El documento discute las tendencias actuales en marketing, comunicación, distribución y venta minorista de moda. Explica que los canales tradicionales están dando paso a las nuevas tecnologías y medios, y que las estrategias se enfocan más en las relaciones a largo plazo con los clientes. También analiza cómo la educación y renta de los consumidores están cambiando sus hábitos de compra.

1. Marketing y Sistemas
de Distribución
Alessandro Manetti - Director IED Barcelona - Bogotá 17 de febrero de 2010

2. El IED Barcelona y el área de
Marketing y Comunicación de la Moda.
¿Por qué?
La creciente tendencia a entender la moda como un
“sistema global” ha aumentado el grado de interés en este
sector.
La situación económica mundial es un indicador claro del
antes y después dentro del sector de marketing y
comunicación de moda.
Transición desde los canales tradicionales de distribución y
herramientas de comunicación hacia las nuevas tecnologías
y medios alternativos.
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3. El IED Barcelona y el área de
Marketing y Comunicación de la Moda.
¿Cómo?
A través de la profesionalidad y especialización de los programas.
A través de la implicación de coordinadores externos y profesores.
A través de la colaboración con reconocidos profesionales y
empresas
A través del network IED
A través del establecimiento de vínculos y colaboraciones
internacionales
A través de proyectos multidisciplinares.
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4. El IED Barcelona y el área de
Marketing y Comunicación de la Moda.
PALABRAS CLAVES
Oportunidades Estrategias
Mercados Imagen
Comunicación Design
Brand Media
Comercialización
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5. El Marketing en el siglo XXI
Vivimos en una época evolutiva: cambios constantes y
rápidos, y protagonismo empresarial de las nuevas tecnologías.
Producir y vender eran los principales componentes de las
estrategias de hace 30-40 años.
Desde la cuota de mercado a la «cuota de cliente»: es un
cambio radical en la visión del marketing que comporta un
salto desde el mercado local al mercado global.
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6. El Marketing en el siglo XXI
El actual reto del marketing y los cambios que se producen
vienen condicionados principalmente por:
* Mayor formación e información del consumidor
complementado con un mejor nivel de renta, por lo que los
hábitos de compra cambian y el cliente se decide por un
producto, más por su valor añadido, que por su propia
funcionalidad, de ahí el protagonismo del marketing de
percepciones.
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7. El Marketing en el siglo XXI
* La proliferación de los medios de
comunicación de redes sociales y la
segmentación de los mercados hace que la
publicidad masiva dé un mayor protagonismo en la
comunicación integral.
* La venta de un producto o servicio de forma aislada
deja de ser el centro de interés de la empresa para
orientarse más a aprovechar la relación a largo plazo
con el cliente, es el denominado marketing de
relaciones.
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8. La Comunicación en el siglo XXI
Comunicación de moda: cada
vez más on line y en prensa rápida,
flexible y directa;
Sistemas de fidelización del
cliente;
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9. La Comunicación en el siglo XXI
+ Comunicación del brand y
sus valores - comunicación del
producto individual;
Comunicación más atenta a
temas de responsabilidad
social;
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10. La Comunicación en el siglo XXI
Conexión directa con el
consumidor final.
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11. El Retail en el siglo XXI
Transformación del punto de
venta: del comercio de
p ro x i m i d a d a l a s g r a n d e s
superficies “experience
shopping”.
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12. El Retail en el siglo XXI
Internet como:
canales de distribución global
canal de comunicación de las
empresas
canal de información de los
consumidores
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13. El Retail en el siglo XXI
PLC: el ciclo de vida del producto y su
gestión a través de programas
informáticos.
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14. El Retail en el siglo XXI
Reinterpretación del concepto de feria.
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15. El Retail en el siglo XXI
Características del mercado
•Detectar la localización y cerca de qué
marcas (competencia).
•Mercados que contribuyen más a que nuestra
marca siga nuestra estrategia de
posicionamiento.
•Poder del mercado: número de potenciales
consumidores, budget etc.
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16. El Retail en el siglo XXI
Características del producto
•Diversificación de productos de acuerdo con
las necesidades de nuestro target.
•Oferta equilibrada con las diferentes
categorías de productos.
•Dar la posibilidad al consumidor de encontrar
un “look completo” en el mismo Punto de
Venta.
•Ofertas que ayuden y faciliten la venta
cruzada.
•Ofertas fresca y continuamente actualizada.
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17. Factores claves en el diseño de los canales
de distribución
Factores Humanos
Marketing & Sales Director
Multibrand
Manager
Expansion
Retail Manager
Customer
Customer Service Service
Area Managers
Sales
Administration
Sales Administration
POS Personnel
Reps
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18. distribución publicidad
punto de venta marca
posicionamiento soportes gráficos
target packaging
uso control de calidad
design confección
materias primas patronaje y fabricación
Fornituras tecnología
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