1. Livre blanc
Reprise d’activité dans le Cloud : A la portée des PME
Synthèse
Que vous soyez PDG, DSI ou responsable informatique, vous êtes constamment
confrontés à la nécessité de réduire les coûts et d’améliorer la disponibilité de
vos services. Une simple interruption prolongée peut vous faire perdre beaucoup
d’argent, sans compter les dommages causés à la notoriété et à l’image de votre
entreprise. Il n’est donc pas surprenant que 60 % des entreprises ayant participé
à l’enquête du groupe Forrester en 2011 aient déclaré que la mise à jour de leurs
capacités de reprise d’activité en cas de sinistre comptait parmi les priorités les
plus importantes pour les 12 mois suivants.1
Dans le passé, une solution de reprise d’activité complète était synonyme de charges
fixes considérables (CAPEX), ainsi que d’une maintenance à assurer en permanence,
facteurs qui rendait cette solution trop coûteuse et inaccessible pour de nombreuses PME.
Désormais, grâce aux services Cloud, ces entreprises peuvent maintenant en bénéficier
pour un prix mensuel abordable. Les solutions de reprise d’activité dans le cloud réduisent
considérablement le TCO (coût total de possession) en éliminant ces investissements
importants et en transformant les coûts CAPEX en frais d’exploitation beaucoup moins élevés.
Grâce au Cloud, les petites et moyennes entreprises peuvent désormais accéder aux de
services de reprise d’activité à des prix abordables.
Dans ce livre blanc, nous allons analyser l’évolution des solutions de reprise d’activité, passer
en revue les avantages du Cloud, montrer le fonctionnement de la PRA dans le cloud et
proposer une check-list pour une bonne mise en place de votre plan de reprise d’activité (PRA).
La reprise d’activité après sinistre,
Des bandes de sauvegarde transportées par camion au Cloud sécurisé
À l’époque du mainframe, les bandes de sauvegarde constituaient la pierre angulaire de la
stratégie de reprise d’activité après sinistre. Les entreprises sauvegardaient leurs données
sur des bandes rapidement et les transportaient par camion sur un site distant pour les
stocker. En cas de sinistre, les bandes étaient transportées sur le site de secours où l’équipe
informatique, après un long trajet, restaurait les données sur un équipement identique à celui
du site initial. La restauration était réalisée sur un site froid, était notoirement peu fiable, lente
et demandait beaucoup d’efforts. Si des bandes étaient perdues, volées ou endommagées,
des données critiques étaient perdues à jamais. L’achat et la maintenance des équipements
de secours revenaient cher, le transport des bandes et des employés vers les sites distants
augmentaient considérablement la durée et le prix du processus de récupération.
Ensuite, la technologie des applications LAN/WAN, qui tirait profit de la réplication et des
installations co-localisées/d’hébergement, a pris le relais. Des équipements de secours en
veille étaient installés sur ces sites tièdes ou chauds. L’équipe informatique devait se rendre
sur place ou faire appel à une équipe locale afin de réaliser la restauration. Cette approche
représentait une légère amélioration par rapport à la restauration à partir de bandes, mais
prenait toujours beaucoup de temps et revenait coûteuse en raison des mises à niveau,
1
www.evault.com
Forrester Research Group, Forrsights Budgets and Priorities Tracker Survey, 2ème trimestre 2011.
© 2013 EVault, Inc. Tous droits réservés.

2. White Paper
Reprise d’activité dans le
Cloud : A la portée des PME
de correctifs logiciels, de renouvellement des licences et d’extension du stockage. Pire
encore, la connexion au site secondaire était souvent interrompue par le sinistre qui avait
déjà fait tomber le site principal.
Ensuite, les solutions de reprise d’activité ont atteints des progrès spectaculaires. Les
solutions de disque à disque ont permis de transférer les données hors site de manière plus
rapide, plus efficace et plus fiable. Ajoutez-y la déduplication des données, la virtualisation,
les fonctionnalités du Cloud en matière de sécurité et vous obtenez une solution complète et
moderne de reprise après sinistre.
Chaud, tiède ou froid ?
Les sites de reprise après sinistre sont classés dans les catégories « chaud », « tiède » ou «
froid » selon différents facteurs, comme leur capacité à atteindre des objectifs donnés tels
que la durée maximale d’interruption admissible (DMIA) ou la perte de données maximale
admissible (PDMA).
• Les sites chauds sont la copie conforme de votre environnement de production.
Ce sont les plus complets et ceux qui offrent la disponibilité la plus élevée ainsi
que les temps de restauration les plus courts. Les sites chauds sont également
ceux dont la mise en place et la maintenance coûtent le plus cher.
• Les sites tièdes disposent de l’infra-structure de secours et des données.
Ils peuvent en général restaurer les sauvegardes de la nuit précédente et il est
possible de réaliser une restauration entre un et trois jours. Les sites tièdes
reviennent moins chers que les sites chauds.
• De nouveaux équipements sont en général nécessaires pour les sites froids
qui utilisent des méthodes de restauration à partir de bandes. Ils présentent les
temps de restauration les plus longs, sont moins fiables que les sites chauds
et tièdes mais sont également ceux dont la maintenance coûte le moins cher.
Une nouvelle technologie, de nouveaux avantages pour votre entreprise
Voici les trois améliorations qui rendent la reprise d’activité dans le cloud très attractive :
• Le transfert des données, optimisé pour le WAN et qui comporte la
déduplication des données côté client, vous permet de transporter les données
et les applications de manière électronique à différents endroits afin de réduire les
risques liés aux catastrophes naturelles, comme les ouragans ou les tremblements
de terre, et beaucoup plus rapidement qu’avec les bandes. Le processus de
déduplication des données identifie les segments de données uniques dans un
ensemble d’informations, puis élimine les données redondantes lorsqu’elles sont
stockées ou transférées. En bref, il sauvegarde uniquement les données qui ont
changé. La déduplication réduit l’empreinte de stockage et les coûts associés.
• La virtualisation réduit considérablement la nécessité d’avoir du hardware
dupliqué (ainsi que les coûts associés). Cela vous permet de répliquer plusieurs
systèmes physiques sur une simple plate-forme virtualisée. Elle permet de réaliser
d’importantes réductions de coûts, de temps et d’énergie grâce à une automatisation
poussée. Mettre en place des serveurs physiques peut prendre des heures, mais
il suffit seulement de quelques minutes pour monter des environnements virtuels
dans le cloud. Les plates-formes virtualisées peuvent être testées plus rapidement
et de manière plus complète que leurs homologues physiques, elles peuvent en plus
prendre en charge les processus rapides et répétitifs.
• La sécurité dans le cloud répond aux préoccupations des premiers utilisateurs du
cloud, elle garantit une sécurité à toute épreuve et plusieurs niveaux de protection.
Les bonnes pratiques comportent le cryptage statique ou en transit AES 256 bits d’un
niveau de sécurité militaire. La sécurité normale pour les logiciels cloud comprend
une architecture mutualisée, l’authentification, les contrôles d’accès et un centre de
données certifié ISO ou qui respecte les normes SSAE 16.

3. White Paper
Reprise d’activité dans le
Cloud : A la portée des PME
Le résultat : Vous économisez du temps et de l’argent
Si vous utilisez une solution de reprise après sinistre interne, vous connaissez parfaitement
son coût et la charge de travail qu’elle impose à votre service informatique. Vous devez
acheter le matériel et les logiciels du centre de données, les installer et en assurer la
maintenance. Vous devez vous informer sur les dernières techniques en matière de sécurité
et vérifier que le système respecte les dernières normes de conformité. Votre site de reprise
après sinistre entraîne des frais généraux, vous devez le mettre à jour en permanence,
le tester souvent, ce qui augmente la charge de travail de votre personnel et les frais de
déplacement. En cas de catastrophe, votre équipe doit se ruer hors site, ce qui coûte
également du temps et de l’argent.
Comparez maintenant ce scénario avec celui d’une reprise d’activité dans le cloud : plus
besoin d’acheter du matériel. La maintenance des systèmes de secours est réduite. Pas
de temps perdu en trajets ni de frais de déplacement. Une restauration plus rapide de vos
données et de vos systèmes. En bref, la reprise après sinistre dans le cloud réduit vos coûts,
vous garantit une sécurité à toute épreuve et libère des ressources que vous pouvez utiliser
pour d’autres tâches stratégiques de l’entreprise.
Jetons un coup d’œil aux économies réalisées par une entreprise réelle qui emploie plus de
100 collaborateurs à Manhattan, New Jersey, et à Long Island aux Etats-Unis. En passant
de l’approche interne à un scénario de reprise après sinistre dans le cloud, elle a économisé
plus de 70 113 € par an en dépenses courantes. Cette entreprise bénéficie maintenant
d’une reprise d’activité plus rapide et d’une plus grande disponibilité de son équipe
informatique, qu’elle peut impliquer dans les projets planifiés, puisque le fournisseur assure
la maintenance de la plate-forme de reprise en cas de sinistre.
Figure 1 : exemples d’économies réalisées grâce à la reprise après sinistre dans le cloud
Frais annuels pour
l’infrastructure et frais
d’exploitation
Description
Reprise après
sinistre interne «
In-House »
Reprise après
sinistre
dans le cloud
Matériel
Serveurs, stockage, commutateurs, maintenance
40 919 €
0€
Logiciels
Applications de secours pour la reprise après
sinistre, maintenance
12 463 €
0€
Services
Hébergement, bande passante privée et publique,
installation, mises à jour
31 790,27 €
0€
Personnel
Effectifs affectés à la reprise après sinistre
40 521,25 €
8 104 €
Service de reprise après
sinistre dans le cloud
Restauration managée et rapide des données et des
systèmes critiques garantie par des SLA
0€
Coûts annuels
Économies 70 113 €
annuelles de
70 113 €
125 736,62 €
54 864,76 €
Avant d’adopter une solution de reprise après sinistre dans le cloud, cette entreprise consacrait environ cinq heures par
semaine à la maintenance du site de reprise après sinistre (40 521,25 €) par an), investissait environ 136 314,15 € tous les
trois ans en matériel et en logiciels pour le site et dépensait un peu plus de 31 157,52 € par an en frais d’hébergement et en
location de bande passante publique. Après avoir adopté une solution de reprise après sinistre dans le cloud, l’entreprise
consacre environ une heure par semaine à la maintenance de la solution (8 104 € par an).
Reprise d’activité dans le Cloud, comment ça marche ?
Comment la PRA dans le Cloud fonctionne-t-elle en pratique ?
Vous commencez par sauvegarder régulièrement vos serveurs critiques sur un site distant,
un cloud sûr. Afin de garantir une restauration facile et complète, assurez-vous que vous
réalisez bien une copie intégrale de tout votre système au départ. À partir de ce moment-là,
le processus transfère uniquement les données modifiées. Ce transfert des données sur un
site distant peut également être une sauvegarde intégrée.
Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Si un sinistre se produit, vos systèmes sont reconstitués à l’aide des informations que vous
avez régulièrement envoyées dans le cloud. Ils sont réinstallés dans un environnement
virtualisé qui permet de configurer les machines de manière simple et rapide. Lorsque toutes
les données et toutes les applications ont été restaurées, vos employés peuvent accéder
aux systèmes à distance grâce à un réseau privé virtuel sûr. Il suffit qu’ils disposent d’une
connexion Internet normale.

4. White Paper
Reprise d’activité dans le
Cloud : A la portée des PME
Figure 2 : Reprise après sinistre dans le Cloud pour les systèmes critiques :
sauvegarde permanente et réaction en cas de catastrophe
Sauvegarde permanente
« La reprise après
sinistre dans le cloud
réduit vos coûts,
vous offre une sécurité
à toute épreuve,
accélère la restauration
et libère des ressources
que vous pouvez
utiliser pour d’autres
tâches stratégiques
de l’entreprise. »
Reprise après sinistre
Lorsqu’un
sinistre se
produit
• Les serveurs critiques sont
protégés dans le Cloud
• Les systèmes sont reconstitués
dans un environnement virtualisé
• Les employés disposent
d’un accès distant au moyen d’un
VPN et continuent à travailler
Comment pouvez-vous atteindre des temps de restauration plus courts,
quatre heures ou moins, par exemple ?
Si des DMIA (Durée maximale d’interruption admissible) très strictes sont nécessaires
pour vos systèmes ou données critiques, vous devez adopter un site chaud dans le Cloud
au moyen d’une technologie de réplication plutôt qu’une approche classique à base de
sauvegardes. Grâce à la réplication, le système transfère en permanence les données
sur une machine de secours passive qui constitue un miroir complet de vos systèmes de
production, ce qui garantit la restauration la plus rapide. Cette méthode utilise bien sûr la
déduplication des données et reconstitue ces dernières dès qu’elles sont transmises.
Les systèmes de secours exigent un niveau de sécurité élevé, les données sont donc en
général transmises au moyen de tunnels IPSec et de pare-feux applicatifs.
Ce qu’EVault peut vous apporter
Le service Cloud Disaster Recovery d’EVault peut vous aider à mettre en place un site tiède ou
chaud dans le cloud sans mettre vos ressources à contribution ni dépasser votre budget. Notre
équipe d’experts va commencer par évaluer votre infrastructure et les plans de restauration
associés de manière détaillée afin de vous aider à définir les DMIA et les PDMA pour vos
systèmes et applications critiques. Notre équipe conçoit et met en place un PRA personnalisé qui
répond aux besoins de votre entreprise, le teste pour tous les systèmes du contrat et vous fournit
une documentation détaillée que vous pouvez partager par exemple avec un cabinet d’audit.
®
Adoptez le service Cloud Disaster Recovery d’EVault dès maintenant et constatez immédiatement ses avantages pour toute votre entreprise. Réduisez vos dépenses d’infrastructure,
éliminez la maintenance permanente du matériel de secours, réduisez vos temps de trajet et
vos frais de déplacement. En cas de sinistre, vous pourrez réaliser une restauration rapide et
respecter les SLA de votre entreprise. Vous aurez accès à un site cloud entièrement équipé
pendant le temps dont vous avez besoin pour restaurer votre site principal. Vous bénéficierez
également des connaissances et de l’assistance d’experts spécialement formés afin de vous
guider tout au long du processus de restauration, de documenter les résultats des tests et de
vous aider à réussir tout audit. Concentrez-vous sur l’essentiel, votre activité.
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Pour en savoir davantage sur les services de sauvegarde et de restauration
d’EVault, envoyez-nous un e-mail à l’adresse EMEA-South@evault.com ou
rendez-vous sur notre site Web www.evault.com.
NL (siège pour la zone EMEA) +31 (0) 73 648 1400
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2013.04.0014_wp_fr (mis à jour le 13/05/2013)