Tour d'horizon des outils mis à disposition pour rédiger le rapport d'activité de son espace Cyber-base et propositions d'orientations stratégiques pour valoriser son espace.

1. Atelier : Rapport d’activités
et orientations stratégiques
Isadora VERDERESI
Chef de projet Réseau et Portail
Caisse des Dépôts
Véronique DUGOUJON
Consultante, CAP-TIC
4ème Journée d’échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées – Cugnaux - 2008 1

2. Echanges thématiques
Rapport d’activités et orientations
stratégiques
Isadora VERDERESI - Caisse des dépôts
Véronique DUGOUJON - CAP-TIC

3. SOMMAIRE
Tour de table des participants
Le rapport d’activité
Les orientations stratégiques

4. SOMMAIRE
Tour de table des participants
Le rapport d’activité
Les orientations stratégiques

5. Le rapport d’activités
Quels sont vos retours d’expériences ?
Quels sont les objectifs d’un rapport d’activités ?
Qui sont les destinataires ?
Quelles sont les informations à publier ?
Comment le rédiger ?

6. Les outils proposés par le portail
pour la gestion et le pilotage de l’espace
Les outils du portail permettent de répondre aujourd’hui à des
questions telles que :
Combien de personnes fréquentent l’espace Cyber-base ?
Qui sont ces usagers ?
Pourquoi viennent-ils ?
Quelles sont leurs attentes ?
Mon espace est-il optimisé ?

7. Les statistiques
Statistiques de fréquentation
Statistiques sur la typologie des usagers
>> Démonstration portail

8. Les sondages en ligne

10. Les ressources
Le kit « rapport d’activité »
Le kit de fiche de présentation et d’actions pour la
valorisation des EPN (en cours)

11. SOMMAIRE
Tour de table des participants
Le rapport d’activité
Les orientations stratégiques

12. Les orientations stratégiques
Quels sont vos retours d’expériences ?
Avez-vous connaissance des politiques publiques prioritaires à
développer sur votre territoire ?
Comment l’espace est-il positionné localement ? Est-il intégré dans
les politiques publiques locales ?
Quelles sont les demandes des usagers ?

13. Les orientations stratégiques
Idées et bonnes pratiques
Guide des usages développés dans les espaces du réseau CBB
L’étude CREDOC
Des idées pour valoriser l’espace CBB

14. Etude CREDOC 2007 sur les usages des Français
Quelques résultats sur les principaux usages
Téléchargement de musique, de films et de logiciel (un internaute sur
quatre a effectué un téléchargement en 2007)
Achat en ligne (un français sur trois et d'un internaute sur deux ont
effectué un achat sur Internet en 2007)
Services publics en ligne (57 % des internautes, représentant 49 % de
la population ont effectué des démarches administratives ou fiscales
sur Internet en 2007)
Emploi (28 % des internautes se sont adonnés à l'exercice en 2007)

15. Comment valoriser votre espace Cyber-base ?
Quelques pistes …
La communication sur le site internet de la collectivité
Les visites guidées de l’espace avec tous les services
de la collectivité
Les journées portes ouvertes

16. En vous remerciant de votre
attention