Præsentation til Kleans gratis seminar om Facebook i forretningen 22. november 2011

1. Hvordan kan Facebook
understøtte din forretning?
22. november 2011
Andreas Johannsen • Klean gratis seminar

9. Hej, jeg er Andreas Johannsen
• Partner i Klean
• Ekspert i sociale medier og strategisk
webkommunikation
• Referencer: Danske Bank, IDEmøbler, Arla,
Bayer, Novo Nordisk, Novozymes, DBU,
AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, DR,
TV 2, Rockwool, Posten Norden, Danske
Spil...
• andreas@klean.dk
• @andjohan

11. Hvorfor overhovedet
bruge Facebook?

12. 1
Yay! Et nyt redskab i
marketingmixet!

13. 2

14. 3
Salg:
Push eller pull?

15. 4
E-presence

16. Dialog eller
markedsføring?

17. Misforståelse:
Facebook handler om,
hvad jeg fik til frokost

18. 14

21. Interesser
Geolokation Sprog
Tidspunkt
Kontekst
Andre Pages
Alder, køn,
civilstand
Gennem venner

22. En Facebook-
sides livscyklus

23. 1/3 Lancering
» Opsætning, konfiguration, apps
» Seeding
» Første bølge af fans
» Community mangement driver
» Overordnet formål: Gøre
opmærksom på siden og få de
fans, der skal sprede videre

24. 2/3 Ekspansion
» Involvering og netværkseffekt
» Første bølge af fans skal
involveres
» Community mangement + fans
driver
» Overordnet formål: Få fans fra
første bølge til at invitere anden
bølge

25. 3/3 Marchhøjde
» Siden når marchhøjde
» Bliver en kontinuær del af forretningen
» Community mangement + fans driver
(fans mere end community
management)
» Fast model for inddragelse af resten af
forretningen
» Overordnet formål: Få Facebook-siden
til at bidrage positivt til forretningen

26. 3A/3 Udfasning
» Siden understøttede en
kampagne, der skal afsluttes
» Siden lukkes eller drives videre af
fans
» Hvordan forlader man som vært
festen på en pæn måde?
» Muligvis problematisk kontroltab
» Ingen nemme løsninger

27. Inspiration
Hvem gør det godt? Hvad er vigtigt?

28. Indgang til
corporate site

34. Mød os!

37. Hvordan få
flere likes?

38. Hvordan trække trafik?
» Almindelige FB-ads
» Sponsored Stories (social ads)
» “Vennesider”
» Siden optræder på andre sider
» Landing page
» Konkurrencer
» Opfordre til like andre steder

51. Vigtigt med konkurrencer
» Ingen brug af FB-funktioner
» Alt i app
» Ingen krav om at levere
indhold på FB
» Men gerne like eller tjekke ind
» Vinder må ikke offentliggøres
gennem FB

52. Interaktions-
muligheder

57. Få venner til at
involvere venner

61. Eksklusivitet

67. Involvering i
produkt

70. Facebook Deals

77. Noget om Community
Mangement

79. Hvad er gode statusopdateringer?
» Spørgsmål
» Ros/fremhævelse af fans
» Når man giver noget væk
» Nyttige informationer
» Personlige kommentarer
» IKKE selvros
» IKKE markedsføring

80. Man kan ikke invitere til
fest uden at komme selv

81. 5 oplagte apps

82. 1. Velkomstsiden

83. 2. Mød teamet

84. 3. Nyhedsbrev

85. 4. Kundeservice

86. ?
5. Tænk selv på, hvad kunderne vil dig!

87. Tak :-)
• Andreas Johannsen, Klean
• www.klean.dk
• twitter.com/andjohan
• andreas@klean.dk
• +45 2620 3221