Presentación ComunicaME redes sociales corporativas

1. Redes sociales corporativas: cómo
implantarlas
El modelo de las 4 perspectivas

2. ¿Cómo conseguir el éxito en el funcionamiento de las
Redes Sociales Corporativas?
Establecer hábitos de
participación que
impulsen el objetivo de la
comunidad
2

3. Modelo de las 4 perspectivas
Perspectiva Perspectiva
Contenidos- Tecnológica -
información arquitectura
Objetivos
indicadores
Perspectiva Perspectiva
Organizativa - Emocional -
roles dinamización
3

4. Paso 0: Objetivos/indicadores
4

5. Paso 0: Objetivos/ Perspectiva
Contenidos-
información
Perspectiva
Tecnológica
-arquitectura
indicadores Objetivos
Indicadores
Perspectiva Perspectiva
Organizativa Emocional -
1. Identificar los objetivos de la comunidad en -roles dinamización
reuniones individuales con sus integrantes
clave.
2. Crear un grupo de expertos para contrastar y
validar los objetivos.
3. Contrastar un primer cuadro de mando de los
indicadores examinando previamente los
posibles indicadores con la arquitectura
tecnológica escogida.
5

6. Paso 1: Perspectiva Contenidos-
información
6

7. Paso 1: Perspectiva Perspectiva
Contenidos-
información
Perspectiva
Tecnológica
-arquitectura
Contenidos-información Objetivos
Indicadores
Perspectiva Perspectiva
Organizativa Emocional -
-roles dinamización
1. Asegurar contenidos de calidad vinculados a
las competencias organizativas
2. Determinar elementos motivacionales para
crear una dinámica de comunidad
3. Contrastar el tipo de contenido y el interés
predominante
7

8. Paso 2: Perspectiva Tecnología-
arquitectura
8

9. Paso 2: Perspectiva Perspectiva
Contenidos-
información
Perspectiva
Tecnológica
-arquitectura
Tecnología-arquitectura Objetivos
Indicadores
Perspectiva Perspectiva
 Determinar las aplicaciones mas adecuadas Organizativa
-roles
Emocional -
dinamización
para crear la comunidad
CMS/DMS
Gestión contenidos/documentos
Herramientas colaborativas
Microblogging
Gestión de proyectos,
Comunicación
reuniones, etc.
ARS
Sistemas de Gestión/Monitorización
9

10. Paso 3: Perspectiva Organizativa-
roles
10

11. Paso 3: Perspectiva Perspectiva
Contenidos-
información
Perspectiva
Tecnológica
-arquitectura
Organizativa-roles Objetivos
Indicadores
Perspectiva Perspectiva
 Analizar qué personas de la organización Organizativa
-roles
Emocional -
dinamización
(internas-externas) tendrán objetivos de
contribución para dinamizar la comunidad
Líderes Iniciales y Soporte
Community Manager Knowledge
Comunidad Integrators
Interno/Externo
Grupos de Formación
y Desarrollo
11

12. Paso 4: Perspectiva
Emocional-dinamización
12

13. Paso 4: Perspectiva Perspectiva
Contenidos-
información
Perspectiva
Tecnológica
-arquitectura
Emocional-dinamización Objetivos
Indicadores
 Determinar sistemas de dinamización: Perspectiva
Organizativa
Perspectiva
Emocional -
 Planes de comunicación -roles dinamización
 Formación
 Sistemas de reconocimiento a la
participación y/o valor
Etapa 1 No participan Miembros Pasivos Activos
Plan de V Reconocimiento
Comunicación A
No Miembros
Etapa 2 Miembros Pasivos L
participan activos
O
No R
Etapa 3 Miembros Pasivos Miembros Activos
Plan de participan
Sistemas Indicadores
Formación
Etapa n
13

14. Gracias
Contacto:
Mail: apomares@humannova.com
Twitter @AliciaPomares
Linkedin: Alicia Pomares
Blog: serendipia.eu