O documento discute planejamento de publicações institucionais. Primeiro, destaca a importância das publicações como fonte de informação para empregados, mas também a preferência por comunicação pessoal com chefes. Em seguida, aborda desafios atuais como leitores mais exigentes e com menos tempo. Por fim, enfatiza a necessidade de definir claramente os públicos-alvo e os objetivos das publicações.

1. Planejamento de Publicações Institucionais Jorge Duarte