Ana Fontes é uma empreendedora e consultora de marketing com mais de 20 anos de experiência no setor. Ela é professora, mentora e facilitadora de eventos sobre empreendedorismo e marketing digital. Atualmente, ela é fundadora de empresas como MyJobSpace-Coworking e Rede Mulher Empreendedora.
1. Ana Fontes, 46 anos, graduada em propaganda e pós
graduada em marketing pela ESPM e Relações Internacionais pela USP.
Participante do PDE da Fundação Dom Cabral. Atua na área de marketing
há mais de 20 anos com passagens por empresas como BancoVolkswagen,
Volkswagen do Brasil e FEBRABAN. É Palestrante e Consultora de
marketing e foi uma das participantes do programa 10.000 Mulheres da
FGV /Goldman Sachs.
Professora da BBS Business School, Mentora do ESPM StartupChallenge.
Facilitadora dos eventos: Conexões Senac, StartupWeekend, Mídia Master
Brasil (Insper) .
Atualmente empreendedora do MyJobSpace-Coworking, Rede Mulher
Empreendedora e daVirada Empreendedora.
Ana Fontes – Empreendedora
tel. 11 2619-9190 / ana.fontes@ag4global.com.br
@anafontesag4
http://www.linkedin.com/in/anafontesag4
6. Importante saber....
• Idéias boas são super fáceis, executá-las é o que pega
• Existem idéias ótimas mal executadas que viram desastres...
• Existem idéias medianas que bem executadas são um sucesso
7. Perguntas importantes
• Você sabe quem é o seu cliente ?
• O que ele pensa ?
• Não só em pesquisas mas no contato mesmo.
• Sua empresa estará preparada para a demanda?
8. Sonho de toda empresa
• Saber o momento que o potencial cliente vai consumir o seu
produto ou serviço (lead)
• Investem em bases de dados e softwares
• Consultorias e Revisão de processos
• E muito muito dinheiro.
9. Para atingir um cliente grandes empresas
• Anunciam na TV 1 comercial de
30 seg custa R$ 500 mil
• Anúncio ½ pág. Jornal R$ 60
mil
• Anúncio Rádio – 1 inserção 12
mil
• Anunciam em revista (1 pág.
Veja 250 mil)
• Anúncio grandes portais de
internet – 1 semana 45 mil
E o pequeno empreendedor ?
11. Você precisa de um plano de marketing?
• Um bom plano de marketing é fundamental
para qualquer empresa, seja ela grande
OU pequena.
MAS ......
12. Um bom plano de marketing
Não Resolve :
Questões societárias
Problemas de produção
Problemas Financeiros
Antes de fazer a casa tem q ter
Esgoto, fundação, elétrica, etc
13. Você deve....
•Ter um produto ou serviço honesto
•Sem falsas promessas
•Clara proposta de valor
14. Nome, Domínio, Marca
•Fácil, simples
•Pequeno é qualidade
•Nem sempre remeter ao
foco principal da empresa
•Escassez de nomes
•INPI x Domínio
15. A Estratégia de Marketing – PMES
•Básico bem feito
•Assessoria de imprensa como aliada (não é marketing)
•Formadores de Opinião
•Ações de Guerrilha
•Estabelecimento de parcerias estratégicas
•Atuação focada em internet e redes sociais
16. Básico bem feito
• Você tem um bom site ? Fácil, simples e que seu cliente entende?
• Você tem cartão de visitas ?
• Sua loja, espaço, escritório é bem identificado?
• Você conhece seus concorrentes?
• Você conhece seu cliente ? De verdade ?
• Você trata funcionários e Fornecedores como clientes? Reputação
17. Assessoria de Imprensa
• É uma aliada
• Faz papel de “garçom” , intermediando as conversas entre os
veículos de comunicação e as empresas
• Divulga sua empresa , mas não atua como marketing
• Se o orçamento permitir, contrate, vale a pena.
18. Formadores de Opinião
• Clientes – indicando e recomendando sua empresa
• Funcionários – se estão felizes e vestem a camisa, é um divulgador
natural
• Fornecedores – Em relações sadias eles atuam como promotores da
sua empresa
• Comunidade onde você atua
• Jornalistas (através da assessoria)
20. Parcerias Estratégicas
•Circuito da Vila
•Espaços de coworking –questões regionais e posicionamento
•Roupas evangélicas – igrejas (loja Jabaquara)
•Taxista /hotel
•Agencias propaganda / produtoras
21. Pouco dinheiro mas....
• Colete informações do seu cliente ( email marketing) (AGENDOR)
• Aprenda a ouvir mais
• Pesquisa satisfação – principal pergunta, recomendaria ?
26. Internet – Opinião e Recomendação
• 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e
serviços.
• Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem sugestões de
pessoas conhecidas, enquanto 70% confiam em opiniões expressas
online.
30. Marketing em redes sociais
Evolução da propaganda boca-a-boca.
A internet criou uma forma mais eficaz para
disseminar conteúdo online.
Desconsiderar as redes sociais , perde oportunidade
negligencia consumidores
A estratégia mais básica de marketing Redes Sociais
- Marketing de conteúdo
- redes sociais.
Fonte. Web Diálogos
32. • Foco negócios
• Perfil da sua empresa ? Marcar território
• Perfil profissional: importantíssimo
• Contatos, forme sua rede, escola, antigos empregos, formadores de
opinião
• Participe de Grupos você é reconhecido por eles.
• Crie grupo com tema de interesse: ex. Executivos 4.0 , GV, CRM,
etc.
37. Antes de entrar na rede
• Estabeleça uma estratégia
• Tenha um bom site
• Saiba corretamente quem é seu público (B2B ou B2C)
• Estar nas redes sociais exige tempo, você está preparado?
41. Ainda é possível
• SEO
• ADWords
• Blogs de conteúdo
• Facebook /ads
• Linkedin /ads
42. E por fim....
1) Foco no Cliente e Vendas
2) Foco no Cliente e Vendas
3) Foco no Cliente e Vendas
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Uma empresa sobrevive sem muitas coisas, mas não sobrevive
sem vender !!!