Le faire-savoir autour de la sortie de la plateforme nationale des Offices de Tourisme : www.tourisme.fr

1. L’Animation Numérique de
Territoire

2. Tourisme.fr : le faire-savoir et la
mobilisation autour d’un projet numérique
François ALLAFORT-DUVERGER,
Offices de Tourisme de France – Fédération Nationale
24/09/2013, Pau

3. Il était une fois tourisme.fr

4. 3 nouvelles portes d’entrée
Les bons
plans
Je cherche
l’inspiration
En savoir
plus sur ma
destination

5. Je cherche l’inspiration
« Je suis à la recherche d’une destination par rapport à une motivation
thématique ou territoriale »
Vendre des courts séjours
packagés, par destination,
par thématiques
Vendre les activités de
loisir des prestataires des
Offices de Tourisme
Vendre les activités de
loisir des Offices de
Tourisme

6. Les bons plans
« Je cherche un bon plan sur le prix ou une recommandation sociale»
Offres tarifaires
Mettre en avant les points
d’intérêts qui sont les
mieux notés par la
communauté Dismoioù

7. En savoir plus sur ma
destination
« Je sais où je vais, je cherche de l’information »
Pages destinationsPages Offices de Tourisme
Enjeu de contenu à apporter par les membres du réseau Offices de
Tourisme de France
OBJECTIF : 700 pages OT avant la mise en ligne

8. Un nouveau rôle pour l’office de tourisme
Communiquer autour des
performances produits
Communication produit : La nouvelle version de tourisme.fr arrive et
c’est un excellent service pour améliorer le référencement des Offices
de Tourisme et augmenter le trafic vers leurs présences web.

9. Un message fort et
différenciant ?
http://www.guidetouristiquefrance.fr/ : « profitez d’une visibilité auprès d’une
cible toujours en soif de découvertes »
Rapide tour d’horizon des messages de plateformes
touristiques participatives :
http://www.france-voyage.com/: « Un guide de voyage en ligne offrant plus
de 500 000 pages… en langues… plus de 18 millions de visiteurs par an… »
http://office-de-tourisme.net/ « Un service gratuit… qui se veut simple et
pratique pour les internautes »
Le plus pour la communication de tourisme.fr est
l’emetteur du message : Offices de Tourisme de France, LE
réseau des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative

10. Quels moyens de diffusion ?
Un support de
communication
destiné à être viral
Campagnes
emailing
Utilisation de la
page Facebook
Offices de
Tourisme de
France

11. Inciter les Offices de Tourisme
Un jeu concours avec des lots à gagner pour
les Offices de Tourisme qui participent à
atteindre l’objectif des 700 pages .

12. Accompagner les Offices de
Tourisme
Une hot line avec une dizaine de directeurs et
techniciens d’Offices de Tourisme qui répondent
aux questions de leurs collègues
Un didacticiel
Un suivi national assuré par la Fédération Nationale
Un suivi assuré par les Relais Territoriaux par la
mise à disposition d’outils.

13. Une agence de communication
pour habiller le tout

14. Communication dans la pratique
5 envois // 4 000 adresses
29 % d’ouverture en moyenne // pic à 44 %
18 posts // En moyenne 930 personnes ont vu les
publications ; 7 partages ; 28 « j’aime » ; 4
commentaires
Envoi de la vidéo dans le premier mail
Groupe Facebook des directeurs d’OT: 28 posts //
9 « j’aime » en moyenne et 7 commentaires

15. Le précieux de tourisme.fr
Les 26°c / 700 pages OT ont été atteints

16. Une vidéo virale ?
2 659 vues
29 partages
23 « j’aime »
15 commentaires
temps de visionnage moyen 42s
Pourcentage du
nombre de vues total
Sources
55 % Trafic direct (emailing)
19 % Facebook
17 % Plusdesoleil.fr
0,5% Twitter

17. Fréquentation de plusdesoleil.fr
4726 visites uniques
990 téléchargements
Durée moyenne de visite : 4 min 54s
Pourcentage du
nombre de vues total
Sources
77 % Trafic direct (emailing)
8 % Facebook
8 % Moteurs de recherche
5 % Site de la Fédération
1 % Youtube
0,3% Twitter

18. Si c’était à refaire
Multiplier les emailing
Assurer une meilleure
diffusion via les réseaux
sociaux ; cibler des
prescripteurs.
Mettre plus en avant les
actions marketing (jeu
concours / hot line)
Faciliter au maximum
l’accompagnement des
relais territoriaux
Choisir une période
moins « chargée »pour
les Offices de Tourisme
Commencer le
« teasing » plus tôt

19. Merci de votre attention
Rendez-vous sur tourisme.fr