El documento describe las actividades de una consultora que crea nuevos modelos de negocio y categorías de productos y servicios. La consultora ofrece servicios como la redefinición de modelos de retail, el desarrollo de nuevas categorías de productos, y la expansión internacional de negocios a través de la replicabilidad de modelos. La consultora tiene más de 23 años de experiencia y ha trabajado con cientos de clientes en todo el mundo.
2. Nuestra razón de ser
Creamos nuevos modelos de negocio y nuevas categorías
de producto y servicio que convierten a nuestros clientes
en referentes de mercado
3. Nuestra evolución:
Del producto
1990
Portafolio de
productos/servicios
Detección de
oportunidades
producto/servicio
Nuevos modelos
de negocio
Realizando proyectos de gran impacto y retorno económico
2013
4. Nuestra aproximación al mercado: Una visión transversal
Organizados en verticales de conocimiento que
garantizan la máxima experticidad, comunicación y
amortización del conocimiento para cada uno de ellos
Retail y
lujo
Gran
Consumo
Bienes
de equipo
Bienes
de consumo
Visión transversal
Empresas de
Servicios
5. Nuestra aproximación al modelo de retail
Concepto : ADN y valores
Modelo de negocio
Experiencia
de compra
Relación /
Fidelización
Comprador/
Shopper
Modelo de
establecimiento
Evolución ADN
retail
Gestión portafolio
de productos y
servicios
Explotación del
modelo de negocio
Empresa / Marca
Gestión
del establecimiento
Gestor Establecimiento
(Propio, franquiciado, master franquiciado)
6. Nuestra aproximación al modelo de retail
Mix de producto que
maximiza el ticket
medio
Marcan la experiencia
de compra y actúan
como motor de la
fidelización del cliente.
Servicio
Producto
Consumible
Básicos que
generan consumo
recurrente
El equilibrio entre los 3 elementos asegura la
sostenibilidad del modelo de retail
7. Expertos en retail. Nuestras credenciales
Redefinición e implantación
modelo de negocio
Nuevo vertical de negocio:
complementos
Definición e implantación
de una nueva categoría
de productos
Año fundación: 1992
Establecimientos: 365 tiendas
Presencia en: 28 países
Año fundación: 1988
Establecimientos: >800 tiendas
Presencia en: 48 países
Año fundación: 1993
Establecimientos: >500 tiendas
Presencia en: 45 países
Datos: 2011
Datos: 2011
Lay-out de tienda y
estructuración de portafolio
de productos
Categorización del mix de
retail por producto y
emplazamiento
Año fundación: 1991
Establecimientos: 230 tiendas (niños)
Presencia en: 4 países
Año fundación : 1968
Establecimientos : 1.267 locales
Presencia en : 9 países
Datos: 2011
Datos: 2011
Datos: 2011
Año fundación : 2012
Establecimientos: 120 oficinas
Presencia en: España
Datos: 2011
Redefinición del
modelo de retail
Año fundación : 2006
Establecimientos: 6 tiendas
Presencia en : 6 países
Datos: 2012
Banca Inteligente:
producto y experiencia
Reposicionamiento del
modelo actual y del
portfolio de tiendas
Año fundación: 1960
Establecimientos: +400 locales (3.670 m2)
Presencia en : España
Datos: 2011
8. ¿Qué hacemos de forma diferente?
Construimos sobre el valor de los activos
del conocimiento y red de valor del cliente
Hitos y factores de éxito de la evolución
del cliente
Red de valor del cliente
9. ¿Qué hacemos de forma diferente?
Discriminamos entre Filosofía, Método
Y Herramientas
Filosofía
Principios y naturaleza
del cambio
Método
Paso a paso del proceso
del cambio
Herramientas
Instrumentos para construir
el cambio
10. ¿Qué hacemos de forma diferente?
“Trabajamos juntos”: contrastamos el conocimiento
interno del cliente, con una visión transversal
y de expertos en modelo de negocio
Trabajo con el cliente en sus instalaciones
Trabajo de consultoría en Loop
11. ¿Qué hacemos de forma diferente?
Equilibramos el conocimiento existente del cliente:
trabajamos en base a las 3 dimensiones del negocio
(economía y mercado, tecnología y ciencia, y sociedad
y cultura) interpretando su evolución
Economía
y mercado
Tecnología
y ciencia
ACTORES
NECESIDADES
Sociedad
y cultura
CONTEXTOS DE USO
SOLUCIÓN
12. ¿Qué hacemos de forma diferente?
Definimos
Territorios de Oportunidad
Paraguas oportunidad
Territorios de Oportunidad
Oportunidad
Línea roja del valor de la oportunidad
13. Criterizando los niveles de actuación
Empresa
Unidad de negocio
Modelo negocio internacional
Producto /
Servicio
Atributos
Mix de retail
BBVA
Productos no financieros
Hot Secret
Durex
14. Construimos nuevos modelos de retail a partir del
conocimiento interno
Espacios comunes
Tienda de
juguetes
Unas tiendas de juguetes
atrapadas en una espiral de productos
Gestión categoría
No crecimiento
Canibalización
De tienda de juguetes
a retailer internacional
Nuevas categorías
Crecimiento
Expansión gama
15. Creando nuevos espacios de competencia
Oferta de productos
y servicios
Territorios de
oportunidad
Espacios comunes
Entretenimiento
Entretenimiento
Crecer juntos
Viajes
Viajes
Viaje imaginario
Weellness
Weellness
Comunicación
Comunicación
Calzado
Calzado
Nos cuidamos
Siempre juntos
Vamos juntos
Menaje
Menaje
Nuestro día a día
16. Expandiendo la legitimidad lograda en el modelo de retail
con nuevas categorías de productos y servicios
Springfield
Men
Women
Complementos
de vida
Con amigos
De expresión
De intimidad
De imposición
Trascendentes
19. Estableciendo estrategias de retail mediante el
acompañamiento del cliente a través de su línea vital
Crecer juntos
-9 a 0 meses
Habitación 7006000€
Paseo
300-1000€
Coche
150-350€
0 a 12 meses
Alimentación
140-600€
Seguridad
23-260€
1 a 3 años
Habitación II
600-3.000€
Paseo II
40- 500€
Coche II
80-400€
Territorio de Oportunidad para una enseña centrada en la puericultura.
Soluciones integrales para compradores y usuarios.
21. Contribuyendo a la expansión internacional de un negocio
a través de su replicabilidad
Expansión del
propio negocio
A
B
Creación de nuevos
negocios
Estrategia de
internacionalización
C
Diversificación.
Guía franquiciado
Estudio países destino
y competencia
Brasil
México
Colombia
Argentina
Perú
Venezuela
Chile
*
Lulú
Blurb
Create Space
Author House
Xlibris
Plan implantación
iUniverse
*
Palibrio
Self Publishing
Publica tu libro
Libros en Red
Iberia Ediciones ***
*
2 meses
**
Estudio activos Bubok
1 mes
2 meses o más
1 mes
Autores de Argentina
Clube de Autores
KO.OSB (ebooks)
Parada Creativa (POD)
SIC Editorial (POD)
Adecuar Bubok
Internacional
Pasos previos al
acuerdo
Firmado el acuerdo
Acciones de
lanzamiento
…
Líder español de la
auto publicación
on-line
22. Alcance de nuestro trabajo
Del reto...
... al plan de
negocio.
Definición del reto
Detección y acotación de la
oportunidad
Desarrollo de la oportunidad
Definición plan de producto / servicio
Definición plan de implementación
Definición plan financiero
Identificación de los valores de
Del briefing...
... al mercado
marca y producto
Definición en clave de oportunidad
Conceptualización del producto y su
entorno
Diseño y desarrollo técnico
Gestión global de proyectos
Planificación de los procesos
industriales
23. Localización
BARCELONA
Oficinas Centrales Loop en Esade Business School
CDN Centro Conceptual en Esade Business School
Avenida Torre Blanca 57, 2o piso, Oficina A01
08157 Sant Cugat del Vallès
T. +34 93 303 02 99 Fax +34 93 303 66 97
MADRID
Centro Reflexión Estratégica
Alcalá, 21. 11º piso
28014 Madrid
DUBAI
Loop Middle East
BUENOS AIRES
CDN Centro de Desarrollo
Besares 4316 C1430CID
Capital Federal Argentina
Rotana Arjaan Tower, 10th Floor
Dubai Media City
P.O Box 502557 Dubai U.A.E.
24. 23 años de experiencia,
compartiendo los riesgos y beneficios
con nuestros clientes
SOMOS EXPERTOS Y SENIORS
Consultoría de boutique
LÍDERES DEL SECTOR
1.200 proyectos / 85% de implantación
Disponemos de METODOLOGÍA
PROPIA
Creamos ESTRUCTURA
Somos un EQUIPO MULTIDISCIPLINAR Multidisciplinar, multicultural
Contamos con reconocimiento
Oficinas Loop Barcelona
¿Quién es Loop?
Loop es una consultoría especializada en crear nuevos modelos de negocio.
Buscamos modelos de negocio, maneras de hacer negocio, nuevos, distintos a los ya existentes
¿En qué se basan estos nuevos modelos de negocio?
En nuevas categorías de productos y servicios que permiten a nuestros clientes convertirse en referentes de mercado.
Luego veremos algunos ejemplos.
Nuestras áreas de conocimiento o VERTICALES son 5:
-x-x-x-x-x
Ello nos aporta visión transversal, pues podemos traspasar conocimiento y prácticas de un sector a otro.
Veamos con un poco más de detalle el vertical de R&L, objeto de esta presentacion:
Nosotros abordamos los modelos de retail desde 3 opticas:
-la del consumidor
-la de la empresa
-y la del establecimiento individual, sea P o F
El modelo completo comprende desde su ADN, su concepto esencial,
El modelo de negocio
Y su expresión más concreta en el espacio: el modelo de establecimiento
Otro principio básico para nosotros es el del Trinomio PSC
Todo modelo de retail debe contar con un conjunto de productos estrella y de temporada, q max.tic.medio, prods basicos que generen recurrencia, y un envoltorio de servicios q …
Algo muy importante en nuestra forma de trabajar es que partimos del conocimiento que tiene el cliente, y construimos sobre este:
-evol
-evol
-contexto competitivo/actores
Siempre construimos sobre su conocimiento y sus activos
Nuestra misión es recuperar todo el conocimiento del cliente y ponerlo en valor
Otra característica es que tenemos un mix de interacción con el cliente muy balanceado:
-Trabajamos un 50% con el cliente, sobre todo en las fases iniciales;
-Y un 50% por nuestra cuenta en las oficinas.
Nos movemos en 3 áreas:
-contexto econ
-contexto tecn
-contexto social
En la interacción de estas 3 áreas es donde nace la oportunidad.
Y cuanto + grande es la intersección + grande es la oportunidad
Lo que hacemos es ponerla en valor, para ello la descomponemos en A/N/CU/S. De ANCU hay varios, son plurales, en cambio la Solución es única.
Así se consigue un modelo robusto que se defiende por sí solo en el M. Esta es la máxima expresion de nuestro L
En Loop fruto de la intersección entre las 3 esferas definimos TO.
Y basamos las oportunidades no solo en el conocimiento ya existente, sino que procuramos dotar a las organizaciones de las uds de negocios/equipos/recursos que requiere para poder explotar las oportunidades.
Para definir un TO definimos un P, y debajo de él clasificamos las oportunidades en base a distintos parámetros.
Delimitamos la línea roja a partir de la cual todo lo que se hace fuera resta valor, y lo que se hace dentro suma.
Podemos realizar proyectos a distintos niveles:
Dese el maximo nivel estrategico, de crear una nueva empresa o definir su ADN,
A crear nuevas uds de negocio
O bien…
O bien…
Insistir en que creamos valor desde los activos ya existentes, e intentamos revertir la tendencia hacia el decrecimiento generando un loop que permite a las empresas saltar hacia un nuevo estadio de negocio.
Veremos en la diapositiva siguiente el caso de IMG y su paraguas en el que se reformulaba su ADN
IMG, de ser un player del sector basado en la venta de Juguetes Educativos, lo que hicimos es elevar su marco de actuación a un ambito mucho más amplio y abstracto: los espacios comunes…