1. Entretien Facebook : Capucine
I.
Les usages et perceptions d’internet ?
Pourriez-vous me décrire l’usage que vous faites d’internet ?
« Maintenant ou en général, enfin en ce moment ou en général ?
Je cherche toutes les informations dont j’ai besoin, je cherche sur internet des numéros de
téléphone, les adresses, les machins … et la en ce moment je regarde beaucoup de chose
pour le mariage donc j’utilise vachement les moteurs de recherche comme on dit, et après
je regarde beaucoup de séries en streaming aussi. »
A quelle fréquence l’utilisez-vous ?
« Je vais sur internet a peu près tous les jours, c’est peut être pas tous les jours mais je
pense que je passe 1h par jour, dessus, en moyenne ou un peu moins peut être. »
Qu’est-ce que vous pensez d’internet ?
« Je trouve que c’est la révolution ! Non je trouve que c’est vachement pratique. Tout est
facile d’accès donc c’est très pratique. »
Quelles en sont vos attentes ?
« Mes attendes sont de pouvoir trouver rapidement ce que je cherche. Je sais pas … Par
rapport à internet ?
Ben euh je sais pas avoir accès immédiatement à ce que je veux des que je cherche un truc
ou des qu’on parle d’un truc et qu’on sait pas je regarde sur internet c’est la rapidité
quoi. »
Pour vous quels en sont les avantages et inconvénients ?
« Les points négatifs, pour moi, sont toutes les pubs, les fenêtres qui s’affichent genre
quand tu vas sur un site pour aller acheter un produit, tu as tous les comparatifs qui
s’ouvrent sur ta fenêtre donc c’est hyper chiant.
Et après les points positifs c’est que tu trouves vraiment tout et c’est quand même hyper
rapide quoi. Apres il faut savoir chercher mais c’est quand même vachement rapide. »
Comment vous vous décrieriez en tant qu’utilisateur internet ?
« Je ne sais pas, ben j’utilise surtout pour les recherches et le streaming. Je me décris
surtout comme utilisatrice régulière. »

2. II.
Les usages et perceptions des réseaux sociaux :
Etes-vous inscrit sur des réseaux sociaux ? Lesquels ?
« J’utilise Facebook et Pinterest. Pinterest est un réseau social ou tu poses des photos c’est
un peu comme Instagram sauf que la c’est par thème. C’est des bibliothèques de photos, tu
peux regarder et épingler des photos de personnes auxquelles tu t’abonnes. Du coup tu as
leurs photos qui s’affichent. Et tu peux les réutiliser, en mettre toi si c’est des photos que tu
as prises. »
Qu’aimez-vous sur les réseaux sociaux
« Ben, les échanges, ca permet de communiquer facilement, en tout cas Facebook parce
que Pinterest tu communiques pas c’est vraiment juste pour les photos alors que Facebook
c’est surtout les échanges, voir ce que font les gens après c’est un peu voyeuriste mais je
trouve ça quand même pratique pour rester en contact avec les gens et tout ca.
Les gens qui sont connectés entre eux, je trouve ca cool ! Ca permet des échanges
d’informations, ça peut être des trucs sur des loisirs comme des trucs sur la vie courante,
des trucs sérieux, des informations par exemple politique sur les actualités. C’est un accès
a l’information enfin tu as pas besoin de la chercher : on te l’a donne directement. »
Que n’aimez-vous pas dans les réseaux sociaux ?
« Euh, ben après c’est un peu voyeuriste donc il faut bien gérer ce que tu mets sur tes
réseaux sociaux et ce que tu veux que les gens voient parce que ca peut être vite
détourné. »
Citez les réseaux sociaux que vous connaissez.
« Facebook, Twitter, Pinterest, Intasgram. »
Quel est le réseau social, pour vous, qui se démarque le plus des autres ? Pourquoi ?
« Ben ils ont chacun leurs spécificité en fait tu peux pas faire la même chose sur chaque
truc. Par exemple Twitter c’est plutôt du ponctuel, Pinterest c’est vraiment de l’image, tu
as pleins d’idées de déco, des trucs comme ça. Instagram c’est plus des photos que tu
postes donc chacun a sa spécificité.
Apres Facebook c’est le plus général je pense le plus global. Si je devais en choisir qu’un ça
serait Facebook. Car c’est le plus développer pour moi. Y a tout : tu peux mettre des
photos, du son, des infos. C’est le plus global et le plus général et en même temps c’est celui
ou il y a le plus d’informations. »

3. III.
Les usages de Facebook
Comment vous vous décrieriez en tant qu’utilisateur de Facebook ?
« Je pense que je suis une utilisatrice régulière et quotidienne mais je ne m’estime pas
comme accros à ce réseau car quand je pars en vacances ou même le weekend il m’arrive
de ne pas l’utiliser une seule fois. »
Quelle est votre fréquence d’utilisation ?
« Ben j’y vais plusieurs fois par jours, bon après y a des jours ou j’y vais pas. Tu vois par
exemple la semaine je vais y aller plusieurs fois par jour alors que le weekend ou quand je
suis chez mes parents ou en vacances, je lâche le truc, enfin tu vois … Mais sinon la
semaine globalement j’y vais super souvent. En cumulé je dois passer environ 20 min par
jour. J’y vais super rapidement sur mon IPhone et quand j’ai des messages je dois passer
un peu plus de 20 min par jours mais pas beaucoup plus.»
Qu’aimez-vous faire sur Facebook ?
« J’aime partager des informations, rester en contact avec des personnes que je ne vois pas
forcement ou qui ne sont plus en France. Me tenir au courant de leur vie.
Ca me permet de retrouver des gens que j’avais perdue de vu. »
Mettez-vous des statuts sur Facebook ? A quelle fréquence ? Pourquoi ?
« Non pas souvent… Quand j’en pose c’est soit pour, euh, commenter un truc, un
événement mais je le fais de moins en moins souvent. Tu vois la par exemple c’était la
dernière saison de Dexter donc j’ai mis un truc sur le dernier épisode. Quelques fois, c’est
pour dire mon humeur du jour mais ça je le fais plus trop.
Sinon je m’en sers pour faire des annonces comme par exemple quand on vend des trucs.
Regardes la on a vendu une cuisinière donc je l’ai posté sur Facebook ou une copine qui
cherche un appartement donc la j’avais posté une annonce pour elle. Donc, du coup c’est
pour chercher des trucs ou pour vendre. »
Utilisez-vous le partage de photo ? A quelle fréquence ? Pourquoi ?
« Oui j’utilise pas mal le partage de photo. Environ une fois tous les quinze jours mais
après ça dépend des périodes. J’en pose souvent une, pas d’album ou de beaucoup de
photos d’un coup. J’aime bien car ça me permet de faire des clins d’œil à des amis où a
mon copain ou des trucs comme ça. Ou soit pour vendre, du coup la je mets des photos. Par
contre je pose pas vraiment des photos de soirées ou de vacances plus des photos de
magasine ou de lieu ou je tague des gens afin de leur faire un petit clin d’œil.
Donc je ne pose pas de photos très personnelles. »
Utilisez-vous le service de messagerie instantanée ? Pourquoi ?
« Oui je l’utilise régulièrement, a peu près 3-4 fois par semaine. Je l’utilise par exemple
pour une copine qui était en Angleterre donc je lui envoyé pas de texto mais des messages
sur Facebook. Ou pour faire des petits coucou, tu vois, sans forcément pour avoir une
réponse rapide. Je trouve ça pratique alors qu’un texto tu attends plus une réponse
instantanée, comme ça elle le voit quand elle veut ou peut. Je n’ai pas besoin de réponse

4. rapide, si j’en veux une rapide je prend mon téléphone et j’envoie un message. Donc ça ne
remplace pas les sms sauf pour l’étranger. »
Combien d’amis avez-vous sur Facebook ? Vos amis Facebook sont des amis proche ou/et
des connaissances ? Pourquoi ?
« J’ai environs 350 amis Facebook je pense. Moi, j’invite rarement des gens, euh je le faisais
beaucoup au début maintenant je le fais plus trop. Et quand c’est des gens que je croise a
peine et qu’il me demande j’accepte pas. J’accepte que les gens que je connais bien après
j’ai des copains de lycée que j’ai accepté il y a longtemps et je me vois mal les supprimer
mais c’est vrai que quelque fois je fais un petit tri. Je trie environ tous les 2-3 mois. J’essaie
vraiment de faire en sorte que ce soit des gens que je croise régulièrement, par exemple tu
vois, les gens que je croise a un diner sauf si vraiment il y a un feeling je les accepte pas.
Maintenant j’ai peu de nouveau amis je dois avoir un nouveau par mois si ce n’est moins.
Je me suis servi de cette application pour rajouter des gens que j’avais croisé ou connu il y
a longtemps et avec qui j’ai perdu contact. Mais ça je le faisais au début de Facebook, plus
maintenant. »
Jouez-vous au jeu proposé par Facebook ? Pourquoi ?
« Non je ne joue pas à des jeux proposés par Facebook parce que je savais même pas que
ça exister. Je ne suis jamais sur l’ordinateur pour aller sur Facebook, je suis toujours sur
mon téléphone donc du coup sur le téléphone tu n’as pas tout donc je pense que c’est pour
ca aussi. »
Vous servez vous de la rubrique événement ? A quelle fin ? Pourquoi ?
« Je ne m’en sers jamais, je dois avoir 300 événements auxquels je n’ai pas répondu. Je
m’en sers de temps pour me souvenir des anniversaires mais les plus important je les ais
en tête donc voilà. La par exemple aujourd’hui c’est l’anniversaire de la cousine de
Thibault (mon copain), je savais que c’était dans ses eaux la donc j’ai regarder pour
connaître la date exacte. Mais sinon, non je regarde pas et je créé pas d’évènements. Je
m’en sers juste pour avoir des infos si je vais a une soirée et que j’en ai besoin ou sinon je
m’inscris au concert de Thibault et je partage pour lui faire de la pub et voir s’il y a du
monde. J’aime pas trop car tu reçois tellement d’invitation que ça en devient super chiant
car tu reçois des milliards de trucs du coup il faut regarder, faire un tri etc … je n’ai jamais
fait d’événement Facebook je trouve sa pratique juste pour les gros évènements tels qu’un
mariage pour que les gens puissent s’organiser entre eux. Mais sinon je fais tout par
texto. »
Mettez-vous des informations personnelles telles que votre métier, votre numéro de
téléphone, votre situation matrimoniale ? Pourquoi ?
« Il doit avoir la ville ou je vis, ma date de naissance et je crois que c’est tout … Peut être
mon lycée mais je pense pas. Je vais m’en servir si je change de ville mais par exemple mon
statut en couple je ne l’ai pas renseigné. Au début je l’avais fait mais après le truc c’est que
si tu te fais larguer il faut le changer donc c’est la loose, tout le monde le sait donc quand
je serais mariée je le mettrais mais sinon non. »

5. Utilisez-vous Facebook comme réseau social professionnel ? Pourquoi ?
« Je le faisais pour mes ventes quand je faisais des ventes privées. Du coup j’avais monté un
petit truc de ventes privées d’objet que j’avais rapporté du Maroc. Du coup, j’avais
organisé mes ventes avec les lieux et les dates sur une page mais c’était un peu en off car
c’était officieux mais sinon non je m’en sers pas pour mon réseau pro. Mais au moment de
mes ventes cela me permettait de toucher plus de gens et d’avoir une meilleure
organisation. »
Vous serviriez de Facebook pour vendre des produits ou faire la promotion de votre
entreprise ? Pourquoi ?
« Ouais je pense que ça peut être utile. Ben la je l’ai fait, du coup, ça a pas mal marché
mais les gens que j’avais sur Facebook c’est des bons potes donc ils étaient au courant de
vive voix. Et après, non je pense que ça pourrait être pas mal. Y a pas mal de projet qui se
montent et du coup Facebook ça permet de partager, de faire connaître, de faire des
appels aux dons pour lancer la marque. C’est pas mal oui après il y en a quand même pas
mal donc il faut faire le tri. Je m’en suis aussi beaucoup servis pour faire de la pub comme
par exemple pour les concerts et chansons de Thibault après on a des potes qui ont créé
une boite de bougies parfumées donc du coup j’ai partagé leurs statuts. »

6. IV.
Les perceptions de Facebook
Que pensez-vous de Facebook ?
« Je trouve que c’est bien et après il faut faire le tri dans ses amis parce que lorsqu’il y a
trop de monde que tu connais pas et qui publie beaucoup c’est relou. Mais sinon je trouve
ça vraiment bien. Il faut juste faire attention à ce que l’on publie car ça se retrouve super
facilement la ou on ne le voudrait pas. »
Quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit si je vous dis Facebo ok ?
« Je sais pas j’en ai aucune idée je pense que c’est communication. »
Comment avez-vous connu Facebook ?
« Je l’ai connu par une copine et ça venait de se créer genre une semaine avant donc je me
suis dit qu’il fallait que j’y aille et je m’y suis mise. J’ai du être réticente pendant une
semaine mais c’est tout après j’y ai adhérer totalement, j’y allais tout le temps. Beaucoup
plus que maintenant sur mon ordinateur car je n’avais pas de Smartphone en train de
fouiner un peu. D’ailleurs c’est un bon outil de fouinage. »
Quel impact a Facebook sur votre vie ? Privée ? Publique ?
Si vous n’aviez-plus Facebook demain, quelle serait votre réaction ?
« Ça me ferait chier au début car j’aurais l’impression de rater des trucs, mais je pense que
je m’en déferais hyper vite. Je pense que j’ai été accros pendant un moment à Facebook
mais plus maintenant par exemple si je pars 15 jours en vacances j’irais peut être une fois
en 15 jours. »
Quelle différence faites-vous entre Facebook et un autre réseau social ?
« Moi y a que celui la que j’utilise donc comme je disais tout a l’heure je pense que c’est le
plus global, tu peux partager un maximum d’informations quelque soit la nature de
l’information : photo, son, professionnel, enfin tu vois, c’est hyper diverse. »
Qu’a-t-il de plus ? De moins ?
« De plus c’est la diversité car il complète tous les autres réseaux. »
Pensez-vous qu’il existe des dangers liés à l’utilisation de Facebook ? Si oui, lesquels ?
« Ouais je pense qu’il faut faire attention a ce que tu mets car les paramètres de sécurité :
on comprend jamais rien et tu sais jamais par exemple mon profil est censé être bloqué et
par exemple quand tu y vas on peut voir quelques photos, quelques actualités. Et je sais
pas comment on fait pour ne pas que ça s’affiche. Je trouve que ce n’est pas bien expliqué,
ça change tout le temps en plus et du coup je pense que tout le monde peu récupérer
n’importe quelles informations. Donc ça c’est le gros danger je pense : le danger c’est que

7. tes informations personnelles se retrouve sur la toile au niveau professionnel et
personnel.
Et un manque d’explication. Apres il y a le coté voyeuriste mais ça je l’accepte car j’y suis.
donc j’en suis totalement consciente.
Apres je ne vois pas d’autres défauts. »