Este documento presenta el estado de situación al segundo trimestre de 2010 del Programa de Mejoramiento de la Gestión implementado en la Subsecretaría de Relaciones Exteriores de Chile. Reporta el progreso de distintos sistemas como capacitación, seguridad e higiene, evaluación de desempeño, atención ciudadana, gobierno electrónico, auditoría interna, compras, finanzas y calidad. La mayoría de las actividades se están desarrollando según lo planeado, aunque se señalan algunos retrasos menores y la necesidad de