1. LE GREEN IT ET LE
MARKETING
Mémoire de Fin d’étude
Apollonia Clara Blanc
ESA 3 – MKG V
24, rue de l’Amiral Hamelin
75116 Paris Cedex

2. 2
Préambule
Avant de débuter ce mémoire, je tiens à remercier toute l’équipe d’enseignement de l’école
ESA3.
Je tiens à remercier particulièrement Isabelle Bui, qui a su être disponible pour mes
questions et m’aider à suivre la bonne voie pour rédiger ce mémoire, mais aussi Jean-Marc
Delage Directeur des opérations chez LNA, qui a su m’aiguiller pour la rédaction de ce
mémoire, Asma Mahfoudhi, ma tutrice et Responsable Marketing, Charles Aliès et Vincent
Cadoch pour leur contribution, Marie Foy , ainsi que mes camarades de classe qui m’ont été
d’une aide précieuse Carolyn Roques, Claire Lecuyer, Sylvie Fernandes, Estelle Voisin, Samia
Saidoun et Gwendoline Le Roch.
Le stage a eu lieu dans le cadre de mes études en deuxième année de Master Marketing
spécialité Web Marketing en alternance à l’école ESA3, et chez LNA (Large Networking
Administration).
LNA est un revendeur spécialisé dans tout le matériel informatique, c’est pourquoi j’ai choisi
d’orienter mon mémoire sur le développement durable dans le secteur informatique,
nommé le GREEN IT.

3. 3
Résumé
Le développement durable est devenu depuis une dizaine d’année une notion importante de
la vie quotidienne.
Les hommes se rendent compte que notre planète était en train de décliner suite à
l’empreinte de l’Homme sur celle-ci.
Les entreprises, conscientes de leur empreinte négative sur la planète, ont décidé elles aussi
de se « Mettre au Vert ».
Dans le secteur de l’informatique, des démarches de développement durable ont vu le jour.
Mais un problème se pose : comment allier l’informatique qui consomme beaucoup
d’énergie (électricité, papier, encres, etc.) et le développement durable ?
Ce mémoire va nous permettre de comprendre l’enjeu et la place du marketing au sein du
Green IT.
Nous comprendrons ce qu’est réellement le développement durable dans le secteur
informatique, ses avantages et ses inconvénients ainsi que ses limites, mais aussi la
complexité d’appliquer une démarche de développement durable au sein d’une entreprise
dans le secteur de l’IT.
De plus nous verrons qu’une stratégie marketing ainsi qu’une politique de communication
seront nécessaires pour faire comprendre aux individus les changements au sein du secteur
de l’IT, et qu’il est aussi nécessaire de prévenir et de former les équipes du personnel dans
les entreprises.

4. 4
INTRODUCTION................................................................................................................................................5
LE SECTEUR INFORMATIQUE ET LE GREEN IT....................................................................................................6
INTRODUCTION AU SECTEUR INFORMATIQUE DE NOS JOURS ............................................................................................6
LES DANGERS D’INTERNET............................................................................................................................................ 12
QU’EST-CE QUE LE GREEN IT..................................................................................................................................15
DEFINITION............................................................................................................................................................... 15
LES DIFFERENTS TYPES D’ECOLABELS DU GREEN IT ............................................................................................................ 20
LES ENJEUX DU GREEN IT................................................................................................................................24
L’IMPACT DE LA LOI NRE ET DES AUTRES DISPOSITIONS................................................................................................28
L’ASPECT ECONOMIQUE DU GREEN IT......................................................................................................................30
MAITRISE DES COUTS ENERGETIQUES ............................................................................................................................. 30
L’AVANCEE DE LA SCIENCE............................................................................................................................................ 33
L’ASPECT SOCIAL DU GREEN IT...............................................................................................................................35
CONSCIENCE ECOLOGIQUE ........................................................................................................................................... 38
CHANGEMENT DE COMPORTEMENT ............................................................................................................................... 40
COMMUNIQUER SUR L’INFORMATIQUE VERTE..............................................................................................43
LE GREEN IT AU QUOTIDIEN..................................................................................................................................45
LE MARKETING OPERATIONNEL..............................................................................................................................47
LE MARKETING STRATEGIQUE................................................................................................................................51
COMMUNIQUER AU SEIN DES ENTREPRISES................................................................................................................52
CONCLUSION..................................................................................................................................................56
BIBLIOGRAPHIE ..............................................................................................................................................57
INTERNET ARTICLES..............................................................................................................................................57
INTERNET PDF ...................................................................................................................................................57
INTERVIEWS.......................................................................................................................................................58
CONFERENCES ....................................................................................................................................................58
LIVRES..............................................................................................................................................................59
JOURNAL...........................................................................................................................................................59
ANNEXES........................................................................................................................................................61
FICHES DE LECTURE..............................................................................................................................................61
FICHE DE LECTURE N° 1 - LE GREEN IT DIVISE PAR 2,5 LA CONSOMMATION DES DATACENTER................................................... 62
FICHE DE LECTURE N° 2 - LE GREEN IT NOUVELLE APPROCHE DES ENTREPRISES ! ................................................................... 65
FICHE DE LECTURE N° 3 - UN SECTEUR OUVERT AU DEVELOPPEMENT DURABLE ....................................................................... 68
FICHE DE LECTURE N° 4 - EN 2009, LE "GREEN MARKETING" DEVIENT TENDANCE ................................................................... 72
FICHE DE LECTURE N° 5 - L’IMPACT DES TI SUR L’ENVIRONNEMENT: A NOUS DE LE RENDRE POSITIF ............................................ 74
FICHE DE LECTURE N° 6 - L’ETAT DU MONDE IT : GREEN IT, LE MARKETING VERT PEINE A PORTER SES FRUITS............................... 76
FICHE DE LECTURE N° 7 - LE LOGICIEL, BOULET DE L'INFORMATIQUE VERTE ............................................................................ 78
FICHE DE LECTURE N° 8 - LE DEFI DE L'INFORMATIQUE VERTE .............................................................................................. 80
FICHE DE LECTURE N° 9 - GREEN IT: VERITABLE PILIER DU DEVELOPPEMENT DURABLE .............................................................. 83
FICHE DE LECTURE N° 10 - UNE POLITIQUE DE GREEN IT ENGENDRE UNE REDUCTION SUBSTANTIELLE DES CHARGES D'EXPLOITATION. 86
INTERVIEW ........................................................................................................................................................89
INTERVIEW N° 1 - IL Y A UN MARCHE POUR LE GREEN IT .................................................................................................... 89
INTERVIEW N° 2 – LE GREEN IT SELON CHARLES ALIES – 2 MAI 2013.................................................................................. 93
INTERVIEW N° 3 - LE GREEN IT SELON VINCENT CADOCH – 10 MAI 2013 .......................................................................... 98

5. 5
Introduction
Le développement durable est aujourd’hui un acteur majeur de la société, celui-ci est apparu
en 1972 lors de La Conférence des Nations Unies sur l’Environnement Humain. Depuis ce
jour la notion de développement durable a su se faire une place.
Aujourd’hui cette notion fait partie de la vie quotidienne des Hommes, mais aussi des
entreprises. Soucieuses de leur empreinte négative sur la planète et de la taxe de carbone,
elles ont adopté depuis une dizaine d’années une démarche de développement durable.
Pour ce qui est du secteur IT (Information Technology), les établissements ce sont retrouvés
face à un dilemme de taille : Inventer des produits informatiques plus économiques et payer
la taxe de Carbonne, ou adopter une démarche de développement durable et faire
comprendre à leurs clients que ce changement est nécessaire pour la planète et qu’il ne
nuira pas à l’utilisation des produits informatiques, et pourra même améliorer leur confort.
Depuis ce jour la notion de développement durable a été adoptée : Green IT
Mais pour cela il est nécessaire de s’informer sur les démarches de développement durable
actuelles, comme les différents types de labels, les formations nécessaires au personnel, la
communication…
Toutes ces informations pourront aider le constructeur à adopter une démarche Green IT. Or
certains constructeurs sont encore réticents, car cette démarche est onéreuse. De plus il est
nécessaire de mettre en place une politique marketing ainsi qu’une politique de
communication pour inculquer à tous les collaborateurs une conscience éco responsable.
Le Green IT, engendre des modifications au sein des entreprises si aucune communication
n’avait été mise en place avant. Car le client pourrait ne pas comprendre les modifications
des produits ou ne pas avoir de notion d’écologie.
Problématique : Le Green IT : Mythe ou réalité dans les entreprises ?
Pour cela dans un premier nous mettrons en avant la relation entre le secteur informatique
et le Green IT, puis nous verrons les enjeux du Green IT avec les avantages, les inconvénients
et les limites de celui-ci.
Nous aborderons les différentes stratégies marketing à mettre en place.
Puis nous pourrons alors conclure si le Green IT est un mythe ou une réalité au sein des
entreprises.

6. 6
Le secteur informatique et le Green IT
Introduction au secteur informatique (de nos jours) :
e n’est pas parce que certaines personnes sont intelligentes et à la tête d’une
multinationale informatique qu’elles ne peuvent pas se tromper.
Voici quelques citations cultes que des grands patrons du secteur informatique ont
pu prononcer :
« Je pense qu'il y a un marché mondial pour quelque chose comme cinq ordinateurs. »1
-
Thomas Watson président IBM, 1943.
Aujourd’hui le marché mondial des ordinateurs compte environ 320 millions de produits fin
2012. A titre d'exemple, 79,2 millions de PC ont été livrés dans le monde au
1er trimestre 2013.
« Un particulier n'a aucune raison d'avoir un ordinateur chez lui. »1
Ken Olsen, président de la société Digital Equipment Corporation (DEC), 1977.
Or aujourd’hui la France compte 6,3 écrans par foyer, et 71% des foyers français possèdent
un ordinateur, cela nous prouve bien que les particuliers ont besoin d’un ordinateur chez
eux.
1
Toutes ces citations proviennent de la source : SLAVICEK Marie, Bill Gates, Steve Chen et les autres : la liste des
prédictions faites par ces grands patrons qui se sont révélées fausses, Atlantico, 27 Avril 2013
C

7. 7
« 500 dollars pour un téléphone ? C'est le téléphone le plus cher du monde. Pire, il n'est
même pas adapté au monde des affaires parce qu'il ne possède pas de clavier et rend donc
pénible l'envoi de courriels. »1
Steve Ballmer, déjà PDG de Microsoft, 2007.
Mais Steve Ballmer, ne se doutait pas qu’Apple sortirait un téléphone à ce prix, et qu’au
cours du dernier trimestre 2011, il s'est écoulé en moyenne 377 900 iPhone par jour.
« Il n'y a tout simplement pas beaucoup de vidéos que je veux voir »1
Steve Chen, le co-fondateur de You tube, celui-ci ne pensait pas que la vidéo en streaming
ferait fureur et aujourd’hui son site hébergeur de vidéo en streaming cumule plus de mille
milliards de vues depuis sa création.
Comme quoi ces têtes pensantes se sont trompées sur l’avenir.
Aujourd’hui, les foyers sont déjà équipés d’imprimantes, d’ordinateurs, de téléphones, de
tablettes, etc. Les consommateurs ont la possibilité de choisir entre plusieurs gammes de
produits très étendues.
Nous sommes alors en droit de nous demander si le secteur de l’informatique n’arrive pas à
saturation.
D’après IDC (Intertional Data Corporation) et selon une étude réalisée et publiée le mercredi
10 avril 2013, au premier trimestre 2013 le marché du PC s’effondre au profit de celui des
tablettes.
Au premier trimestre 2013, 76,3 millions d’unités (PC) ont été vendues, soit une diminution
record d’environ 14% sur une seule année.
De plus la guerre incessante entre tous constructeurs leaders sur le marché n’aide pas à la
croissance du marché. Entre HP, DELL, LENOVO, et Apple c’est une guerre sans merci que se
livrent ces multinationales.

8. 8
Ce graphique nous permet de constater que les quelques leaders mondiaux se battent pour
obtenir le plus de parts de marché et continuer à prospérer.
Le secteur informatique est sans cesse en évolution. Les entreprises leaders se battent pour
être leader sur le marché, en inventant tout type de technologies, en tête desquelles
Microsoft, ou Apple et la guerre ne cesse de durer.
Chacune d’entre elle s’efforce d’être à la pointe de la technologie et proposer les meilleurs
produits tout plus innovants plus autonomes avec plus de fonctions.
C’est à se demander si bientôt notre téléphone « ne fera pas aussi la cuisine ». C’est un
secteur complètement délirant.
La vivacité de la concurrence entre fournisseurs nous permet d’expliquer la baisse du prix
des ordinateurs. Les progrès des différents systèmes d'exploitation, des applications, des
processeurs de tous types sont autant d’opportunités pour relancer la concurrence,
différencier les produits et conquérir de nouvelles niches de marché.
L'amélioration des technologies engendre une baisse du prix qui entraîne un élargissement
du marché ; l’élargissement provoque une nouvelle baisse de prix et ainsi de suite.

9. 9
L’évolution du secteur informatique
Pour comprendre l’évolution du secteur informatique voici un récapitulatif des 30 dernières
années.
100 000 ordinateurs sont connectés à Internet
Tim Berners-Lee crée le protocole Internet HTTP (World Wide Web)
1 000 000 d'ordinateurs sont connectés à Internet
Microsoft : sortie de Windows 95
10 000 000 d'ordinateurs sont connectés à Internet ;
Microsoft : naissance de Microsoft Internet Explorer
Apple : sortie de Mac OS 8
Apple : lancement de l'iMac ;
Microsoft : sortie de Windows 98
Microsoft : sortie de Windows 2000 et de Windows Me
Microsoft : sortie de Windows XP ;
Apple : sortie de Mac OS X 10.0 Guépard (mars) puis Mac OS X 10.1 Puma
(septembre) ;
Fondation de Wikipédia par Jimmy Wales
Apple : sortie de Mac OS X 10.2 Jaguar
Apple : lancement du Power Mac G5, sortie de Mac OS X 10.3 Panther
Microsoft : sortie de Microsoft Internet Explorer 7.0 renommé pour l'occasion
« Windows Internet Explorer »
Microsoft : sortie de Windows Vista ;
Apple : sortie de Mac OS X 10.5 Leopard
Apple : sortie du MacBook Air et de l'Apple TV ;
Microsoft : Bill Gates change quitte la Direction générale de Microsoft
Apple : Sortie de Mac OS X 10.6 Snow Leopard ;
Microsoft : sortie de Windows 7. La virtualisation de serveurs et du stockage se
développe
Apple : Sortie de l'iPad d'Apple ;
Développement de l'Informatique en nuage ou Cloud Computing
Microsoft : Rachat de Skype par Microsoft, sortie de Internet Explorer 9 ;
Apple : sortie de Mac OS X 10.7 Lion
1989
1991
1992
1995
1996
1997
1998
2000
2001
2002
2003
2006
2007
2008
2009
2010
2011

10. 10
Après avoir survolé dans l’ensemble ces 30 dernières années et les nouveautés produites par
les deux grands géants du secteur informatique : Microsoft et Apple, et constaté qu’une
course à l’innovation est lancée, nous remarquons que c’est principalement Apple qui
innove le plus, mais il faut savoir que l’univers Apple est clos, et que les produits proposés
sont relativement coûteux. Mais sa notoriété augmente d’année en année.
Etude comparative de la notoriété d’Apple, Google, IBM et Microsoft.2
La notoriété de la marque joue beaucoup sur l’évolution de celle-ci et engendre une
processus de Recherche et Développement au sein de la marque.
Ce qui provoque automatiquement la sortie de nouveaux produits plus innovants.
Nous pouvons donc conclure que la notoriété de la marque est en corrélation avec
l’évolution de la marque mais aussi l’évolution du marché de l’informatique.
2
Les 10 Marques les plus valorisée, Ultimes, 2011
2010
2011$-
$20 000
$40 000
$60 000
$80 000
$100 000
$120 000
$140 000
$160 000
Apple
Google
IBM
Microsoft
$24 528
$113 730
$83 664
$70 756
$153 300
$111 500
$100 800
$72 200
Milllionsde$
Apple Google IBM Microsoft
2010 $24 528 $113 730 $83 664 $70 756
2011 $153 300 $111 500 $100 800 $72 200
Valorisation de la marque
2010
2011

11. 11
Le secteur informatique subit des changements importants et constants. Pour y pallier, les
acteurs concernés doivent constamment s'adapter aux évolutions et aux tendances du
marché (comme l’apparition récentes des tablettes tactiles).
Deux événements récents modifient la manière dont les fournisseurs et leurs partenaires
ainsi que les constructeurs, exercent leur activité : la crise et le Cloud Computing.
D’une part la crise a imposé à tous ses acteurs de redéfinir leurs priorités, ce qui les a
amenés à redéfinir leurs dépenses.
D’autre part le Cloud Computing (cf. définition Cloud Computing, partie : Qu’est-ce que le
Green IT) a fait son entrée dans l’univers informatique avec beaucoup d’éclat, promettant
aux consommateurs des changements radicaux ainsi qu’avantageux, proposant aux
fournisseurs de nouvelles opportunités de croissance.
Ces deux facteurs ont pour conséquences d’influencer la conversation avec les clients, mais
les revendeurs ont la nette impression de devoir redoubler d’efforts depuis l’apparition de
du Cloud Computing, sans pour autant voir une augmentation de leur nombre de ventes.
Il faut savoir que les clients souhaitent tirer entièrement profit de l'informatique pour
favoriser leur activité professionnelle, mais se sentent parfois limités.
Pour répondre à ces contraintes, les fournisseurs de solutions technologiques doivent
adopter une nouvelle approche, un nouveau langage et proposer de nouvelles solutions
informatiques à leurs clients.
Le marché lié à la prestation de services et de produits informatiques est en cours de
transformations importantes.
La plus part des grandes entreprises informatiques et des intégrateurs
« (Un intégrateur, en informatique, est la personne chargée d'intégrer : - le travail de
plusieurs équipes de programmeurs et de livrer à intervalles réguliers le produit fini aux
testeurs de l'équipe qualité ; - des outils, logiciels, progiciels provenant d'éditeurs dans un
système d'information) »3
de renom convoitent le marché des Petites et Moyennes
Entreprises (PME) depuis un certain temps et souhaitent en tirer le plus grand profit.
3
Intégrateur, Wikipédia, 2 mai 2013

12. 12
Avec la diminution des opportunités commerciales suite aux deux facteurs cités
précédemment, ces grandes entreprises de prestation de services informatiques se voient
contraintes de se tourner vers le marché des PME. Pourquoi ?
Car c’est un nouveau marché en pleine expansion, différents de celui des grandes
entreprises qui ont une Direction des Systèmes Informatiques, qui va savent exactement ce
qu’elles veulent, quelle marque ou type de produit acheter pour équiper l’entreprise.
Les PME, ont besoin de services et des conseils personnalisés, pour être rassurées elles ont
besoin d’avoir un contact permanent. Ce qui pour les grandes firmes du conseil
informatique, va engendrer de la création de postes et un revenu supplémentaire.
Pour les grands constructeurs informatiques, il est nécessaire de trouver tous les jours de
nouvelles opportunités pour faire évoluer le marché, le matériel informatique peut
rapidement devenir obsolète. De plus aujourd’hui les constructeurs informatiques
construisent des produits avec une durée de vie beaucoup plus faibles qu’il y a quelques
années. Pour s’assurer que les clients continueront à consommer leurs produits.
Selon Hewlett Packard la durée de vie d’un notebook (PC portable) est de 15 à 24 mois, ce
qui est très peu auparavant les notebook avec une durée de vie presque double.
Les dangers d’internet
Aujourd’hui, la vie quotidienne fait que les individus sont sans cesse connectés à internet,
entre les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo, Linked in), et la recherche
d’informations pour diverses raisons.
Les individus ne peuvent plus se séparer d’internet, car il est désormais possible de tout faire
via Internet, ses courses, réserver un restaurant, se faire livrer de la nourriture ou autre,
réserver des vacances, un livre, ...
Internet fait désormais partie de la vie courante. Il est rare de nos jours de rencontrer des
personnes qui ne seraient pas équipées de Smartphone en tout genre. De plus tous les mois
un nouveau Smartphone est disponible sur le marché. Que fait-il de plus que les autres ?:
Par exemple une résolution d’écran plus fine, une plus grande vitesse, l’accès à la 4G, la
possibilité d’utiliser plusieurs applications en même temps… Pourtant plus de la moitié des
fonctionnalités du Smartphone ne sont pas utilisées par les utilisateurs.

13. 13
Nous sommes en droit de nous demander où va s’arrêter cette folle course à la technologie,
Ne pas posséder de Smartphone, est aujourd’hui considéré comme être un marginal chez les
jeunes (12-25 ans). Ce qui est inquiétant, car il est possible d’être contacté quel que soit
l’heure ou l’endroit, et de pouvoir avoir accès à beaucoup de choses.
Dernièrement de nouveaux logiciels qui permettent d’espionner quelqu’un via le
Smartphone ont vu le jour. Il vous est désormais possible de télécharge un logiciel sur votre
Smartphone et de pister, espionner (sms, conversation téléphonique, etc.) la personne de
votre choix, à la condition que celle-ci possède un Smartphone. La vie privée, devient
désormais publique.
Quel que soit le public concerné il faut se méfier de plusieurs dangers sur internet, mais
particulièrement pour le jeunes public (12-17ans), internet peu devenir une source
d’angoisse et de problèmes.
Car depuis l’avènement du Web 2.0, des dangers sont aussi apparus comme :
 Pornographie
 Cyber intimidation
 Prédateurs sur Internet
 Spam ou pourriels
 Désinformation
 Contenus violents ou haineux
 Jeux de hasard
Tous ces méfaits, sont dangereux pour le consommateur, car ils peuvent entrainer des
troubles, une addiction, mais aussi de la souffrance, du chantage et une désocialisation
comme pour les geek.
Le geek est un mordu d’informatique, qui se sent mieux derrière son écran qu’avec d’autres
personnes, certains ne sortent plus de chez eux et leur première réflexe dès qu’ils se
trouvent face à un ordinateur est de l’allumer, de jouer, de tchater sur des sites de
rencontres ou autres.

14. 14
Il existe malheureusement même certains cas où des jeunes se sont donné la mort suite à
une pression que leur a causé internet.
Ce problème n’est pas à prendre à la légère. Désormais les ordinateurs sont équipés d’un
contrôle parental qu’il suffit d’activer, pour surveiller quel site internet fréquente les
utilisateurs de l’ordinateur.
Malgré cela, les dangers d’internet sont quand même présents.
Après avoir étudié de près l’évolution du secteur informatique, nous avons pu constater, que
celui-ci n’est en aucun statique et que sur les 30 dernières années, il y a eu énormément de
changement, et les individus sont équipés de la meilleure technologie, entre les PC,
notebook, Smartphone et tablette tactile, désormais tous les produits leurs sont accessibles
et moins coûteux.
L’avènement du Web 2.0 a poussé la société à s’adapter avec celui-ci, ce qui n’a pas déplu
aux populations, mais aujourd’hui elles sont dépendantes d’internet.
De plus, avec son arrivée des dangers sont aussi apparus. Il est nécessaire pour les parents
de faire prendre conscience à leurs enfants qu’aller sur internet tous les jours, n’est pas une
bonne chose, car il existe un grand nombre de dangers, et aussi parce qu’internet ce n’est
pas leur vie non plus.
A ces dangers s’ajoute l’importante consommation d’énergie nécessaire au bon
fonctionnement d’Internet et la pollution importante due à l’obsolescence rapide des
matériels.
Avec une telle évolution, il faut aussi penser à la planète, c’est pourquoi la notion de Green
IT est arrivée des Etats-Unis. Utiliser une informatique verte, permet de diminuer la pollution
que provoque le secteur informatique.
Nous allons découvrir dans les prochaines parties ce qu’est le Green IT mais aussi ses
avantages, ses inconvénients et ses limites, et en quoi le Green IT va révolutionner les
politiques marketings et de communication, déjà mises en place au sein des sociétés.

15. 15
Qu’est-ce que le Green IT
Définition
En 2008, lorsqu’en France la notion de marketing Vert arrive, les entreprises n’en prennent
pas conscience. Aux Etats-Unis des démarches et des lois sur le développement durable sont
déjà mises en place, contrairement à l’Union Européenne ou ce ne sont que des promesses
et des déclarations d’intention.
De plus la notion de Green IT, n’est pas courante chez les Directions des Systèmes
Informatiques françaises, et une partie considère cette notion comme un slogan Marketing
et non une véritable problématique.
En 2008 presque la moitié des DSI n’ont pas de programme de Green IT en prévision.4
Le Green IT ou appelé aussi Informatique Verte ou encore Eco-TIC est l’ensemble des
technologies permettant aux entreprises de diminuer considérablement leur empreinte de
carbone sur la planète (CO²) et de diminuer leur production de gaz à effet de serre et leur
consommation énergétique. En résumé le Green IT est l’ensemble des technologies qui
permettent d’augmenter l’efficacité énergétique de l’entreprise et aussi l’ensemble des
politiques et des principes mis en place par les entreprises pour favoriser le développement
durable et avoir une attitude éco responsable.
Le Green IT s’applique à tous type d’entreprises, mais il y aura des conséquences plus
importantes dans le secteur informatique car celui-ci est ainsi responsable de 2 % des
émissions totales de dioxyde de carbone par l'homme, soit autant que l'aviation civile, selon
une estimation du cabinet de conseil et d'études Gartner réalisée en 20075
.
Aujourd’hui il est nécessaire d’inculquer aux entreprises du secteur informatique une
conscience éco responsable.
Pour ce faire, les constructeurs informatiques ont développé de nouvelles technologies éco
responsables comme le Cloud Computing et la virtualisation.
4
Fiche de lecture n° 6 - L’Etat du monde IT : Green IT, le marketing vert peine à porter ses fruits ; Cyrille
Chausson
5
Fiche de Lecture mémoire n°8 - Le défi de l'informatique verte ; Jacques Abadie

16. 16
« Le " Cloud Computing " permet de sauvegarder ses données informatiques sur des
serveurs distants et éparpillées (d'où l'idée de nuage). Le Cloud Computing est actuellement
en train de révolutionner la sauvegarde des données des entreprises. Les données sont
stockées sur le serveur et sont gérées par le fournisseur de sauvegarde en ligne. L'utilisateur
enregistre les données sur le Cloud grâce à des
logiciels tel Drop Box, celles-ci sont accessibles
via Internet.
Selon la définition disponible sur Wikipédia. »6
Le Cloud Computing peut être comparé avec le
Web 2.0, aujourd’hui les données sont stockées
la plupart du temps sur des serveurs externes,
et avec leurs identifiants de connexion les
individus peuvent y accéder à partir du moment où ils ont un accès internet, que ce soit sur
un Smartphone, une tablette ou un ordinateur.
« Le principe de la Virtualisation consiste à faire fonctionner un ou plusieurs
système(s) d'exploitation / applications (comme un navigateur), sur un ou plusieurs
ordinateur(s) - serveur(s) / système(s) d'exploitation, au lieu d'en installer un seul par
machine. On appelle serveur privé virtuel (Virtual Private Server ou VPS) ou encore
environnement virtuel (Virtual Environment ou VE) ces ordinateurs virtuels. »7
Les Green IT représentent « l’ensemble des technologies qui accompagnent l’entreprise
vers l’optimisation de son parc IT »8
:
L’optimisation des Datacenter et la virtualisation des serveurs
La rationalisation des parcs d’ordinateurs et la centralisation des systèmes
d’impression
Le choix de produits moins consommateurs d’énergie (lampe Led, fibre optique)
6
Cloud Computing, Wikipédia, 26 mai 2013
7
Virtualisation, Wikipédia, 20 mai 2013
8
Green IT, enjeu phare du développement durable, Greenflex, février 2011

17. 17
La gestion de la fin de vie des équipements informatiques (recyclage, récupération
des anciens matériels)
La dématérialisation des documents (facturation, archivage électroniques)
La mise en place de solutions de travail à distance (visioconférences, télétravail)
La bureautique : rationalisation des imprimantes et choix de produits plus recyclables
Tous les grands constructeurs informatiques se sont mis au vert depuis peu de temps.
Depuis 2008, nous avons pu constater que des politiques éco responsables ont fait leur
apparition dans la politique de certains constructeurs informatiques.
Aujourd’hui en 2013, presque tous les constructeurs informatiques ont adopté cette
démarche de développement durable, nommée Green IT.
Le Green IT n’est pas seulement une façon de penser ou une promesse, ce sont des actes
quotidiens qui permettent de réduire l’empreinte de carbone sur la planète, la réduction des
coûts énergétiques…
Suite l’apparition du Green IT les entreprises ont dépensé des sommes astronomiques pour
mettre à jour leur parc informatique, mais aussi responsabiliser leur collaborateurs, par le
biais d’informations, de formations (newsletter, affiches).
Pour que les entreprises puissent réduire leur coûts il faut que tous les collaborateurs
contribuent à une démarche de développement durable.
L’objectif du Green IT, il est nécessaire de mesurer et d’améliorer les performances
énergétiques de l’outil informatique des entreprises, françaises mais aussi au niveau
mondial.
L’informatique verte est aussi la modification du cycle de vie d’un produit. Avant le cycle de
vie d’un produit était le suivant :
Schéma: Cycle de vie d'un produit 1
Phase de
Lancement
Phase de
Croissance
Phase de
Maturité
Phase de
Déclin

18. 18
Aujourd’hui avec l’apparition du Green IT c’est différent…
Le produit en fin de vie est recyclé et réutilisé, contrairement au cycle de vie des produits
informatiques précédents, qui étaient détruit et pas entièrement recyclés, et réutilisés.
Cette nouvelle démarche engendre des coûts car, aujourd’hui les entreprises doivent
recycler leurs produits, ou utiliser des matières
recyclables pour créer leurs produits.
Mais aussi il faut que leurs consommateurs
prennent conscience de toutes les actions menées
par l’entreprise pour promettre un environnement
plus viable pour le futur.
L’apparition de ces deux nouvelles notions (Cloud
Computing et Virtualisation), permet de stocker les
données des entreprises sur des serveurs
accessibles pour les usagers depuis plusieurs types de supports : téléphone, tablettes,
ordinateur portable. Cela permet de diminuer la consommation électrique des Datacenter
ainsi qu’utiliser des moyens plus écologiques comme construire des Datacenter dans des
régions froides pour maintenir la température des Datacenter, sans utiliser l’électricité. La
construction de serveurs plus performants a permis aussi aux entreprises de réduire leur
consommation d’énergie, et la réduction des coûts qui devient alors la priorité des
entreprises informatiques.
Le Green IT pour être efficace doit engendrer des actions quotidiennes au sein des
entreprises. Que ce soit pour la création des produits ou l’utilisation de ceux-ci il est toujours
nécessaire de garder en tête que le développement durable nous apportera peut-être un
meilleur futur pour la planète.
Les constructeurs proposent à leurs clients des moyens pour réduire leur consommation
énergétique.
Hewlett Packard par exemple aujourd’hui prodigue des conseils sur son site internet :
Schéma: Cycle de vie d'un produit 2

19. 19
9
Mais Hewlett Packard n’est pas la seule entreprise à proposer ce genre de conseils, en
regardant les sites des grands constructeurs, nous pourrons constater, qu’ils ont presque
tous mis en place une démarche de développement durable.
9
Conseils et outils pour Green IT, HP

20. 20
Nous allons retrouver, IBM, Microsoft, Asus, Acer, Lenovo, Bull, Samsung… La liste est non
exhaustive. Tous les constructeurs informatiques ont déjà développé ou sont en train
d’appliquer une nouvelle informatique verte.
Sans oublier la mobilisation des salariés. Nous verrons dans la troisième partie : « Les
stratégies marketing et les politiques de communication à mettre en place », quelles sont les
actions à menées pour mobiliser les salariés, les clients, les fournisseurs, les revendeurs.
Les différents types d’écolabels du Green IT
Il existe différents types d’écolabels pour le Green IT, qui ont été crées pour que les
entreprises du secteur informatique puissent s’y retrouver, et opérer des changements pour
obtenir l’un d’entre eux ou même plusieurs.10
Nous pouvons classer ces différents labels en trois types :
1. Les écolabels officiels (TYPE I) sont délivrés par Afnor Certification. En France, seul
l’écolabel européen et la marque NF Environnement sont officiels.
2. Les écolabels indépendants (TYPE II) sont attribués par des groupes d’intérêt qui
peuvent être des associations d’entreprises, des associations de professionnels ou
d’intérêt écologique. Comme ces labels ne font pas appel à une tierce partie, obtenir
l’un de ces labels relève de la responsabilité des groupes qui les conçoivent, car ce
sont eux qui définissent les critères écologiques et leur attribution. Le grand nombre
d’écolabels de TYPE II sur le marché ne facilite pas le choix du consommateur.
3. Les éco profils (TYPE III) donnent des informations normalisées sur un produit,
notamment sur son analyse du cycle de vie qui présente le bilan des matières
utilisées à chaque étape de la vie du produit. Les labels de ce type rendent les
données standardisées et ils ont comme avantage aux yeux des consommateurs de
permettre la comparaison des produits entre eux (exemple : l’énergie consommée
par un PC).
10
BORDAGE Frédéric, Les éco labels, GreenIt.fr, 16 avril 2008

21. 21
On note que les labels peuvent être classés en plusieurs catégories11
:
Catégorie Nom du Label Icône Description
Label Global
Blue Angel
La plus vieille certification
environnementale dans le monde.
Elle s’applique, entre autres, au
matériel informatique.
écolabel global
L’Europe tente actuellement
d’instaurer un écolabel global pour
l’ensemble des produits de
consommation, dont
l’informatique. Peu de précisions
sont disponibles.
EPEAT (outil d’évaluation
environnementale des
produits électroniques)
Outil qui permet aux entreprises
d’évaluer et de comparer des
matériels informatiques.
TCO
Conçu pour distinguer les écrans
de bonne qualité et respectueux de
l’environnement.
Réduction
de la
consommati
on
d’énergie
80plus
Le programme 80plus vise à
augmenter l’efficacité énergétique
des alimentations électriques de
matériels informatiques.
Energy Star
Ce label vise uniquement
l’efficacité énergétique des
matériels informatiques : PC,
écrans, imprimantes, etc.
Les
écolabels
liés à
l’impressio
n
APUR Association des
Producteurs et Utilisateurs de
papier-cartons Recyclés
Promouvoir l’usage du papier
recyclé et offrir une véritable
garantie aux utilisateurs quant à la
proportion en fibres recyclées des
produits agréés APUR.
Forest Stewardship Council
(FSC)
Un écolabel qui assure que la
production d’un produit à base de
bois (par exemple du papier) a
respecté des procédures censées
garantir la gestion durable des
forêts.
PEFC, pour "Program for the
Endorsement of Forest
Certification schemes",
Marque de certification de gestion
forestière.
11
Op.cit 12

22. 22
Les autres
programme
s
environnem
entaux liés
à
l’informatiq
ue
Climate Savers Computing
Ce programme vise à sensibiliser
les entreprises et les
consommateurs aux problèmes
climatiques et à leur faire prendre
conscience que chacun peut agir à
son niveau.
Eco Logo
Ce programme Canadien, qui n’est
pas spécifique à l’informatique,
aide les entreprises à identifier les
produits les plus respectueux de
l’environnement, notamment les
imprimantes et produits
multifonctions
Ces différents écolabels, permettent au consommateur de s’y retrouver, il peut se fier à ses
différents labels. Il peut donc choisir des produits écologiques portant un ou plusieurs labels
et donc avoir sa propre démarche de Green IT dans son foyer.
L’apparition de ces labels sur le marché est réellement importante pour le consommateur,
mais aussi pour le fournisseur et le constructeur.
Cela permet de pouvoir comparer les produits entre eux. Les entreprises aujourd’hui,
doivent fournir aux clients des produits écologiques, mais de toujours aussi bonne qualité.
Les consommateurs, peuvent être légèrement perdu vu le grand nombre d’écolabel sur le
marché, mais ceux-ci sont tout de même une aide.
Après avoir défini ce qu’était le Green IT, l’importance du Cloud Computing et de la
virtualisation, ainsi que l’apparition des écolabels sur le marché, les constructeurs
informatiques se doivent de proposer aux consommateurs des produits écologiques, qui
consomment moins d’énergie, et émettent moins de dioxyde de carbone.
Non seulement le Green IT est nouveau pour tous les individus, mais il remet en question les
produits crées et distribués il y a déjà quelques années.
De nouveaux segments de consommateurs apparaissent et les entreprises se pressent de les
séduire, pour faire gonfler leurs bénéfices, et leur chiffres d’affaires. Aujourd’hui les
consommateurs sont beaucoup plus regardants et consciencieux de l’empreinte qu’ils vont
laisser sur la planète.

23. 23
Les grandes firmes informatiques se sont alors rendu compte qu’en plus d’être un nouveau
critère de sélection de produit, le Green IT devient alors une nouvelle politique marketing
avec des enjeux.

24. 24
Les enjeux du Green IT
Le Green IT ou Informatique Verte est à la mode. Des petites entreprises aux grands
groupes, les sociétés s’intéressant de près à cette nouvelle façon de concevoir le monde
informatique sont nombreuses.
Des questions se sont posés : en quoi le Green It permet-il la diminution des émissions de
gaz à effet de serre pour les entreprises ?
Avant même de concevoir et de produire du matériel et des logiciels informatiques verts, il
faut assainir les systèmes informatiques des entreprises. Une démarche de Green IT peut-
être effective dès la phase de fabrication en favorisant l’éco conception.
S’ensuit de près la phase d’achat, où la responsabilité des entreprises est largement
engagée. Les entreprises doivent choisir du matériel informatique éco labélisé. Les Labels
que nous avons développés dans la partie précédente (Les différents types d’écolabels du
Green IT), permettent aux services des achats de choisir le matériel approprié aux
entreprises.
Aujourd’hui l’informatique verte devient un véritable enjeu stratégique, car celle-ci ne se
limite plus à un simple effet de mode ou à un nouvel outil de communication.
Posséder une activité plus écologique et responsable est désormais un atout concurrentiel.
C’est aussi un gage de profitabilité.
Les enjeux du Green IT sont multiples. Que ce soit pour alléger la facture d’électricité,
diminuer son empreinte carbone sur la planète, utiliser des produits recyclables, ou
proposer des produits entièrement recyclables.
 Pour la réduction de la facture électrique
L’une des principales priorités pour l’entreprise aujourd’hui est la réduction de la facture
électrique. L’un des postes de dépenses les plus élevé pour chaque DSI et chaque direction
générale. Surtout, depuis que la facture électrique d'ordinateur est supérieure au coût
d'achat de ce même ordinateur. Aujourd’hui de nouvelles technologies comme la
virtualisation et le Cloud Computing permettent de réduire la facture électrique.

25. 25
 Pour la réduction des coûts de matériel
Aujourd’hui l'entreprise doit vraiment optimiser son parc informatique : moins de machines,
mais des machines optimisées. Le parc de serveurs peut être complété grâce à la
virtualisation. Ces mêmes serveurs doivent également intégrer des processeurs intelligents -
où l'efficacité énergétique doit être maximisée -, doublés de systèmes d'exploitation
intelligents capables d’intégrer les nouvelles politiques Green IT de l'entreprise.
Tout ceci impose un renouvellement complet du parc informatique de certaines entreprises.
 Réduction des coûts généraux
L'un des enjeux pour l'entreprise peut également porter sur la réduction des fournitures,
comme celle du papier. En limitant l'achat de papier et en mettant en place des politiques
d'impression auprès de ses employés, l'entreprise optimise ses coûts.
 Réduction de l'empreinte carbone
L'entreprise doit désormais mesurer ses émissions globales de CO2
afin de mieux les réduire.
Ces émissions sont provoquées par la chaleur et l’énergie que produit tout le matériel
informatique, que ce soit celui des entreprises ou celui des particuliers.
Il existe des entreprises qui ont crées des logiciel pour mesurer l’émission de CO2. Ces
entreprises proposent aussi de réaliser des AUDIT. Comme Vincent CADOCH nous l’explique
dans l’interview12
, il fait appel à une société partenaire nommée EKO dev.
Ekodev est une Société de Services dans le Domaine du Développement Durable (SSDD),
créée par trois ingénieurs spécialisés dans les domaines du transport, de l’informatique et de
l’éco conception. 13
L’une des spécialités de l’entreprise est eko-Conseil : une expertise, des outils pour
quantifier l’impact carbone et piloter une démarche RSE / QHSE :
 Réaliser des audits (Bilan Carbone®, RSE, PDE, Green IT, etc.),
 Former les collaborateurs aux enjeux du développement durable,
 Mettre en place un outil de reporting et de pilotage de la démarche RSE / QHS
12
Interview n° 3 - Le Green IT selon Vincent CADOCH – 10 mai 2013 ; Annexes
13
Qui sommes-nous ?, Ekodev

26. 26
Cela permet aux entreprises ou aux fournisseurs qui font appel à cette société de connaître
leurs émissions de CO2. EKO dev, leur donnera toutes les solutions pour améliorer leurs
résultats. En leur proposant différents types de logiciels, services…
Ce genre de prestations que proposent les entreprises est une base pour le Green IT. Car
sans elles, les constructeurs, fournisseurs, revendeurs seraient moins soucieux du Green IT.
Comme nous l’avons vu précédemment, changer tout un parc informatique vétuste pour un
parc informatique écologique est onéreux. Toutes les entreprises ne peuvent pas se
permettre de telles dépenses. Même si à l’avenir elles y gagneront, pour l’instant à la sortie
de la crise, il leur faut garder la tête hors de l’eau.
 Recyclage
Recycler chaque composant d'un ordinateur est devenu une nécessité. L'entreprise peut
sélectionner des composants informatiques construits par des fournisseurs garantissant
l'usage de produits non polluants. On parle d'éco conception.
 Enjeux pour les entreprises
Avoir une politique Green IT répond à plusieurs problématiques clés auxquelles les
entreprises doivent faire face aujourd'hui.
Il faut savoir que le Green IT est aussi une demande de la part des clients.
Certains consommateurs sont éco responsables et poussent les constructeurs à leur
proposer des produits éco responsables.
Il est clair que le Green IT présente de nombreux avantages et que la gestion de l’énergie
est une démarche efficace pour la réduction des coûts informatiques annuels et du
gaspillage d’énergie.
Néanmoins, le vrai challenge pour les directeurs des systèmes informatique consiste à
pouvoir présenter à la direction générale les économies d’échelle réalisables afin de justifier
l’investissement dans une solution de gestion de l’énergie, comme remplacer un parc
informatique vétuste par un parc informatique écologique.
Une étape de cette démarche écologique vise à réaliser de solides prévisions qui montrent
les économies possibles en termes de coûts et d’énergie. L’outil proposé devra être utile,

27. 27
pratique et flexible et permettre au DSI de personnaliser et déployer facilement les
politiques de gestion de l’énergie renouvelables.
Il existe une démarche qui consiste à comparer des politiques de gestion de l’énergie
inefficaces et efficaces afin de montrer comment ces initiatives pourraient fonctionner dans
votre entreprise (voir les figures 1 et 2).
14
14
Livre Blanc : Green IT : Économiser de l’argent tout en économisant l’énergie, Numara Software, 8 pages
(Bibliographie)

28. 28
L’automatisation est l’action
principale qui permet d'optimiser
l'utilisation des systèmes : les serveurs
peuvent être désactivés et relancés
dynamiquement. Du côté
opérationnel, les administrateurs
informatiques sont ainsi libérés des
interventions de routine qui sont
coûteuse sur le plan humain
(déplacements, temps de l’intervention, …), ils peuvent ainsi se consacrer à des t ches à plus
forte valeur ajoutée.
L’impact de la loi NRE et des autres dispositions
« La loi sur les nouvelles régulations économiques fixe (art.116) l'obligation pour les sociétés
française cotées sur un marché réglementé l'obligation de rendre compte dans leur rapport
annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leur activité. »15
Depuis Janvier 2003, la loi sur les nouvelles régulations économiques, oblige (art. 116) les
sociétés françaises cotées sur un marché réglementé à rendre compte tous les ans dans leur
rapport annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leurs activités.
Dans l’article 148.3 du même décret il est ainsi rédigé : « Figurent dans les mêmes
conditions, dans le rapport du conseil d’administration ou du directoire, les informations
suivantes relatives aux conséquences de l’activité et de ses effets :
 La consommation des ressources en eau, matières premières et énergie avec les
mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique ;
 Les mesures prises pour assurer la conformité de l’activité de la société aux
dispositions législatives ;
 Les dépenses engagées pour prévenir les conséquences de l’activité ;
15
La loi NRE, MINISTERE DE L’ECONOMIE DES FINANCES ET DE L’INDUSTRIE, 2002, 3 pages (Bibliographie)

29. 29
 L’existence au sein de la société de services internes de gestion de
l’environnement… »16
Cette loi a provoqué des impacts sur les directions des systèmes informatiques, mais
lesquels ?
Premièrement, le fait de relater l’impact environnemental des activités des sociétés impose
aux directions des systèmes informatiques, la mise en place de nouveaux outils de pilotage,
et des outils de mesure de leurs propres actions de Green IT et de Social IT (Social IT est
défini dans la partie suivante : L’aspect Social du Green IT).
Deuxièmement, la direction des systèmes informatiques devient alors directement
concernée par l’optimisation de la consommation énergétique mais aussi les Datacenter et
l’ensemble de l’infrastructure informatique ce qui représente un part relativement
importante des coûts énergétiques de la société.
« Engager des dépenses pour prévenir des conséquences de l’activité » est le lien direct avec
l’écoconception, l’achat responsable mais aussi le recyclage du matériel informatique de la
société.
Aujourd’hui les entreprises se doivent d’utiliser l’informatique comme un levier pour réduire
leur empreinte environnementale qui doit être inscrit dans leur rapport annuel de gestion
environnementale.17
Nous avons pu voir que les enjeux du Green IT étaient multiples, que ce soit pour les
entreprises, pour les collateurs, et les consommateurs.
De plus nous avons pu constater qu’une démarche de Green IT permettait aux entreprises
de réaliser des économies sur leurs coûts énergétiques.
Depuis déjà dix ans la loi impose aux entreprises de tous secteurs de fournir chaque année
un rapport de gestion environnementale
Nous allons aborder désormais les différents aspects du Green IT.
16
CORNE Christophe, PERCHERON Adrien, GUY Penelope, PAVIA James, Le Green IT : Les meilleures pratiques
pour une informatique plus vert, DUNOD, 2009, 234 pages
17
La loi NRE, MINISTERE DE L’ECONOMIE DES FINANCES ET DE L’INDUSTRIE, 2002, 3 pages (Bibliographie)

30. 30
L’aspect économique du Green IT
Maîtrise des coûts énergétiques
L’un des principaux avantages du Green IT est la réduction des factures d’électricité, mais
aussi cela permet aux entreprises de réduire le coût de la taxe Carbone.
La taxe carbone est une taxe environnementale sur l'émission de dioxyde de carbone, gaz à
effet de serre qu'elle vise à limiter, dans le but de contrôler le réchauffement climatique.
La répercussion de la taxe sur les produits finaux augmente leur prix proportionnellement aux
émissions qu'a engendrées leur production, favorisant les produits ayant induit moins
d'émissions de dioxyde de carbone.
La taxe est une possibilité ouverte aux pays s'étant engagés à réduire leurs émissions de gaz
à effet de serre, par exemple pour le protocole de Kyoto.
L'introduction de la taxe vise à favoriser les activités, services ou produits moins
«énergivores», et à encourager les économies d'énergie là où la consommation d'énergie est
élevée. 18
Cette taxe de carbone imputée aux entreprises, est moins onéreuse si les entreprises
rejettent moins de CO2.
Cela joue beaucoup dans la construction des produits et la vente de ceux-ci. Il est plus
avantageux pour les entreprises de changer leur parc informatique et d’adapter leurs usines
de production même si c’est onéreux, pour réduire le coût futur de la taxe de carbone.
Pour vous donner un exemple parlons des serveurs installés dans les PME.
Dans les PME un serveur est utilisé en moyenne à 20% de ses capacités Les PME qui
investissent dans ce type de matériel informatique n'en utilisent donc qu'une toute petite
partie, malgré une consommation énergétique constante, le serveur n’est jamais mis en
veille ou sous tension.
Pour remédier à ces pertes financières, une des solutions du Green IT consiste à proposer la
location de serveurs extérieurs aux entreprises. Leur rendement énergétique est beaucoup
plus important et intéressant que celui des PME (utilisés à 90% environ) et leur maintenance
est assurée par le fournisseur. Ce type de service de location permet ainsi aux entreprises :
18
Taxe de Carbonne, Wikipédia, 6 avril 2013

31. 31
De diminuer considérablement leur facture énergétique
De maîtriser leurs dépenses en réduisant leurs coûts fixes (pas d'investissement
matériel, puisque le serveur est dans une autre entreprise).
Une économie qui s’échelonne de plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros par an
selon la taille du parc informatique de l’entreprise.
C’est à ce moment qu’entre en jeu la virtualisation. Les données de l’entreprise sont donc
stockées à l’extérieur de celle-ci sur des serveurs. Le principe de virtualisation (cf. Qu’est-ce
que le Green IT, définition : Virtualisation) permet de diminuer la facture d’électricité, mais
aussi de rentabiliser le serveur.
Néanmoins le Green IT est une démarche onéreuse, et peut être aussi un frein dans une
entreprise.
Certes, changer son parc informatique est une démarche couteuse, mais sur le long terme,
cela permet de faire des économies.
Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de telles dépenses, et changer un parc
informatique peut prendre du temps. De plus il n’existe pas de subventions réelles de l’Etat
français. L’état français va subventionner des entreprises uniquement pour le Cloud
Computing et la Virtualisation, assurément ces deux notions font entièrement partie du
Green IT. Mais l’Etat ne subventionne que des grandes entreprises comme BULL.
« Elle bénéficiera d'un financement de 28 millions d'euros en fonds propres. L'Etat lui
apportera 10 millions d’euros, via le Fonds National pour la Société Numérique (FSN), dans le
cadre des "Investissements d'Avenir". »19
Maitriser ses coûts est plus facile à dire qu’à faire. Les entreprises se doivent de suivre leurs
dépenses mois après mois.
Les directions financières, des systèmes informatiques, se doivent de travailler une étroite
collaboration lorsqu’une démarche de Green IT doit être appliquée au sein de l’entreprise.
19
Cloud : Bull obtient de nouvelles subventions de l’Etat, Channel Business Partner, 14 mai 2012

32. 32
Car les « têtes pensantes » de la DSI vont chercher les meilleurs produits informatiques
écologiques, mais elles doivent obtenir l’accord de la Direction des Affaires Financières.
La multiplication des périphériques qui permettent d’imprimer a entraîné des stratégies de
partage de matériel informatique. Faire en sorte que les périphériques soient partagés, a
permis de diminuer l’achat de matériel, certes, mais a entraîné une hausse des déchets,
comme la surconsommation de papier.
« Nous savons que 339 millions de tonnes de papier sont consommés dans le monde chaque
année, soit 10750 kilos par seconde. La demande mondiale de papier et de carton augmente
en moyenne de 2,2 % jusqu'en 2015 (soit un peu moins que la croissance économique de 2,9
%). » 20
C’est encore beaucoup trop !
Aujourd’hui la dématérialisation des factures (impôts, factures téléphoniques, électricité,)
permet d’économiser du papier. Cela permet aussi de détruire moins de forêts.
La dématérialisation des données permet non seulement aux entreprises de réduire leur
consommation de papier, mais aussi de réduire leurs coûts.
Mais cela a engendré des modifications dans la vie des consommateurs, car ceux-ci avaient
pour habitude de recevoir tous les mois leurs factures, et aujourd’hui, ils doivent les
consulter sur internet. Nous verrons dans la partie suivante, comment les consommateurs et
les salariés ressentent le Green It.
« Les entreprises françaises dépensent environ 400 millions d'euros par an en impressions
inutiles. La France possède l'un des taux d'impressions inutiles les plus élevés en Europe,
selon une étude européenne publiée par le fabricant d'imprimantes Lexmark auprès de 1 000
entreprises (PME-PMI et grandes entreprises). »21
Nous sommes en droit de nous demander quelles ont été les conséquences du Green IT sur
le marché de l’emploi. Le Green IT a engendré des suppressions de poste, mais en a aussi
créé.
20
Le papier : Consommation mondiale de papier, ConsoGlobe
21
Le papier : Dépenses des entreprises françaises en impression inutile (en euros), ConsoGlobe

33. 33
La floraison de nombreuses entreprises d’audit pour le Green IT a permis de créer de
nombreux emplois.
Ce n’est pas seulement ce type d’entreprise qui a engendré la création d’emploi, nous
pouvons aussi constater, qu’un nombre important de grandes entreprises ont créé de
nouvelles filiales qui pour la plupart s’intitulent Green IT ou l’informatique verte.
Le Green IT est donc un créateur d’emploi. Ce qui est plutôt important à la sortie d’une crise
qu’a connu le secteur informatique.
Le Green IT peut être un atout pour les entreprises, pour redorer leur image, en montrant
aux clients et prospects, qu’elles agissent pour la planète via le biais de différentes actions.
Mais le Green IT peut être aussi un frein et un inconvénient, comme nous avons pu le voir, il
est coûteux, cela prend du temps, de la réflexion, et les collaborateurs doivent être informés
de tous les changements que peut engendrer une démarche Green IT au sein de l’entreprise
et les accepter.
De plus lors de l’apparition du Green IT, il y avait une réelle pénurie de compétence et
d’expertise, ce qui freinait forcément l’application du Green IT au sein des entreprises.
Sans oublier l’absence d’incitation, car les départements informatiques n’étaient pas
vraiment incités à diminuer leur consommation énergétique. Cela résultait principalement
des structures organisationnelles d’un bon nombre d’entreprises.
Mais avec la crise et les coûts des matières premières qui ont vu leur prix s’envoler, les
entreprises se sont réveillées, et ont chercher une solution pour réduire des coûts
importants.
Nous verrons dans la troisième partie comment les différents marketings peuvent aider les
consommateurs et les entreprises à apprivoiser le Green IT.
L’avancée de la science
L’avancée de la science joue un rôle des plus important dans le Green IT. Parce que celle-ci
permet de concevoir des produits informatiques plus écologiques et trouver de nouvelles
technologies, mais elle est aussi un frein.

34. 34
Il existe aujourd’hui un département Recherche et Développement dans les grandes
entreprises. C’est ce département qui est la source des actions menées dû à l’application
d’une démarche Green IT au sein d’une entreprises.
Grâces aux recherches, les entreprises construisent de nouveaux produits plus performants
et plus écologiques.
Le département de Recherche & Développement est sans cesse à la recherche de nouvelles
technologies, et l’avenir semble prometteur, bientôt notre téléphone deviendra notre
moyen de payement, il pourra aussi commander notre maison, notre voiture, et
probablement bien d’autres choses.
Cela pourra permettre d’enlever tous les produits ou objets intermédiaires, mais c’est aussi
effrayant. Quand notre téléphone nous servira à tout faire, le jour où il tombera en panne, il
faudra bien que nous revenions aux bonnes vieilles méthodes.
La science est un moteur du Green IT, elle permet déjà d’évoluer vers une informatique plus
verte, en proposant des écrans LED, des ordinateurs qui se mettent en veille ou s’éteignent
après un temps de non utilisation, de même pour les serveurs, mais aussi pour les
téléphones portables et les tablettes.
La science peut devenir aussi un frein, car les scientifiques font de nouvelles découvertes
régulièrement mais encore faut-il maîtriser ces découvertes et les appliquer au secteur
informatique.
De plus, toutes les découvertes ne sont pas bénéfiques à la planète. Prenons un exemple
concret. Lors de la découverte par Pasteur de la Pénicilline pour son vaccin, les doses
administrées au corps humain vont le renforcer contre un type particulier de virus, mais vont
de l’autre côté le fragiliser. C’est un peu le même processus pour le Green IT.
Les scientifiques ont trouvé et cherchent encore de nouveaux composants, mais ceux ci vont
mettre plus longtemps à disparaître, comme l’uranium. Les produits radioactifs sont
extrêmement dangereux pour la planète et pour l’Homme, et les traiter et un réel problème.
Pour recycler les produits informatiques, il faut bien créer des structures urbaines, qui
produisent-elles même des déchets. C’est un cercle vicieux, il faudra toujours construire une
usine pour recycler les déchets, d’une autre usine.

35. 35
Le Green IT est aussi créateur de pollution et pose des problèmes écologiques, le free
Cooling qui consiste à utiliser de l’air froid pour refroidir les Datacenter est aussi mauvais
pour la planète.
L’aspect social du Green IT
L’apparition du Green IT se traduit aussi par la nécessité de changer le comportement des
individus. Il est nécessaire d’inculquer aux humains de nouveaux gestes écologiques,
Pour cela il est d’abord utile de savoir si les individus ont une conscience écologique ou non,
si oui à quel degré ?
De plus certains individus peuvent se tromper dans leurs gestes écologiques. C’est pourquoi
les entreprises se doivent d’inculquer à leurs collaborateurs les bons gestes écologiques.
Un suivi des actions marketing et communication est obligatoire pour prévenir les
collaborateurs de tous les changements futurs.
Il n’est en aucun cas conseillé d’appliquer une démarche de Green IT sans prévenir les
collaborateurs de la société, il est préférable de dispenser en premier lieu des formations et
d‘orienter leur comportement vers un comportement éco responsable.
De nouveaux postes voient le jour comme : Consultant en Green IT
Face à une demande constamment croissante des entreprises pour réduire leur
consommation énergétique et l’adoption de nouveaux « process » plus éco responsables, un
nouveau métier a émergé.
Le consultant en Green IT aide les entreprises à réduire leur empreinte écologique générée
par leur système informatique en choisissant des process plus écologiques.
Ce type de poste se développe très rapidement, des cabinets de conseils apparaissent, et
aujourd’hui il est normal pour les entreprises de faire appel à ce type de prestataire pour
faire évoluer leur parc informatique.
Ce métier était encore inconnu il y a cinq ans, et il se développe à une vitesse phénoménale,
sans compter sur le soutien des législations toujours plus contraignantes et la volonté des
entreprises à réduire leurs coûts énergétiques.

36. 36
Le Grenelle 2, par exemple, « oblige les groupes de plus 500 salariés à rédiger chaque année
un bilan social et environnemental. »22
Les différentes missions du consultant Green IT :
Comme vu dans l’introduction le secteur de l’informatique est l’une des industries les plus
polluantes au monde. Les entreprises aujourd’hui sont plus soucieuses de réduire leurs
factures énergétiques que de sauver la planète. Le consultant Green IT, doit alors trouver un
moyen d’alléger la consommation énergétique de tout le parc informatique des entreprises,
mais aussi d’optimiser la durée de vie du matériel, et de réduire la quantité d’impression et
des déchets, tout ceci en privilégiant des achats informatiques éco responsables
Pour ce faire, le consultant en informatique verte va proposer aux entreprises des solutions
pour repenser la gestion de leurs parcs informatiques, par exemple en installant de
nouvelles imprimantes avec une mise en veille automatique, ces nouvelles imprimantes sont
peu énergivores. Cette action va inciter les salariés à limiter leurs impressions, et optimiser
par la même occasion les serveurs informatiques, et rationnaliser l’espace de stockage de
données
Le consultant doit également aider les entreprises à déployer des logiciels et des outils éco
responsables, (nous verrons différents exemples dans la partie Communiquer sur
l’informatique verte, page 39).
Le statut du Consultant en informatique verte est assez particulier, car il est à la fois en
étroite collaboration avec de grands cabinets d’audit, et ses concurrents, les consultants
indépendants issus du secteur informatique sont sur un marché en plein essor de
l’informatique verte.
Les grandes entreprises tertiaires ou industrielles possèdent rarement une vision globale des
tous les frais générés par tous leurs équipements informatiques. Le consultant en Green IT
est donc un acteur clé de la mise en application d’une démarche développement durable
dans les entreprises.
Après l’apparition du Green IT, le Social IT est arrivé. Le Social IT s’apparente à l’accessibilité
des contenus web aux handicapés.
22
Green IT nouvelle tendance, ONISEP, 3 mai 2013

37. 37
Il nous est difficile d’estimer en données chiffrées la population handicapée en France, cela
varie en fonction de la définition que l’on en donne et du degré de handicap pris en compte.
Nous pouvons quand même estimer que en France environ 3,5 millions de personnes sont
directement touchées par des problèmes d’accessibilité des contenus web.
Il faut quand même savoir qu’il existe déjà des actions mises en place pour aider ces
personnes : lecteurs d’écran, PDF accessibles, loupes grossissantes, contrôle vocal…
A l’heure actuelle seulement 5% des pages web sont accessibles aux handicapés. Ce qui est
contradictoire avec l’avancée des technologies et l’avènement du web 2.0. Rendre le web
accessible aux personnes handicapées devient alors un enjeu majeur pour l’intégration de
ces individus dans les entreprises.
Qu’entends-t-on par accessibilité ? Il s’agit de l’accès aux contenus des pages web pour tout
type de personne, qu’elle soit valide, aveugle, handicapée moteur, sourde…
Mais rendre un site internet accessible impose plus de technicité donc plus
d’investissement. Sur le court terme cette démarche est très onéreuse, mais sur le long
terme cela permet une diminution des coûts de maintenance, mais aussi le respect des
normes WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) « Les Règles pour l'accessibilité des
contenus Web (WCAG) 2.0 définissent la façon de rendre les contenus Web plus accessibles
aux personnes en situation de handicap. »23
; Ces normes garantissent un meilleur
référencement naturel et viennent redorer l’image de marque des entreprises.
Il existe depuis peu de temps deux labels du Social IT :
Le label « publication e-accessibility », il garantit une accessibilité non négligeable
aux personnes non voyantes. Ce label leur permet d’avoir accès à toute publication
PDF, cela nécessite un traitement du document au préalable lors de la création de
celui-ci. Il est possible d’apposer le label sur une publication PDF à condition d’avoir
appliqué toutes les normes d’accessibilités définies par le label, et d’avoir réalisé tous
les tests obligatoires et nécessaires.
23
Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, W3C, décembre 2008

38. 38
Le label « site e-accessibility », qui lui garantit l’accès à un site internet ainsi que
l’engagement de l’entreprise vers les utilisateurs. « Tout organisme conforme à l’un
des trois niveaux d’accessibilité définis par le WCAG 2.0 peut librement apposer le
label (accessibilité Simple-A, Double-A ou Triple-A). »24
Sans oublier qu’il faut aussi rendre accessible tous les outils informatiques. Les fournisseurs
d’accès à internet comme Orange, SFR, Bouygues Télécoms, Numéric ble (etc…), ne sont pas
exemplaire en termes de Social It. Aujourd’hui aucune « Box » n’est accessible et adaptés
pour les malvoyants et non-voyants.
Le constructeur Apple, a mis en place des solutions d’accessibilités pour toute sa gamme de
produit (iPhone, iPod, iPad, iMac …), vous trouverez dans ces solutions un grossisseur
d’écran ou la technologie Voice Over pour les personnes non-voyantes.
Apple a aussi simplifié la plupart de ses interfaces, pour aider les personnes souffrant de
déficiences cognitives, et des logiciels ont été installé pour aider les handicapés moteur.
C’est l’un des seuls constructeurs qui a réussi ce pari, et il permet donc à tout type de
personne d’ utiliser ses produits.
Gr ce à la dernière mise à jour de VoiceOver, une nouvelle technologie de lecture d’écran a
vu le jour. De nouvelles fonctionnalités telles que la « prise en charge des gestes, la mise en
miroir braille, les points web et les indices vocaux »25
D’autres fonctionnalités ont aussi été ajoutées comme la lecture automatique des pages
web.
De plus Apple forme tous ses vendeurs des Apple Store pour aider les personnes handicapés
à bien choisir leur(s) produit(s).
Conscience écologique
Premièrement avant de savoir si les collaborateurs d’une entreprise ont une conscience
écologique, il est nécessaire de définir ce terme.
24
Après le « Green IT », le « Social IT », Sequovia, 22 septembre 2011
25
VoiceOver, Apple

39. 39
Une conscience écologique, est la « réflexion » qu’un individu peut avoir sur
l’environnement qui l’entoure. C’est aussi se rendre compte que mener des actions
écologiques aujourd’hui aura un impact fort pour le futur de la planète.
Le problème est que les individus n’arrivent pas à se projeter dans le futur au delà d’une
cinquantaine d’années, car ils seront selon leur âge probablement décédés.
Pour inculquer une conscience écologique à un bon nombre d’individus, cela prend du
temps, tous les services des entreprises sont concernés. Des Ressources Humaines, aux
commerciaux, en passant par les services techniques la Direction des Affaires Financières,
tous les collaborateurs doivent prendre conscience qu’une démarche de Green IT sera le
nouveau « fil rouge » stratégique de l’entreprise.
La conscience écologique, c’est tout simplement, ne pas gâcher de papier, ne pas imprimer
des feuilles si ce n’est pas réellement nécessaire, c’est aussi utiliser le même gobelet
plusieurs fois de suite pour boire, posséder une tasse à café et utiliser moins de gobelet.
C’est aussi éteindre son ordinateur en partant du bureau, éteindre les lumières quand on
quitte une pièce.
C’est aussi posséder un parc informatique vert, mettre en place un Cloud Computing et
accéder à la virtualisation.
Mais pour cela les entreprises doivent avoir une conscience écologique, et même si elles
n’ont pas les moyens pour devenir plus écologiques, ne serait-ce qu’inculquer à leurs salariés
de nouveaux gestes écologiques, c’est déjà un excellent début.
Avoir une conscience écologique n’est pas inné, mais c’est quelque chose que l’individu va
apprendre gr ce à l’environnement dans lequel il aura grandi, en général si ses propres
parents ont un comportement écologique, l’individu le reproduira plus tard.
C’est pourquoi dès leur plus jeune âge, il faut faire comprendre aux enfants qu’il ne faut pas
détruire la planète en la polluant.
En phase avec l’évolution actuelle de tous les services en ligne, qui deviennent plus
interactifs et souvent plus qualifiés du Web 2.0, l’usager est alors au centre du
développement durable du secteur informatique.

40. 40
Les fameuses « mash-ups » (la mash-up est une application qui combine du contenu ou du
service provenant de plusieurs applications plus ou moins hétérogènes), 26
ces applications
composites, rendent plus faciles la mise en place d’outils personnalisés, où l’utilisateur peut
désormais s’exprimer.
Aujourd’hui, les directions des systèmes informatiques doivent inciter les salariés à se
mobiliser et contribuer à une transformation de l’organisation du travail. Ce sont aux
directeurs des systèmes informatiques que revint la tâche de promouvoir de nouveaux outils
de travail collaboratif et de visioconférence, limitant les déplacements des individus.27
Changement de comportement
Appliquer une démarche Green IT dans une entreprise,
c’est aussi imposer un changement de comportement des
collaborateurs.
Ce n’est pas un changement radical, ou peut être pour
certain qui ne faisaient pas attention, ou n’étaient pas éco
responsables. Mais cela reste quand même un
changement important pour les collaborateurs, et il faut
mettre en place un processus, pour aider les individus à
avoir un comportement éco responsable.
Cela commence par l’annonce de l’application de la nouvelle démarche de Green IT.
Pour cela il est possible de prévoir des formations, des conférences, des séminaires, le
collaborateur ne doit pas se sentir lésé.
Nous verrons par quel type de marketing les entreprises ont instaurer leur démarche Green
IT.
Il est aussi nécessaire de mettre une « cellule » en place, pour les collaborateurs les plus
réticents à l’application d’une démarche Green IT. Cette cellule devrait aussi aider tous ceux
qui se sentent perdu.
Changer de comportement n’est pas une chose facile pour tous les individus, il faut prendre
en compte l’ ge, l’ancienneté dans l’entreprise, si la société à fait beaucoup changer en son
sein ou non.
26
Application composite, Wikipédia, 11 mai 2013
27
L’informatique se met au vert, CSC

41. 41
Il faudra former et sensibiliser les acteurs de la fonction des Systèmes Informatiques aux
enjeux environnementaux pour provoquer des éco-comportements, mais aussi sensibiliser
les utilisateurs des nouveaux outils technologiques pour provoquer un changement de
comportement.
Il est aussi important de modifier la relation client-fournisseur en mobilisant ses
fournisseurs sur des objectifs de réduction des coûts et intégrer des critères de réduction
d’émission de CO2
dans le cahier des charges et dans les processus d’achats de matériel
informatique.
Toutes ses actions doivent être menées et suivies par les services, marketing, ressources
humaines mais aussi les services informatiques. Car ces actions sont toutes en corrélation
avec les différents services, et cela inclut aussi tous les salariés de l’entreprise.
Les infrastructures informatiques ne sont pas les seules responsables de l’empreinte
environnementale négative d’une entreprise. Les salariés et le comportement des
utilisateurs finaux font également partie des responsables.
Il y a un bon nombre de facteurs qui contribuent à augmenter les différents coûts
énergétiques, notamment l’utilisation inefficace et la mauvaise maintenance du matériel
informatique, (comme vu précédemment) il y a aussi l’impression inutile de documents, et
les ordinateur mis en veille et non éteints.
Pour les entreprises adoptant l’informatique verte, le défi est autant dans le changement
des comportements que dans la gestion.
Une démarche de Green IT, ne peut être comprise par tout le monde, de plus certains
peuvent refuser de changer leur comportement, et être dans le déni.
Les changements ne peuvent s’opérer en une seule journée et cela prend du temps, sans les
habitudes sont en général difficiles à changer.
Toutes ces actions ont un coût financier mais aussi humain. Car premièrement, il faut
réaliser des formations, conférences et séminaire, prévoir des emplacements, prévenir les
salariés des conférences prévues, cela leur prend du temps. Il faut aussi trouver les
intervenants, peut être développer des activités pendant les conférences.

42. 42
Deuxièmement, il faut prendre en compte les affichages, les changements des poubelles
pour le tri, l’arrêt automatique des machines. Toutes ces actions doivent être comprises et
adoptées par les collaborateurs.
Il ne faut pas oublier que le Green IT peut être applicable à tout type d’entreprise, mais les
PME restent réticentes à l’application d’une démarche de Green IT.
Les PME expriment leurs craintes sur ces différents points :
La sécurité et la confidentialité des données confiées à un hébergeur de services
La compatibilité entre les plateformes SaaS (concept informatique signifiant software
as a service)28
en cas de migration de données vers un autre hébergeur.
La fiabilité des hébergeurs (notamment en termes de back-up des données)29
Comme nous avons pu comprendre le Green It a des avantages, des inconvénients et des
freins. Pour instaurer une démarche Green It en entreprise il est nécessaire d’établir un
tableau de bord, et de comprendre tous les changements que celui-ci va engendrer au sein
de l’entreprise.
Il existe dans les entreprises deux réels défis : d’une part la capacité des managers à
s’approprier les nouveaux outils mis à leur disposition et par la suite accompagner et aider
leurs équipes à faire de même ; d’autre part, la capacité des managers d’être à l’écoute des
nouvelles générations qui ont des nouvelles attentes :
meilleur équilibre : vie professionnelle, vie personnelle
redéfinition éthique des cultures d’entreprise,
respect de la diversité
intégration des personnes handicapées,
application du développement durable dans la vie de l’entreprise
Le Green IT, impose aux entreprises de nouvelles stratégies marketing et de communication.
Nous allons donc développer les différents types de marketing nécessaires à la bonne
application d’une démarche de Green IT.
28
Saas, Wikipedia, 15 mars 2013
29
Les technologies Green IT dans l'entreprise, Entreprise comment ça marche, Mai 2013

43. 43
Communiquer sur l’informatique verte
Les différents éléments qui composent le Green IT sont donc le Cloud Computing et la
virtualisation, la dématérialisation des données, ceci permettent aujourd’hui l’avènement du
Green IT.
Mais nous avons aussi constaté, que la notion de Green It était relativement jeune (moins de
dix ans en France), ce qui provoque beaucoup d’incompréhension de la part des entreprises.
Mais cette démarche a été rapidement adoptée, puisqu’elle engendre une réduction des
tous les coûts énergétiques.
L’apparition de nombreux labels en quelques années favorise l’acceptation du Green IT par
les individus, mais provoque aussi des questionnements, et le nombre de labels différents
n’aide pas le consommateur à choisir son produit écologique.
De plus le Green IT répondre à une demande des consommateurs de tenir compte de
l’empreinte négative de l’Homme sur la planète
Même si cela va générer des coûts en terme de stratégie marketing et politique de
communication, puisque les collaborateurs vont devoir changer de comportement et
devenir éco responsables.
Nous allons évoquer les différentes stratégies marketing ainsi que les différentes politiques
de communication nécessaire à la bonne application d’une démarche Green IT au sein de
l’entreprise.
Mais pour cela il est nécessaire de définir ce qu’est le marketing.
« Le marketing peut être défini comme l’ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier
et d’influencer les besoins et comportements des consommateurs et de réaliser en continu les
adaptations de la production et de l’appareil commercial en fonction des besoins et
comportements précédemment identifiés. (Définition adaptée de celle du journal officiel
définissant la mercatique). »30
Pour instaurer une démarche Green IT au sein d’une entreprise il faut procéder par étape, et
l’application d’une démarche de Green IT prend beaucoup de temps.
30
Définition Marketing, Définition-Marketing, 12 juin 2012

44. 44
Premièrement l’entreprise doit s’engager résolument, et ne pourrait abandonner ce projet
en cours de route. L’entreprise devra aussi définir un groupe de travail qui lui présentera une
« road-map » (planning des actions à mener).
Définir une Road Map, équivaut à définir un plan d’action général ou bien une politique
d’innovation fondée sur l’éco responsabilité.
La Road Map permet de fixer les différents objectifs à atteindre dans un temps donné.
Deuxièmement le groupe de travail qui se charge de l’application d’une informatique verte,
devra comprendre la stratégie de l’entreprise pour ensuite définir une nouvelle stratégie
plus verte, cette équipe devra ensuite réaliser un audit énergétique, ainsi qu’un audit de
l’infrastructure des systèmes informatiques. Pour ce faire, le groupe de travail doit identifier
les points de faiblesses de l’infrastructure de l’entreprise, chercher , évaluer et définir les
alternatives et les options disponibles pour réduire ou diminuer la taille du parc
informatique, et trouver des solutions.
Troisièmement, il faudra intégrer les résultats obtenus à une échelle de maturité, autrement
dit, proposer à l’entreprise une nouvelle stratégie.
Pour cela les résultats obtenus donneront au groupe de travail le positionnement de
l’entreprise dans un référentiel du Green IT, des actions à court, moyen et long terme
devront être préconisées, un planning des actions à mettre en place devra être établi. Le
système informatique deviendra alors pour une certaine période le sujet prédominant de la
stratégie globale de l’entreprise.
Quatrièmement, l’équipe en charge de l’application d’une informatique verte orientera ses
recherches vers l’amélioration des systèmes informatiques, en étudiant les opportunités
futures des leviers identifiés lors des étapes précédentes. Elle présentera à l’entreprise une
étude sur les économies financières et environnementales, ainsi que des propositions et
préconisations quantifiées des améliorations énergétiques. Un schéma avec le processus de
l’évolution de l’entreprise sera d’autant plus nécessaire, car il permettra d’avoir une idée
globale du futur de l’entreprise.
Cinquièmement, l’entreprise devra mettre en œuvre les préconisations faites par le groupe
de travail. Si une équipe dédiée au système informatique n’a pas encore été créée, il faudra
que cette nouvelle équipe soit créée. Si il existe déjà une direction des systèmes
informatiques, il serait sans doute nécessaire d’y apporter des changements, dont une
nouvelle politique.

45. 45
Il sera alors aussi nécessaire de favoriser la communication interne sur les actions à venir, ce
qui permettra de sensibiliser tous les utilisateurs, sans oublier d’intégrer des outils
pédagogiques.
Schéma : 5 grandes étapes fondamentales 1
Le Green IT au Quotidien
Le Green IT au quotidien c’est avant tout acquérir du matériel informatique plus écologique,
développer l’achat éco responsable, mettre en place pour les usagers une palette d’outils
plus verte. C’est aussi prendre en compte l’intégralité du cycle de vie du produit (cf.
Schéma : Cycle de vie d’un produit 2, Page 12).
Greenpeace, Organisation Non Gouvernementale, établir un « Guide de l’électronique plus
vert ». Ce guide nous montre qu’elles sont les entreprises qui proposent le plus de produits
écologique. Ci dessous le Guide :
Initialisation du
projet Green IT
dans l'entreprise
Analyse & Audit de
l'environnement de
l'entreprise existant
Intégration des
résultats
Orientation
stratégique
Préconisation et
mise en oeuvre

46. 46
Selon Greenpeace : « Chaque année, des centaines de milliers de vieux ordinateurs et les
téléphones mobiles sont déversés dans des décharges ou brûlés dans des fonderies. Des
milliers d'autres sont exportés, souvent illégalement, à partir de l'Europe, les USA, le Japon et
d'autres pays industrialisés, en Asie. Là-bas, les travailleurs de chantiers de démolition, dont
certains sont des enfants, sont exposés à un cocktail de produits chimiques et des poisons
toxiques. » 31
Ce classement nous montre qu’aujourd’hui tous les grands constructeurs informatiques ne
sont pas encore très écologiques. Sauf WIPPRO qui se démarque par ses actions et ses
produits verts.
L’utilisation des imprimantes est un sujet tabou entre les écologistes et les entreprises. Il
sera nécessaire d’établir une charte des bonnes pratiques pour l’utilisation des imprimantes.
Comme privilégier des imprimantes multifonction en réseau, installer des « minuteries » sur
les imprimantes, pour que celle-ci s’éteignent automatiquement à partir d’une certaine
heure et se rallume à l’ouverture des bureaux. L’achat d’imprimante avec un écolabel
reconnu et conseillé, rappeler aux usagers que l’impression d’un document n’est pas
toujours nécessaire, et qu’ils doivent évaluer l’intérêt d’impression des documents, utiliser
au maximum la fonction recto/verso de l’imprimante, gérer la fin de vie des imprimantes, et
imprimer en couleurs à bon escient. Les entreprises devraient aussi intègrera des logiciels
permettant de supprimer les éléments superflus ou les pages inutiles, utiliser le mode
d’impression «deux pages par feuille», utiliser le plus souvent possible la diffusion
31
Guide to Greener Electronics, Greenpeace International

47. 47
numérique des documents et surtout penser au service de reprographie pour des tirages
volumineux.
En ce qui concerne le parc informatique, les postes de travail ont évolué et sont de plus en
plus gourmands en énergie, l’apparition de clients légers permet de diminuer les coûts
énergétiques, bien entendu le Cloud Computing et la virtualisation d’application ou de
postes de travail sont des atouts pour les entreprises, rendre les Datacenter plus écologiques
est désormais possible.
Le Paradoxe du secteur informatique est très particulier, car l’informatique améliore le
quotidien mais a un impact négatif sur l’environnement, tous les applications crées sont
« écolophobes » elles consomment énormément d’énergie, en contre partie depuis
l’apparition de l’informatique les coûts des usagers sont réduits, gr ce aux visioconférence,
et au télétravail, les collaborateurs se déplacent moins, donc utilise moins leurs voitures, et
cela réduit la production de CO2
.
Nous avons pu donc comprendre que l’application d’une démarche de Green IT impose de
nombreux changement au sein de l’entreprise, et qu’une équipe dédiée doit proposer des
changements sur du long terme.
Le Marketing Opérationnel
Pour communiquer sur l’informatique verte il est possible d’utiliser le marketing
opérationnel.
« Le marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques marketing mises en œuvre
sur le court / moyen terme et permettant d’atteindre les objectifs définis dans le domaine
du marketing stratégique.
Les actions promotionnelles, publicitaires et de marketing direct appartiennent, entre autres,
au domaine du marketing opérationnel. »32
Le marketing opérationnel inclus le marketing direct mais aussi le marketing viral. Nous
allons donc voir ces deux différentes notions, les expliquer et proposer des actions à mener
au sein des entreprises.
32
Définition Marketing Opérationnel, Définition-Marketing, 9 février 2011

48. 48
Le Marketing Direct
Le marketing direct permettra aux entreprises de menées leurs actions de communication à
bien.
« Le marketing direct regroupe l’ensemble des actions de communication personnalisées ou
individualisées ayant pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la
part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur n° vert,..).
On estime généralement que le marketing direct se singularise des autres modes d’actions
marketing et notamment de la publicité par le fait qu’une campagne de marketing direct :
propose un message personnalisé, souvent adressée à partir d’un fichier (adresse,
numéro de téléphone,..)
permette de mesurer plus ou moins précisément les résultats obtenus (taux de
réponse, taux de transformation, nombres et montants de commandes, etc.)
Les canaux historiques du marketing direct sont le courrier, le téléphone, le fax, auxquels
s’est ajouté plus récemment Internet avec notamment l’utilisation de l’email à des fins
marketings. »33
Le Marketing direct est l’une des stratégies marketing les plus pertinentes pour faire passer
un message aux collaborateurs.
En l’occurrence le type de réponse immédiate dans ce cas n’est pas la commande, la
demande d’un devis ou un appel mais directement le changement de comportement.
Depuis l’arrivée du Web 2.0 (le Green IT n’existait pas avant) l’information est communiquée
par le bien d’internet, des newsletters ainsi que par mail.
Ci-dessous le type de newsletters qui peut être diffusée dans une entreprise.
33
Définition Marketing Direct, Définition-Marketing, 7 juin 2012

49. 49
Vous y trouverez, un accès aux chartes
écologiques disponibles sur le site de
l’entreprise, toutes les actions
écologiques en cours, les projets
futurs et différents articles sur le
Green IT.
Cette newsletter permet d’informer
tous les collaborateurs de l’avancer de
la démarche Green IT mise en place
dans l’entreprise.
De plus cela permet aussi de toucher
les salariés qui ne sont pas sensibles
au Green IT.
La fréquence idéale de l’envoi d’une
newsletter est une fois par mois le
mardi ou le jeudi.
L’impact d’une newsletter est très
variable selon la date d’envoi, le sujet,
les personnes qui la reçoivent.
Mais c’est aussi un moyen pour
l’entreprise de véhiculer un message,
une information, et son image de
marque.
La newsletter peut être considérée
comme les salariés par un spam, et la
plupart du temps, ils vont la mettre
dans la corbeille sans même l’avoir ouverte.
Il faudrait coupler l’envoi de la newsletter avec une formation et une action « publicitaire »
au sein de l’entreprise. La formation permettrait de montrer aux salariés les bienfaits du
Green IT, il serait utile de mettre en scène les salariés en leur proposant des mini-jeux

50. 50
ludiques pour leur faire comprendre qu’opter pour un comportement éco responsable n’est
pas une contrainte.
Pour les actions dites publicitaires, les entreprises pourraient utiliser l’affichage, et mettre
différents types d’affiches, dans les lieux communs, ce qui favorisait le nombre de lecture.
Cela devrait avoir un impact plus important. Par exemple une affiche qui explique le tri
collectif à la cafétéria, l’affiche serait positionnée au dessus des poubelles, il y en aurait trois.
Une pour le papier le carton et le plastique, une pour les déchets non recyclables et une
pour le verre. Ce type d’affiche sensibilise les usagers, et les incite à changer de
comportement.
Différentes actions de marketing direct peuvent être menées au sein des entreprises lors de
l’application de l’informatique verte au quotidien vu précédemment.
Le Marketing Viral
Le marketing viral permettra aux entreprises de faire passer un message plus percutant.
Le marketing viral n’est pas dissociable du marketing stratégique (Le Marketing Stratégique
partie suivante)
« Le marketing viral est un mode de promotion d’une offre commerciale ou marketing par
lequel ce sont les destinataires de l’offre ou message qui vont assurer l’essentiel de sa
diffusion finale en le recommandant à des proches ou collègues. »34
Pour que le marketing viral possède un impact important dans une entreprise, il est
nécessaire de préparer au préalable les actions à mener.
Pour ce type de marketing, la proposition d’un jeu concours peut engendrer un changement
de comportement des collaborateurs.
Pourquoi ? Car l’être humain est souvent motivé quand il s’agit de gagner quelque chose que
ce soit sous forme pécuniaire ou autre. De plus l’être humain est de nature compétitive.
L’idée serait de mettre en place plusieurs jeux concours où les thèmes principaux seraient le
Green IT. Pour cela, les différents jeux pourraient porter, sur le tri collectif, la réduction des
coûts énergétiques, des questions de culture générale, etc.…
Il faudrait faire participer en premier les managers, qui en parleraient à leurs subordonnés.
34
Définition Marketing Viral, Définition-Marketing, 21 octobre 2011

51. 51
Cette manière de rendre le changement de comportement des salariés de façon ludique,
montrerait aux individus, que changer de comportement n’est pas une contrainte mais peut
devenir un atout.
Dans le cas du Green IT, le marketing viral aura plus d’impact sous la forme de clips vidéo, de
jeux, de livres électronique sur les Smartphones et les tablettes tactiles.
A ces actions nous pouvons aussi ajouter les incentives, et diffuser des messages écologiques
sur le site intranet de l’entreprise.
Pour les entreprises il est aussi possible d’organiser des conférences avec des célébrités qui
parlent du Green IT, les salariés seront déjà curieux et content de voir une célébrité, et le
message sera peut être mieux reçu.
Les avantages du Marketing Viral sont nombreux : efficace et crédible, il est aussi rapide et
son coût est faible.
Le Marketing Stratégique
Il est aussi possible de faire appel au marketing stratégique car celui-ci est obligatoire
lorsqu’on utiliser un marketing viral.
« Le marketing stratégique permet de fixer des objectifs marketings (produits, marchés,..)
pour le développement des marchés de l’entreprise en s’appuyant sur les résultats d’études
et d’analyses.
Le marketing stratégique regroupe l’ensemble des orientations et décisions relatives à
la stratégie marketing d’une entreprise.
Le marketing stratégique s’oppose généralement au marketing opérationnel plus orienté sur
le court terme. »35
Le marketing stratégique permet aussi de comprendre l’écosystème.
L’environnement de la direction des systèmes informatiques impose différentes règles : les
attentes des clients, l’amélioration des performances, l’alignement des prix des solutions
concurrentes, la réduction des délais et des coûts imposés par les fournisseurs et les clients.
L’objectif du marketing stratégique est construit pour que celui-ci soit utile pour définir une
proposition de valeur.
35
Définition Marketing Stratégique, Définition-Marketing, 4 juillet 2010

52. 52
Ce marketing n’aura un impact important que si les autres entités de la société sont
informés au préalable : comme les fournisseurs externes (éditeurs, constructeurs,
prestataires, revendeurs), les autres entités faisant partie de la DSI, ou encore les nouveaux
métiers qui sont aujourd’hui capables de trouver des solutions directement.
Les entreprises doivent segmenter leur cible pour définir les différents profils et mieux
comprendre les attentes des collaborateurs : selon le niveau de rentabilité du service, selon
les différentes typologies des métiers ou encore selon les besoin des employés (sédentaire,
itinérants, intérimaires). Chaque segment affiche des attentes très différentes vis-à-vis
Green IT.
Communiquer au sein des entreprises
Un encadrement est nécessaire pour réussir une politique de changement en matière de
Green IT. Les managers doivent être les premiers à pouvoir bénéficier de formations dédiés
sur le sujet, ensuite ils devront relayer l’information au niveau de leurs collaborateurs. Il ne
faut pas oublier de sensibiliser les collaborateurs du service des achats, qui devront être
désormais soucieux de la qualité environnementale des équipements achetés.
Les entreprises savent qu’elles doivent dispenser des formations sur le Green IT, mais il faut
aussi qu’elles intègrent une bible et un lexique sur les enjeux du développement durable.
De plus pour que la démarche de développement durable soit réellement complète les
commerciaux doivent aussi avoir un discours plus éco responsable auprès de leurs clients.
Aujourd’hui avec l’avènement du Web 2.0, les entreprises font de plus en plus souvent appel
aux technologies d’e-learning pour proposer des cursus pédagogiques sur des thématiques
bien précises.
Premièrement les entreprises devraient développer une politique des « Petits Pas » et des
gestes citoyens. Montrer en quoi le Green IT est indispensable pour la planète, cela
permettra d’obtenir des résultats immédiats. IL faut aussi dé conceptualiser et démystifier le
développement durable. Les usagers doivent comprendre que le Green IT c’est des gestes
simples au quotidien comme vu dans la partie Le Green IT au Quotidien page 38.