Gestion d'un observatoire économique par l'Office de Tourisme de Paris. Congrès national des Offices de tourisme - Dijon 2015

1. Je gère un observatoire
économique du tourisme
30e Congrès national des Offices de Tourisme
Dijon – 24, 25 et 26 septembre 2015

2. 2

3. • Faciliter Paris pour les touristes, les congressistes,
les organisateurs de séjours, d’évènements et de
congrès
• Etre un intermédiaire utile et efficace entre les
professionnels du tourisme et les institutions
• Promouvoir Paris comme destination touristique, de
congrès et d’évènements professionnels
• Etre un centre d’information de référence sur le
tourisme à Paris
3
Contexte
Les missions de L’OTCP

4. Contexte
L’OTCP en chiffres
4
• Budget de 11 M€, subventionné à 70 % par la Mairie de
Paris
• Chiffre d’affaires de l’activité commerciale en 2014: 14,9 M€
• 90 collaborateurs
• 600 000 visiteurs accueillis dans les 6 points d’accueil
• 45,4 M de pages internet vues, 12,4 M de sessions et 9,5 M
d’utilisateurs du site Parisinfo.com
• 1 900 adhérents
• 2M de brochures et plans-guide (1,3M) diffusés
• 17 dossiers de presse « Paris » (gastronomie, hébergement,
nuit, familles, jeunes etc.)

5. L’Observatoire de l’OTCP
• 2 personnes, seulement
• 50 K€ de budget, seulement
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L’activité en chiffres
Pourquoi,
seulement ?

6. • Parce qu’il y a de plus en plus de
touristes
• Parce que le tourisme change
• Parce que les politiques prennent
conscience du tourisme
• Parce que le territoire/terrain change
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Parce que…

7. • Recherche de nouvelles sources de
données (exhaustivité?)
• Elargir le champ d’observation
• Quanti vs Quali
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Parce qu’il y a de plus en plus de
touristes

8. • Importance de la veille
• Anticipation ? Prospective ?
• Aide à la décision
• L’Observation à la croisée des chemins
(statistique, économie, marketing…)
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Parce que le tourisme change

9. • Le tourisme de plus en plus identifié
comme levier de développement : grâce
à qui?
• Les fameuses retombées économiques
• Identifier les particularités, forces,
faiblesses
• Eclairer les décisions, les orienter
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Parce que les politiques prennent
conscience du poids
économique du tourisme

10. • Un territoire plus large
• De nouveaux acteurs
• De nouvelles opportunités
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Parce que le territoire/terrain
change