1. www.bugasi-labs.com
Fort Fantastic Introduction, Nr. 1 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

2. Szenario Freizeitpark
• 1-4 Teams übernehmen mit
3-9 Teilnehmern je einen
Freizeitpark
• geöffnet von April bis
September (= 180 Tage)
• 4-7 Runden
• 14 Attraktionen, weitere je
nach Budget zukaufbar
• täglich ca. 5.500 Besucher
• Eintritt 16,-
• Kundenzufriedenheit: 75%
• Umsatzrendite P0: ca. 10%
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 2 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

3. Erfahrungsfelder Lerngebiete
Arbeitsteilung  Soft Skills
Informations-  Gruppendynamik
asymmetrie
Führung  Leadership
Internes  Kommunikations-
Kommunikations-
management design
Stressverhalten  Prozessmanage-
Widerstand gegen ment
Veränderungen
 Schnittstellen-
Know-how-Transfer management
Teamkonflikte
 Change
Fehlerverhalten Management
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4. Seminar Struktur
1h 4h 1h
Briefing &
Simulation Debriefing
Standard
Team Setup
(Tagesseminar)
Spielerläuterung: Rd Rd ... Rd Sicherstellung der
1 2 6 Lerneffekte:
• Vorstellung des
Spiels REFLEX ION • Was wurde
• Erläuterung der wahrgenommen?
Gruppen-
Regeln • Welche Bezüge zur
diskussion
operativen Realität
• Hilfestellung bei der
lassen sich
Identifikation von
identifizieren?
Optimierungs-
potenzialen • Welche
Erkenntnisse
• Eigenständige
wurden gewonnen?
Prozessgestaltung
und kontinuierliche • Wie lässt sich das
Verbesserung in den Erlernte verankern?
Teams •…
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5. Rollen innerhalb von Fort Fantastic
Parkmanager
Operating
Business
Technical Support
kontrolle
Effizienz-
Leitstand
Fehlermeldung
Lösungscode
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 6 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

7. Trennwand (optional)
Trennwand (optional)
Leitstand Operating Business Technical Support
Trennwand (optional)
Trennwand (optional)
Leitstand Operating Business Technical Support
Wireless Router
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8. Das Dashboard
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 8 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

9. Didaktischer Ansatz
Challenge
Schwierig- Curve
keitsgrad
Abstimmungsphasen der Team-
ermöglichen aufgabe
Verhaltensauswirkungen
Anpassung der werden abgebildet
Teamprozesse in
Selbstabstimmung
... Dashboard
Anzahl Spielrunden
Fortlaufende
Ergebnistransparenz
Continual in Echtzeit
Improve-
Optimierungsdruck ment
erzeugt Ergebnistransparenz
Anpassungsdruck erzeugt
Optimierungsdruck
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 9 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

10. L2
P0
Y1
T3
C9
T6
K5
J7
Stromverteilungsplan (PDS)
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 10 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

11. www.bugasi-labs.com
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12. www.bugasi-labs.com
Fort Fantastic Introduction, Nr. 12 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

13. www.bugasi-labs.com
Fort Fantastic Introduction, Nr. 13 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

14. www.bugasi-labs.com
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15. www.bugasi-labs.com
Fort Fantastic Introduction, Nr. 15 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

16. www.bugasi-labs.com
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17. Lösungsdatenbank
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Fort Fantastic Introduction, Nr. 19 (Prof. Dr. Roland Böttcher)

20. ITIL Processes covered by Fort Fantastic
not • Supplier Management
in Focus • Access Management
• Change and Release Management
• Continual Service Improvement
• IT Financial Management
Covered • Transition Planning
• Service Catalogue Management
• Request Fulfilment
• Service Desk, Incident, Problem, Event
Strong Management
• Service Level Management
• Capacity, Availability Management
Focus • Configuration Management
• Continuity Management
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