WAKE-UP MARKETING! EL TORNADO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LOS PROCESOS COLABORATIVOS DE GENERACIÓN DE IDEAS! ¡UNA OPORTUNIDAD! La Transformación Digital: Un nuevo Tornado Los digiratis Insights El rol de Marketing No puede Marketing estar missing en los que se está cociendo tiene que adaptarse ¿A qué esperas que el Consejo te de un toque? Los consejos digitales La organización Digital Los nuevos consejeros Colaboración Social Big Data The internet of things Estar en beta permanente, adaptación adaptación adaptación La velocidad un nuevo paradigma Consumer trends Drones La importancia de la diversidad ¿Y las mujeres dónde están en este nuevo mundo? pues bien posicionadas Siglo XXI la Era de la Creatividad y las ideas Las ideas cambian el mundo ideas4all una red social de ideas Reinventarse

1. ©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
Madrid
9
de
Octubre
de
2014
Reunión
de
Socios
Corpora1vos
6al
&
Proprietary
1
WAKE-­‐UP
MARKETING!
EL
TORNADO
DE
LA
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
Y
LOS
PROCESOS
COLABORATIVOS
DE
GENERACIÓN
DE
IDEAS
!
¡UNA
OPORTUNIDAD!
Ana
María
Llopis;
Presidenta
y
CEO
de
ideas4all
Belén
Antón
Miras;
Subdirectora
de
Innovación
y
Calidad
de
Mutua
Madrileña
Claudio
García
Oreiro,
Director
Knowledge
&
Research
KPMG
España

2. ©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Agenda
„
Presentación
Ana
María
Llopis;
Presidenta
y
CEO
de
ideas4all:
25
min.
„
Caso
Mutua
Madrileña:
Red
Social
de
Ideas
para
Clientes;
Belén
Antón
Miras;
Subdirectora
de
Innovación
y
Calidad:
20
min.
„
Caso
KPMG:
Red
Social
de
ideas
para
Empleados;
Claudio
García
Oreiro;
D.
Knowledge
Management
&
Research:
20
min.
-­‐
Preguntas:
Ana
María
Llopis,
Claudio
García
Oreiro
y
Belén
Antón
Miras:
15
min.
-­‐
Conclusiones:
Ana
María
Llopis:
10
min.
2

3. La
Transformación
Digital:
Un
nuevo
Tornado
©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
hBp://www.youtube.com/watch?v=AZ5ePL36BbU
6al
&
Proprietary
3
We’ve
always
had
to
keep
up.
But
now
we
need
to
be
students
in
a
way
that
maybe
we
haven’t
been
before.
Albert
Allen
BartleB
said
that
“the
greatest
shortcoming
of
the
human
race
is
our
inability
to
understand
the
exponen6al
func6on.”
I
think
he
was
talking
about
the
sustainability
of
popula6on
growth…
“Tom
Peters..
Yo
creo
que
hay
que
pensar
hoy
en
la
exponencial
de
la
velocidad
de
vér6go
a
la
que
ocurren
los
cambios
y
las
nuevas
tecnologías

4. La
Transformación
Digital:
Etapas
©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Transformación
Digital
Wikipedia
La
Transformación
Digital
se
refiere
a
los
cambios
asociados
a
la
aplicación
de
la
tecnología
digital
en
todos
los
aspectos
de
la
Sociedad
Humana.
Puede
considerarse
como
el
tercer
estado
de
la
adopción
de
las
tecnologías
digitales:
Competencia
Digital-­‐>
Alfabe^zación
Digital-­‐>
Transformación
Digital
El
tercer
estado
significa
que
la
u^lización
de
lo
digital
posibilita
nuevos
^pos
de
innovación
y
crea^vidad
en
cualquier
ámbito,
más
que
simplemente
mejorar
y
dar
soporte
a
los
métodos
tradicionales.
4

5. La
Transformación
Digital:
Madurez
Digital
Algunas
compañías
son
lo
que
se
ha
dado
llamar
“Digira^”:
Tienen
la
madurez
digital
no
solo
para
implantar
innovaciones
digitales,
sino
también
para
realizar
una
transformación
digital
completa
de
toda
la
compañía
y
están
obteniendo
grandes
beneficio
de
ello.
Las
compañías
“Digira^”
(Digitalmente
maduras)
ob^enen
resultados
financieros
significa^vamente
mejores
que
las
menos
maduras
digitalmente.
Fuente:
MIT
Center
for
Digital
Business
and
Cap
Gemini
November
2011
©
2014
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-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Digira6:
Digital
Maturity
à
Madurez
Digital
5

6. La
Transformación
Digital:
NaXvos
Digitales
Inmigrantes
Digitales
y
Na6vos
Digitales
¿Eres
un
inmigrante
digital
o
un
na^vo
digital?
©
2014
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Un
na^vo
digital
es
una
persona
nacida
durante
o
después
de
la
introducción
general
de
las
tecnologías
digitales
y
que
habiéndose
relacionado
con
ellas
desde
temprana
edad,
enXende
y
conoce
mucho
mejor
los
conceptos
digitales.
hBp://www.youtube.com/watch?v=NZCMkAB875I
Un
inmigrante
digital
es
una
persona
que
ha
nacido
antes
de
la
existencia
de
la
tecnología
digital
y
la
adoptado
en
mayor
o
menos
medida
a
lo
largo
de
su
vida.
6

7. La
Transformación
Digital:
DIGIRATI
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Las
Empresas
Digitalmente
Maduras
DIGIRATI
Más
allá
del
estudio
de
MIT
y
Cap
Gémini
Mi
propia
definición
de
este
inteligente
concepto:
• DIGITAL
• DIRIGIENDO
• RÁPIDA
ADAPTACIÓN,
ACCIÓN
INMEDIATA
• EXPERIMENTANDO
OPCIONES
Y
ALTERNATIVAS
• PIVOTA
ALRREDEDOR
DE:
• LA
TRANSFORMACIÓN
TECNOLÓGICA
• LA
INNOVACIÓN
• ESTAR
EN
BETA
PERMANENTE
• CREER
EN
LA
SABIDURÍA
DE
LOS
COLECTIVOS:
• CROWDSOURCING
7

8. La
Transformación
Digital:
12
Insights
Doce
“insights”
del
Tornado
de
la
Transformación
Digital
©
2014
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
8

9. Big
Data:
lo
úl6mo
en
la
transformación
digital
El
enorme
cambio
en
el
coste
de
almacenamiento:
Almacenar
un
Gigabyte
hace
20
años
costaba
1.000
$
y
hoy
sólo
cuesta
6
cén^mos
y
©
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
sigue
bajando
9
La
Transformación
Digital:
12
Insights

10. El
Rol
de
MarkeXng
en
la
Transformación
Digital
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
C
Level
Champions
and
Main
Ini6a6ves
El
Chieff
Marke1ng
Officer
es
el
Líder
más
frecuente
en
la
transformación
digital
Fuente:
Al6meter
Group
Digital
Transforma6on
Survey
2014
10

11. Todos
hablan
de
Digital
&
Social
MarkeXng
Búsqueda
en
Google:
Social
Digital
Marke6ng
©
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
11

12. Todos
hablan
de
Digital
&
Social
MarkeXng
Búsqueda
en
Google:
Infograsas
Social
Digital
Marke6ng
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6al
&
Proprietary
12

13. Infograsas
recientes
(Pinchar
en
cada
una
para
acceder)
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6al
&
Proprietary
13
Todos
hablan
de
Digital
&
Social
MarkeXng

14. Todos
hablan
de
Social
Digital
CollaboraXon
Búsqueda
en
Google:
Social
Digital
Collabora6on
©
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6al
&
Proprietary
14

15. La
Transformación
Digital
y
la
Innovación
Integrar
la
colaboración
en
la
manera
de
trabajar
de
los
empleados
„ Promover
las
tecnologías
de
colaboración
social
„
Idear
incen1vos
que
promuevan
la
colaboración
„
Re-­‐diseñar
los
buzones
de
sugerencias
para
los
empleados
©
2014
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Todos
hablan
de
colaboración
Andrew
McAfee
Factores
clave
IT
de
colaboración
y
Empresa:
„ Open
Innova1on
(OI
Innovación
Abierta),
„
Colaboración
de
Ventas
y
Marke1ng
„
Q&A
Empresarial,
15

16. La
Transformación
Digital
y
la
Innovación
La
Alta
Dirección
se
Implica
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&
Proprietary
June
2014
16

17. ©
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6al
&
Proprietary
Evolución
del
SW
2.0
hBp://www.mckinsey.com/insights/business_technology/business_and_web_20_an_interac6ve_feature
17
La
Transformación
Digital
y
la
Innovación

18. Tendencias
Digitales
©
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Proprietary
June
2014
18
La
Transformación
Digital
y
la
Innovación

19. La
Transformación
Digital
y
la
Innovación
©
2014
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Global Innovation Survey 2013 PwC
19

20. La
Transformación
Digital
y
la
Innovación
©
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
En
beta
permanente
En
transición
de
fase
conXnua
No
hay
equilibrio
estable
Adaptación
permanente
Experimentar,
pilotar
Equivocarse
para
aprender
a
mejorar
Clubes
de
fidelización
personalización
Introducción
de
e-­‐commerce
en
Madrid
20

21. La
Transformación
Digital
y
la
Innovación
En
beta
permanente
Experimentar
o
morir
Tom
Peters
Entrevista
Mc
Kinsey
Sep
2014
This
is,
axer
all,
the
man
who
famously
declared
that
“If
you’re
not
confused,
you’re
not
paying
aBen6on.”
Therefore
you
beBer
be
trying
stuff
at
an
insanely
rapid
pace.
You
want
to
be
screwing
around
with
nearly
everything.
Relentless
experimenta6on
was
probably
important
in
the
1970s—now
it’s
do
or
die.
Peter
Drucker
once
said
the
number-­‐one
trait
of
an
effec6ve
leader
is
that
they
do
one
thing
at
a
6me.
Today’s
technology
tools
give
you
great
opportuni6es
to
do
73
things
at
a
6me
or
to
at
least
delude
yourself
that
you
are.
I
see
managers
who
look
like
12-­‐year-­‐olds
with
aBen6on
deficit
disorder,
running
around
from
one
thing
to
the
next,
constantly
barraged
with
informa6on,
constantly
chasing
the
next
shiny
thing.
©
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6al
&
Proprietary
21

22. ©
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6al
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Proprietary
22
Las
tendencias
de
Consumo
Jim
Carroll
Futurólogo
experto
en
Innovación
“Todo
tendrá
que
ver
con
la
velocidad
en
la
Industria
de
la
Alimentación”
•Todo
será
más
rápido,
con
un
consumidor
par^cipa^vo
que
hablará
alto
y
claro
•Todo
más
fresco
(de
la
Xerra
a
la
mesa
de
la
granja
al
tenedor),
más
artesano,
denominación
de
origen
•Salud
y
bienestar
en
el
radar
de
los
distribuidores,
calidad
seguridad,
Smart
food=
Good
Health
•El
boom
de
los
libros
de
cocina
nos
trae
DYS,
como
en
música,
medios,
fotografa…
•Todo
más
cercano,
proximidad,
Glocal,
atención,
localización,
mulX-­‐sensorial
(cómo
suena)
•Nuevos
canales
de
acceso,
protagonismo
de
los
móviles
y
las
Apps
relacionadas,
diabetes,
nutrición,
obesidad,
dietas,
contadores
de
calorías,
agregadores
calidad/precio,
compras
online.
•Las
nuevas
tendencias
que
hoy
no
imaginamos,
y
que
cambiarán
más
de
prisa
debido
a
las
redes
sociales
y
la
alta
conec^vidad
comprar,
comer,
comparar,
comentar
en
grupo
•Rápida
innovación
con
el
packaging
é^co
y
relacional,
no
sólo
branding,
eco-­‐e^queta
•La
sostenibilidad
como
un
valor

23. ©
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Confiden09/10/2014
6al
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Proprietary
23
Las
tendencias
de
Consumo
1. El
entorno
económico
y
la
crisis
afectan
su
desarrollo
2. Adaptación
a
nuevas
tendencias
3. Consolidación
Inminente
4. Preocupación
CSR,
ambiente,
salud,
energía.
químicos
5. Cercanía
a
la
producción
Comprando
Local
6. Sus^tución
parcial
de
género
en
la
decisión
de
compra
Los
hombres
cada
vez
visitan
más
la
Xenda.
La
importancia
de
la
imagen
y
la
apariencia
en
la
experiencia
de
compra
7. El
espacio
en
el
lineal,
8. La
necesidad
de
diferenciarse,
más
apoyo
al
lanzamiento
de
la
innovación
9. La
necesidad
de
innovar,
productos
,
servicios,
imagen,
adaptación
a
tendencias,
nuevos
compeXdores
10.
La
nueva
logís^ca
y
el
internet
of
things
sensores,
códigos,
robots,
autopistas
sin
paradas
drones
11. Diseño
Xendas,
modelos
cambian
con
frecuencias
<
4
años,
Capital
y
coste
de
Capital
12.
Nuevas
tecnologías
llevadas
al
consumidor
final
en
la
distribución
además
de
producto
13.
El
fin
de
las
colas
y
de
los
cajeros.
RFDI,
QR,
auto-­‐pago,
monedero
en
móvil
14.
Cambios
demográficos,
envejecimiento
inmigración
y
más
población
urbana
15.
La
Calidad
formación
de
los
recursos
humanos,
al
fin
y
al
cabo
de
forma
indirecta/
directa
la
alimentación
es
un
servicio,
una
necesidad
para
la
sociedad

24. ©
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Proprietary
24
Las
tendencias
de
Consumo

25. ©
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Nuevas
oportunidades
para
nuevos
hábitos
Estudio
Kantar
Balance
2012
• Tendencia
al
ahorro
• Crisis
de
confianza
71%
a
44%
2011-­‐2012
• Intencionalidad
de
Compra
• Ahora
no
puedo
gastar
89%
• No
es
buen
momento
determinados
gastos
61%
• Ahora
me
apetece
menos
gastar
56%
• Tiendo
a
gastar
menos
en
compra
habitual
45%
• Vuelta
a
casa
racionalización
Downtrading
• Mas
consumo
en
casa
desayunos,
amigos
• Disminución
stocks
cuando
se
acaba
33%
• Menos
por
impulso
37%
• Menos
comida
a
la
basura
59%
• Mas
barato,
Downtrading
-­‐3,9%
La crisis se lleva 2.000 euros por hogar.
Nos encontramos en los mismos niveles que hace 5 años
La mayor caída de poder adquisitivo en 27 años
EL PAÍS Octubre 2012
EL PAÍS (Octubre 2012)
25
Las
tendencias
de
Consumo

26. ©
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Confiden09/10/2014
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Proprietary
La
Organización
Digital
Wake
up
markeXng
!
Marke6ng
y
sus
directores
6enen
que
despertar
y
saber
que
la
innovación
las
ideas
y
la
ges6ón
de
productos
y
servicios
se
les
esta
yendo
de
las
manos
si
no
se
ponen
al
día
en
su
proceso
de
alfabe6zación
digital
y
analí6ca.
El
fenómeno
de
que
los
Consejos
estén
haciendo
una
transformación
Digital
en
su
composición
y
estén
mirando
el
ajuste
de
los
skills
del
equipo
de
cara
al
futuro
estratégico
más
Digital
los
dejará
fuera
de
juego
Marke6ng
6ene
que
dar
un
paso
al
frente
y
empezar
a
liderar
este
juego
26

27. La
Organización
Digital
La
velocidad
te
empuja
en
el
Consejo
y
el
COMEX
©
2014
Global
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Confiden09/10/2014
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&
Proprietary
27

28. La
Organización
Digital
La
velocidad
te
empuja
en
el
Consejo
y
el
COMEX
hBp://www.russellreynolds.com/content/digital-­‐economy-­‐analog-­‐boards-­‐2013-­‐study-­‐digital-­‐directors
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Proprietary
28

29. La
Organización
Digital
La
velocidad
te
empuja
en
el
Consejo
y
el
COMEX
hBp://www.russellreynolds.com/sites/default/files/a_necessary_call_to_ac6on
addressing_the_digital_impera6ve_0.pdf
©
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Confiden09/10/2014
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Proprietary
29

30. La
Organización
Digital
DisXntas
formas
y
fases
de
organizarse
Jump
start
un
equipo
flexible
y
con
mucha
libertad
para
un
proyecto
especifico
Analistas
dedicados
Expertos
Unidades
de
negocios
virtuales
separadas
de
todos
los
departamentos
Cuando
lo
Digital
es
estratégico
es
parte
de
toda
la
organización
y
se
cambia
para
ello
Pero
lo
más
importante
es
la
cultura
Being
Digital
de
todos
The
first
phase
is,
“Oh
my
gosh,
digital
is
big,
and
the
board
is
asking
about
digital,
I
beBer
do
a
big
buy
on
Google
or
sign
a
partnership
with
YouTube.’
Then
you
realize
it’s
a
tac6c
looking
for
a
strategy.
You
then
take
a
step
back
and
say,
‘How
is
digital
going
to
impact
my
business?’”
We
encourage
businesses
to
resist
the
tempta6on
to
act
first
and
then
reflect
on
this
ques6on.
©
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Proprietary
30

31. ©
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Proprietary
La
Organización
Digital
Being
Digital
31

32. ©
2014
Global
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
La
Organización
Digital
BIG
DATA
32

33. ©
2014
Global
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SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
La
Organización
Digital
BIG
DATA
No
lesser
luminary
than
Tesco
Clubcard
pioneer
Clive
Humby
has
long
warned
firms
that
they
must
start
from
the
viewpoint
of
how
the
data
will
benefit
the
customer;
not
how
it
will
benefit
the
business.
If
senior
execuXves
don’t
realise
this
soon,
the
“golden
egg”
of
customer
data
will
not
only
be
over-­‐cooked,
it
is
likely
to
be
splayered
all
over
their
faces,
too.
33

34. ©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
La
Organización
Digital
BIG
DATA
and
The
internet
of
things
34

35. ©
2014
Global
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
La
Organización
Digital
BIG
DATA
and
The
internet
of
things
35

36. La
Organización
Digital
The
internet
of
things
or
M2M
(Machine
to
Machine
CommunicaXon)
©
2014
Global
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
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37. La
Organización
Digital
The
internet
of
things
or
M2M
(Machine
to
Machine
CommunicaXon)
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Proprietary
37

38. La
Organización
Digital
The
internet
of
things
or
M2M
(Machine
to
Machine
CommunicaXon)
©
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Confiden09/10/2014
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&
Proprietary
La
Organización
Digital
Nuevos
retos
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&
Proprietary
La
Organización
Digital
Call
to
acXon
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41. ©
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Proprietary
La
Organización
Digital
Leadership
discipline
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
La
Organización
Digital
Afecta
todas
las
áreas
sin
excepción
42

43. ©
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Confiden09/10/2014
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&
Proprietary
La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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La
Organización
Digital
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50. La
Organización
Digital
Importancia
de
la
diversidad
de
género
y
la
innovación
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50

51. La
Organización
Digital
Importancia
de
la
diversidad
de
género
y
la
innovación
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51

52. La
Organización
Digital
Importancia
de
la
diversidad
de
género
y
la
innovación
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Proprietary
Sandy
Carter
SOCIAL
C
IBM
Jane
Moran
CIO
REUTERS
Susie
Wee
CTEO
CISCO
Cher
Wang
CHAIR
HTC
Susan
Wojcicki
GOOGLE
ADWORDS
Judy
Estrin
EX
CISCO
DISNEY
JLABS
Deborah
Estrin
UCLA
NETWROKS
Maxine
Fassberg
Intel
isarael
Ursula
Burns
XEROX
CHAIR
Sheryl
SandberG
FACEBOOK
CTO
Ginny
RomeBy
CEO
IBM
Marissa
Mayer
YAHOO
CEO
Meg
Whitman
CEO
HP
Safra
Catz
CFO
ORACLE
Admasree
Warrior
CTO
CISCO
WOMEN
LEADING
THE
IT
CORPORATIONS
52

53. La
Organización
Digital
Importancia
de
la
diversidad
de
género
y
la
innovación
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Proprietary
ESPAÑA
SORPRENDERÍA
SI
NO
ESTÁIS
AL
TANTO
ROSA
GARCÍA
SIEMENS
ELENA
HERRERO
HP
ESPAÑA
MARTA
MARTÍNEZ
IBM
ESPAÑA
KORO
CASTELLANOS
KINDLE
ESPAÑA
ROSALÍA
PORTELA
ONO
EVA
CASTILLO
HASTA
2013
TELEFÓNICA
EUROPA
PALOMA
BEAMONTE
XEROX
ESPAÑA
MARÍA
GARAÑA
MICROSOFT
ESPAÑA
BARBARA
NAVARRO
GOOGLE
INSTITUCIONAL
EMMA
FERNÁNDEZ
INDRA
AMPARO
MORALEDA
EX
IBM
IBERDORLA
CAIXA
IRENE
CANO
CEO
FACEBOOK
ESPAÑA
CECILIA
CASTAÑO
CATEDRÁTICA
EXPERTA
EN
GÉNERO
Y
TECNOLOGÍA
53

54. La
Organización
Digital
Importancia
de
la
diversidad
de
género
y
la
innovación
Marie Curie , Dos veces Premio Nobel
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54

55. The
average
lifespan
of
a
company
listed
in
the
S&P
500
index
of
leading
US
companies
has
decreased
from
67
years
in
the
1920s
to
just
15
years
today1
–
and
the
rate
of
decrease
is
now
higher
than
ever.
Not
only
technology-­‐based
companies
such
as
Dell,
Nokia,
and
HP
struggle
with
the
need
for
reinven6on,
but
also
many
large
companies
in
more
tradi6onal
sectors
such
as
steel
and
manufacturing
are
facing
what
seems
to
be
a
brick
wall
insearch
for
growth
and
margins
from
their
core
business.
In
Arthur
D.
LiBle’s
2011
survey
of
nearly
100
CTOs,
the
propor6on
of
revenues
from
en6rely
new
business
areas
was
expected
to
double
in
the
next
decade
compared
to
the
previous
ten
years.
Just
being
able
to
manage
business
intelligence
is
more
complex
than
ever
–
IBM
es6mates
that
over
90%
of
the
data
in
the
world
has
been
created
in
the
last
two
years.
Pressures
such
as
increasing
global
compe66on,
faster
product
lifecycles
and
more
empowered,
interconnected
customers
mean
that
companies
need
to
change
constantly
just
to
stand
s6ll.
All
this
places
a
huge
premium
on
a
company’s
ability
to
be
constantly
crea6ve
both
in
terms
of
prod-­‐
ucts,
services
and
business
models,
and
in
its
ability
to
transform
itself
whilst
maintaining
stable
business
opera6ons.
In
this
ar6cle
we
explore
the
case
for
the
emergence
of
a
new
era
for
business
–
the
Crea6vity
Era
–
and
we
suggest
some
cri6cal
success
factors
for
companies
to
prosper
in
this
new
world.
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
58

59. Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
La
economía
de
la
confianza
y
no
de
la
propiedad
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Confiden09/10/2014
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Proprietary
59

60. Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
La
economía
de
la
confianza
y
no
de
la
propiedad
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60

61. La
economía
de
la
confianza
y
no
de
la
propiedad
Y
con
el
café
se
podían
hacer
cosas
Starbucks
después
qué
Its
founder
Mi6n,
“its
about
par6cipa6on,
a
solu6on
for
megaci6es,
for
confortable
encounters
at
a
reasonable
price
predictable
In
London
3p/minute
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
Y
l
as
impresoras
NADA
ES
IMPOSIBLE
Casas
impresas
Amsterdam
hBp://vimeo.com/87843940
62

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Proprietary
Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
Y
l
as
impresoras
NADA
ES
IMPOSIBLE
Casas
impresas
China
hBp://www.theguardian.com/technology/video/2014/apr/29/3d-­‐printer-­‐builds-­‐houses-­‐china-­‐video
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
Y
l
as
impresoras
NADA
ES
IMPOSIBLE
Chocolate
impreso
64

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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
hBp://yocreoencolombia.com/colombia/modelos/2012/
camilo_jimenez_ecopuntos.html
66

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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
67

68. LINUS
PAULING
AND
ALBERT
EINSTEIN
SAID
IT
“The
best
way
to
have
a
good
idea
is
to
have
many
ideas”
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Las
ideas
Cambian
el
Mundo
y
las
Empresas/InsXtuciones/Ciudades
68

69. ©
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Proprietary
¿Qué
es
ideas4all?
Nuevos paradigmas de Internet y Redes Sociales
Nuevos
Paradigmas
Redes
Sociales
ideas4all
Innova1on
Agora
La
Red
Social
de
Innovación
para
Empresas
e
Ins1tuciones
ideas4all.com
La
mayor
Red
de
Ideas
del
mundo
69

70. Beneficios
de
ideas4all
InnovaXon
Agora
Redes
de
ideas
como
motor
de
innovación,
contribución
colabora6va
de
marke6ng
y
mo6vación
del
talento
de
Recursos
Humanos
y
Clientes
Red
de
Ideas
de
EMPLEADOS
/
CLIENTES
Autoformación
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Proprietary
INNOVACIÓN
Procesos
internos
Procesos
externos
Productos
Servicios
Mayores
ingresos
Y
beneficios
PERSONAS
Detección
Talento
Mejora
del
Clima
laboral
Mercados
Ahorro
Costes
Aumento
de
Iden6ficación
con
la
Marca
“Engagement”
Aprendizaje
y
Liderazgo
2.0
Obtener
ideas
innovadoras
y
de
marke1ng,
orientadas
a
la
mejora
de
los
dis1ntos
aspectos
del
negocio.
INNOVACIÓN
Y
MARKETING
Mo1var
a
los
empleados
o
c l ientes
permi1éndoles
demostrar
su
talento
y
aumentando
su
iden1ficación
con
la
marca.
IDENTIFICACIÓN
CON
MARCA
“ENGAGEMENT”
Personal
Branding
Implantación
de
Estrategias
70
Aumenta
la
innovación
En
el
ADN
empresarial

71. El
modelo
de
innovación
de
ideas4all
Engagement/Dinamización/Animación
y
Community
Management
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Proprietary
Categorías
Conjuntos
Nubes
Mapa
Búsquedas
y
Ges1ón
de
ideas
Pega6nas
Proto1pos
Feedback
para
comentar
y
votar
QUICK
WINS
(*)
71

72. Nuestra
Red
Social
de
ideas
ha
sido
implantada
con
éxito
para
empleados
en
empresas
en
diversas
empresas
de
diferentes
sectores
económicos:
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6al
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Proprietary
72
ideas4all
InnovaXon
Agora
Y
quién
compra
Innovación,
IT,
Comunicación,
Recursos
Humanos
Pensamos
que
debería
de
ser
Marke6ng
en
la
mayoría
de
los
casos
y
no
están
allí,
están
en
otras
cosas
pero
esta
es
complementaria
y
produc6va
desde
el
punto
de
vista
del
Business,
se
va
perdiendo
el
control
por
no
estar

73. Nuestra
Red
Social
de
ideas
ha
sido
implantada
con
éxito
para
empleados
en
empresas
en
diversas
empresas
de
diferentes
sectores
económicos:
Conseguimos
los
niveles
más
altos
de
Engagement/Par^cipación
de
usarios
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Proprietary
73
ideas4all
InnovaXon
Agora
Con
ideas4all
Innova^on
Agora
superamos
la
ley
de
par1cipación
y
“engagement”
de
internet,
formulada
en
(*)
2006
por
Jakob
Nielsen/Ben
McConnell
y
Jackie
Huba:
90-­‐9-­‐1:
el
90%
sólo
mira
(Mirones),
el
9%
par6cipa
ocasionalmente
(Vota,
comenta)
y
sólo
el
1%
contribuye
decisivamente
con
contenido.
En
las
comunidades
de
ideas4all
Innova^on
Agora
para
empleados/clientes
de
empresas,
contribuyen
con
ideas
entre
el
10
y
el
25%
y
hasta
un
40%
par1cipa
(“Engaged”)
con
votos
y
comentarios.
La
ley
de
ideas4all:
50-­‐30-­‐20.

74. Nada
de
esto
es
posible
sin
un
gran
equipo
detrás
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2014
Global
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Proprietary
ideas4all
InnovaXon
Agora
74

75. Opiniones
de
clientes:
2ª
Reunión
de
clientes
de
ideas4all
Noviembre
2013
Mutua
Madrileña
• “Es
muy
úXl
para
tener
conversaciones
con
clientes
y
explicar
servicios
que
no
conocen
bien”
• “Aprovechamos
el
tráfico
en
el
site
para
nuevas
ventas
y
venta
cruzada”
• “Los
usuarios
se
sientes
escuchados
y
que
sus
ideas
y
opiniones
son
tenidas
en
cuenta”
•
“Nuestro
programa
de
innovación
está
dándonos
la
visión
del
cliente”
• “Hemos
implantado
algunas
buenas
ideas
de
los
clientes”
“Hemos
superado
con
mucho
nuestras
ya
altas
expectaXvas.
Más
de
9.000
ideas
cuando
la
mejor
expectaXva
eran
1.000”
• “La
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2014
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6al
&
Proprietary
Altran:
• “Es
la
voz
de
los
empleados
diciéndole
a
la
compañía
lo
que
implantar”
• “Hemos
implantado
45
buenas
ideas
y
tenemos
otras
tantas
en
proceso”
• “En
nuestro
estudio
de
clima
laboral
hemos
medido
claramente
la
mejora
debida
a
la
implantación
de
ideas4all
InnovaXon
Agora”
•
“La
inversión
en
dinero,
trabajo
y
dedicación
ha
merecido
la
pena”
KPMG
• “Una
gran
oportunidad
para
los
empleados
de
colaborar
con
el
desarrollo
de
la
firma”
• “2.000
accesos
en
la
1ª
hora,
hoy
el
82%
registrado
y
un
60%
de
usuarios
acXvos”
• “Ha
roto
las
barreras
jerárquicas”
• “Los
empleados
se
sientes
escuchados
y
piensan
que
Ingenia
es
todo
un
éxito”
• “Nadie
trabaja
full
Xme
para
la
plataforma:
100
voluntarios
colaboran”
• “Más
de
100
ideas
con
potencial
de
impacto
en
el
negocio
cuando
se
implanten”
Repsol
•
democraXzacíón
de
las
ideas
ha
reforzado
el
espíritu
de
innovación
entre
los
empleados”
•
“El
98%
de
la
ideas
de
24
países
disXntos
son
úXles
para
mejorar
el
negocio
y
la
gesXón”
• “Cada
miembro
del
Comité
EjecuXvo
va
a
esponsorizar
una
de
las
ideas
ganadoras”
Clicar
en
el
link
para
ver
el
video
hBp://www.youtube.com/
watch?v=HM0qybdy6gU
75
ideas4all
InnovaXon
Agora

76. Click
the
link
below
to
watch
the
video
hBp://bit.ly/1byuuwa
©
2014
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Proprietary
ideas4all:
Casos
de
éxito
Engagement
e
Ideas
de
Clientes:
soyinnovador.es
de
Mutua
Madrileña
Engagement
e
Ideas
de
Empleados:
Ingenia
de
KPMG
España
76

77. ©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Preguntas
Ana
María
Llopis;
Presidenta
y
CEO
de
ideas4all
Belén
Antón
Miras;
Subdirectora
de
Innovación
y
Calidad
de
Mutua
Madrileña
Claudio
García
Oreiro;
D.
Knowledge
Management
&
Research
de
KPMG
España
77

78. ©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
78

79. Conclusiones:
El
mundo
que
no
volverá,
y
el
tornado
Digital
dará
paso
a
un
mundo
mejor
• Hay
que
mantener
el
op6mismo
frente
al
Tornado
Digital
y
la
crisis
©
2014
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
• Porque
hay
que
encontrar
las
oportunidades
• Reinventarse
• La
velocidad,
el
6empo
un
parámetro
cada
vez
más
relevante
• Las
nuevas
tecnologías
hay
que
estar
al
día,
sin
miedo
aprender
• Las
redes
sociales
• Estar
en
beta
permanente
• En
procesos
itera6vos
de
prueba
y
error,
experimentar
• Pero
si
no
experimentamos
no
llegaremos
a
las
metas
• Se
necesitan
ideas
y
todos
las
tenemos
• Lo
Colabora6vo
es
mejor
que
grupos
de
expertos
hay
que
convencerse
• Hay
que
compar6rlas
y
hacerlas
realidad
es
nuestra
responsabilidad
79

80. Pensamiento
inspirador
final
Pienso
que
todos
podemos
disfrutar
de
la
inevitable
transformación
digital.
Conectados
y
trabajando
para
nosotros
mismos,
nuestras
empresas
y
nuestra
sociedad.
Sin
miedo,
Toca,
siente
y
actúa
digital
y
siempre
conectado.
Soñad
despiertos
y
cambiad
el
mundo.
Todo
es
posible
Nelson Mandela, Premio Nobel
imposible hasta que se hace.”
©
2014
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ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
“Todo siempre parece
6al
&
Proprietary
Retrato realizado con el DNA de la colaboración y
solidadridad mundial en homenage a Nelson mandela
80

81. ideas4all
agradece
vuestro
interés
Para
más
información
por
favor
contactenos
:
Ana
María
Llopis:
anamaria@ideas4all.com
Enrique
Ayuso:
eayuso@ideas4all.com
Fernando
Echevarrieta:
echeva@ideas4all.com
ideas4all:
+34
(91)
5760676
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2014
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6al
&
Proprietary
81

82. ideas4all
was
created
by
Ana
María
Llopis,
founder
of
Openbank
–Group
Santander–
(leading
Internet
bank
in
Spain
and
second
in
Europe
at
the
6me
it
was
launched).
Ana
María
has
great
experience
in
new
technologies
and
the
Internet,
and
was
Chairwoman
of
Viaplus
and
Razona,
as
well
as
Execu6ve
Vice-­‐President
at
Indra.
Ana
Maria
has
a
PhD
from
the
University
of
California
Berkeley
in
Materials
Sciences
Engineering
Cum
Laude
and
a
BS
In
Physics
and
Minor
in
Mathema1cs
from
the
University
of
Maryland
Suma
Cum
Laude.
Ana
María
Llopis
is
currently
the
non-­‐execu6ve
President
of
DIA
and
non-­‐execu6ve
Director
of
Société
Générale.
She
has
been
a
non-­‐execu6ve
Director
of
BAT
and
of
the
Supervisory
Board
of
ABN
AMRO
Bank,
un6l
its
recent
na6onaliza6on.
She
has
also
been
NED
of
ReckiB-­‐Benckiser
and
has
held
various
management
posi6ons
in
companies
such
as
P&G,
Playtex,
Schweppes,
Banesto
and
Grupo
Santander.
©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
82
Ana
María
Llopis
BIO
She
is
Founder
of
the
Board
of
Uplaya.com
Polyphonic,
an
American-­‐Spanish
start-­‐up,
based
in
Savannah
USA,
dedicated
to
innova6on
in
the
music
field.
She
is
a
member
of
the
Execu6ve
Board
for
IWF
(Interna6onal
Women’s
Forum)
and
vice-­‐president
of
the
José
Félix
Llopis
La6n
American
Art
Founda6on.
She
has
also
been
a
part
of
the
Board
of
Consultants
for
Electronic
Administra6on
to
the
Spanish
Ministry
of
Public
Administra6ons,
from
2006
un6l
2010.
In
this
year
she
became
part
of
the
Advisory
CommiBee
RSE
Carolina
Founda6on
and
Sánchez
Albornoz
Founda6on.
She
was
one
of
the
10
members
who
wrote
the
new
Code
of
Governance
for
Spanish
listed
Companies
at
the
CNV
Spain
2006-­‐2007.
Ana
María
has
received
recogni6on
and
awards
such
as
the
Spain
Internet
Users
Associa1on
2013
to
all
her
trajectory,
Interna6onal
Women’s
Forum
‘Women
who
make
a
difference’
Award
2007,
in
Chicago.
Manager
of
the
IWF
Leadership
Program
2007-­‐2009,
she
was
also
men6oned
by
The
Times
as
one
of
the
100
most
influen1al
execu1ves
in
the
UK,
and,
in
2005,
The
Mail
ranked
her
24th
on
its
list
of
most
influen6al
women
in
the
UK.
She
won
the
Financial
Execu6ve
of
the
year
Award
in
1995
for
her
work
as
OpenBank’s
founder
and
CEO
and
the
InsXtut
Català
de
la
Dona
Award
in
1997,
as
well
as
Entrepreneur
of
the
Year
in
2001,
etc.

83. ©
2014
Global
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Confiden09/10/2014
6al
&
Proprietary
Our
creden6als
ideas4all
among
15
finalist
Zaragoza
Innovate
Europe
2009
May
Start-­‐up
Contest.
Guideware
Group
Chris
Shipely
CEO
Silicon
Valley
§ Marten
Mickos,
Mysql
previous
CEO
un6l
recent
successful
sale
to
Sun
Microsystems
wrote
“
Ana
Maria,
It
was
great
to
meet
you
in
Zaragoza,
and
I
was
impressed
by
your
business
and
how
you
run
it..
All
the
best
in
building
a
huge
global
success!,
Marten;
§ Madeline
Duva
soxware
entrepreneur
with
over
20
years
experience
(18
years
in
Silicon
Valley)
Chairman
of
Plant
Sense
said
publicly
“ideas4all
is
the
hidden
jewel
of
web2.0
start-­‐ups
in
Europe”.
A
G
Innova1on
Experts,
and
Analyst
talk
about
us
Collec6ve
Intelligence
at
Work:
Presenta6on
by
Jenny
Ambrozeek
for
the
Knowledge
Innova6on
Workshop
at
Warwick
University
UK
2009
Interna1onal
Digital
Content
Forum
Nov
2009
1st
prize
ideas4all
among
20
finalists
awai1ng
winners
83

84. Algunas
fuentes
sobre
Oirganización
Digital
y
Consejos
hBp://www.russellreynolds.com/content/digital-­‐economy-­‐analog-­‐boards-­‐2013-­‐study-­‐digital-­‐directors
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85. ©
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6al
&
Proprietary

86. Modelo de Dinamización de la Comunidad e implantación de ideas
Ranking
Ideas
Destacadas
Contenidos
©
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6al
&
Proprietary
Ideas4all
Innova1on
Agora
Editar
Mejorar
Comentar
Opinar
Votar
Comentario
Evaluación
Evaluar
Comité
de
Ideas
Quick
Wins
Proyectos
Com.
Mngr.
Poten1al
Users
Construir
Ver
Ideas
Favoritos
E1quetar
No1ficaciones
Registro
/
Acceso
Poner
Ideas
Plan
de
Comunicación
Coeditar
Matriz
de
Decisión
Evaluación
ElabAo
rar
ElabAo
rar
ElabAo
rar
E1quetas
Banners
Ac1ve
Users
Concursos
Promociones
Clasificación
Ciclo
de
Vida
Ideas
86

87. Caracterís6cas
ideas4all
Innova1on
Agora
ofrece
a
los
clientes
un
canal
online
de
relación
con
la
sociedad
con
las
siguientes
caracterís1cas:
„ Personalización:
©
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Global
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6al
&
Proprietary
Site
con
Look
&
Feell
personalizado
con
el
Logo,
colores,
banners
y
contenidos.
„ Clasificación:
Definición
de
las
categorías
y
otros
elementos
de
clasificación
(Ilimitados),
que
permiten
ordenar
y
buscar
las
ideas
con
facilidad.
„ Retos
y
Concursos:
Lanzamiento
de
concursos
de
ideas
y
retos
(Varios
simultáneos)
para
solicitar
ideas,
experiencias,
best
prácXces,
scouXng,
preguntas…
a
los
usuarios
sobre
temas
de
interés.
„ Premios
y
reconocimientos:
Premios
a
las
mejores
ideas,
a
las
más
populares
(Votos),
a
los
usuarios
más
ac6vos…
y
reconocimiento
a
través
de
Puntos,
Rankings….
„ Red
Social:
Completa
funcionalidad
de
red
social,
especializada
en
ideas,
con
página
personal,
perfil,
username,
avatar,
followers,
muro
de
ac6vidad,
no6ficaciones,
estadís6cas
personales,
puntuación…
Clasificació
n
y
Búsqueda
ideas4all
InnovaXon
Agora
Engagement
87

88. Contribuye
al
cambio
cultural:
La
Innovación
en
el
ADN
Corpora6vo
La
transformación
del
ADN
Corpora1vo
ADN
1
ADN
2
Innovación
Factores
clave:
•
Crea6vidad
•
Colaboración
•
Fer6lización
Cruzada
•
Cambio
cultural
•
Democra6zación
de
ideas
•
Crowdsourcing
•
Implicación
de
la
Dirección
•
Experimentación
y
Riesgo
•
Beta
permanente
La
innovación
puede
ganar
peso
en
el
ADN
Corpora1vo
a
través
de
planes
que
ac1ven
estos
©
2014
Global
ideas4all
SL
-­‐
Confiden09/10/2014
factores
clave
6al
&
Proprietary
ADN
Corpora1vo
• El
ADN
Empresarial
lo
cons1tuyen
los
pilares
intrínsecos
de
las
empresas
y
sus
protocolos
de
estructura,
funcionamiento
y
ges1ón.
• Estos
valores
se
trasmiten
de
generación
en
generación
empresarial
de
manera
selec1va
y
darwiniana
para
su
diferenciación
y
compe11vidad.
• Es
la
personalidad
de
las
empresas.
Estos
pilares
están
sufriendo
una
crisis
de
valores
y
están
en
proceso
de
mutación
y
de
cambio
de
gran
impacto,
el
fenómeno
de
las
redes
sociales
está
contribuyendo
a
ello
ideas4all
Innova1on
Agora
contribuye
a
aumentar
la
Innovación
en
el
ADN
Corpora1vo:
Aumentando
la
Crea1vidad,
Promoviendo
la
Colaboración
y
Fer1lización
Cruzada,
Impulsando
el
Cambio
Cultural,
Democra1zando
la
Generación
de
Ideas,
Generando
e
Implementando
el
Crowdsourcing
en
las
Organizaciones,
Rompiendo
Fronteras
Departamentales
y
Silos,
Detectando
y
Reconociendo
el
Talento
e
Implicando
ac1vamente
a
la
Dirección
en
la
implantación
de
proyectos
de
innovación
disrup1va
y
de
pequeñas
mejoras
(Quick
Wins)
88
ideas4all
InnovaXon
Agora