Tipps zur richtigen Nutzung 
von Facebook-Seiten 
Von Annette Schwindt, schwindt-pr.com
Über Annette Schwindt 
• Bloggerin (in Top Ten der deutschspr. Social-Media-Blogs) 
• Beraterin für digitale Kommunikation...
Warum Facebook? 
• Weitersage-Instrument Nr.1 
• Menschen da abholen, wo sie schon sind 
(über 27 Mio Nutzer allein in Deu...
Voraussetzungen 
Gesamtkonzept? 
Mehrwert? 
Basis gesichert? 
Website/Blog 
Impressum 
Auffindbarkeit 
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Richtig anfangen 
• Persönliches Konto 
(Verwaltungshintergrund) 
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(privat) Admin von Seite 
• Seite = U...
Erste Schritte: Ortsintegration? 
• Für meine Seite sinnvoll? 
• Wenn Ja: 
– Lokales Unternehmen/Adressfeld nutzen 
– Empf...
Erste Schritte: Seiten-Basics 
• Seitenname bestimmen (Richtlinien beachten) 
• Vanity url einrichten 
• Profilbild (Absen...
Chronik ausfüllen 
• Start/Gründung des Unternehmens eintragen 
ACHTUNG: vor diesen Zeitpunkt können dann keine weiteren 
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Standard-Tabs & Indviduelles 
• Chronik 
• Info 
• Fotos 
• Individuell wählbar 
• Mehr 
• Andere Präsenzen via App einbin...
Richtig posten 
• Selbsterklärende Beiträge 
• Zum Dialog anregen 
(offene Postings, Frage-Funktion) 
• Gespräche weiterfü...
Inhalte finden 
• Mehrwert bieten 
 Nutzerrelevante Infos 
 Fragen beantworten 
• Unterhaltung 
 Bildimpressionen 
 An...
Bildmaterial einbinden 
• Eigene Fotos: 
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Feed-Prinzip verstehen 
• Nutzer agieren i.d.R. via Newsfeed nicht 
direkt auf der Seite 
• Allg. Feed unterliegt Edge Ran...
Richtig vernetzen 
In Facebook: 
• Seite vom Profil aus auffindbar machen 
(Arbeitgeber, sichtbarer Admin) 
• Als Seite an...
Richtig vernetzen 
Nach/von draußen: 
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• Richtlinien beachten! 
• Teilnahmebeding...
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Für Fortgeschrittene 
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Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten

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Tipps zur richtigen Planung, erstelung und Pflege von Facebook-Unternehmensseiten

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Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten

  1. 1. Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten Von Annette Schwindt, schwindt-pr.com
  2. 2. Über Annette Schwindt • Bloggerin (in Top Ten der deutschspr. Social-Media-Blogs) • Beraterin für digitale Kommunikation • Buchautorin • Freie Journalistin • Mentorin schwindt-pr.com www.schwindt-pr.com
  3. 3. Warum Facebook? • Weitersage-Instrument Nr.1 • Menschen da abholen, wo sie schon sind (über 27 Mio Nutzer allein in Deutschland! Stand Jan.2014) • Richtige Gespräche führen • Bekanntheit steigern • Traffic-Lieferant für Website/Blog • Vernetzen mit Website/Blog und anderen Social Media
  4. 4. Voraussetzungen Gesamtkonzept? Mehrwert? Basis gesichert? Website/Blog Impressum Auffindbarkeit Weitersagbarkeit Ziele? Was erreichen? (Messbarkeit) Ressourcen? Personell Budget Know How Inhaltlich
  5. 5. Richtig anfangen • Persönliches Konto (Verwaltungshintergrund) • Profil = Mensch (privat) Admin von Seite • Seite = Unternehmen (geschäftlich) • Gruppen = Interne Diskussionsforen für Profile, Konto Profil Seite nicht geeignet als geschäftliche Präsenz nach außen!
  6. 6. Erste Schritte: Ortsintegration? • Für meine Seite sinnvoll? • Wenn Ja: – Lokales Unternehmen/Adressfeld nutzen – Empfehlungs-Funktion – Angebote für Check-In? – Check-In auch selbst nutzen Gleichlautende Orte & Seiten beanspruchen und mit eigener Seite zusammenführen
  7. 7. Erste Schritte: Seiten-Basics • Seitenname bestimmen (Richtlinien beachten) • Vanity url einrichten • Profilbild (Absender-Erkennung) + Titelbild (Dekoration) • Infobereich (Impressum, Kontakt, keine Bleiwüsten!) • Nachrichten freischalten • Beiträge von anderen zulassen • Kommentarstruktur festlegen • Rollen für Seitenverwalter festlegen
  8. 8. Chronik ausfüllen • Start/Gründung des Unternehmens eintragen ACHTUNG: vor diesen Zeitpunkt können dann keine weiteren Einträge mehr datiert werden! • Meilensteine eintragen (geht auch später) • Wichtige Ereignisse in Geschichte des Unternehmens • Personelle Meilensteine • Besondere Produkte, Veranstaltungen etc. • Möglichst mit Bildern arbeiten!
  9. 9. Standard-Tabs & Indviduelles • Chronik • Info • Fotos • Individuell wählbar • Mehr • Andere Präsenzen via App einbinden • Eigene Apps (nur sinnvoll mit Open Graph Integration)
  10. 10. Richtig posten • Selbsterklärende Beiträge • Zum Dialog anregen (offene Postings, Frage-Funktion) • Gespräche weiterführen • Kommentare/Beiträge von anderen liken • Antworten • Bezug nehmen • Beiträge von anderen hervorheben • Anregungen aufgreifen • Kritik sachlich begegnen
  11. 11. Inhalte finden • Mehrwert bieten  Nutzerrelevante Infos  Fragen beantworten • Unterhaltung  Bildimpressionen  Anekdoten • Hinter den Kulissen  Personenportraits  Aus dem Firmenalltag  Aus der Firmengeschichte erzählen • Informieren  Produkte  Veranstaltungen  Presse Texte Fotos Grafiken Video Podcasts
  12. 12. Bildmaterial einbinden • Eigene Fotos: – Direkt-Upload (Alben oder einzeln) – Via Instagram • Eigene Grafiken: – Photoshop – Excel/Powerpoint – Canva • Eigene Videos: – Direkt-Upload – Via Instagram, YouTube, Vimeo
  13. 13. Feed-Prinzip verstehen • Nutzer agieren i.d.R. via Newsfeed nicht direkt auf der Seite • Allg. Feed unterliegt Edge Rank • Interaktion pro Nutzer und Zeitpunkt • Betrifft Neuigkeiten, nicht eigene Listen • Bewerben von Beiträgen kann (!) helfen • Interessenlisten • Müssen gesondert abgerufen werden • Eigene anbieten • Feeds auch extern anbieten (RSS und Mail)
  14. 14. Richtig vernetzen In Facebook: • Seite vom Profil aus auffindbar machen (Arbeitgeber, sichtbarer Admin) • Als Seite andere Seiten liken • @mention verwenden • Beiträge weitersagen (teilen) • Woanders nur als Person kommentieren/posten!
  15. 15. Richtig vernetzen Nach/von draußen: • Website eintragen (Impressum!) • Facebookseite von Website aus auffindbar machen • Website für Sharing optimieren • Facebookseite mit anderen Social-Media- Präsenzen vernetzen
  16. 16. Gewinnspiele • Dosiert einsetzen • Form: – Extern – App – Beitrag 1 2 3 • Richtlinien beachten! • Teilnahmebedingungen richtig formulieren
  17. 17. Erfolg messen • Reichweite • Interaktionen • „Gefällt mir“-Angaben • Kommentare • Geteilte Beiträge • @mentions • Antwortfrequenz • Wachstum • Konversion
  18. 18. Für Fortgeschrittene • Werbeanzeigen – Beworbene Beiträge – Andere Anzeigen > https://www.facebook.com/business/ads-guide • Nutzung von Graph Search – Mehr über die eigenen Fans erfahren – Mehr über Fans der Konkurrenz erfahren > http://moz.com/blog/facebook-graph-search-guide
  19. 19. Sie möchten mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie mich via: office@schwindt-pr.com Weitere Infos: www.schwindt-pr.com/beratung Diese Folien können heruntergeladen werden via: http://www.schwindt-pr.com/download Bitte verwenden Sie beim Weitersagen immer diesen Link und laden Sie das Dokument nicht an anderer Stelle hoch. Vielen Dank. schwindt-pr.com

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