Vi måste sluta prata skärmstorlekar och börja prata användare när vi bygger för mobilen. Jag delar med mig av resan med Elite Hotels samt hur vi jobbar för att möta förväntningarna hos dagens användare. Responsiv design är ett verktyg inte en lösning.

1. @annelienaes!
MOBILT
Travel News Digital Studio 2015

2. @annelienaes!
ÖGONBLICK

3. @annelienaes!

4. @annelienaes!
VI MÅSTE SLUTA PRATA
SKÄRMSTORLEKAR
OCH BÖRJA PRATA
ANVÄNDARE

5. @annelienaes!

6. @annelienaes!
69%
ÄR UPPKOPPLADE
TILL INTERNET I MOBILEN

7. @annelienaes!

8. @annelienaes!

9. @annelienaes!
7,9h
PER VECKA SPENDERAS
PÅ INTERNET I MOBILEN

10. @annelienaes!
50 %
AV SVERIGES BEFOLKNING
HAR EN SURFPLATTA

11. @annelienaes!
25 %
ANVÄNDER SURFPLATTAN
DAGLIGEN

12. @annelienaes!
2020
KOMMER 90 % AV VÄRLDENS
BEFOLKNING ÖVER 6 ÅR HA EN
MOBILTELEFON

13. @annelienaes!
70 %
AV SVERIGES
KONSUMENTER
HANDLAR PÅ NÄTET

14. @annelienaes!
ENDAST 16 %
TITTAR I BUTIK OCH
KÖPER PÅ NÄTET

15. @annelienaes!
HELA 50%
TITTAR PÅ NÄTET
OCH KÖPER I BUTIK

16. @annelienaes!
Hur många tittar på
nätet medan de är i
en butik?

17. @annelienaes!
57%

18. @annelienaes!
2 451 000

19. @annelienaes!
37 %
AV SVENSKARNA
HANDLAR PÅ NÄTET
MED MOBILEN

20. @annelienaes!
60 %
VÄLJER MOBILEN
EFTERSOM DEN ÄR
NÄRA TILL HANDS &
UPPLEVS SMIDIGARE

21. @annelienaes!
4/10
HAR AVBRUTIT ETT KÖP
AV ANLEDNINGEN ATT EN
SAJT INTE VARIT
MOBILANPASSAD

22. @annelienaes!

23. @annelienaes!
”Om du behöver en
knapp som säger
”till desktop versionen”
har du misslyckats”

24. @annelienaes!
1. ALLTID ONLINE
2. NYFIKNA
3. OKONCENTRERADE
4. OTÅLIGA
5. EGOCENTRISKA
6. SÖKANDE
7. LATA
8. EMPATISKA
9. AMBASSADÖRER
10. MEDVETNA
KONSUMENTER 2015

25. @annelienaes!
HUR BEMÖTER VI DESSA?
1. ALLTID ONLINE
2. NYFIKNA
3. OKONCENTRERADE
4. OTÅLIGA
5. EGOCENTRISKA
6. SÖKANDE
7. LATA
8. EMPATISKA
9. AMBASSADÖRER
10. MEDVETNA

26. @annelienaes!
ELITE HOTELS
• STARTADE 1980
• 27 HOTELL MELLAN LULEÅ & LUND
• PRIVATÄGT
• BICKY CHAKRABORTY
• 1,9 MILJARDER 2014
CASE

27. @annelienaes!
1. ALLTID ONLINE

28. @annelienaes!

29. @annelienaes!
När jag planerar
min resa

30. @annelienaes!
När jag är
påväg
till hotellet

31. @annelienaes!
När jag redan är
På hotellet

32. @annelienaes!
VI VILL HA MER AV
DET VI GILLAR

33. @annelienaes!

34. @annelienaes!
2. OKONCENTRERADE

35. @annelienaes!

36. @annelienaes!

37. @annelienaes!

38. @annelienaes!
3. OTÅLIGA

39. @annelienaes!

40. @annelienaes!

41. @annelienaes!
En sida som omsätter 750k/dag
skulle förlora 18 miljoner/år om
sidan laddade 1 s långsammare

42. @annelienaes!
-23 %
Sidladdning
+17 %
Konvertering

43. @annelienaes!
4. LATA

44. @annelienaes!

45. @annelienaes!
VÄLJ RUM VÄLJ BOKNINGSTYP

46. @annelienaes!

47. @annelienaes!

48. @annelienaes!

49. @annelienaes!
5. MEDVETNA

50. @annelienaes!

51. @annelienaes!

52. @annelienaes!

53. @annelienaes!

54. @annelienaes!

55. @annelienaes!
RÄDSLAN ATT
FÖLORA
NÅGOT ÄR
STARKARE ÄN
MÖJLIGHETEN
ATT VINNA
NÅGOT

56. @annelienaes!
RESULTAT
NYA ELITE.SE

57. @annelienaes!
OKT 2014 - APRIL 2015
(JMF förgående år)
• 35% INTÄKTSÖKNING I
MOBILEN
• 16 % INTÄKTSÖKNING TOTALT
• 35% ÖKAD KONVERTERING
• ANDEL FÖRSÄLJNING I MOBILEN
HAR GÅTT FRÅN 5% TILL 10%

58. @annelienaes!

59. @annelienaes!
OTÅLIGA
ALLTID ONLINE
LATA
OKONCENTRERADE
MEDVETNA
SAMMANFATTNING

60. @annelienaes!
VAD SKULLE DU GÖRA ANNORLUNDA
I MOBILEN OM DU TÄNKTE ANVÄNDARE
ISTÄLLET FÖR SKÄRMSTORLEK?

61. @annelienaes!
@annelienaes!@annelienaes!
HÖR AV
DIG
ANNELIE NÄS
@ANNELIENAES
070 620 03 36
ANNELIENAES.COM
LINKEDIN.COM/IN/
ANNELIENAES