklist pour un projet réussi :

43. 29/11/16 43
Moteurs de la participation
 Recommandations de l’OCLC
= Online Computer Library Center
Smith-Yoshimura, et Cyndi Shein. Social
Metadata for Libraries, Archives, and Museums.
OCLC, 2011-2012.
Rapport divisé en 3 parties :
Part 1 : Site reviews (étude des sites existants)
Part 2 : Survey analysis (analyse des résultats)
Part 3 : Recommendations and readings
(18 règles d’or pour mener à bien son projet)

44. 29/11/16 44
Conclusion sur les enjeux
- Enjeux juridiques
Question de la propriété intellectuelle
- Enjeux éthiques
Cas de mésusages : réponse par la pédagogie
- Enjeux économiques : réutilisation
commerciale des données publiques
> « l’économie de la contribution »
Nouveau rapport à l’Archive :
D’un logique verticale top-down (du web vers
l’usager) à une logique horizontale de type
business model (usager au centre)

45. 29/11/16 45
Pour aller plus loin
HOLLEY, Rose. « Crowdsourcing : How and Why
Should Libraries Do it ? ». D-Lib Magazine [en
ligne]. Vol. 16, n°3/4, 2010.
MOIREZ, Pauline. « Archives participatives »,
Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux,
dir. Muriel Amar et Véronique Mesguich, Paris,
Editions du Cercle de la Librairie, 2012,p.187-
197.
MOIREZ, Pauline, MOREUX, Jean-Philippe et
JOSSE, Isabelle. État de l’art en matière de
crowdsourcing dans les bibliothèques
numériques, Bibliothèque nationale de France,
2013.

46. 29/11/16 46
Pour aller plus loin
OOMEN, Johan et AROYO Lora. Crowdsourcing in
the Cultural Heritage Domain : Opportunities
and Challenges. 5th International Conference
on Communities and Technologies, New York,
2011.
SMITH-YOSHIMURA, Karen et SHEIN, Cyndi.
Social Metadata for Libraries, Archives, and
Museums. OCLC. 2011- 2012.
THEIMER, Kate. « Exploring the participatory
archives ». Archives Next. Billet publié le 30
août 2011.