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Corso di Organizzazione

              aziendale



Università degli studi di Trieste
       A.A. 2010/2011



   Docente Antongiulio Bua
   mail: antongiulio(dot)bua(at)gmail(dot)com
Contenuti


1.   Il concetto di organizzazione
2.   Le Teorie Organizzative
3.   Le Teorie Classiche
4.   La Teoria Burocratica
        • I principi
Organizzazione


           ORGANIZZAZIONE
     Insieme compiuto di conoscenza
       che può spiegare e guidare il
     comportamento delle persone al
         lavoro e che le spinge al
        raggiungimento di risultati


profitto, ROI, EBIT, ma anche potere, quote di
   mercato, dimensioni, soddisfazione delle
                   persone…
Le teorie organizzative
                        Oggetto ed obiettivi

• Come, quando e perché
• Spiegare e prevedere

     Comportamenti sia individuali che organizzativi


        Analisi e progettazione
             organizzativa
Quali teorie studiamo?
      Tempo


OGGI
1900
  …
Medio
 Evo
                                           Le teorie più
  …                                        significative
                                          storicamente,
Romani                                   teoricamente e
Greci                                   progettualmente
                                                 !
 Egizi
                                                        Spazio

          Africa   Asia   Oceania   America    Europa
Le teorie classiche
      Componenti e caratteristiche comuni

Le teorie classiche:
1. La burocrazia (Weber – Germania, 1900)
2. L’organizzazione scientifica del lavoro (Taylor – Usa,
    1910)
3. La scuola amministrativa (Fayol – Francia, 1920/30)

Caratteristiche comuni:
   Ricorso alla scienza
   Ricerca di soluzioni ottime ed universali
   Enfasi sugli aspetti formali
   Metafora della macchina
La teoria burocratica – Weber

 Al tempo di Weber le aziende che funzionavano meglio in
 Prussia erano: la Pubblica Amministrazione e le Forze Armate


 P.A.
               Principi di
             funzionamento                Estensione


FF.AA.
                                                           Aziende
                                                           diverse

                                                       Lavoro come
                                                       professione!
                             BUROCRAZIA
La teoria burocratica – Weber
                   I principi
Urwick (1948), un epigono di Weber, estrasse i 21
  PRINCIPI della BUROCRAZIA.
I principali sono:

•   FORMALIZZAZIONE
•   AUTORITA’ LEGALE
•   DIVISIONE DEL LAVORO
•   SPECIALIZZAZIONE/COMPETENZE
•   AMPIEZZA DEL CONTROLLO
•   CARRIERA
•   VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE
•   VALORI
I principi: la formalizzazione

Tutto deve essere scritto, standardizzato. Bisogna
conoscere tutto quello che può accadere prima che
l’azienda inizi a funzionare

 È necessario RACCOGLIERE la CONOSCENZA in un
                   MANUALE


         RACCOLTA
        CONOSCENZA

            t0
                                           t
I principi: la formalizzazione
         La gabbia organizzativa

  L’essere umano è irrilevante, si adatta
  alle regole dettate dall’organizzazione

                         CONTROLLABILI
  COMPORTAMENTI
                         PREVEDIBILI



FORMALIZZARE         GABBIA
                  ORGANIZZATIVA
I principi: l’autorità legale


                       AUTORITA’

TRADIZIONALE         CARISMATICA          LEGALE
“sono figlio di” e   Chi comanda ha      È un buon
   per questo         carisma, ha la   compromesso
    comando             capacità di
                       comandare        È esogena,ma
    Esogena                               controllabile
                       Endogena          attraverso la
Debole in quanto
non si basa sulle                        norma da cui
  competenze                           l’autorità deriva
I principi: specializzazione


             DIVISIONE
                                     Specializzazione
                                         (Weber)
             DEL LAVORO




Pensare + Controllare +
    Manutenzione
               Manutenzione: “Fare
                  innovazione
                 organizzativa”.             Fayol
Realizzare      Weber non l’aveva
                  considerata
I principi: l’ampiezza di controllo


  L’ampiezza del controllo indica il numero di
dipendenti del capo. Secondo Weber dovrebbe
         essere da 4 a 6, meglio se 5

                                 ORGANIGRAMMA
La teoria burocratica – Weber
           I principi: la carriera



          CARRIERA = ANZIANITA’



 Il lavoro è una professione e una carriera,
 fondate rispettivamente sul possesso della
qualificazione richiesta e sulle prestazioni e/o
                  sull’anzianità
I principi: la valutazione
                 della prestazione

Il criterio con cui si valuta la prestazione è il rispetto o meno delle
    regole. Si valuta quanto una persona si conforma alle norme
I principi: i valori



                   FEDELTA’= identificazione
                  affettiva con l’organizzazione




VALORI
                   OBBEDIENZA= rispetto del
                    sistema di regole generali
Motivi della superiorità
             tecnica della burocrazia

• Formalizzazione
        Precisione
        Univocità
        Uniformità
        Prevedibilità


• Definizione di diritti, doveri e gerarchia
        Rapidità di reazione


• Divisione del lavoro e attribuzione delle posizioni
        Economie di specializzazione
        Crescita specialistica

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Corso oa lezione 1 - weber

  • 1. Corso di Organizzazione aziendale Università degli studi di Trieste A.A. 2010/2011 Docente Antongiulio Bua mail: antongiulio(dot)bua(at)gmail(dot)com
  • 2. Contenuti 1. Il concetto di organizzazione 2. Le Teorie Organizzative 3. Le Teorie Classiche 4. La Teoria Burocratica • I principi
  • 3. Organizzazione ORGANIZZAZIONE Insieme compiuto di conoscenza che può spiegare e guidare il comportamento delle persone al lavoro e che le spinge al raggiungimento di risultati profitto, ROI, EBIT, ma anche potere, quote di mercato, dimensioni, soddisfazione delle persone…
  • 4. Le teorie organizzative Oggetto ed obiettivi • Come, quando e perché • Spiegare e prevedere Comportamenti sia individuali che organizzativi Analisi e progettazione organizzativa
  • 5. Quali teorie studiamo? Tempo OGGI 1900 … Medio Evo Le teorie più … significative storicamente, Romani teoricamente e Greci progettualmente ! Egizi Spazio Africa Asia Oceania America Europa
  • 6. Le teorie classiche Componenti e caratteristiche comuni Le teorie classiche: 1. La burocrazia (Weber – Germania, 1900) 2. L’organizzazione scientifica del lavoro (Taylor – Usa, 1910) 3. La scuola amministrativa (Fayol – Francia, 1920/30) Caratteristiche comuni:  Ricorso alla scienza  Ricerca di soluzioni ottime ed universali  Enfasi sugli aspetti formali  Metafora della macchina
  • 7. La teoria burocratica – Weber Al tempo di Weber le aziende che funzionavano meglio in Prussia erano: la Pubblica Amministrazione e le Forze Armate P.A. Principi di funzionamento Estensione FF.AA. Aziende diverse Lavoro come professione! BUROCRAZIA
  • 8. La teoria burocratica – Weber I principi Urwick (1948), un epigono di Weber, estrasse i 21 PRINCIPI della BUROCRAZIA. I principali sono: • FORMALIZZAZIONE • AUTORITA’ LEGALE • DIVISIONE DEL LAVORO • SPECIALIZZAZIONE/COMPETENZE • AMPIEZZA DEL CONTROLLO • CARRIERA • VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE • VALORI
  • 9. I principi: la formalizzazione Tutto deve essere scritto, standardizzato. Bisogna conoscere tutto quello che può accadere prima che l’azienda inizi a funzionare È necessario RACCOGLIERE la CONOSCENZA in un MANUALE RACCOLTA CONOSCENZA t0 t
  • 10. I principi: la formalizzazione La gabbia organizzativa L’essere umano è irrilevante, si adatta alle regole dettate dall’organizzazione CONTROLLABILI COMPORTAMENTI PREVEDIBILI FORMALIZZARE GABBIA ORGANIZZATIVA
  • 11. I principi: l’autorità legale AUTORITA’ TRADIZIONALE CARISMATICA LEGALE “sono figlio di” e Chi comanda ha È un buon per questo carisma, ha la compromesso comando capacità di comandare È esogena,ma Esogena controllabile Endogena attraverso la Debole in quanto non si basa sulle norma da cui competenze l’autorità deriva
  • 12. I principi: specializzazione DIVISIONE Specializzazione (Weber) DEL LAVORO Pensare + Controllare + Manutenzione Manutenzione: “Fare innovazione organizzativa”. Fayol Realizzare Weber non l’aveva considerata
  • 13. I principi: l’ampiezza di controllo L’ampiezza del controllo indica il numero di dipendenti del capo. Secondo Weber dovrebbe essere da 4 a 6, meglio se 5 ORGANIGRAMMA
  • 14. La teoria burocratica – Weber I principi: la carriera CARRIERA = ANZIANITA’ Il lavoro è una professione e una carriera, fondate rispettivamente sul possesso della qualificazione richiesta e sulle prestazioni e/o sull’anzianità
  • 15. I principi: la valutazione della prestazione Il criterio con cui si valuta la prestazione è il rispetto o meno delle regole. Si valuta quanto una persona si conforma alle norme
  • 16. I principi: i valori FEDELTA’= identificazione affettiva con l’organizzazione VALORI OBBEDIENZA= rispetto del sistema di regole generali
  • 17. Motivi della superiorità tecnica della burocrazia • Formalizzazione  Precisione  Univocità  Uniformità  Prevedibilità • Definizione di diritti, doveri e gerarchia  Rapidità di reazione • Divisione del lavoro e attribuzione delle posizioni  Economie di specializzazione  Crescita specialistica