Este documento discute os principais elementos do planejamento estratégico de uma empresa, incluindo a definição da intenção estratégica, análise de cenários, direcionamento estratégico, definição de negócio, missão, visão e valores da organização. O objetivo é orientar a tomada de decisão estratégica por meio da compreensão da filosofia, objetivos e cultura da empresa.

1. PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
ANDERSON OLIVEIRA

2. “Você não tem escolha, não tem para onde fugir.
O mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra,
e a única opção inteligente é se preparar para ele.
Estamos falando do excitante, enfadonho, heróico,
canalha, pequeno, grandioso mundo dos negócios.
O mundo real.”
David Cohen

3. INTENÇÃO
ESTRATÉGICA
ANÁLISE DE
CENÁRIOS
DIRECIONAMENTO
ESTRATÉGICO
Modelo de planejamento estratégico
A intenção estratégica constitui a filosofia da empresa e
determina sua identidade. Através dela, a empresa
obtém a harmonia de sua equipe e a convergência das
decisões e ações.
É preciso compreender os aspectos do cenário externo e
do cenário interno, para que se possa definir de forma
precisa os objetivos e metas.
Depois de compreendida a filosofia da empresa e
analisado o cenário onde está inserida, pode-se
determinar com assertividade os objetivos da
organização e as métricas que permitirão monitorá-los.

4. DEFINIÇÃO DE NEGÓCIO
Benefício que empresa agrega a seus clientes.
A definição do negócio (core business) é
o benefício que a organização agrega a
seus clientes. Há grande tendência de se
confundir o negócio da empresa com seu
produto. O perigo dessa confusão é a
chamada “miopia estratégica”.

5. • 1ª PERGUNTA:
QUEM É MESMO O SEU CLIENTE?
• 2ª PERGUNTA:
QUAL É O BENEFÍCIO QUE O CLIENTE
REALMENTE PROCURA AO USAR
OS MEUS PRODUTOS E SERVIÇOS?
• 3ª PERGUNTA:
QUAIS SÃO OS NOSSOS CONCORRENTES?
PERGUNTAS QUE ORIENTAM A
DEFINIÇÃO DE NEGÓCIO

6. DEFININDO O NEGÓCIO
MONT BLANC
EMPRESA
CANETAS ESCREVER COM ESTILO
NEGÓCIO MÍOPE NEGÓCIO ESTRATÉGICO
FEDEX ENCOMENDAS PAZ DE ESPÍRITO
AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA SAÚDE
NATURA COSMÉTICOS BELEZA
C&A ROUPAS MODA A PREÇO JUSTO
TAM AVIAÇÃO PAIXÃO POR SERVIR E VOAR
BMW AUTOMÓVEIS PRAZER EM DIRIGIR

7. DEFINIÇÃO DE MISSÃO
A razão de ser e de existir da empresa.
A missão é a finalidade pela qual a
organização foi criada e para o que ela
deve servir. Ela deve ser definida em
termos de satisfazer a alguma
necessidade do ambiente externo e não
em termos de oferecer algum produto ou
serviço.

8. • 1ª PERGUNTA:
O QUE FAZ A EMPRESA?
• 2ª PERGUNTA:
COMO E ONDE ELA FAZ?
• 3ª PERGUNTA:
COM QUAL COMPROMISSO/RESPONSABILIDADE?
PERGUNTAS QUE ORIENTAM A
DEFINIÇÃO DE MISSÃO

9. • Preservar a vida das pessoas.
definição de missão da MERCK
• Despertar a paixão por vencer, fazer o extraordinário e
conquistar o coração e a mente do cliente.
definição de missão da REEBOK
• Servir alimentos de qualidade com rapidez, e simpatia
num ambiente limpo e agradável.
definição de missão da MC DONALDS
• Solucionar problemas não solucionados de maneira
inovadora.
definição de missão da 3M
DEFININDO A MISSÃO

10. DEFINIÇÃO DE VISÃO
Onde a empresa deseja estar no futuro.
A visão é o sonho acalentado pela
organização. É a explicação de por que,
diariamente, todos se levantam e
dedicam a maior parte de seus dias para
o sucesso da organização onde
trabalham, investem ou fazem negócios.

11. VISÃO
Políticas ou
Diretrizes estratégicas
Objetivos estratégicos
Objetivos departamentais e
planos de ação
Mensagem externa
Legitimidade para os investidores,
consumidores, fornecedores e
comunidade
Mensagem interna
Legitimidade, motivação, guia,
racionalidade e padrões para as
pessoas
Execução
Responsividade da equipe
na forma de
planos de ação

12. A Visão de Futuro da DISNEY
• Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças.
A Visão de Futuro da AMBEV
• Ser reconhecida como a mais competitiva empresa de
bebidas do mundo com crescimento anual de 15% no EVA.
A Visão de Futuro da PETROBRAS
• Transformar-se em uma empresa de energia de classe
Mundial.
A Visão de Futuro da COCACOLA
• Matar a sede do mundo.
EXEMPLOS DE VISÃO

13. DEFINIÇÃO DE VALORES
Orientadores da cultura da empresa.
Valores são o conjunto de conceitos,
filosofias e crenças que a organização
respeita e emprega. Os valores devem
estar acima das práticas cotidianas com
foco no curto prazo. São ideais eternos
que servem de referência para a geração
atual e as futuras.

14. • DICA 1:
Torne os valores inesquecíveis
• DICA 2:
Detalhe os valores
• DICA 3:
Não basta detalhar, é preciso divulgar
• DICA 4:
Não basta divulgar, é preciso praticar
DICAS PARA A
DEFINIÇÃO DE VALORES

15. Os Valores do WAL-MART
• Bom senso e simplicidade
• Motivar os associados
• Cliente é Rei
• Dedicação a uma cultura homogênea
Os Valores da NATURA
• Compromisso com a verdade
• Busca permanente do aperfeiçoamento
• Busca da beleza
• A vida se manifesta através da diversidade
• A empresa é um conjunto dinâmico de relações
EXEMPLOS DE VALORES

16. “A sorte
conspira a favor
daquele que planeja.”