Pindola empresarial del 9 de marc del 2012 al centre de formacio integrat de Figueres.

1. M-commerce
Comerç electrònic
mòbil
9 de març del 2012
Albert Alemany
Consultor web
www.alteregoweb.com

2. Parlarem de...
• Una mica d’història
• Situació actual
• Present i futur
• El comerç electrònic mòbil
• Com integrar la nostra botiga
• Conclusions

3. Una mica d’història
• Definició: “Un telèfon intel·ligent, a cops
anomenat smartphone, és un ordinador de butxaca que
integra les funcions de telèfon mòbil, organitzador personal i
sovint altres funcions de connectivitat mòbil.”

4. Una mica d’història

5. Una mica d’història
• El 29 de juny del 2007 apareix a la venta l’iphone.
• Tot i que la competència el tracta amb indiferència pel preu i la
seva “falta” de teclat.
• Neix la revolució en els mòbils.
• A partir d’aquest dia tots tendeixen al “multitouch” i la millor
pantalla.

6. Una mica d’història
• Neix l’AppStore

7. Una mica d’història
• El 28 d’abril del 2010 es comença a vendre a Espanya l’iPad,
Apple torna a revolucionar el sector.

8. Una mica d’història
Ultrabooks

9. Una mica d’història
Ús en la vida cotidiana:
• Navegar per internet
• APPs (el gran invent dels marketplaces)
• Escoltar música
• Navegació mapes
• Compres
• I cada dia més coses....

10. Situació actual

11. Situació actual

12. Situació actual

13. Situació actual

14. Situació actual

15. Present i futur
• Convergència entre PC’s i mòbils (el mòbil com a “torre”)

16. Present i futur

17. Present i futur

18. Present i futur

19. El comerç electrònic mòbil
• Té una tendència a l’alça a mesura que els dispositius mòbils
augmenten la seva presència.
• El 2015 es calcula que el 50% del tràfic a internet serà des de
dispositius mòbils.
• La velocitat en les xarxes mòbils passarà en pocs anys la
velocitat de l’ADSL.

20. El comerç electrònic mòbil
• Volum de vendes actual:
• Offline Online

21. El comerç electrònic mòbil
• Actualment les botigues online ja tenen aproximadament un
10% del seu tràfic que prové de dispositius mòbils.
• Impotant l’adpatació a aquests dipositius.
• Les newsletters tenen una tasa molt alta d’obertura
mitjantçant mòbils o tablets.
• Els smart TV continuaràn la pujada del comerç online.

22. Integració al comerç mòbil
• Tenim algunes opcions per entrar al comerç mòbil.
• Crear una app nativa per cada plataforma.
• Adaptació de la web a una visualització per entorns mòbils.
• HTML amb mida pantalla petita (webapp de baix nivell)
• Webapp d’alt nivell amb HTML5+CSS3 / JS Mobile.
• I penjar en cada plataforma (s’entreveu un estàndard)

23. Integració al comerç mòbil

24. Integració al comerç mòbil

25. Integració al comerç mòbil

26. Integració al comerç mòbil

27. Integració al comerç mòbil

28. Integració al comerç mòbil

29. Integració al comerç mòbil
• App nativa. Pros i contres.
• Pros:
• Integració total amb el dispositiu. (tots els serveis)
• Velocitat i disseny de marca.
• Adaptació a cada sistema operatiu (BB, iOS, Android...)
• ...
• Contres:
• El cost, desenvolupament en molts llenguatges.
• Actualitzacions
• ...

30. Integració al comerç mòbil
• Adaptació de la web. Pros i contres.
• Pros:
• Baix cost.
• En poc temps.
• Actualitzacions fàcils
• ...
• Contres:
• Temps de càrrega.
• Necessitat de connexió constant.
• Experiència d’usuari baixa.
• Poca fidelitat (no ho tenim instalat al mòbil)
• ....

31. Integració al comerç mòbil
• Webapp d’alt nivell HTML5+CSS3.
• Pros:
• Simulació d’appnativa.
• Es pot penjar en els marketplaces.
• Baix cost respecte a les natives (1 sola programació)
• Fàcil manteniment.
• ...
• Contres:
• Problemes amb alguns dispositius no majoritaris.
• No tots els fabricants suporten encara HTML5.
• Velocitat un pèl més baixa que la nativa (actualment en millora)
• ...

32. Integració al comerç mòbil
• Per on començar?
• Primer tirant la opció que volem pel nostre mcommerce.
• Fer proves amb altres venedors.
• Exemples:
• ZARA
• EBAY
• Competència nostra
• ....
• Fer proves amb sistemes de pagaments mòbils
• SERMEPA
• Paypal
• ...
• Comprar algún producte mitjançant el dispositiu mòbil.

33. Integració al comerç mòbil
• Exemples:
• Natius:
• ZARA iOS
• Idealista
• Diferents botigues online.
• Web adaptada:
• http://www.gencat.cat/web/meugencat/cat/mobil.htm
• http://www.alteregoweb.com
• Algunes botigues online
• Webapp marketplace:
• SketchPad (Blackberry 7/10)
• Wikipedia
• Algunes botigues online
• ...

34. Conclusions
• Identificar bé al nostre target de client.
• Quin és el millor canal per vendre el nostre producte?
• S’ha de pensar en Apps de pagament i gratuïtes.
• Cal gestionar bé la promoció.
• Pressupost de desenvolupament i manteniment.
• Indentificació i gestió d’aquestes compres.