O documento descreve o processo de design thinking, composto por 5 estágios: empatizar, definir, idear, prototipar e testar. Estes estágios não seguem uma ordem sequencial rígida e sim um processo recursivo e experimental, com aprofundamento a cada ciclo.

1. EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTAR
Processo de
DESIGN THINKING
Estágios não
sequenciais
(em cascata)
Estágios recursivos
com aprofundamento
por experimentação
(espiral)

2. EMPATIZAR
Descoberta
Aprender sobre os desafios da
audiência, para quem devem ser
encontradas soluções, com o uso
de observações e entrevistas,
para a criação de um ambiente de
empatia.

3. EMPATIZAR
Descoberta
Aprender sobre os desafios da
audiência, para quem devem ser
encontradas soluções, com o uso
de observações e entrevistas,
para a criação de um ambiente de
empatia.
O que tem significado para esta pessoa ?
Eu tenho um desafio. Como vou abordá-lo ?

4. DEFINIR
Interpretação
Articular e focar o problema
existente, criar um ponto de vista
de forma intuitiva, da base do
projeto a ser desenvolvido.

5. DEFINIR
Interpretação
Articular e focar o problema
existente, criar um ponto de vista
de forma intuitiva, da base do
projeto a ser desenvolvido.
Quais as suas necessidades ?
Aprendi algo da realidade existente. Como vou interpretá-la?

6. IDEAR
Possíveis
Soluções
Participar de tempestades
cerebrais (brainstorms),
chegando a soluções
potenciais, tão inovativas
quanto possíveis.

7. IDEAR
Possíveis
Soluções
Participar de tempestades
cerebrais (brainstorms),
chegando a soluções
potenciais, tão inovativas
quanto possíveis.
Posso colocar ideias bem diferentes ?
Eu vi uma oportunidade. O que vou criar ?

8. PROTOTIPAR
Experimentação
Construir uma
representação (modelo,
maquete) de uma ou mais
de suas ideias, para ser
mostrada aos demais
envolvidos no projeto.

9. PROTOTIPAR
Experimentação
Construir uma
representação (modelo,
maquete) de uma ou mais
de suas ideias, para ser
mostrada aos demais
envolvidos no projeto.
Como posso mostrar a minha ideia ?
Eu tive uma ideia. Como vou construí-la ?

10. TESTAR
Avaliação
Compartilhar os
resultados com o grupo
de envolvidos no projeto,
obtendo feedback de
suas ideias.

11. TESTAR
Avaliação
Compartilhar os
resultados com o grupo
de envolvidos no projeto,
obtendo feedback de
suas ideias.
O que funciona ? E o que não funciona ?
Eu tentei algo. Como posso aprimorá-lo ?

12. EMPATIZAR
DEFINIR
IDEAR
PROTOTIPAR
TESTAR
Processo de
DESIGN THINKING
Estágios não
sequenciais
(em cascata)
Estágios recursivos
com aprofundamento
por experimentação
(espiral)