El documento describe cómo transformar un sitio web en ventas directas. Explica factores claves como el contenido, la confianza y la estrategia del sitio, así como herramientas de mercadeo en internet como SEO, redes sociales y canales de ventas en línea. El objetivo es ayudar a empresas a aprovechar el potencial de las ventas a través de su sitio web.

1. TRANSFORME SU SITIO WEB EN VENTAS DIRECTAS
Alexander Rojas C, MiS
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2. Agenda
1. Entorno
2. Factores clave para su Sitio web
3. Mercadeo en Internet (e-marketing)
4. Herramientas para Ventas en línea
5. Canales de ventas online
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3. Entorno
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4. Sitio web
• 1.Hospedaje
• 2.Construcción
• 3.Contenido
• 4.Confianza
• 5.Estrategia
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5. Sitio web: Indicadores Clave
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6. Sitio web: Hospedaje
• Disponibilidad
• Tiempo Respuesta
• Tipo de IP (cual tipo?)
• Nombre Dominio
• Blacklist
• Ubicación
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7. Sitio web: Construcción
• Estandares W3C
• Direcciones (URL)
• Meta Información
• Velocidad de carga
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8. Sitio web: Contenido
• Fotografías (Cuantas?)
• Contenido actualizado (precios, descripciones)
• Información Contacto
• Ubicación exacta o mapa
• Palabras clave
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9. Sitio web: Confianza
• Testimonios de Tripadvisor
• Respuesta inmediata o en línea
• Presencia en las redes sociales
• SSL o certificado de seguridad
• Teléfono, fax, email
• Ubicación exacta
• Fotos del personal
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10. Sitio web: Estrategia
• Público Meta
• Ubicación del contenido (idiomas, contacto, galeria)
• Tipo Letra, colores
• Call to Action
• Estudio de palabras
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11. Mercadeo en Internet
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12. Mercadeo en Internet: Práctica
• 1.SEO
• 2.Redes Sociales
• 3.Social Bookmarking
• 4.Foros
• 5.Blog´s y PR Virtual
• 6.Links
• 7. Mailing
• 8. Pago (Pay per click, banners)
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13. Mercadeo en Internet: SEO
• 1. Dominio o URL
• 2. Título de la página (tamaño?)
• 3. Meta Descripción (Tamaño?)
• 3. Keywords en el contenido
• 4. Densidad
• 5. Hints
• 6. Inbound links
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14. Mercadeo en Internet: SEO
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15. Mercadeo en Internet: Redes Sociales
Las redes sociales son el “Boca a boca virtual”
• 1. Generar Buzz o ruido
• 2. Comunicación directa
• 3. Interactuar con los clientes
• 4. Links
• Tips de los mejores: YouTube, Blogger, Facebook,
LinkedIn, TripAdvisor (views, Me Gusta, Share It)
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16. Mercadeo en Internet: Social Bookmarking
Social bookmarking permite crear links de forma
natural
• 1. Sitios con algo nivel de popularidad
• 2. Optimiza keywords
• 3. Mejora los factores de posicionamiento
• Mejores SocialBookmarking: Digg,
• Squido, StumbleUpon, Del.ici.ous
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17. Mercadeo en Internet: Foros, Blogs, Links
Los blogs se han convertido en el contenido de
mayor credibilidad para los consumidores.
• Monitorear que se dice en los Blogs
• Comentar en los foros mayor tráfico
• Intercambiar links con Partners (afecta el PR?)
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18. Mercadeo en Internet: Mailing
• Comunicación con las listas de suscriptores
• El % de efectividad es menor respecto a las
redes sociales
• Considerar aspectos técnicos para no ser Spam
o problemas de visualización
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19. Mercadeo en Internet: Pago
• Google Ads: Pay Per Click
• Facebook Ads
• Yahoo Advertising
• Banners
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20. Mercadeo en Internet: Ejemplo Reporte
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21. Herramientas para la venta en línea
• 1. Reservas on-line sitio web
• 2. Chat
• 3. Formularios
• 4. Líneas 1-800
• 5. Redes sociales
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22. Porqué la reserva en línea?
• 80% de los consumidores necesita realizar su
reserva en línea
• 8 de cada 10 form request no se confirman
• calidad del servicio inicia desde la reservación
• Brindar confianza y “amarrar la venta” en el
instante
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23. Otras Herramientas
• Chatsayudan a evacuar dudas en el instante.
•Los formularios para preguntas en concreto
•Línea 800 para facilitar la comunicación
•Reservas desde las redes sociales
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24. Canales
Mayoristas/
Minoristas
Operadores
Intermediarios
Agencias Viaje
Asociaciones
Cad. Hoteleras
Proveedores Turistas
Aviones
Hoteles
Restaurantes
Rent a car Info /
Autobuses Intermediarios Portales
Atraccciones Agencias.com
GDS
Mayoristas.com
Call Centers
Medios online
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25. Conclusiones
Hay que estar donde está el tráfico
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26. Estadísticas de Facebook
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27. Conclusiones
Su producto está surfeando en manos de sus
clientes: atrévase a montar la tabla y surfear
esas olas
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28. Coral Technologies
Coral Technologies se especializa en soluciones web y de
comercio electrónico:
– Diseño y estrategia de sitios web
– Marketing online (SEO, PayClick)
– Motor de reservas para sitio web y Facebook
– Pagos en línea
– Redes Sociales
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29. Descargar la presentación del blog
Alexander Rojas C.
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