1. 2011-09-15
Seminarium 15 sept
God förmiddag och välkommen!
Stärk (ditt) varumärke genom
en social media strategi
Dagens punkter
n Introduktion
n Grundgenomgång – vad menas med sociala medier
n Syfte med sociala medier
n The big five
n Fördjupning och särskilt LinkedIn
n Vad är nyttigt och användbart för mig i mitt vid jobbsök/nya företag
n Applikationer
n Gör en Social media strategi
n Hur kan du kan använda sociala medier
n Möjligheter och risker
n Fördjupning I Facebook Fanpages (Företags Sidor) och LinkedIn
Sociala medier - mötesplatser
n Webbrelaterade tjänster där
du kan konversera, ta del av
och utbyta information, knyta
kontakter etc.
n Kommunikationskanaler som tillåter
användare att kommunicera direkt med
varandra t ex med text, bild eller ljud
n Internetforum, bloggar, chat, podradio, video
utan att lämna rummet
C: Mashable
1

2. 2011-09-15
Sociala medier 2011
Här är de 6 viktigaste valen du måste göra 2011
• 1. Vad väljer jag att göra på webben?
• 2. Vem vill jag vara ”online”?
• 3. Vilka problem hoppas jag lösa med hjälp av Internet?
• 4. Väljer jag att vara ett varumärke eller en person på nätet?
• 5. Hur väljer jag att vara tråkig och stänga av?
• 6. Hur väljer jag att leva online?
Syftet med en Sociala Media strategi
n Hitta nya kunder
n Bygga varumärket
n Driva trafik till företagets digitala plats
Hur använder vi Sociala Medier
n Privat
n Hålla kontakt med vänner och bekanta
n Knyta kontakt med personer som delar ens intressen,
bakgrund, livssituation etc
n Sprida information om sådant man tycker är viktigt
n Få svar på frågor och söka hjälp m att välja rätt
produkter
n På inspiration och kunskaper inom olika intresseområden
2

3. 2011-09-15
Hur använder vi Sociala Medier
n I arbetslivet
n För att utöka kontaktnätet
n Inhämta råd och söka inspiration
n Söka jobb
n Söka kompetens/få kompetens
n Hålla koll på trender, forskning, konkurrenter,
branschen
n Hitta nyheter
Social Media strategi (SMS)
Nyhetsbrev
Twitter
Facebook
Profil/Page/grupp
LinkedIn
Profil/CV/Ftg Sida/Grupp
Företaget/Du
Blogg
Böcker Artiklar Webbplats
Två sidor av myntet
n Många tänker bara på hur de ska bygga upp sin egen profil, hur
många vänner/kontakter de har och använder SM för att hitta
vänner och i bästa fall affärsnyttiga kontakter eller prospects.
n Två strategier
1. Rätt använt hittar du betydligt mer väldefinierade kontakter,
målgrupper, partners och/eller prospects
2. Glöm inte att folk hittar dig, vilket många missar.
3. Därför måste du bygga din profil och din sociala media
footprint , på ett sånt sätt att folk faktiskt hittar dig
3

4. 2011-09-15
De fem stora
n Twitter
n Facebook
n LinkedIn
n YouTube
n Google+
Att börja använda Sociala Media
1. Folk måste börja lära känna dig
§ Introducera dig för folk, visa upp dig/ditt ftg och bli introducerad till andra
• Folk måste börja gilla dig
1. Visa upp din personlighet, dela med dig av vem du är och visa framfötterna
• Folk måste börja lita på dig
§ Ju mer de känner dig ju mer pålitlig blir du, när du kan hjälpa dig, o ge goda
råd, pålitlig information och kunskap
• Folk kommer börja handla av dig/anlita dig/rekommendera dig
§ De kommer att bli kunder, delta i arrangemang och prata väl om dig
n Micro-blogging
n Max 140 tecken per inlägg
n Ingen säljkanal eller annonseringskanal men..
n En marknadsföringskanal och en relationsskapande kanal
n Netiketten är att hjälpa varandra och promota varandra
n Ett av de bästa branding tools som finns
4

5. 2011-09-15
n Ta del av vad personer tycker och tänker.
n Berätta för de som följer en vad man själv känner för att
förmedla för tillfället.
n Söka efter eller skapa bevakningar på sökord som är
intressanta.
n Diskussionsforum! Både med dem man följer, dem som följer
en själv eller med precis vem som helst.
n Perfekt ställe att hitta människor med gemensamma
intressen eller hitta folk som av andra skäl,
t ex är intressanta att följa..
YouTube
n The power of Video
n En online video nedladdnings webbplats
n Världens näst största sökmotor idag efter Google
n Användarna laddar upp egna videor, filmer etc
n Sedan kan miljontals andra se dem, dela etc
n Folk har en hel värld att visa upp sig på
n Det är gratis att titta men du behöver ett konto för att kunna
ladda upp och skapa egen YouTube kanal
n Inte bara videos, utan t. ex Powerpoints går också bra
n Bygg skräddarsydd Youtube kanal , och dela med andra
n Se Surprisehouse Giftwrapping TV channel
Lingo
n Following
n Followers: friends
n Tweets, (inlägg)
n RT (Retweet- sprida el vidarebeforda andras inlägg/länkar
etc)
n DM (Direct Messages)
n – privat meddelande D annicathorberg hur mår du
n @ username message (@annicathorberg meddelandet , går direkt
till mig men alla som följer mig ser det också, dvs publikt
n Hashtags
n Sökord/ämnen (skrivs t ex #TRR )
5

6. 2011-09-15
n Ny på Twitter strategi
n Registrera konto o profil
n Registrera ditt eget namn
n Använda logotype OK o profilera i ftg färger
n Hitta folk att följa
n Börja följa kändistwittrare , eller andra du gillar
n Scanna ditt varumärke
n Leta efter konkurrenter
n Engera dig i konversationer
n Lägg in din Twitter länk överallt
n www.search.twitter.com – advanced search
• www.MrTweet.com (ser vilka av de du följer som de följer)
• www.tweetdeck.com (gratis) bra programvara att följa folk live
n Det största sociala mediet (community)
n 750 041 000 milj (sept 2011) användare
n 4 446 060 miljoner svenska
n Om FB var ett land, skulle det vara 3:e störst i världen
n 25-34 års grupp störst i Sverige, 51% kvinnor
n Mer fakta om Facebook http://www.facebook-faq.se
n www.socialbakers.com
n Källa Istrategylabs.com och Socialbakers
6

7. 2011-09-15
Statistik
n 50 % av medlemmarna loggar in varje dag
n Medlemmarna har i snitt 130 vänner
n De spenderar över 700 biljoner minuter per månad
n 200 milj medlemmar loggar in via sina mobiler
Lingo
n Profil (personligt) – nätverka med vänner
n Bli vän, Bild, Intressen, jobb, bilder, videos,
n Grupp
n Skapa, bli medlem i, delta i diskussioner, videos etc
n (Företags) Sida (Business page) – affärsdrivande
n Du kan registrera oändligt många pages till din profil
n Like o Gilla
n Applikation
n Affärsapplikationer, Branchout
n App:ar som uppdaterar alla samtidigt
n Iphone, blackberry appl etc
n Annonser
n Help Center
n 80% av tillsatta jobb kommer via nätverkande
n Dörren in till ditt drömjobb…??
n BranchOut är din professionella profil på Facebook.
n Genom att expandera ditt jobb nätverk genom dina vänner ->kontakter!
n App:en Branchout hjäper dig utveckla ditt professionella nätverk så det
inkluderar absoluta alla du känner på Facebook
n Ett kraftfullt verktyg men också en hel del kul
n Var gång en vän går med i BranchOut, ser du vart de arbetar, vart de arbetar
nu, och vart deras vänner arbetar och vart de arbetat
n Man blir förvånad över hur många kontakter man har på företag man alltid
drömt om att få arbeta på – genom vänners vänner
n Letar du efter ett nytt jobb? Sök efter företag i databasen
n Hjälp vänner att få jobb, du kan bli deras hjälte!
7

8. 2011-09-15
Beknown - app
Personlig strategi, egna varumärket
n Hur, vad och varför (ska strategin svara på)
n Vad vill du visa upp, hur vill du att andra ska uppfatta dig
n För vem vill du synas (tänk att du också representerar ftg)
n När du skriver på egna loggen, lägg in saker som ger skapar
nyfikenhet/mervärden
n Skapa grupper, diskussionsforum, tipsrutor
n Söker du jobb el uppdrag, tänk på att arbetsgivare har koll
n Ställ frågor, engagera medlemmarna och fans
n Bildstrategi – tänk efter före, och du bestämmer vart du vill
synas
n Agera professionellt – bygger varumärket
Netikett
n Inställningar – egna kontot
n Konto
n Redigera vänner
n Hantera sidor
n Sekretessinställningar
n Applikationsinställningar
n Lägga till vänner/acceptera vänförfrågningar
n Inställningar för Facebook Businesss Page
n Om nån taggar dig på en bild, viktigt att du får en not om det och ha koll
på vad som läggs ut på dig
n Tänk på vilka applikationer du lagt till (företagslämpade??)
n Fyll i Basinformation, Personligt, Kontakt och Utbildning
n Fokusera på business och ta beslut baserade på hur du arbetar
n Under kontakt finns ett verktyg för att göra en FB badge till ditt företags
webbplats
8

9. 2011-09-15
Kul sätt att synas på
§ Världens största professionella nätverk
§ Sept 2011 116 738 753 konton, en ny varje sek
§ Ett ställe att hitta affärskontakter på
§ Ett ställe för andra affärskontakter att hitta dig
§ 100 miljoner affärskontakter, ca 600 000 i Sverige (60 % män)
§ Fler o fler jobbannonser läggs ut här
§ Demografin är ideal för nästan alla typer av verksamhet
§ Medelåldern 40 år med en inkomst över 650 000 SEK
§ De har pengar, position etc för att vara
intressanta för att hitta nya kunder
§ Endast tre nivåer, kontakters kontakter (FS endast två)
§ Endast på sex språk hittills
§ Uppgraderingar finns och kostar pengar
§ Nätverksplattform i affärssyfte
§ Max 3 000 inviteringar o max 30 000 connections
§ Mkt lite SPAM
§ “Invitations to connect” måste både skickas och bli
accepterade
9

10. 2011-09-15
§ Startade “officiellt” i maj 2003
§ Tog 494 dagar att nå första miljonen medlemmar
§ Medlemmar finns idag i över 200 länder
§ En ny medlem varje sekund, 1 miljon nya var 12:e dag
§ Över 1 miljon företag har en företags sida idag (få svenska har bra)
§ Finns på sex språk
§ 20 miljoner medlemmar i Europa (Eng störst)
Lingo
§ Connections
§ Recommendationer
§ Followers
§ Following (company)
§ Company Page
§ Applikationer och funktioner
§ Introduktioner
§ Grupper
§ Upgraderingar
10

11. 2011-09-15
Sökfunktioner
§ People
§ Söka på namn
§ Who visited you last xxx days…
§ Jobs
§ Companies
§ Prospecttgenererande
§ Kan söka på alla som arbetar i ett företag
§ Sådana som tid har jobbat där
§ Answers
§ Här ser du dina Kontakter o vad de frågat o vem som svarat
§ Mkt användbart
§ Finns kategorier
§ Gå in och ställ frågor som berör det du kan/kan lösa/sälja
§ Inbox
§ Som email
§ Groups
§ Keywords
Nyttiga funktioner och applikationer för din profil
§ Summary
§ Achievements
§ Skills
§ Answers
§ Mappa dina kontakter
§ News
§ Signal
§ Polls
§ Blogg länkar
§ Learning Center
§ Gå med i Grupper el starta egen
§ Delta, diskutera, ställ frågor, hjälp
§ Visa endast de Grupper som bygger brand, på din profil
§ Gå med i de grupper som dina kunder är med i
§ Kolla vilka som är med i aktuella Grupper och lättare att
kommunicera
§ Få rekommendationer
§ Börja ge andra rekommendationer
§ Ger 100% activity men är inte viktigt!
11

12. 2011-09-15
Hur använda SM för att göra karriär
n Fyll i all info/cv i LinkedIn
n Använd Branschout
Använd LinkedIn Resumé
n Delta aktivt i olika grupper (där din kunskap o kompetens gynnas, så
att folk ser dig “som kunnig”)
n Skapa ev egen Grupp
n Dela med dig av information, artiklar, tips etc till andra i ditt nätverk, i
dina grupper, var aktiv
n Ge rekommendationer till de du tycker är bra, så får du själv tillbaka
n Expandera ditt nätverk, introducera folk till varandra, tipsa andra
n Ta reda på hur ditt företag använder sociala media
n Följ intressanta företag på LinkedIn/Facebook
n Delta i olika “webinarer”
Att börja använda Sociala Media
1. Folk måste börja lära känna dig
§ Introducera dig för folk, visa upp dig/ditt ftg och bli introducerad till andra
2. Folk måste börja gilla dig
• Visa upp din personlighet, dela med dig av vem du är och visa framfötterna
3. Folk måste börja lita på dig
§ Ju mer de känner dig ju mer pålitlig blir du, när du kan hjälpa dig, o ge goda
råd, pålitlig information och kunskap
4. Folk kommer börja handla av dig/anlita dig/rekommendera dig
§ De kommer att bli kunder, delta i arrangemang och prata väl om dig
Hur använda SM i resp. nätverk
n Ha ett automatiskt välkommande till nya
n Ha en stående diskussion “presentera dig” för andra
n Ha “ månadens medlem” som får presenteras mer
n Marknadsför länken till Gruppen överallt
n Starta diskussioner (som moderatorer)
n Uppmana andra
n Lägg upp erbjudanden, events, aktiviteter, polls, bilder från träffar
n Kombinera med andra sociala medier, t ex en blogg o Facebook
n Lägg in intressanta artiklar o tipsa om sådant som förenar
medlemmarna eller kan vara av intresse
Ha lite “tävlingar” för att få igång aktiviteter
n Lansera Branschout
12

13. 2011-09-15
SMS Strategi för företag
n Hur, vem, vad och när (ska strategin svara på)
n Vad är målet
n När du skriver på Loggen, lägg in saker som ger mervärden
n Skapa grupper, diskussionsforum, tipsrutor
n Ha kundtjänst online
n Ställ frågor, engagera medlemmarna och likes
n Försök nå ut till andra – låt folk veta att ni är intresserade av
deras feedback o åsikter
n Spendera schemalagd tid så ger det payback
n Ge råd, synpunkter och hjälp andra
n Agera professionellt – bygger varumärket
Sammanfattning, 10 punkter för din
varumärkesstrategi
1. Lär känna din publik/bestäm vem du vill rikta dig till
2. Bestäm dig för vilken varumärkesstrategi du vill ha
3. Fyll i dina privata inställningar
4. Fyll i alla delar i din profil
5. Importera kontakter och expandera nätverket
6. Uppdatera din status
7. Delta i för din karriär bra Grupper, Starta egen Grupp
8. Delta i eller lägg upp och genomför ett event inom ditt gebit
9. Länka din LinkedIn profil på andra ställen där du finns
10. Mata ditt sociala nätverk
Tack för mig
n Marketinghouse – en del av Surprisehouse
n Håller seminarier och workshops för öppna grupper
n Skräddarsydda seminarier för branscher”, företag, nätverk etc
n Kan ta fram en Social Media strategi för företag
n Konsult kring frågor rörande Sociala Media
n Vara företagets outsorcade Social Media Marketing Manager
n LinkedIn Specialist
n Nätverka på Twitter, LinkedIn, Plaxo och Xing
n För mer info och offert kontakta oss
n annica@surprisehouse.se eller annica@marketinghouse.se
13

14. 2011-09-15
Jag på sociala medier
n annica@surprisehouse.se eller annica@marketinghouse.se
n Facebook: www.facebook.com/annicathorberg
n Facebook Sida: www.facebook.com/marketinghouse
n LinkedIn: www.linkedin.com/annicathorberg
n LinkedIn ftg: www.linkedIn.com/surprisehouse.se
n Twitter: www.twitter.com/annicathorberg
n Grupper
Marketinghouse tipsar om sociala medier
n Blogg
n www.marketinghouse.wordpress.com
14