Trends in der
Kommunikation

15. November 2013
Klagenfurt
Andrea Mayer-Edoloeyi
• Theologin
• Social Media Managerin der
Kath. Kirche in
Oberösterreich
• Social Media Blog
kirche20...
Worum gehts?
Medienwandel. Social Media.
Auswirkungen auf eine Organisation am
Beispiel Diakonie.
Strategie.
Ihre Fragen u...
Leitmedien
Jesus: Face2Face
Paulus: Briefe
Mittelalter: Flugschrift
ab 16. Jhdt.: Buch
ab 19. Jhdt.: Zeitung
1930 – 1960: ...
89% der
Menschen
zwischen 14
und 29
sagen, sie
können sich ein
Leben ohne
Internet nicht
vorstellen.
Medienwandel Social Media
Im Social Web
kommunizieren
Menschen, nicht
Institutionen.
Im Kern geht es
um persönliche
Kommunikation.
Vom Sender-EmpfängerModell zum Produser Modell:
Potentiell alle können Inhalte
im Internet beitragen.
90-9-1 oder 70-20-10 oder ?
Das Social
Web ist das
Medium
des
Dialogs.
Was heisst das
für die
Kommunikation einer
Organisation?
Die Relevanz
des Social Web
wird kurzfristig
überschätzt
und langfristig
unterschätzt.
Meinungsbildung

Social
Was andere
Menschen sagen
oder tun

Medien
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JournalistInnen
sagen

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Organisationen...
Volle
Kontrolle!

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Paid Content:
Google Anzeige

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eigene Website

Earned
Content: ORF
Social Media
betrifft fast
alle Bereiche
der
Organisation
Marketing, Imagebil
dung, Dialog mit
verschiedenen
Stakeholdern
• Für die
Dachorganisation
• Für die einzelne
Einrichtung
Krisenkommunikation
• Als Prävention
• In der Krise
Social Media
als Chance
und Herausforderung mit
KlientInnen.
Medienkompetenz!
Netzpolitik und
Medienethik als
gesellschaftliches
Gestaltungsfeld.
• Partizipation von
Menschen am
Rand
• Sozialwort 10+
Personalsuche und
ArbeitgeberInnenBranding
Freiwilliges
Engagement, neue
Engagementformen
Netzwerken zwischen den
Einrichtungen, mit anderen NGOs, …
Social Media braucht Strategie
KommunikationsZiele
Ziel- und
Dialoggruppen
MultiplikatorInnen
im Blick

Ressourcen
Informieren

Amüsieren

Social Web x 4

Kommunizieren
Modell von Lena Doppl

Engagieren
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie

Monitoring

Evaluierung

Präsenz

Dialog
Partizipation
Social Media braucht Strategie
Mindestens:

Monitoring
Überblick schaffen, was schon passiert
Weiterbildung für Mitarbeite...
Social Media braucht Strategie
Besser:
Präsenz von Organisation und
bekannten Personen
Dialog und Partizipation
Wie?
Mensc...
Ihre Fragen und
Diskussionsbeiträge!
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2 Mädchen: CC by-sa Mr. Theklan
Lions/Ants: CC by He...
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Input beim Diakonietag 2013
Kommunikation als Führungsverantwortung
15. Nov. 2013

Veröffentlicht in: Marketing
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  • Gut gemacht. (Im 6. Bild ist das gelbe Kästchen zu kurz für den Text - oder muss das?) Ich werd das mal einsetzen. Grade das Evaluieren einer weitestgehend offenen Kommunikation, die ungesteuert vor sich geht (abgesehen vom Input einiger) ist mir überhaupt noch nicht klar. Aber dazu hätte ich deinen Vortrag hören müssen.
    Vielen Dank für das Einstellen.
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  • Gutenberg Bibel am iPad
  • Sovielehabenimübrigenaucheine Smartphone. FreizeitverhaltenJugendlicher hat sichkaumgeändert, das medialeistdazugekommen.
  • -> Lernfeldfür die Kirche. Der typischkirchliche Modus istKommunikationalsOrganisationoderalsAmtsperson.
  • Produser: Wortaus User und Produzent. Die Rolleverfließenineinander.
  • 41000 Posts auf FacebookjedeSekunde278.000 Tweets in der Minute 3600 Fotos auf Instagram2 Mio. ÖsterreicherInnensind auf Facebook
  • Bsp. VeranstaltungAberlängerfristiger Trend
  • Google SuchenachTaifunDiakonie
  • In der FolgeBeispiele von Handlungsfeldern,wo Social Media in der Diakonie relevant ist
  • Geschichtenerzählen, StorytellingContent-Marketing
  • DasprinzipielleBekenntniszurAntwort
  • DasprinzipielleBekenntniszurAntwort
  • DasprinzipielleBekenntniszurAntwort
  • Trends in der Kommunikation

    1. 1. Trends in der Kommunikation 15. November 2013 Klagenfurt
    2. 2. Andrea Mayer-Edoloeyi • Theologin • Social Media Managerin der Kath. Kirche in Oberösterreich • Social Media Blog kirche20.at • Diplomarbeit zu Digital Natives und kirchliche Kommunikation Blog andreame.at http://about.me/andreame
    3. 3. Worum gehts? Medienwandel. Social Media. Auswirkungen auf eine Organisation am Beispiel Diakonie. Strategie. Ihre Fragen und Diskussionsbeiträge.
    4. 4. Leitmedien Jesus: Face2Face Paulus: Briefe Mittelalter: Flugschrift ab 16. Jhdt.: Buch ab 19. Jhdt.: Zeitung 1930 – 1960: Hörfunk seit den 1960ern: Fernsehen seit 2000: Internet
    5. 5. 89% der Menschen zwischen 14 und 29 sagen, sie können sich ein Leben ohne Internet nicht vorstellen.
    6. 6. Medienwandel Social Media
    7. 7. Im Social Web kommunizieren Menschen, nicht Institutionen. Im Kern geht es um persönliche Kommunikation.
    8. 8. Vom Sender-EmpfängerModell zum Produser Modell: Potentiell alle können Inhalte im Internet beitragen.
    9. 9. 90-9-1 oder 70-20-10 oder ?
    10. 10. Das Social Web ist das Medium des Dialogs.
    11. 11. Was heisst das für die Kommunikation einer Organisation?
    12. 12. Die Relevanz des Social Web wird kurzfristig überschätzt und langfristig unterschätzt.
    13. 13. Meinungsbildung Social Was andere Menschen sagen oder tun Medien Was JournalistInnen sagen Cooperate Was Organisationen über sich selbst sagen Werbung Wie Organisationen sich toll darstellen Modell angelehnt an talkabout.de
    14. 14. Volle Kontrolle! Social Content Earned Content Öffentlichkeit Keine Kontrolle! Medien Owned Content Paid Content Höhere Glaubwürdigkeit Marketing Modell angelehnt an talkabout.de Media Niedrige Glaubwürdigkeit
    15. 15. Paid Content: Google Anzeige Owned Content: eigene Website Earned Content: ORF
    16. 16. Social Media betrifft fast alle Bereiche der Organisation
    17. 17. Marketing, Imagebil dung, Dialog mit verschiedenen Stakeholdern • Für die Dachorganisation • Für die einzelne Einrichtung
    18. 18. Krisenkommunikation • Als Prävention • In der Krise
    19. 19. Social Media als Chance und Herausforderung mit KlientInnen. Medienkompetenz!
    20. 20. Netzpolitik und Medienethik als gesellschaftliches Gestaltungsfeld. • Partizipation von Menschen am Rand • Sozialwort 10+
    21. 21. Personalsuche und ArbeitgeberInnenBranding
    22. 22. Freiwilliges Engagement, neue Engagementformen
    23. 23. Netzwerken zwischen den Einrichtungen, mit anderen NGOs, …
    24. 24. Social Media braucht Strategie KommunikationsZiele Ziel- und Dialoggruppen MultiplikatorInnen im Blick Ressourcen
    25. 25. Informieren Amüsieren Social Web x 4 Kommunizieren Modell von Lena Doppl Engagieren
    26. 26. Social Media braucht Strategie Monitoring Evaluierung Präsenz Dialog Partizipation
    27. 27. Social Media braucht Strategie Monitoring Evaluierung Präsenz Dialog Partizipation
    28. 28. Social Media braucht Strategie Monitoring Evaluierung Präsenz Dialog Partizipation
    29. 29. Social Media braucht Strategie Monitoring Evaluierung Präsenz Dialog Partizipation
    30. 30. Social Media braucht Strategie Mindestens: Monitoring Überblick schaffen, was schon passiert Weiterbildung für MitarbeiterInnen (Social Media Guidelines)
    31. 31. Social Media braucht Strategie Besser: Präsenz von Organisation und bekannten Personen Dialog und Partizipation Wie? Menschen mit Charisma für SoMe finden und beauftragen
    32. 32. Ihre Fragen und Diskussionsbeiträge!
    33. 33. Trends in der Kommunikation 15. November 2013 Klagenfurt
    34. 34. Credits • • • • • • • • • • • • • • Bibel/iPad: Flickr CC by-nc BigD 2 Mädchen: CC by-sa Mr. Theklan Lions/Ants: CC by Helge Fahrnberger Frau mit Laptop: Flickr CC by-nc-sa Will_Macilwaine Rohre: CC by-nc Roel Wijnants Buttons: Flickr CC by-nc-sa KEXINO Social Media Handy: CC by Jason A. Howie Fragezeichen: CC by-nc florianmarquart Wall: CC by florianplag iPad Galerie: CC by-nc-sa Wooly Matt Regenschirm: CC by-nc-nd Loca Luna / Anna Gay Demo: CC by-sa Freiheit statt Angst Berlin 2008 Eisberg: CC by Aah-Yeah Alle anderen Fotos: Diakonie Österreich

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