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Analizar el Trabajo UNIVERSIDAD DE CHILE Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología Ps. Carlos Díaz Canepa Doctor  U. De Chile Ph.D. © U. De París
Marco Referencial: Rol de la historia y la cultura
El Trabajo El trabajo y sus condiciones de realización han estado estrechamente vinculados al desarrollo histórico y cultural de la humanidad
Curvas de desarrollo craneal y cultural(Palmer, 1959)
La sociedad se ha ido complejizando, incrementándose el desarrollo de herramientas mediadoras Se desarrolla la escritura hace 11 mil años atrás ,[object Object],Numeración Indo-Arábiga (Siglo VII-VIII)
Irrumpe la máquina Con la llegada de la Máquina: ,[object Object]
Decaen las corporaciones de artesanos y se extiende el trabajo libre y la industria
Crecen las demandas instruccionales,[object Object]
Crece conflicto entre capital y trabajo Conformación de la clase obrera moderna Enajenación del producto del trabajo Condiciones de trabajo y Alienación Revolución, contrarevolución, pactos sociales...
La mecanización del trabajo Afecta la naturaleza del trabajo industrial y agrícola Culmina el proceso de descalificación de los operarios Desarrollo de los roles de ingenio, mantención y supervisión
La modernidad ingresa en la administración ,[object Object]
Crece la fragmentación de la actividad
Aparece el concepto de incentivo
La persona correcta en el puesto correcto...,[object Object]
Nuevas exigencias cognitivas y sociales Con la informática las coordinaciones y comunicaciones cambian Nuevas tareas, nuevas exigencias, nuevas competencias…
Marco Referencial: El concepto de actividad
La Actividad(Bedny y Meister, 1997) ,[object Object]
Las necesidades y motivos humanos energizarían la actividad
Las metas darían direccionalidad a la actividad,[object Object]
El propósito: un organizador de la actividad(Leontiev, 1981) La actividad tendría un carácter finalizado: dirigida hacia propósitos, metas La constitución del sentido de propósito no habría sido ni sería un proceso que ocurriese en la cabeza de individuos aislados Habría sido generado a merced de la actividad colectiva y sus requerimientos de coordinación en torno a propósitos colectivos
Problema de la mediación Luria (1981), señala que la introducción de la mediación simbólica generaría una doble, simultanea e imbricada relación con la realidad con base su carácter a la vez mediada y directa
La actividad: un sistema jerarquizado la relación entre necesidades, motivos y metas tendría un carácter de sistema jerarquizado, sujeto a dinámicas sinérgicas y antagonistas Los eventos y procesos en los que se materializa la actividad tendrían un status relativo a los propósitos y metas
La actividad: un proceso histórico Los escenarios y dinámicas de acción requieren ser comprendidos en tanto “lo que han llegado a ser” (Martin, 2003) Ontogénesis: desarrollo de los objetos de análisis Filogénesis: filiación entre objetos en el tiempo Microgénesis: desarrollo situacional
Sistema de Actividad(Y. Engeström, 1993) Artefacto Sujeto Objeto Comunidad Reglas División del Trabajo
Esquema de la Mediación Instrumental Diagnóstico de situaciones Resolución de problemas Organización conductual Regulación de procesos Intervención sobre objetos Etc. Actividad Entorno Estructura Cargos Remuneración Supervisión   Coordinación Etc. de Información de Comunicación de Operación Etc. Herramientas Técnicas Organización Biopsicosociales Competencias Motivaciones Expectativas Etc. Características  de las  Personas
Marco Referencial: Las personas, la organización y las tecnologías
Las Personas Poseen un habitus que define disposiciones en la relación con su entorno y consigo mismas: Condiciones de existencia comunes definen habitus comunes traducibles en categorías socio-culturales (Bourdieu) Las trayectorias biográficas y las socializaciones institucionalizadas, el desarrollo de redes generacionales e intergeneracionales, así como los eventos vitales definen ventajas y limitaciones acumulativas (Elder)
Las Personas ,[object Object]
La construcción identitaria sería un proceso permanente de apropiación constructiva de lo social, en la que los individuos se plantearían cada etapa vital como metas a lograr (Erikson)
La identidad personal-social se constituiría en una estructura semiótica de rango amplio (con mayor o menor nivel de conciencia y control voluntario), que operaría como mediador de la relación que las personas establecen con su entorno y consigo mismas (Díaz) ,[object Object]
Diversos componentes de la mediación (según P. Rabardel, 2001) ,[object Object]
Mediación Epistémica
Mediación Inter-personal
Mediación Pragmática,[object Object]
LÓGICA DE PROCESO: centrada en la mantención de los procesos de transformación realizados por el artefacto.
LÓGICA DE UTILIZACIÓN: centrada en el carácter instrumental del artefacto en tanto que medio efectivo de la acción.,[object Object]
Las personas llamadas a utilizar las tecnologías poseen socializaciones previas y características que inciden en sus socializaciones presentes
Las herramientas de trabajo “median” y “mediatizan” la relación de la persona con su objeto de trabajo,[object Object]
La ¨conversación¨ entre estas distintas estructuras de significados, así como la propia mediatización instrumental, redundan en importantes consecuencias prácticas,[object Object]
Marco Referencial: El sistema de trabajo
Modelo de Leplat: Un Sistema Autogenerativo Tarea: ,[object Object]
 reglas
 herramientasCondiciones Entorno Físico Entorno Socio-Eco. Entorno Organizacional H Actividad Sistema de  Trabajo H Consecuencias

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Clase cd

  • 1. Analizar el Trabajo UNIVERSIDAD DE CHILE Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología Ps. Carlos Díaz Canepa Doctor U. De Chile Ph.D. © U. De París
  • 2. Marco Referencial: Rol de la historia y la cultura
  • 3. El Trabajo El trabajo y sus condiciones de realización han estado estrechamente vinculados al desarrollo histórico y cultural de la humanidad
  • 4. Curvas de desarrollo craneal y cultural(Palmer, 1959)
  • 5.
  • 6.
  • 7. Decaen las corporaciones de artesanos y se extiende el trabajo libre y la industria
  • 8.
  • 9. Crece conflicto entre capital y trabajo Conformación de la clase obrera moderna Enajenación del producto del trabajo Condiciones de trabajo y Alienación Revolución, contrarevolución, pactos sociales...
  • 10. La mecanización del trabajo Afecta la naturaleza del trabajo industrial y agrícola Culmina el proceso de descalificación de los operarios Desarrollo de los roles de ingenio, mantención y supervisión
  • 11.
  • 12. Crece la fragmentación de la actividad
  • 13. Aparece el concepto de incentivo
  • 14.
  • 15. Nuevas exigencias cognitivas y sociales Con la informática las coordinaciones y comunicaciones cambian Nuevas tareas, nuevas exigencias, nuevas competencias…
  • 16. Marco Referencial: El concepto de actividad
  • 17.
  • 18. Las necesidades y motivos humanos energizarían la actividad
  • 19.
  • 20. El propósito: un organizador de la actividad(Leontiev, 1981) La actividad tendría un carácter finalizado: dirigida hacia propósitos, metas La constitución del sentido de propósito no habría sido ni sería un proceso que ocurriese en la cabeza de individuos aislados Habría sido generado a merced de la actividad colectiva y sus requerimientos de coordinación en torno a propósitos colectivos
  • 21. Problema de la mediación Luria (1981), señala que la introducción de la mediación simbólica generaría una doble, simultanea e imbricada relación con la realidad con base su carácter a la vez mediada y directa
  • 22. La actividad: un sistema jerarquizado la relación entre necesidades, motivos y metas tendría un carácter de sistema jerarquizado, sujeto a dinámicas sinérgicas y antagonistas Los eventos y procesos en los que se materializa la actividad tendrían un status relativo a los propósitos y metas
  • 23. La actividad: un proceso histórico Los escenarios y dinámicas de acción requieren ser comprendidos en tanto “lo que han llegado a ser” (Martin, 2003) Ontogénesis: desarrollo de los objetos de análisis Filogénesis: filiación entre objetos en el tiempo Microgénesis: desarrollo situacional
  • 24. Sistema de Actividad(Y. Engeström, 1993) Artefacto Sujeto Objeto Comunidad Reglas División del Trabajo
  • 25. Esquema de la Mediación Instrumental Diagnóstico de situaciones Resolución de problemas Organización conductual Regulación de procesos Intervención sobre objetos Etc. Actividad Entorno Estructura Cargos Remuneración Supervisión Coordinación Etc. de Información de Comunicación de Operación Etc. Herramientas Técnicas Organización Biopsicosociales Competencias Motivaciones Expectativas Etc. Características de las Personas
  • 26. Marco Referencial: Las personas, la organización y las tecnologías
  • 27. Las Personas Poseen un habitus que define disposiciones en la relación con su entorno y consigo mismas: Condiciones de existencia comunes definen habitus comunes traducibles en categorías socio-culturales (Bourdieu) Las trayectorias biográficas y las socializaciones institucionalizadas, el desarrollo de redes generacionales e intergeneracionales, así como los eventos vitales definen ventajas y limitaciones acumulativas (Elder)
  • 28.
  • 29. La construcción identitaria sería un proceso permanente de apropiación constructiva de lo social, en la que los individuos se plantearían cada etapa vital como metas a lograr (Erikson)
  • 30.
  • 31.
  • 34.
  • 35. LÓGICA DE PROCESO: centrada en la mantención de los procesos de transformación realizados por el artefacto.
  • 36.
  • 37. Las personas llamadas a utilizar las tecnologías poseen socializaciones previas y características que inciden en sus socializaciones presentes
  • 38.
  • 39.
  • 40. Marco Referencial: El sistema de trabajo
  • 41.
  • 43. herramientasCondiciones Entorno Físico Entorno Socio-Eco. Entorno Organizacional H Actividad Sistema de Trabajo H Consecuencias
  • 44.
  • 48.
  • 52.
  • 53.
  • 54. La redefinición y completación de reglas a partir de la actividad efectiva (Leplat, 1997 y de Terssac y Chabaud, 1990)
  • 55. Autonomía y discrecionalidad (Maggi y Massino, 1999)
  • 56. Doble contingencia entre persona y organización (Rodriguez, 1992)
  • 57. Referenciales intersubjetivos de regulación y coordinación de la acción (Díaz, 2005)
  • 58.
  • 59. Prescripciones Organizacionales Las prescripciones no constituirían referenciales arbitrarios y externos a la actividad de las personas, pues ellas serían cristalizaciones provisorias de un cúmulo de contradicciones y acuerdos sociales realizados a través de la actividad de los distintos agentes que participan en la definición del trabajo (Clot, 1999)
  • 60.
  • 61. ¿qué hacen las personas?
  • 63. fases sucesivas de operaciones
  • 65.
  • 66.
  • 68. formales o informales
  • 69. exteroceptivas o interoceptivas
  • 70. congruencia, redundancia, estructura, volumen, disponibilidad, saturación, disposición y ruido
  • 71. La toma de Información
  • 72. filtro e interpretación
  • 73. condiciones temporales de toma de información
  • 76.
  • 77. Bibliografía Obligatoria Castillo J.J. y Villena J. Editores (1998). Ergonomía conceptos y métodos. Madrid, Editorial Complutense. Diaz Canepa, C. (2002). Enfoque sistémico en Análisis de Trabajo: Algunos Elementos Teóricos y una Ilustración Empírica. Psykhe: Revista de la Escuela de Psicología de la PUC, 11(2), 43-54. Recomendada Amalberti, R., de Montmollin, M. y Theureau J. (1991). Modèles d’analyse du travail. París: Mardaga. Chapanis, A. (1975). Ethnic variables in human factors engineering. Baltimore: John Hopkins University Press Díaz Canepa, C. (2005) Transfering Technologies to Developing Countries: a Cognitive and Cultural Approach in Intelligence & Technology, Robert J. Sternberg & David Preiss C. (Ed.). New Jersey: Lawrence ErelbaumAssociates González, J. L., Moreno, B. Garrosa, E. (2005). Carga mental y fatiga laboral. Madrid: Piramide. Llaneza, F. J. (2007). Ergonomía y psicosociología aplicada: Manual para la formación del especialista. Valladolid: Nova Lex Leplat, J. & Cuny, X. (1977) Psicología del Trabajo: enfoques y técnicas. Capítulos II (p.30-43), III (p.46-61), IV (p.63-72) y IX (p.149-160). Sperandio, JC. (1984). L’ergonomiedutravailmentale. París : Masson