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COMO AS PESSOAS SE COMPORTAM?



Elas podem ser:
  •   Rápidas ou lentas.
  •   Extrovertidas ou introvertidas.
  •   Individualistas ou participativas.
  •   Bem-humoradas ou mal-humoradas.
  •   Gostam de mandar ou gostam de obedecer.
ESTILOS DE PESSOAS



     Ditador
                             Extrovertido


Tímido             Crítico
DITADOR

Como se comporta:
•   Rápido, poucas palavras, quer estar no comando.
•   Adora novidades, tecnologia, celebridades.
•   Sorri pouco.
•   Está sempre com presa.

Como lidar:
• Faça que ele se sinta no comando e seja subserviente, mas não escravo.
• Demonstre que conhece o que está oferecendo, mas sem arrogância.
• Diga que não tomara muito do tempo dele, mostrando logo o que ele
  quer;vá direto ao assunto.
• Ofereça resultados, dê resultados e ele é quem decide.

Não faça:
• Discordar.
• Mostrar que ele está errado, principalmente em publico.
• Decidir por ele.
EXTROVERTIDO


Como se comporta:
•   Adora conversar, estar no meio das pessoas.
•   Vive de bom humor, sempre sorrindo, de bem com a vida.
•   Gosta de ser reconhecido, elogiado.
•   Fala rápido e gosta de convencer as pessoas.

Como lidar:
• Elogiar muito, fazer ele se sentir diferenciado, especial.
• Deixá-lo falar mais do que você.
• Oferecer emoções, entusiasmo, eventos.

Não faça:
• Ficar falando o tempo todo.
• Dar muitos detalhes, senão terá que explicar tudo de novo.
TÍMIDO

Como se comporta:
• Muito quieto, observador, “em cima do muro”.
• Precisa ser aceito pelos outros.
• Procura não ofender nem desagradar ninguém.

Como lidar:
•   È melhor fazer perguntas, senão ele entra mudo e sai calado.
•   Não precisa pressionar, pois ele precisa de tempo pra tomar uma decisão.
•   Decidir por ele.
•   Oferecer segurança.

Não faça:
• Ser brusco, insensível.
• Oferecer muitas opções, pois ele pode ficar confuso pra decidir ou irá
  embora, pedir a opinião de todos os amigos e familiares.
CRÍTICO

Como se comporta:
• Pergunta tudo toda hora.
• Parece inquieto e observador, mais está elaborando a próxima pergunta.
• Ele que estar os seus conhecimentos, pois é a única maneira de confiar em
  você.
• Extremamente analítico.

Como lidar:
•   Tenha as respostas a tudo que ele perguntar.
•   Atenha-se a dados estatísticos e percentuais.
•   Fale sobre fatos, realidade.
•   Explique tudo nos mínimos detalhes.
•   Seja direto.

Não faça:
• Responder “enrolando” à pergunta feita.
• Demonstrar que não sabe ou estar em dúvida.
• Apressá-lo.
TENDÊNCIAS DOS ESTILOS



São mais...
  •   Rápidos: ditador e extrovertido.
  •   Lentos: tímidos e críticos.
  •   Direcionados para tarefas: ditador e crítico.
  •   Direcionados para as pessoas: extrovertidos e tímidos.
  •   Lógicos: ditador e crítico.
  •   De confiar nos outros: ditador e extrovertidos.
  •   De comprar rápido: ditador e extrovertido.
  •   Fiéis ao estabelecimento: tímido e crítico.
PALAVRAS-CHAVES

DITADOR                        EXTROVERTIDO

FRASE MÁGICA: “O QUE VOCÊ
      MÁGICA                   FRASE MÁGICA: “EMOCIONANTE!!”
                                     MÁGICA
  ACHA?”                       PROCURA: RECONHECIMENTO
                               PROCURA
PROCURA: TER CONTROLE
PROCURA                        NÃO FAÇA: DAR DETALHES
                                   FAÇA
NÃO FAÇA: APONTAR SEUS ERROS
    FAÇA                       GOSTA: DE LIBERDADE
                               GOSTA
GOSTA: DE DESAFIOS
GOSTA                          BUSCA: ENTUSIASMO
                               BUSCA
BUSCA: RESULTADOS
BUSCA
TÍMIDO                         CRÍTICO

FRASE MÁGICA: “QUE BOM QUE
      MÁGICA                   FRASE MÁGICA: “DADOS
                                     MÁGICA
  VOCÊ ESTÁ AQUI”                ESTATÍSTICOS”
PROCURA: ACEITAÇÃO
PROCURA                        PROCURA: A PERFEIÇÃO
                               PROCURA
NÃO FAÇA: DAR OPÇÕES
    FAÇA                       NÃO FAÇA: SER DESORGANIZADO
                                   FAÇA
GOSTA: DE ESCUTAR
GOSTA                          GOSTA: DE ANALISAR
                               GOSTA
BUSCA: O GRUPO
BUSCA                          BUSCA: DADOS
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Como conhecer as pessoas

  • 1. COMO AS PESSOAS SE COMPORTAM? Elas podem ser: • Rápidas ou lentas. • Extrovertidas ou introvertidas. • Individualistas ou participativas. • Bem-humoradas ou mal-humoradas. • Gostam de mandar ou gostam de obedecer.
  • 2. ESTILOS DE PESSOAS Ditador Extrovertido Tímido Crítico
  • 3. DITADOR Como se comporta: • Rápido, poucas palavras, quer estar no comando. • Adora novidades, tecnologia, celebridades. • Sorri pouco. • Está sempre com presa. Como lidar: • Faça que ele se sinta no comando e seja subserviente, mas não escravo. • Demonstre que conhece o que está oferecendo, mas sem arrogância. • Diga que não tomara muito do tempo dele, mostrando logo o que ele quer;vá direto ao assunto. • Ofereça resultados, dê resultados e ele é quem decide. Não faça: • Discordar. • Mostrar que ele está errado, principalmente em publico. • Decidir por ele.
  • 4. EXTROVERTIDO Como se comporta: • Adora conversar, estar no meio das pessoas. • Vive de bom humor, sempre sorrindo, de bem com a vida. • Gosta de ser reconhecido, elogiado. • Fala rápido e gosta de convencer as pessoas. Como lidar: • Elogiar muito, fazer ele se sentir diferenciado, especial. • Deixá-lo falar mais do que você. • Oferecer emoções, entusiasmo, eventos. Não faça: • Ficar falando o tempo todo. • Dar muitos detalhes, senão terá que explicar tudo de novo.
  • 5. TÍMIDO Como se comporta: • Muito quieto, observador, “em cima do muro”. • Precisa ser aceito pelos outros. • Procura não ofender nem desagradar ninguém. Como lidar: • È melhor fazer perguntas, senão ele entra mudo e sai calado. • Não precisa pressionar, pois ele precisa de tempo pra tomar uma decisão. • Decidir por ele. • Oferecer segurança. Não faça: • Ser brusco, insensível. • Oferecer muitas opções, pois ele pode ficar confuso pra decidir ou irá embora, pedir a opinião de todos os amigos e familiares.
  • 6. CRÍTICO Como se comporta: • Pergunta tudo toda hora. • Parece inquieto e observador, mais está elaborando a próxima pergunta. • Ele que estar os seus conhecimentos, pois é a única maneira de confiar em você. • Extremamente analítico. Como lidar: • Tenha as respostas a tudo que ele perguntar. • Atenha-se a dados estatísticos e percentuais. • Fale sobre fatos, realidade. • Explique tudo nos mínimos detalhes. • Seja direto. Não faça: • Responder “enrolando” à pergunta feita. • Demonstrar que não sabe ou estar em dúvida. • Apressá-lo.
  • 7. TENDÊNCIAS DOS ESTILOS São mais... • Rápidos: ditador e extrovertido. • Lentos: tímidos e críticos. • Direcionados para tarefas: ditador e crítico. • Direcionados para as pessoas: extrovertidos e tímidos. • Lógicos: ditador e crítico. • De confiar nos outros: ditador e extrovertidos. • De comprar rápido: ditador e extrovertido. • Fiéis ao estabelecimento: tímido e crítico.
  • 8. PALAVRAS-CHAVES DITADOR EXTROVERTIDO FRASE MÁGICA: “O QUE VOCÊ MÁGICA FRASE MÁGICA: “EMOCIONANTE!!” MÁGICA ACHA?” PROCURA: RECONHECIMENTO PROCURA PROCURA: TER CONTROLE PROCURA NÃO FAÇA: DAR DETALHES FAÇA NÃO FAÇA: APONTAR SEUS ERROS FAÇA GOSTA: DE LIBERDADE GOSTA GOSTA: DE DESAFIOS GOSTA BUSCA: ENTUSIASMO BUSCA BUSCA: RESULTADOS BUSCA TÍMIDO CRÍTICO FRASE MÁGICA: “QUE BOM QUE MÁGICA FRASE MÁGICA: “DADOS MÁGICA VOCÊ ESTÁ AQUI” ESTATÍSTICOS” PROCURA: ACEITAÇÃO PROCURA PROCURA: A PERFEIÇÃO PROCURA NÃO FAÇA: DAR OPÇÕES FAÇA NÃO FAÇA: SER DESORGANIZADO FAÇA GOSTA: DE ESCUTAR GOSTA GOSTA: DE ANALISAR GOSTA BUSCA: O GRUPO BUSCA BUSCA: DADOS BUSCA