Taller pràctic de comerç

1. Figueres – 26/09/2011
Albert Alemany
Consultor d’AlterEgo Web
info@alteregoweb.com

2.  El comerç electrònic avui
 Les tres potes de l’elefant
 SEO
 SEM
 SMO
 El comerç mòbil
 Present i futur e-commerce
 Pràctiques recomenables a l’e-commerce i m-
commerce
 Conclusions

5.  Les tres potes de l’elefant
 SEO
 SEM
 SMO

7.  E-Marketing les tres potes de l’elefant:
 SEO (optimització pels buscadors)
 Gestió de les paraules clau.
 Identificació i posicionament en el nínxol adequat.
 Optimització de rendiment de la web.
 Seguir directius dels buscadors.
 Més de 200 ítems mira Google.
 Capacitat de reacció en canvis en les cerques (paraules
que queden obsoletes o noves paraules a treballar).
 Defensa de la marca / servei / producte sistemes d’avisos.
 ....

8.  Els buscadors es guarden com un secret
l’algoritme de posicionament dels resultats.
 En trascendeixen els aspectes bàsics.
 (Google Panda)
The content is king

9.  Primers factors: Què ens diu Google?

10.  HTML
 Meta description
 En desús: Meta keywords (etiquetes en general)
 Title – H1 – H2 – H… - <b> - <i>
 UL – LI (menús)
 Distribució del codi
 Codi com més net millor (ús de CSS i llibreries
Javascript)
 Imatges, videos, …
 Enllaços externs – interns – ancora.

11.  E-Marketing les tres potes de l’elefant:
 SEM (marketing – pagament)
 Planificació de campanyes. (temporals, anuals...)
 Planificació i treball dels anuncis.
 Identificació i rendiment de les paraules claus dels
nostres anuncis.
 Imatge de la nostra empresa. (tipus anuncis)
 Posició!

12.  Com començar?
 Pel mercat espanyol el dominant Google Adwords.
 Targetes gratuïtes que envien.
 Petits anuncis ben orientats a les nostres paraules més
importants.
 Identificació dels objectius que volem aconseguir.
 Mesura de nivell de rendibilitat.

13.  E-Marketing les tres potes de l’elefant:
 SMO (optmització de mitjants socials)
 Identificació del nostre Target!
 En quin àmbit es mou?
 En una xarxa social o en varies.
 Quina capacitat disposem en hores d’atenció online?
 Actiu vs Pasiu
 Rendibilitat? O nivell d’impacte social. (SMI)
 Objectius ben marcats i aprofitant adecuadament cada
xarxa social.

14.  E-Marketing les tres potes de l’elefant:
 SMO
 Com començar?
 Seleccionar bé on està el nostre Target.
 Conèixer bé la xarxa social abans de fer qualsevol
campanya (no ofendre els usuaris!!)
 Passiu vs Actiu (quin rol agafarem)
 Aprendre i saber tractar les crítiques i també els elogis!
 Marcar els objectius i fer-ne el seguiment.
 Avaluar el SMI.

18.  El 2015 es preveu a nivell mundial que el 50%
del tràfic provingui de dispositius mòbils.
 A nivell de comerç electrònic es preveu un
augment de la demanda de compres
instantaneas (per exemple: entrades via
mòbil)

20.  WebAPP vs APP nativa
 Plataformes (iOS, Android, BB, Windows
Phone,Bada, MeeGo...)
 Com actua el nostre usuari?

21.  Exercici 1: (6 minuts)
 Prepareu les TOP 10 paraules clau del següent
negoci (ES):
▪ Reparació de electrodomèstics a domicili.

22.  Resultant:

23.  Exercici 2: (10 minuts)
 Prepareu una estructura bàsica del següent e-
commerce:
▪ Venda de disfresses per internet.
 Estructura en forma d’arbre amb categories i
subcategoríes.

24.  Resultat:

25.  Enllaços recomenats:
 Google Insights for Search
 Google webmaster tools
 Google keyword tool
 Majestic SEO
 Google Instant
...

26.  Aplicacions de navegador
 SEO Quake
 Firebug
 Barra de Google
 GreaseMonkey
 Navegadors recomenats:
 Google Chrome / Firefox

27.  L’e-commerce està pujant dia a dia.
 L’any que ve és molt probable que hi hagi banda
ample universal.
 L’m-commerce s’hi ha de començar a pensar,
almenys visibilitat correcte desde dispositius
mòbils.
 Els sistemes d’analitica web comencen a fallar en
el seguiment dels clients.
 Cada dia té més importància l’ús de CRM’s en l’e-
commerce.
 Porta igual o més feina un e-commerce que una
botiga física.

28.  Moltes gràcies!
Albert Alemany
info@alteregoweb.com
Trobareu aquestes transaprències a:
http://www.slideshare.net/alteregoweb