El documento define las TIC como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC sirven para optimizar el manejo de la información y la comunicación en todos los ámbitos de la experiencia humana. Luego enumera algunas de las herramientas más importantes de las TIC para la comunicación, búsqueda de información, redes sociales y compartir contenidos.