SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Canvas Business Model - Startup Pirates 2013

•Als PPTX, PDF herunterladen•
•
André Cavero Rodríguez
André Cavero Rodríguez

Este documento presenta el modelo de negocio Canvas como una herramienta para diseñar, probar y pivotear modelos de negocio. El Canvas consta de 9 bloques que describen los elementos clave de un modelo de negocio, incluyendo segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos.

Business
1 von 55
Herramienta para el desarrollo de modelos de negocio Basado en el libro: Generación de Modelos de Negocio Alexander Osterwalder
Somos Consult Machine! Consultora especializada en Desarrollo de Negocios, Startups y Marketing Digital.
Nuestro Equipo Giancarlo Falconi @gfalconic André Cavero @elnomaiden
El modelo de canvas es un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios
“ Un modelo de negocio describe la lógica con la cual una organización crea, entrega y captura valor ” Alexander Osterwalder
Canvas = Lienzo
Y usamos “Post its” ya que dan movilidad a
Para luego integrar nuestras ideas visualmente
Y de acuerdo a eso podemos: Diseñar Probar Pivotear 1 2 3
Diseña r 1
Bloques de lenguaje común para construir
4 7 6 8 9 2 3 1 5 Segmentos de MercadoFlujo de Ingresos Asociaciones Clave Recursos Clave Estructura de Costos Propuestas de Valor Canales de Comunicación y Distribución Relación con el Cliente Actividades Clave
El primer bloque hace referencia a los Segmentos de Mercado a los que queremos llegar, pero para poder tener esos conceptos claros, la mejor opción es
¿Qué ve nuestro cliente? ¿Qué piensa? ¿Qué siente? ¿Qué dice? ¿Qué hace? ¿Qué escucha? ¿A qué desafíos se enfrenta? ¿Cuáles son sus fortalezas? Son algunas de las preguntas planteadas en el mapa y que describimos de forma más detallada a
ver ¿Qué ve el cliente? ¿Cómo es su entorno? ¿Quiénes son sus amigos? ¿Qué tipo de oferta recibe? ¿A qué problemas se enfrenta?
escuch ar ¿Que escucha? ¿Cuales son las áreas de más impacto e influencia en su entorno? ¿Que dicen sus amigos?,¿Su pareja? ¿Quien ejerce mayor influencia sobre el y cómo? ¿Cual es el canal de comunicación que más le atrae?
pensar y sentir ¿Qué piensa y siente? Identificar lo que considera realmente importante Conocer sus expectativas, sueños y aspiraciones Predecir sus emociones
decir y hacer ¿Qué dice y hace? ¿Cuál es su comportamiento y reacción en público? ¿Qué comenta con su entorno? ¿Se detecta algún factor diferencial entre lo que dice y lo que realmente piensa y siente?
debilidad es ¿Qué debilidades tiene? ¿A qué desafíos se enfrenta? ¿Cuáles son sus mayores frustraciones? ¿A qué obstáculos se enfrenta para conseguir sus objetivos? ¿Queériesgos teme encontrarse?
fortalezas ¿Que fortalezas? ¿Que logros quiere alcanzar? ¿Cómo mide el éxito? ¿Que estrategias utiliza para conseguir sus objetivos?
Luego de revisar brevemente el El Modelo de Empatía podemos entender mucho mejor a nuestro cliente o por lo menos al que nos dirigimos.
Segmentos de Mercado 1 ¿Quién es mi cliente? Hay que salir de la oficina y buscar quién es mi cliente modelo ¿A quién me dirijo? ¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Segmentos de Mercado 1 Definen los diferentes grupos de personas o entidades que la empresa quiere servir Mercado Segmentado Plataformas Multilaterales (Amazon) Nicho de mercad o Mercado Diversifica do ( Tarjetas) Mercado De Masas
2 Propuestas de Valor ¿Qué propuesta de valor le damos al cliente? ¿Qué problemas les ayudamos a resolver? ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo? ¿Qué productos/servicios ofrecemos a cada segmento?
2 Propuestas de Valor El conjunto de productos o servicios que crean valor para un segmento especifico. Son Cuantitativos y/o Cualitativos Valor Para el cliente Necesidades que estamos satisfaciendo Qué le Ofrecemo s A cada Paquetes de Productos o Servicios
2 Propuestas de Valor Necesidades del Cliente Capacidad es de la competenci a Fortalezas de mi producto o Servicio Propuesta de Valor
3 Canales de Comunicación Distribución ¿Cómo llega mi propuesta de valor a mis clientes? Canales Físicos / Canales Virtuales ¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?
3 Canales de Comunicación Distribución Cómo se comunica y llega a sus clientes para dar la propuesta de valor. Directos e indirectos. Propios y de socios. fases: 1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa
3 Canales de Comunicación Distribución 1. Información ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa? 2. Evaluación ¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor? 4. Entrega ¿Cómo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor? 3. Compra ¿Cómo pueden comprar los clientes nuestros productos y servicios? 5. Posventa ¿Qué servicio de atención posventa ofrecemos?
4 Relación con el Cliente ¿Cómo consigo mis clientes? ¿Cómo conservo a mis clientes? ¿Cómo aumento mis clientes? ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de
4 Relación con el Cliente Describe los tipos de relaciones que se establecen con los segmentos Asistencia Personal Asistencia Personal Exclusiva Auto Gestión Servicio Automático (simula una relación personal) Comunidad (Foros) Creación Colectiva (YouTube)
5 Flujo de Ingresos ¿Cómo gano dinero? Freemium, gratis y publicidad, suscripción, precio del producto… ¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?
5 Flujo de Ingresos Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado. Pueden ser pagos puntuales o recurrentes Venta de activos Cuota Por Uso Cuota de Suscripción Licencias Publicidad Corretaje
6 Recursos Clave ¿Qué activos son clave para mi modelo de negocio? Personas; programadores, diseñador industrial… Equipos; maquinas especializadas, almacenes… ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes
6 Recursos Clave Activos más importantes para que funcione el modelo de negocio Físico Económico Intelectual Humano
7 Actividades Clave ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
7 Actividades Clave Actividades de vital importancia para que funcione el modelo de negocio Producción Resolución de problemas Plataform a o red
8 Asociaciones Clave ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?
8 Asociaciones Clave Red de proveedores y socios importantes para que funcione el modelo Economías De Escala Reducción de riesgos Compras De Recursos o actividades
9 Estructura de Costos ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
9 Estructura de Costos ¡¡Ya está el Canvas relleno!!… PERO… lo único que tenemos son supuestos.
2
Y para conseguir datos… ¡¡Sal de la
¿Con que salgo a la calle? EL PRODUCTO MINIMO VIABLE (MVP): Introducimos el mínimo de características necesario para obtener retroalimentación. El producto viable mínimo no se desarrolla para las masas sino para los early adopters
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc. Plataforma Gestión de Talento Diseño de Nuevos Servicios API Expandir búsquedas (motores, arañas) Usabilidad Anuncios Orientados Google Adwords Win Win Love Mark Búsquedas GRATIS Internet Services Providers Talento, Geeks Motor de búsqueda Desarrollo de Plataforma. Programadores. Incubación. Talento I + D Internauta s GRATIS Monetizar Contenidos Gogle AdSense Comisiones AdSense Publicistas . Google.co m GRATIS Propietarios de Contenidos Subasta de Palabras Claves
Proveedores de Pago: tarjetas, online, etc. Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc. Estampa de objetos personalizados. Diseño Gráfico. Gestión de Diseño y tiendas de terceros. Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar. Digitales, personalizadas. Empresas (uniformes, merchandising). Diseñadores Gráficos. Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores. Desarrollo de la plataforma. Prog, Diseñadores Tu propia tienda online GRATIS. Materias Primas Camisetas, tintas, Personalizaciones Camisetas y artículos con diseño más votados. Venta de artículos preestampados (los + más votadas) Spreadshirt.com Courrier Comisión a los diseñadores con tiendas online. Público en general. (regalos, distinción) Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail)
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc. Distribuidores: - Proveedores de internet - Courrier p´auriculares Proveedores TELCO Para Skypeout Desarrollo de Software I + D Desarrollo de Software I + D Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH Masa a Medida Llamadas y Videos Llamadas GRATIS Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos Llamadas Bajo costo a Teléfonos Skypeout Skype.com Courrier p/hardware Lenguajes y otros Software Gestión de Reclamo Usuarios WEB Globales GRATIS SkypeOut (prepago o suscripción) Ventas de Hardware.
ELEVATOR PITCH
Pivotea r 3
Taller
Partners claves Actividades claves Propuesta de valor Relaciones con los clientes Segmentos de clientes ¿Quiénes son nuestros partners claves? ¿Quiénes son nuestros proveedores claves? ¿Qué recursos claves adquirimos de los partners? Cuáles de las actividades claves son realizadas por los partners? ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Las relaciones con los clientes? ¿Los flujos de ingreso? ¿Qué valor le entregamos al cliente? ¿Cuál de los problemas del cliente le ayudamos a resolver? ¿Qué paquetes de productos o servicios le estamos ofreciendo a cada segmento de cliente? ¿Qué necesidades del consumidor estamos satisfaciendo? ¿Qué tipo de relacionamiento con cada segmento de cliente esperamos establecer y mantener? ¿Cuáles hemos establecido? ¿Cómo se integran con el resto del modelo de negocio? ¿Cuán costosos son? ¿Para quienes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros más importantes clientes? Recursos claves Canales ¿Qué recursos claves requiere nuestra propuesta de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Las relaciones con los clientes? ¿Los flujos de ingreso? ¿A través de qué canales desean los clientes ser contactados? ¿Cómo los estamos alcanzando ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles trabajan mejor? ¿Cuáles son más eficientes en costos? ¿Cuáles estamos integrando con las rutinas de los clientes? Estructura de Costos Flujos de ingreso ¿Cuáles son los costos más importantes en relación a nuestro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son más caros? ¿Cuáles actividades claves son más caras? ¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Por cual valor pagan actualmente? ¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo preferirían pagar? ¿Cómo cada flujo de ingreso contribuye al flujo de ingreso general?
Somos Consult Machine! CONTÁCTANOS PARA PODER AYUDARTE Tel: (51) 973897254 www.consultmachine.com contacto@consultmachine.com Twitter: @consultmachine Facebook: www.facebook.com/consultmachine

Empfohlen

Sesión 02: Modelo CANVAS
Sesión 02: Modelo CANVASSesión 02: Modelo CANVAS
Sesión 02: Modelo CANVAS
Lima Innova
 
El lienzo canvas
El lienzo canvasEl lienzo canvas
El lienzo canvas
fernando fernandez urrizola
 
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvasCursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
fernandomilla.es
 
Como hacer canvas
Como hacer canvasComo hacer canvas
Como hacer canvas
Anidene Hernandez
 
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasGenerando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Julio Bazan
 
Guia Modelo Canvas
Guia Modelo CanvasGuia Modelo Canvas
Guia Modelo Canvas
Paula Bruna
 
Generación de modelos de negocio
Generación de modelos de negocioGeneración de modelos de negocio
Generación de modelos de negocio
Lourdes Barroso
 
Canvas
CanvasCanvas
Canvas
ediwsongonzales
 

Empfohlen

Sesión 02: Modelo CANVAS
Sesión 02: Modelo CANVASSesión 02: Modelo CANVAS
Sesión 02: Modelo CANVAS
Lima Innova
 
El lienzo canvas
El lienzo canvasEl lienzo canvas
El lienzo canvas
fernando fernandez urrizola
 
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvasCursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvas
fernandomilla.es
 
Como hacer canvas
Como hacer canvasComo hacer canvas
Como hacer canvas
Anidene Hernandez
 
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasGenerando un modelo de negocios utilizando Canvas
Generando un modelo de negocios utilizando Canvas
Julio Bazan
 
Guia Modelo Canvas
Guia Modelo CanvasGuia Modelo Canvas
Guia Modelo Canvas
Paula Bruna
 
Generación de modelos de negocio
Generación de modelos de negocioGeneración de modelos de negocio
Generación de modelos de negocio
Lourdes Barroso
 
Canvas
CanvasCanvas
Canvas
ediwsongonzales
 
Taller de Business canvas model
Taller de Business canvas modelTaller de Business canvas model
Taller de Business canvas model
fernandomilla.es
 
Modelo de negocios canvas
Modelo de negocios canvasModelo de negocios canvas
Modelo de negocios canvas
Horacio Javier Martinez Rivera
 
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
Enrique Farez
 
Análisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocioAnálisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocio
Edei Consultores S.A.
 
Canvas ejemplo
Canvas ejemploCanvas ejemplo
Canvas ejemplo
OpenCity
 
Generación de Modelos de Negocio
Generación de Modelos de NegocioGeneración de Modelos de Negocio
Generación de Modelos de Negocio
Alberto de Vega Luna
 
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
fernandomilla.es
 
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - EmprendimientosMétodo canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
BeOn Agencia
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
OpenCity
 
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negociosClaves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
Daniel Vera
 
Business Model Canvas en Español
Business Model Canvas en EspañolBusiness Model Canvas en Español
Business Model Canvas en Español
Selene Castilla
 
Presentaciòn: Modelo canvas
Presentaciòn: Modelo canvasPresentaciòn: Modelo canvas
Presentaciòn: Modelo canvas
FUMDIR
 
Business Model Canvas para Derecho
Business Model Canvas para DerechoBusiness Model Canvas para Derecho
Business Model Canvas para Derecho
Alex Rayón Jerez
 
Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
Taller Modelo de Negocio y Metodología CanvasTaller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
Beatriz Cardona
 
Metodología Canvas
Metodología CanvasMetodología Canvas
Metodología Canvas
Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País
 
Plantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmgPlantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmg
Advenio Growing Startups
 
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVASCharla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
MirusSmart
 
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
Marte Adamín Espejo Campa
 
La herramienta de modelo de negocio
La herramienta de modelo de negocioLa herramienta de modelo de negocio
La herramienta de modelo de negocio
uno500
 
Canvas modelo negocio
Canvas modelo negocioCanvas modelo negocio
Canvas modelo negocio
Adrian Sigueñas Calderon
 
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioDe la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
JUAN ESTEBAN ALVAREZ HERNANDEZ
 
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
Rafael Puppi Junchaya
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Análisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocioAnálisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocio
Edei Consultores S.A.
 
Canvas ejemplo
Canvas ejemploCanvas ejemplo
Canvas ejemplo
OpenCity
 
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
fernandomilla.es
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
OpenCity
 

Was ist angesagt? (20)

Taller de Business canvas model
Taller de Business canvas modelTaller de Business canvas model
Taller de Business canvas model
 
Modelo de negocios canvas
Modelo de negocios canvasModelo de negocios canvas
Modelo de negocios canvas
 
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
Generacion de modelo de negocio (business model canvas)
 
Análisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocioAnálisis y generación de modelos de negocio
Análisis y generación de modelos de negocio
 
Canvas ejemplo
Canvas ejemploCanvas ejemplo
Canvas ejemplo
 
Generación de Modelos de Negocio
Generación de Modelos de NegocioGeneración de Modelos de Negocio
Generación de Modelos de Negocio
 
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...
 
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - EmprendimientosMétodo canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
Método canvas - Análisis de modelos de negocios - Emprendimientos
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
 
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negociosClaves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
Claves Fundamentales del Canvas Model - Modelo de negocios
 
Business Model Canvas en Español
Business Model Canvas en EspañolBusiness Model Canvas en Español
Business Model Canvas en Español
 
Presentaciòn: Modelo canvas
Presentaciòn: Modelo canvasPresentaciòn: Modelo canvas
Presentaciòn: Modelo canvas
 
Business Model Canvas para Derecho
Business Model Canvas para DerechoBusiness Model Canvas para Derecho
Business Model Canvas para Derecho
 
Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
Taller Modelo de Negocio y Metodología CanvasTaller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas
 
Metodología Canvas
Metodología CanvasMetodología Canvas
Metodología Canvas
 
Plantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmgPlantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmg
 
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVASCharla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
Charla - Módulos del Modelo de Negocio CANVAS
 
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
Taller Modelo de Negocio, Método Canvas.
 
La herramienta de modelo de negocio
La herramienta de modelo de negocioLa herramienta de modelo de negocio
La herramienta de modelo de negocio
 
Canvas modelo negocio
Canvas modelo negocioCanvas modelo negocio
Canvas modelo negocio
 

Ähnlich wie Canvas Business Model - Startup Pirates 2013

Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdfDiapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
mallerena3
 
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocioDmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
CursoDMNI
 
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valorDmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
CursoDMNI
 
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdfComo hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Hermes Canaza
 
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slidesPMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
PTF
 

Ähnlich wie Canvas Business Model - Startup Pirates 2013 (20)

De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioDe la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
 
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
Investigación e Innovación Tecnológica - Lectura 16
 
Aud gestion canvas
Aud gestion canvasAud gestion canvas
Aud gestion canvas
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
 
Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdfDiapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
Diapositivas Desarrollo de nuevos negocios.pdf
 
Taller de modelo de negocios
Taller de modelo de negociosTaller de modelo de negocios
Taller de modelo de negocios
 
Dmni dmg 2016 1 s09 - storytelling
Dmni dmg 2016 1 s09 - storytellingDmni dmg 2016 1 s09 - storytelling
Dmni dmg 2016 1 s09 - storytelling
 
Business model workshop en español - Modelo de Negocios
Business model workshop en español - Modelo de NegociosBusiness model workshop en español - Modelo de Negocios
Business model workshop en español - Modelo de Negocios
 
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocioDmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
Dmni dmg 2016 1 s08 - modelo de negocio
 
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas de Negocio, Ecosistema Emprendedor
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas de Negocio, Ecosistema EmprendedorIdeas de Emprendimiento, Modelo Canvas de Negocio, Ecosistema Emprendedor
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas de Negocio, Ecosistema Emprendedor
 
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valorDmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
Dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor
 
Crea tu propio modelo
Crea tu propio modeloCrea tu propio modelo
Crea tu propio modelo
 
De la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocioDe la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocio
 
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdfComo hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
 
Diseño de Modelos de Negocio
Diseño de Modelos de NegocioDiseño de Modelos de Negocio
Diseño de Modelos de Negocio
 
Cómo implementar el Modelo Canvas para tu empresa
Cómo implementar el Modelo Canvas para tu empresa Cómo implementar el Modelo Canvas para tu empresa
Cómo implementar el Modelo Canvas para tu empresa
 
0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas
 
Encom 001 - Bases del Comercio Electrónico
Encom 001 - Bases del Comercio ElectrónicoEncom 001 - Bases del Comercio Electrónico
Encom 001 - Bases del Comercio Electrónico
 
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slidesPMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
PMA Guillermo Sicardi 2014 43 business model-slides
 
Community management clase 2
Community management clase 2Community management clase 2
Community management clase 2
 

Mehr von André Cavero Rodríguez

Mehr von André Cavero Rodríguez (9)

Retos de la Banca en la era #digital
Retos de la Banca en la era #digitalRetos de la Banca en la era #digital
Retos de la Banca en la era #digital
 
Digital es AHORA
Digital es AHORADigital es AHORA
Digital es AHORA
 
Customer Experience - Getting It Right and Making It Count
Customer Experience - Getting It Right and Making It CountCustomer Experience - Getting It Right and Making It Count
Customer Experience - Getting It Right and Making It Count
 
Creating platforms and delivering a marketing message // Creando plataformas ...
Creating platforms and delivering a marketing message // Creando plataformas ...Creating platforms and delivering a marketing message // Creando plataformas ...
Creating platforms and delivering a marketing message // Creando plataformas ...
 
Semana Be More 2013 - Gamification
Semana Be More 2013 - GamificationSemana Be More 2013 - Gamification
Semana Be More 2013 - Gamification
 
Consult Machine - Consultoría marketing digital
Consult Machine - Consultoría marketing digitalConsult Machine - Consultoría marketing digital
Consult Machine - Consultoría marketing digital
 
Realidad Aumentada - Fundamentos y Taller Práctico
Realidad Aumentada - Fundamentos y Taller PrácticoRealidad Aumentada - Fundamentos y Taller Práctico
Realidad Aumentada - Fundamentos y Taller Práctico
 
Innovation Through Gamification: New Ways to Masiffy the Mobile Payments
Innovation Through Gamification: New Ways to Masiffy the Mobile PaymentsInnovation Through Gamification: New Ways to Masiffy the Mobile Payments
Innovation Through Gamification: New Ways to Masiffy the Mobile Payments
 
El Marketing Digital HOY y las nuevas tendencias
El Marketing Digital HOY y las nuevas tendencias El Marketing Digital HOY y las nuevas tendencias
El Marketing Digital HOY y las nuevas tendencias
 

Kürzlich hochgeladen

Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
licmarinaglez
 
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.pptRENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
administracion46
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
nathalypaolaacostasu
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
AJYSCORP
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdfManual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
Manual para las 3 clases de tsunami de ventas.pdf
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.pptRENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
RENTAS_EXENTAS_Y_GASTOS_NO_DEDUCIBLES_ut.ppt
 
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptxLa Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
La Cadena de suministro CocaCola Co.pptx
 
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwS05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
S05_s2+Prueba+d.pdfsfeaefadwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la RentaAnalisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
 
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJODERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
 
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdfmodulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
modulo+penal+del+16+al+20+hhggde+enero.pdf
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
 
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptxsenati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
senati-powerpoint_5TOS-_ALUMNOS (1).pptx
 
CONCEPTO Y LÍMITES DE LA TEORÍA CONTABLE.pdf
CONCEPTO Y LÍMITES DE LA TEORÍA CONTABLE.pdfCONCEPTO Y LÍMITES DE LA TEORÍA CONTABLE.pdf
CONCEPTO Y LÍMITES DE LA TEORÍA CONTABLE.pdf
 
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercadoEmpresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
Empresa Sazonadores Lopesa estudio de mercado
 
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdfmapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
mapa-conceptual-evidencias-de-auditoria_compress.pdf
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
Fabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
Fabricación de Cremas en Industria FarmacéuticaFabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
Fabricación de Cremas en Industria Farmacéutica
 
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdfComparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
Comparativo DS 024-2016-EM vs DS 023-2017-EM - 21.08.17 (1).pdf
 
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
 

Canvas Business Model - Startup Pirates 2013

  • 1. Herramienta para el desarrollo de modelos de negocio Basado en el libro: Generación de Modelos de Negocio Alexander Osterwalder
  • 2. Somos Consult Machine! Consultora especializada en Desarrollo de Negocios, Startups y Marketing Digital.
  • 4. El modelo de canvas es un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios
  • 5. “ Un modelo de negocio describe la lógica con la cual una organización crea, entrega y captura valor ” Alexander Osterwalder
  • 7. Y usamos “Post its” ya que dan movilidad a
  • 8. Para luego integrar nuestras ideas visualmente
  • 9. Y de acuerdo a eso podemos: Diseñar Probar Pivotear 1 2 3
  • 12. 4 7 6 8 9 2 3 1 5 Segmentos de MercadoFlujo de Ingresos Asociaciones Clave Recursos Clave Estructura de Costos Propuestas de Valor Canales de Comunicación y Distribución Relación con el Cliente Actividades Clave
  • 13. El primer bloque hace referencia a los Segmentos de Mercado a los que queremos llegar, pero para poder tener esos conceptos claros, la mejor opción es
  • 14.
  • 15. ¿Qué ve nuestro cliente? ¿Qué piensa? ¿Qué siente? ¿Qué dice? ¿Qué hace? ¿Qué escucha? ¿A qué desafíos se enfrenta? ¿Cuáles son sus fortalezas? Son algunas de las preguntas planteadas en el mapa y que describimos de forma más detallada a
  • 16. ver ¿Qué ve el cliente? ¿Cómo es su entorno? ¿Quiénes son sus amigos? ¿Qué tipo de oferta recibe? ¿A qué problemas se enfrenta?
  • 17. escuch ar ¿Que escucha? ¿Cuales son las áreas de más impacto e influencia en su entorno? ¿Que dicen sus amigos?,¿Su pareja? ¿Quien ejerce mayor influencia sobre el y cómo? ¿Cual es el canal de comunicación que más le atrae?
  • 18. pensar y sentir ¿Qué piensa y siente? Identificar lo que considera realmente importante Conocer sus expectativas, sueños y aspiraciones Predecir sus emociones
  • 19. decir y hacer ¿Qué dice y hace? ¿Cuál es su comportamiento y reacción en público? ¿Qué comenta con su entorno? ¿Se detecta algún factor diferencial entre lo que dice y lo que realmente piensa y siente?
  • 20. debilidad es ¿Qué debilidades tiene? ¿A qué desafíos se enfrenta? ¿Cuáles son sus mayores frustraciones? ¿A qué obstáculos se enfrenta para conseguir sus objetivos? ¿Queériesgos teme encontrarse?
  • 21. fortalezas ¿Que fortalezas? ¿Que logros quiere alcanzar? ¿Cómo mide el éxito? ¿Que estrategias utiliza para conseguir sus objetivos?
  • 22. Luego de revisar brevemente el El Modelo de Empatía podemos entender mucho mejor a nuestro cliente o por lo menos al que nos dirigimos.
  • 23. Segmentos de Mercado 1 ¿Quién es mi cliente? Hay que salir de la oficina y buscar quién es mi cliente modelo ¿A quién me dirijo? ¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
  • 24. Segmentos de Mercado 1 Definen los diferentes grupos de personas o entidades que la empresa quiere servir Mercado Segmentado Plataformas Multilaterales (Amazon) Nicho de mercad o Mercado Diversifica do ( Tarjetas) Mercado De Masas
  • 25. 2 Propuestas de Valor ¿Qué propuesta de valor le damos al cliente? ¿Qué problemas les ayudamos a resolver? ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo? ¿Qué productos/servicios ofrecemos a cada segmento?
  • 26. 2 Propuestas de Valor El conjunto de productos o servicios que crean valor para un segmento especifico. Son Cuantitativos y/o Cualitativos Valor Para el cliente Necesidades que estamos satisfaciendo Qué le Ofrecemo s A cada Paquetes de Productos o Servicios
  • 27. 2 Propuestas de Valor Necesidades del Cliente Capacidad es de la competenci a Fortalezas de mi producto o Servicio Propuesta de Valor
  • 28. 3 Canales de Comunicación Distribución ¿Cómo llega mi propuesta de valor a mis clientes? Canales Físicos / Canales Virtuales ¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?
  • 29. 3 Canales de Comunicación Distribución Cómo se comunica y llega a sus clientes para dar la propuesta de valor. Directos e indirectos. Propios y de socios. fases: 1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa
  • 30. 3 Canales de Comunicación Distribución 1. Información ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa? 2. Evaluación ¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra propuesta de valor? 4. Entrega ¿Cómo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor? 3. Compra ¿Cómo pueden comprar los clientes nuestros productos y servicios? 5. Posventa ¿Qué servicio de atención posventa ofrecemos?
  • 31. 4 Relación con el Cliente ¿Cómo consigo mis clientes? ¿Cómo conservo a mis clientes? ¿Cómo aumento mis clientes? ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de
  • 32. 4 Relación con el Cliente Describe los tipos de relaciones que se establecen con los segmentos Asistencia Personal Asistencia Personal Exclusiva Auto Gestión Servicio Automático (simula una relación personal) Comunidad (Foros) Creación Colectiva (YouTube)
  • 33. 5 Flujo de Ingresos ¿Cómo gano dinero? Freemium, gratis y publicidad, suscripción, precio del producto… ¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?
  • 34. 5 Flujo de Ingresos Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de mercado. Pueden ser pagos puntuales o recurrentes Venta de activos Cuota Por Uso Cuota de Suscripción Licencias Publicidad Corretaje
  • 35. 6 Recursos Clave ¿Qué activos son clave para mi modelo de negocio? Personas; programadores, diseñador industrial… Equipos; maquinas especializadas, almacenes… ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes
  • 36. 6 Recursos Clave Activos más importantes para que funcione el modelo de negocio Físico Económico Intelectual Humano
  • 37. 7 Actividades Clave ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
  • 38. 7 Actividades Clave Actividades de vital importancia para que funcione el modelo de negocio Producción Resolución de problemas Plataform a o red
  • 39. 8 Asociaciones Clave ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?
  • 40. 8 Asociaciones Clave Red de proveedores y socios importantes para que funcione el modelo Economías De Escala Reducción de riesgos Compras De Recursos o actividades
  • 41. 9 Estructura de Costos ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
  • 42. 9 Estructura de Costos ¡¡Ya está el Canvas relleno!!… PERO… lo único que tenemos son supuestos.
  • 43. 2
  • 45. ¿Con que salgo a la calle? EL PRODUCTO MINIMO VIABLE (MVP): Introducimos el mínimo de características necesario para obtener retroalimentación. El producto viable mínimo no se desarrolla para las masas sino para los early adopters
  • 46. Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc. Plataforma Gestión de Talento Diseño de Nuevos Servicios API Expandir búsquedas (motores, arañas) Usabilidad Anuncios Orientados Google Adwords Win Win Love Mark Búsquedas GRATIS Internet Services Providers Talento, Geeks Motor de búsqueda Desarrollo de Plataforma. Programadores. Incubación. Talento I + D Internauta s GRATIS Monetizar Contenidos Gogle AdSense Comisiones AdSense Publicistas . Google.co m GRATIS Propietarios de Contenidos Subasta de Palabras Claves
  • 47. Proveedores de Pago: tarjetas, online, etc. Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc. Estampa de objetos personalizados. Diseño Gráfico. Gestión de Diseño y tiendas de terceros. Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar. Digitales, personalizadas. Empresas (uniformes, merchandising). Diseñadores Gráficos. Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores. Desarrollo de la plataforma. Prog, Diseñadores Tu propia tienda online GRATIS. Materias Primas Camisetas, tintas, Personalizaciones Camisetas y artículos con diseño más votados. Venta de artículos preestampados (los + más votadas) Spreadshirt.com Courrier Comisión a los diseñadores con tiendas online. Público en general. (regalos, distinción) Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail)
  • 48. Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc. Distribuidores: - Proveedores de internet - Courrier p´auriculares Proveedores TELCO Para Skypeout Desarrollo de Software I + D Desarrollo de Software I + D Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH Masa a Medida Llamadas y Videos Llamadas GRATIS Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos Llamadas Bajo costo a Teléfonos Skypeout Skype.com Courrier p/hardware Lenguajes y otros Software Gestión de Reclamo Usuarios WEB Globales GRATIS SkypeOut (prepago o suscripción) Ventas de Hardware.
  • 50.
  • 52.
  • 54. Partners claves Actividades claves Propuesta de valor Relaciones con los clientes Segmentos de clientes ¿Quiénes son nuestros partners claves? ¿Quiénes son nuestros proveedores claves? ¿Qué recursos claves adquirimos de los partners? Cuáles de las actividades claves son realizadas por los partners? ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Las relaciones con los clientes? ¿Los flujos de ingreso? ¿Qué valor le entregamos al cliente? ¿Cuál de los problemas del cliente le ayudamos a resolver? ¿Qué paquetes de productos o servicios le estamos ofreciendo a cada segmento de cliente? ¿Qué necesidades del consumidor estamos satisfaciendo? ¿Qué tipo de relacionamiento con cada segmento de cliente esperamos establecer y mantener? ¿Cuáles hemos establecido? ¿Cómo se integran con el resto del modelo de negocio? ¿Cuán costosos son? ¿Para quienes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros más importantes clientes? Recursos claves Canales ¿Qué recursos claves requiere nuestra propuesta de valor? ¿Nuestros canales de distribución? ¿Las relaciones con los clientes? ¿Los flujos de ingreso? ¿A través de qué canales desean los clientes ser contactados? ¿Cómo los estamos alcanzando ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles trabajan mejor? ¿Cuáles son más eficientes en costos? ¿Cuáles estamos integrando con las rutinas de los clientes? Estructura de Costos Flujos de ingreso ¿Cuáles son los costos más importantes en relación a nuestro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son más caros? ¿Cuáles actividades claves son más caras? ¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Por cual valor pagan actualmente? ¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo preferirían pagar? ¿Cómo cada flujo de ingreso contribuye al flujo de ingreso general?
  • 55. Somos Consult Machine! CONTÁCTANOS PARA PODER AYUDARTE Tel: (51) 973897254 www.consultmachine.com contacto@consultmachine.com Twitter: @consultmachine Facebook: www.facebook.com/consultmachine