1. MSC SOFT LTDA
ALVARO JOSE CARDONA
NESTOR FELIPE SOLANO
STEVEN MOTATO MONTOYA
JOHAN CORREA
FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA
FACULTAD DE INGENIERIAS
TECNOLOGIAS EN SISTEMAS
3 JUNIO 2010

2. INTRODUCCIÓN
En el presente proyecto empresarial analizamos el estudio y puesta en marcha de una
empresa, la misma que siguiendo un orden lógico y secuencial en lo que respecta a su
proceso de selección y tomando en cuenta las necesidades actuales del medio en que
nos desenvolvemos, tomamos la decisión de crear una empresa dedicada al Análisis y
Desarrollo de Software para Empresas. Todo comienza con la constitución de la sociedad,
donde tres emprendedores jóvenes pretenden echar a andar un ambicioso proyecto:
Crear una empresa dedicada al Análisis y Desarrollo de Software, ya que en base a los
estudios realizados se pudo constatar que existe una demanda de este servicio.
En este mismo estudio también se observó que no existe una cultura de consumo en este
ámbito, por lo tanto los empresarios no tienen una idea clara del valor real al que asciende
un Sistema Informático.
Por las conclusiones anteriormente expuestas y luego de varias sesiones de trabajo
ideamos un método para poder realizar software de buena calidad y con un bajo costo de
mano de obra y de esta forma por un lado satisfacer las necesidades de las Empresas , y
por otro, brindamos una fuente de ingresos económicos a algunos estudiantes de los
últimos niveles de Ciencias Computacionales de los diferentes Centros Educativos de
nuestro Municipio, contratándolos como nuestros desarrolladores.

3. OBJETIVO GENERAL
Aparte de los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes, somos también un
equipo de curiosos y adictos a la informática. En el tiempo libre, discutimos sobre
tecnología, hacemos investigación, nos mantenemos al día de las últimas novedades. Y
creamos. Creamos tecnología. Sea para uso interno, para los proyectos en que estamos
trabajando, para ganar un desafío entre colegas o simplemente como reto personal.
Somos nuestros primeros clientes y somos bastante exigentes en ello. Por eso nuestros
objetivos, a cada paso que damos son:
-Anticipar las necesidades del cliente
-Exceder las expectativas del usuario
-Versatilidad y estabilidad en la plataforma
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Desarrollamos aplicaciones en los más destacados sistemas operativos y el software
destinado a una explotación en Internet (tiendas virtuales, sistemas de gestión
distribuidos, etc.) es accesible mediante todos los principales sistemas operativos y
navegadores.
MTC SOFT LTDA, selecciona las herramientas de mayor eficiencia para sus desarrollos,
sin perder ni un ápice de flexibilidad a la hora de adaptarse a los requerimientos del
cliente.
Nuestros desarrollos se benefician de las últimas tecnologías, incluyendo:
-Potentes arquitecturas de desarrollo
-Las más modernas tecnologías de comunicación cliente/servidor y servidor/servidor -
(Servicios Web, AJAX y SOAP)
-Mecanismos de sindicación de contenidos
-Servicios de contenidos para Windows MCE
-Tecnologías propias desarrolladas y mantenidas por MTC SOFT LTDA etc.

4. JUSTIFICACIÓN
Al realizar un estudio minucioso de la realidad de nuestra ciudad, hemos llegado a la
conclusión de ver por necesidad apoyar el proceso tecnológico de la misma; para lo cual
se ha creado la empresa “MSC SOFT LTDA.” con el fin de ofrecer la oportunidad a la
juventud estudiantil y a la vez ofrecer software de gran calidad a las diferentes empresas
de nuestra ciudad.
Esta empresa se desarrollará sobre el ámbito de la empresa privada. Los equipos
utilizados serán de la máxima calidad, bajo todas las normas de seguridad y licencia
establecidas en nuestro país.

5. MISION
Convertimos la tecnología informática en una solución estratégica rentable para nuestros
clientes, colocándolos de esta manera como referentes del mercado. Entendiendo que el
éxito de ambos está íntimamente relacionado.
Desarrollamos e integramos soluciones tecnológicas basadas en la informática y en las
nuevas tecnologías, utilizando las últimas aplicaciones existentes en el mercado para
generar un gran impacto en las nuevas tendencias y así proyectarnos como una
empresa innovadora.
Ser el mejor lugar para laborar, donde todos los asociados puedan realizarse personal y
profesionalmente y ser los mejores en Calidad, Seguridad, Productividad, Eficiencia y
Preservación del Medio Ambiente
VISION
Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable,
construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y calidad humana de
nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte al cambio, aprenda de la
experiencia e innove permanentemente.
Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma
transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. En nuestra visión
queremos ser una empresa de referencia, que camina con el cambio de la tecnología y la
sociedad, dando a conocer las posibilidades de los estándares y tecnologías libres. Esta
labor se debe desempeñar de forma ética y satisfactoria para nosotros, nuestros clientes y
el resto de la sociedad.

6. MINUTA:
En la ciudad de Santiago de Cali, Departamento de Valle del cauca, República de
Colombia, el día 3 de junio del 2010 , el señor Álvaro Jose Cardona Hurtado con cedula 1
´143.838.547 , Néstor Felipe Solano Sanchez con cedula 1´143.946.040 y Steven Motato
Montoya con cedula 1´144.869.033, con domicilio en Cali, obrando en nombre propio,
manifestaron que constituirán una sociedad de responsabilidad limitada la cual se regirá
por las normas establecidas en el código de comercio y en especial por los siguientes
estatutos:
Artículo 1: Nombre o razón social: la sociedad se denominará “MSC SOFT LTDA”
Artículo 2: Domicilio: el domicilio principal será en la ciudad de Cali, Departamento de
valle, República de Colombia, sin embargo la sociedad puede establecer sucursales, en
otras ciudades del país y el exterior.
Artículo 3: Objeto social: la compañía tiene por objeto social: diseñar, producir y
comercializar software, servicio técnico y reparación de computadores para empresas y
para uso domiciliario. En el desarrollo y cumplimiento de tal objeto puede hacer en su
propio nombre o por cuenta de terceros o con participación de ellos, toda clase de
operaciones comercial, sobre bienes muebles o inmuebles, celebrar contratos con
personas naturales o jurídicas, efectuar operaciones de préstamos, cambio, descuento,
cuentas corrientes, dar o recibir garantías y endosar, adquirir y negociar títulos valores.
Artículo 4: Duración de la sociedad: se fija en 10 años, contados desde la fecha de
otorgamiento de la escritura. La junta de socios podrá mediante reforma, prolongar dicho
término o disolver extraordinariamente la sociedad, antes de que dicho término expire.
Artículo 5: El capital de la sociedad es la suma de $ 40.000.000.
Artículo 6: Responsabilidades: la responsabilidad de cada uno de los socios se limita al
monto de sus aportes y manejo de aéreas funcionales

7. Artículo 7: Aumento del capital: el capital de los socios puede ser aumentando por
nuevos aportes de los socios, por la admisión de nuevos socios o por la acumulación que
se hicieron de utilidades por determinación de común acuerdo de los socios.
Artículo 8: Cesión de cuotas: las cuotas correspondientes al interés social de cada uno
de los socios no están representadas por títulos, ni son negociables en el mercado, pero
sí pueden cederse. La cesión implicará una reforma estatutaria y la correspondiente
escritura será otorgada por el representante legal, el cedente y el cesionario.
Artículo 9: Administración: la administración de la sociedad corresponde por derecho a
los socios, pero estos convienen en delegarla en un gerente, con facultades para
representar la sociedad. Esta delegación no impide que la administración y representación
de la sociedad, así como el uso de la razón social se someta al gerente, cuando los
estatutos así lo exijan, según la voluntad de los socios.
Requiere para su validez el consentimiento de todos los socios, la ejecución o ejercicio de
los siguientes actos o funciones: 1. Disponer de una parte de las utilidades líquidas con
destino a ensanchamiento de la empresa o de cualquier otro objeto distinto de la
distribución de utilidades
Artículo 10: Reuniones: la junta de socios se reunirá ordinariamente una vez por mes, el
primer lunes a las 8:00 de la mañana en las oficinas principal de la compañía.
Artículo 11: Votos: en todas las reuniones de la junta de socios, cada socio tendrá tantos
votos como cuotas tenga en la compañía. Las decisiones se tomaran por número plural
de socios que represente la mayoría absoluta de las cuotas en que este dividido el
capital de la sociedad, salvo que de acuerdo con estos estatutos se requiera unanimidad.
Artículo 12: La sociedad tendrá un gerente y un subgerente que lo reemplazará en sus
faltas absolutas o temporales. Ambos elegidos por la junta de socios para períodos de un
año, pero podrán ser reelegidos indefinidamente y removidos a voluntad de los socios en
cualquier tiempo. Le corresponde al gerente en forma especial la administración y
representación de la sociedad, así como el uso de la razón social con las limitaciones
contempladas en estos estatutos. En particular tendrá las siguientes funciones: 1-La
representación Legal de la empresa, 2-Estar al tanto del total y un buen funcionamiento
de la empresa, 3-Controlar la calidad de los productos.
Artículo 13: Inventarios y Balances: mensualmente se hará un Balance de prueba de la
sociedad. Cada año a 20 de Diciembre se cortarán las cuentas, se hará un inventario y se
formará el Balance de la junta de socios.
Artículo 14: Reserva Legal: aprobado el Balance y demás documentos, de las utilidades
líquidas que resulten, se destinará un 10% de reserva legal.
Artículo 15: La sociedad se disolverá por: 1. La expedición del plazo señalado para su
duración. 2. Por acuerdo unánime de los socios. 3. Por demás causales señaladas en la
ley.

8. Artículo 16: Liquidación: disuelta la sociedad se procederá a su liquidación por el gerente
salvo que la junta de socios resuelva designar uno o más liquidadores con sus respectivos
suplentes, cuyos nombramientos deberán registrarse en la Cámara de Comercio del
domicilio de la ciudad.
LOGO
ESLOGAN
MSC SOFT LTDA, nace con la finalidad de dar a su clientela la perfección total de ahí
nuestro lema “Bill creo este mundo nosotros lo perfeccionamos”, aquí la solución a su
problema es nuestro objetivo.

9. ENTORNO DEMOGRÁFICO
Nuestra empresa presta un servicio tecnológico, de acuerdo a los estudios realizados casi
en un 80% de la población tiene un electrodoméstico en su hogar, entre ellos está el
computador, las características de estos equipos son diferentes para cada persona de
acuerdo a su uso, poseemos varias equipos para satisfacer las necesidades de nuestros
posibles clientes, las características que utilizamos para llamar su atención es un buen
producto, de varios tamaños computadora de escritorio o portátil también contamos con
precios económicos y un servicio de atención al cliente por problemas técnicos, pensando
también que en estas población podemos encontrar varios usuarios como los adultos y los
niños, los adultos para su trabajo y los niños para su diversión, desarrollaremos varios
software didácticos para el uso de los niños y software más avanzado para uso en la
oficina, con esta estrategia cautivamos a los clientes para que lleven un producto para
todo tipo de uso y de buena calidad y los más importante para cualquier tipo de persona,
además tendremos en cuenta la zona para vender nuestros país de acuerdo a la
población. La empresa estará dirigida a personas desde 18 años a 45 años ya que este
rango de edades es el de mayor adquisición en el sector empresarial
ENTORNO CULTURAL
De acuerdo a muchas variantes en nuestros país en sus zonas, en valle del cauca y en
otros sectores, el uso de nuestro producto es fundamental para su mejor desarrollo de
actividades personales , además la tecnología avanza cada vez mas y mas, estaremos
desarrollando muchos cambios en estos equipos de oficina , tendremos en cuenta que
nuestro producto es más vendido en las grande ciudades como Bogotá , Cali , Medellín,
así que nuestros productos irán dirigidos hacia allí, porque en algunos otros sectores esto
productos no son tan importantes.

10. ENTORNO POLÍTICO
La empresa se constituirá como una sociedad limitada constituyendo una minuta que será
registrada ante la cámara de comercio de la ciudad de Santiago de Cali.
Se controlara un registro mercantil, el RUT, se creara un correspondiente libro de actas de
reunión de los socios e inscribiremos los libros contables que estamos obligados a llevar.
La empresa vende servicios por lo tanto estará inscrita como régimen simplificado de
IVA. Inscripción patronal para cotizar al sistema de seguridad social.
ENTORNO TECNOLÓGICO
MSC SOFT LTDA dispone de un conjunto de soluciones para dar respuesta a distintas
áreas de gestión de cualquier tipo de empresa. Dichas soluciones han sido diseñadas en
distintos instantes de tiempo, y en cada caso se ha empleado la tecnología más
adecuada. Por ello actualmente una parte de los productos de MSC SOFT LTDA tienen
un diseño cliente‐servidor tradicional hasta la década de los 90, y que a partir de ese
momento, empezó a virar hacia soluciones para ejecución en servidores de aplicaciones
desde navegadores, dando lugar desde ese momento al conjunto de soluciones de MSC
SOFT LTDA, conocidas comercialmente como Acced‐e. Independientemente del diseño y
de la tecnología empleada, el escenario potencial más común para el despliegue de estas
soluciones es el de la intranet. Sin embargo pronto las necesidades de dar un servicio
centralizado por parte de las diputaciones provinciales, nos llevó implantar estas
soluciones en un entorno distinto al inicialmente previsto. A día de hoy MSC SOFT LTDA
tiene desplegada en este tipo de entornos tanto las soluciones cliente‐servidor como las
diseñadas para ejecución en navegador. En cada uno de los casos se emplean medios
físicos y productos software diferente, pero en ambos casos es posible dar un servicio de
calidad a los usuarios del sistema.
ENTORNO COMPETITIVO
El entorno competitivo actual exige cambiar la forma en que nuestra empresa se
relacione con sus clientes. La única manera de evitar que la competencia se los lleve es
manteniendo una relación estrecha con ellos, para lograr captar sus necesidades y
proporcionarles productos y servicios de alta calidad que consigan la satisfacción total del
cliente.
Por eso nuestra empresa se basa en estas tres preguntas

11. ¿Dónde estamos? En este momento somos una empresa nueva que entra al negocio del
software sin clientes y necesitamos proporcionar la mayor satisfacción al cliente en la
relación costo-beneficio.
¿Adónde queremos ir? Obtener clientes, saber qué es lo que desean, que es lo que
compran, porque compran en otras empresas, como combatir la competencia.
¿Cómo llegaremos allí? Con la tecnología de punta, con promociones que no se puedan
superar, publicidad, bajos precios, calidad del producto, así podremos constituir nuestra
empresa frente al mercado de hoy en día.
MSC SOFT LTDA.
Nombre del encuestado: ___________________________________________________
Fecha de la encuesta: ___________/___________/__________ Hora: _______________
Nombre de la empresa: _______________________________________
Edad: ______
Ciudad: __________________________________
Buenos días/Tardes
Mi nombre es (“nombre del encuestador”) y vengo de la empresa MSC SOFT LTDA
porque estamos haciendo una encuesta de valoración de software empresarial cuyas
principales características son escuchar, crear, proponer y desarrollar.
Estamos interesados en conocer su opinión, por favor sería tan amable de contestar el
siguiente formulario. La información que nos proporcione será utilizada para conocer la
valoración del software empresarial en el mercado.
1. ¿Cuántos computadores tiene usted?
Ninguno 1 2 3 4
2. ¿Qué tipo de software usa:
-Libre: ______

12. -De pago: ______
3-¿Usted tiene acceso a un servidor en casa u empresa? Si__ No__
¿Por qué?______________________________________________________
4. Cuantos tipos de software usa (Administración, programación, base de datos etc.):
______.
5. Con respecto a la estabilidad de este(os) software que usa califique de 1 a10 la calidad:
_______
6. El tipo de software que usa es fácil de usar: _SI_ _NO_. ¿Porque?
____________________________________________.
7. Que le interesa más en un software:
Interfaz grafica. Velocidad Estabilidad. Todas las anteriores.
8. Que sistema(s) operativo(s) usa: _____________________________
9. Cuánto dinero consume en software: _____________________________
10, cuánto dinero está dispuesto a pagar por un software
11. Le interesa la implementación de soporte técnico vía internet, o teléfono a su
empresa, _SI_ _NO_ ¿Por qué?:
___________________________________________________.
12. Le interesa soporte técnico las 24 horas: _________
13. ¿utiliza el computador para uso personal o empresarial?
Personal empresarial
14. Que otro tipo le gustaría que le ofrecieran a su empresa con respecto a software:
15. Que otro tipo le gustaría que le ofrecieran a usted para uso personal con respecto a
software (educativo, juegos etc.:
16. qué tipo de software utiliza más frecuentemente.
Personal empresarial juegos diseño
17. ¿qué características busca usted en un software?.
Una función dos funciones adaptable

13. 17. ¿qué tipo de software le gustaría adquirir o le interesaría mas?
Personal empresarial juegos diseño todos
19. ¿Cómo le gustaría adquirir el software?
Personal internet visita puerta a puerta
20. ¿con que tipo de frecuencia utiliza el software?
Todo el tiempo muchas veces a la semana pocas veces nunca
21. ¿Cuánto software ha tenido o ha adquirido?
Ninguno 1 2 3 4 5
22-Está satisfecho con el software q tiene actualmente: si __ no__
¿Porqué?________________________________________________________________
23.-¿Tiene algún proveedor de software actualmente? Si__ no__ ¿Cuántos? __
¿Por qué?_______________________________________________________________
25.- ¿Conoce alguna otra que le gustaría adquirir algún tipo de software? Si __ no __
¿Cuántas?____
¿Qué tipo?______________________________
25-¿Usted está interesado en adquirir nuestro producto? Si__ No__
¿Por qué?______________________________________________________
26-¿alguna vez a escuchado de nuestra empresa o servició? Si__ no__
27-¿Por qué medio se ha dado cuenta?
Amigo __ familiar __ propaganda __ otros __
Resultado de la encuesta.

22. Análisis del consumidor

23. Tomando los datos arrojados por las encuestas se da a conocer que los clientes buscan
satisfacción total frente a un producto empezando por que el producto en este caso los
programas o software tenga velocidad, interfaz grafica fácil de usar, y que sean estables.
Analizando otras variables nos damos cuenta que las personas buscan precios bajos y
que el software que desean usar es software libre es decir que ellos mismos puedan
modificar el programa como les agrade, lo que nosotros hacemos es proporcionar el
software base funcional acorde a las necesidades del cliente, y ellos toman la decisión de
cambiarle o quitarle funciones al software.
Otra variable es la del servicio al cliente el cual desean que sea 24 horas ya sea por vía
internet o personal.
Análisis de la competencia.
COMPETENCIA:
1. Llevan más tiempo establecidos y por defecto tienen una cantidad de clientes
preferenciales (top of heart).
2. Precios estandarizados.
3. Servicio al cliente pobre.
4. Baja publicidad.
MSC SOFT LTDA:
1. Aunque la competencia lleva más tiempo establecida la finalidad de nuestra empresa
es atraer al cliente con nuevas propuestas de desarrollo.
2. Un punto a favor que tiene nuestra empresa es que nosotros manejamos promociones
que no se ven en la competencia, y como somos una empresa que se quiere posicionar
nuestros precios estarán por debajo de la competencia haciendo más atractiva la
empresa.
3. El servicio al cliente que se manejara en MSC SOFT LTDA es 24 horas ya sea vía
internet o personal.
4. Se implementaran buenos niveles de publicidad, por medio de internet, radio, y
televisión regional.
¿Cómo satisfacer las necesidades del cliente?

24. Nuestro método de trabajo está adaptado a la filosofía de la empresa: Software a medida
del cliente. Ya que nuestra empresa tiene tendencia a expandirse a largo plazo tenemos 4
pasos a seguir en nuestro recorrido para evitar cualquier tipo de inconveniente:
Escuchar - Saber qué es lo que pretende el cliente, qué necesidades tiene y qué
objetivos pretende alcanzar.
Crear - En base a los deseos del cliente y a nuestra propia experiencia personal y
empresarial, lanzamos nuevas ideas y pensamos en soluciones novedosas y rompedoras
que vayan acorde con los objetivos del proyecto, privilegiando siempre la manejabilidad,
la originalidad y que aporten innovación al actual estado del arte.
Proponer - Se elabora una propuesta detallada del proyecto que siempre cuenta con una
versión básica de funcionalidades, una versión extendida y una serie de extras para que
el cliente pueda ajustar las especificidades del proyecto tanto a su presupuesto como a
sus necesidades inmediatas y a medio/largo plazo.
Desarrollar - Una vez definidas por el cliente las especificaciones del proyecto se da
inicio al desarrollo de la plataforma. Durante el desarrollo, la participación del cliente es
muy importante para nosotros. Sólo es posible hacer software a medida del cliente si éste
está activamente implicado en el proceso de desarrollo.
También consiste en llamar la atención de nuestro posible cliente sabiendo que
necesidades tiene, este estudio se realiza mediante las encuestas así nos daremos
cuenta que es lo que quiere, estas acciones se llaman estrategias cuya función es
proyectar una buena idea para lograr una mejor prospección para el futuro.
Una de nuestras estrategias es la de servicio al cliente ya que para todo producto y
servicio debe haber una forma de atender a las personas que deseen una asistencia o
más información sobre el producto o servicio como guías o sobre las diferentes
funcionalidades del productos o software por medio de internet o líneas telefónicas.
Además también tendremos planes como promociones para que se acomode a la
economía del cliente y a la de nuestra empresa, es decir un beneficio mutuo también
lograremos con esta estrategia de promoción ajustarnos al tipo de cliente y según la
necesidad de este.
Nuestro servicio va dirigido a cualquier tipo de cliente dependiendo de sus necesidades.