Emprendedores y Tics

Módulo: TIC’s y Emprendedores – Por Alfredo Vela
1

¿Sabes qué quieres ser de mayor?
2

Objetivos
Conocer en profundidad cómo las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TICS) pueden ayudar a los emprendedores en las
diferentes etapas de una empresa.
Ser capaz de elegir e integrar las TICS más adecuadas en
todos los procesos de las organizaciones.
Conocer las ventajas y los inconvenientes de ser
emprendedor.
Fomentar el espíritu emprendedor.
8

Contenido
• Emprender
• Introducción a las TICS
• Frases para el debate
• Qué es emprender
• Ventajas/inconvenientes de emprender.
• Formas de emprender
• Plan de empresa
• Franquicias
• Consejos para emprendedores
• Datos sobre emprendedores en España
• Formas jurídicas para emprender
• Financiación
• Análisis DAFO para emprendedores
• El panorama actual de las TICS.
• Informática en todas sus vertientes
• Internet y Social Media
• Aplicaciones más destacadas de las TICS en la labor
de emprendizaje.
• Captación de información para la idea de
negocio
• Aprendizaje informal
• Búsqueda de financiación
• Gestión interna de la empresa
• Estudios de mercado
• Vigilanciacompetitiva en la red
• Comunicacióny Marketing
• Aspectos relacionados con el personal y el
talento
• Internet y Social Media como espacio de
coworking
• Posicionamiento web
• La importancia de la Marca Personal para el
emprendedor
• Las TICS como objetivo del negocio
• Certificados electrónicos
• Emprendimiento dentro de una organización
9

Introducción
Sin duda las TICS son una gran ayuda para todas las
empresas y personas, aunque ya no se pueden llamar
Nuevas Tecnologías, llevan muchos años entre nosotros.
Los emprendedores, son un colectivo a mimar en
cualquier situación, pero lo son mucho más cuando la
situación económica es tan delicada como la que
atravesamos.
Si tienes una idea de negocio, la informática, Internet y
las Redes Sociales te pueden ayudar en todas las fases
del emprendimiento, antes, durante y después de la
creación de tu empresa.
10

Frases para el debate
o En España los emprendedores tienen buena prensa y
fama, los empresarios muy mala, ¿cómo puede ser si
son los mismos?.
o En España la mayoría de los estudiantes quieren ser
empresarios.
o Mientras que la vida media de una trabajador en una
empresa en USA es de 5,2 años, aquí buscamos el
trabajo para toda la vida. ¿Por qué?
o La formación oficial en España está perfectamente
ligada a las necesidades de las empresas.
o La burocracia para crear una empresa es poca,
sencilla y además las AAPP ponen a nuestra
disposición personal de ayuda altamente cualificado.
11

Frases para el debate
o Veamos los peligroso que es generalizar:
• En España el 65% de los estudiantes quieren ser
funcionarios.
• ¿Qué fama tienen en España los funcionarios?
• Rellene la palabra que falta: Los estudiantes
españoles quieren ser ____________.
• ¿A que generalizar entraña peligros? Cuidado.
o En España está bien visto el fracaso, se “perdona”
de manera generalizada.
o Las TICS son un medio para conseguir el éxito, pero
pueden ser un fin.
o Debiera ser obligatorio romper la zona de confort a
menudo.
12

Definiciones de iniciativa emprendedora
La iniciativa emprendedora incluye el estudio de las fuentes de
oportunidades, los procesos de descubrimiento, evaluación y
explotación de oportunidades, y las personas que las descubren,
evalúan y explotan. La iniciativa emprendedora no requiere, pero
puede incluir, la creación de nuevas organizaciones. (Shane y
Venkatamaran 2000)
La iniciativa emprendedora incluye la propensión a inducir cambios
en uno mismo, la capacidad de aceptar y apoyar la innovación
provocada por factores externos, de dar la bienvenida al cambio,
de asumir la responsabilidad por las propias acciones (sean positivas
o negativas), de terminar lo que se empieza, de saber en qué
dirección se está yendo, de establecer objetivos y cumplirlos, y de
tener la motivación necesaria para el éxito. (Comisión Europea 2004)
13

Introducción:
En España hay poca cultura emprendedora
En España solo el 12% de los universitarios quieren
ser empresarios, en Estados Unidos la cifra es del
67% y en la Unión Europea se acerca al 50%. El 65%
de los universitarios españoles quiere ser
funcionarios.
Con estas cifras de partida es complicado
conseguir un número elevado de creación de
empresas en España.
La mayoría de la gente achaca a “nuestra cultura”
la escasa cifra de españoles que tienen intención
de crear su propio negocio, aunque cómo
veremos más adelante los factores son múltiples y
su corrección a muy largo plazo, en el caso de que
se pudiera conseguir.
14

Introducción:
Fuente: TICs y Formación
15

Introducción:
16

Introducción:
17

Autoempleo:
Ventajas e inconvenientes
• Aunque las ventajas e inconvenientes son muy personales (lo que para
una persona es una ventaja, para otra es un inconveniente) y en ocasiones
dependen de la legislación vigente, podríamos hablar de las siguientes
ventajas e inconvenientes:
• Ventajas
• Trabajar en algo que te gusta
• Trabajar para uno mismo (mayor motivación)
• Posibilidades de una mejor remuneración.
• Ser tu propio jefe (con matices)
• Inconvenientes
• Actualmente si se cesa en la actividad, se tiene un derecho reducido a cobrar
prestaciones por desempleo.
• La “inseguridad” de saber si mañana tendremos trabajo. Este apartado es más bien
creencia popular, ya que en general es la misma “inseguridad” que tiene un trabajador
por cuenta ajena.
• Las pensiones que un “autónomo” cobra son, en general, menores que las de los
trabajadores (aunque aumentando el pago a la S.S. pueden mejorarse)
• Los horarios de trabajo.
18

Algunas formas de Autoempleo
Cómo profesional
Cómo socio de una sociedad mercantil
• Sociedad limitada
• Sociedad anónima
• Sociedad limitada laboral
• Cooperativa
• Otras
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Páginas web de interés
para emprendedores
• www.emprendedores.es
• www.emprendedorestv.com
• www.emprendedores.com
• www.fomentoemprendedores.
com
• www.blogdeemprendedores.co
m
• www.emprendedorxxi.com
• www.emprendedoresnews.co
m
• www.factoriaemprendedores.c
om
• www.emprendiendo.com
• www.aprendeaemprender.com
• www.ventanillaempresarial.or
g
• www.emprendedoruniversitari
o.es
• www.crear-empresas.com
• www.emprendia.es
• www.060.es
20

PLAN DE EMPRESA
21
http://servicios.ipyme.org/planempresa

LAS FRANQUICIAS
Una franquicia es un sistema a considerar a la
hora de crear una empresa.
Se paga un canon por poder utilizar el nombre
de la franquicia.
En general el franquiciador provee de los
productos/servicios a vender.
22

Sitios web sobre Franquicias
• www.franquicias.es
• www.franquicias.com
• www.infofranquicias.com
• www.buscafranquicias.com
• www.tormo.com
• www.franquiciadirecta.com
• www.franquiciashoy.es
• www.franquicias.net
• www.quefranquicia.com
23
• www.mundofranquicia.com
• www.100franquicias.com
• www.franquiciaseuropa.co
m
• www.forofranquicia.com
• www.areafranquicia.com
• www.emprendefranquicias.
com
• www.franquiciasynegocios.
com
• www.franquiciadores.com
• www.sobrefranquicias.com

Pequeños trabajos Freelance
www.trabajofreelance.com
www.infolancer.net
www.mercadoprofesional.com
www.tecnotrabajos.com
www.pidepresupuesto.com
www.allfreelancework.com
www.tuwork.com
24

Introducción:
Los 7 pecados capitales de los emprendedores
Fuente: CNN Expansión
25

Introducción:
26

Introducción:
27

Introducción:
Consejos de Steve Jobs para emprendedores
Fuente: fontacto.com
28

Introducción:
29

Introducción:
30

Introducción:
31

Introducción:
32

Consejos para emprendedores
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38

39

40

Pirámide de comunicación
para emprendedores
41

Perfil del autónomo digital
En España
44

En España
45

En España
46

En España
47

En España
48

Las 7 cualidades del
emprendedor de éxito
55

56

57

12 principios para convertir una idea
en una realidad
58

en una realidad
59

en una realidad
60

Formas
jurídicas de
emprender
61

Principales formas societarias
en España
Fuente: Infoemepleo
62

en España
Fuente: Infoemepleo
63

en España
Fuente: Infoemepleo
64

Las 4 “F”
A la hora de buscar financiación el emprendedor, en general acude a
las fuentes más próximas, que son lo que los anglosajones conocen
como las 4 F, estas son:
• Founder
• Family
• Friends
• Fools
A partir de estas fuentes de financiación el emprendedor dispone de
una gran variedad de fuentes, a las que o siempre es fácil acceder,
entre ellas están bancos, inversores, capitalización del desempleo,
empresas de capital riesgo, business angels, crowdfunding, …
66

Enisa
(empresa nacional de innovación)
67

Crowdfunding
Financiación en masa o por suscripción (del inglés
crowdfunding), también denominada cuestación popular,
financiación colectiva, microfinanciación colectiva, y
micromecenazgo, es la cooperación colectiva, llevada a
cabo por personas que realizan una red para conseguir
dinero u otros recursos, se suele utilizar Internet para
financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u
organizaciones. Crowdfunding puede ser usado para
muchos propósitos, desde artistas buscando apoyo de
sus seguidores, campañas políticas, financiación del
nacimiento de compañías o pequeños negocios.
Fuente: Wikipedia
71

Análisis DAFO
personal para
Emprendedores
85

Análisis DAFO
para emprendedores
Aunque en análisis DAFO se aplica habitualmente a las empresas, podríamos
utilizarlo a nivel personal y profesional para conocernos mejor y así poder afrontar
con más garantías nuestra intención de emprender.
DAFO viene de las palabras:
• Debilidad
• Amenazas
• Fortalezas
• Oportunidades
86

Análisis DAFO personal
El Análisis DAFO, también conocido como Matriz ó Análisis
"DOFA" o también llamado en algunos países "FODA" y conocido
mayormente como "SWOT" (de las palabras en ingles Strengths,
Weaknesses, Opportunities, and Threats) es una metodología de
estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado
(situación externa) y de las características internas (situación
interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
La situación interna se compone de dos factores controlables:
fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se
compone de dos factores no controlables: oportunidades y
amenazas.
Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para
conocer la situación real en que se encuentra la organización.[
87
Fuente: Wikipedia

Análisis DAFO personal.
Oportunidades
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que
se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser
aprovechadas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen
en el desarrollo son:
• ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?
• ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?
• ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
• ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están
presentando?
• ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están
presentando?
88
Fuente: Wikipedia

Amenazas
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o
proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso,
puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder
sortearla.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen
en el desarrollo son:
• ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
• ¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de
la empresa?
89
Fuente: Wikipedia

Fortalezas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y
positivos que diferencian al programa o proyecto de
otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
• ¿Qué ventajas tiene la empresa?
• ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?
• ¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene
acceso?
• ¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?
• ¿Qué elementos facilitan obtener una venta?
90
Fuente: Wikipedia

Debilidades
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos,
recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen
barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se
pueden clasificar: Aspectos del Servicio que se brinda, Aspectos Financieros,
Aspectos de Mercadeo, Aspectos Organizacionales, Aspectos de Control.
Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
• ¿Qué se puede mejorar?
• ¿Que se debería evitar?
• ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
• ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto ?
91
Fuente: Wikipedia

92
Fuente: Wikipedia

Caso práctico
Cada alumno creará su análisis DAFO personal orientado hacia el
emprendimiento, con detalle, siendo lo más sinceros posibles.
A continuación se realizará una puesta en común para poder ofrecer
ideas de mejora.
Se recomienza realizar este análisis con cierta regularidad y
comparar los resultados con los anteriores.
93

Para qué
pueden usar las
TIC los
emprendedores
98

Introducción:
Las TICs y los emprendedores
Wikipedia dice las TICS son: Las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías
de la información y de la comunicación) agrupan los
elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la
transmisión de la información, principalmente la informática,
Internet y las telecomunicaciones.
Algunas de las tecnologías incluidas en las TIC son:
• Telefonía en todas sus vertientes
• Informática, virtualización, cloud computing, …
• Videoconsolas
• Internet
• Correo electrónico, web, e-admon, banca online, comercio
electrónico, P2P,
• Web 2.0: Blogs, redes sociales, medios sociales, reclutamiento 2.0,
Video, fotografías, mapas, ….
• Movilidad y APPS
99

Introducción:
Desde el punto de vista de los emprendedores
algunas de los servicios que pueden usar en
cualquiera de las facetas de su trabajo diario son:
• Informática en todas sus vertientes
• Internet y Social Media
• Comunicaciones
• Aprendizaje
• Marketing
• Mapas y geolocalización
• Virtualización y servicios en la nube
• Comunicaciones IP
• Movilidad y APPs
100

Introducción:
Las aplicaciones más habituales de las TICs para
emprendedores podrían ser:
• Recolección de ideas para completar la idea de
negocio
• Aprendizaje informal
• Comunicación / Marketing
• Comunicación, publicidad, reforzamiento de marca,
estudios de marca, atención al cliente,
geolocalización, …
• Aspectos relacionados con el personal y talento
• Internet y Social Media como espacio de coworking
• Posicionamiento Web
101

Emprendedores:
Las TICS en la
recolección de
ideas para
completar la idea
de negocio
102

Aplicaciones del Social Media para emprendedores:
Recolección de ideas para completar la idea de negocio
En las fases iniciales de un proyecto de emprendimiento, las
TICS y en particular el Social Media pueden ayudarnos de
manera importante en la consecución de la idea de
negocio, en el desarrollo de la misma y en encontrar ideas
complementarias a la idea troncal.
Algunas de las actuaciones encaminadas a esta tarea
podrían ser:
• “Escuchar” a emprendedores (y hablar con ellos) que hayan
tenido éxito o hayan fracasado con ideas parecidas a la
nuestra (se aprende, en general, más de los fracasos que de
los éxitos).
• Participar en todos aquellos grupos, listas y foros en los que se
hable acerca de cómo emprender y sobre materias
relacionadas con nuestra idea de negocio.
103

Recolección de ideas para completar la idea de negocio
• Informarnos de los eventos que pueden servirnos para ayudar
a madurar nuestro plan de empresa, para así poder asistir a
ellos y participar de manera activa.
• Podemos plantear nuestras dudas e inquietudes a personas e
instituciones que nos puedan ayudar, en general, las personas
son más amables en Social Media que en la vida 1.0
• Además también podemos encontrar socios, financiación,
proveedores, clientes y recursos humanos que nos permitan
ayudar a poner en marcha nuestra idea.
• Internet permite ver la respuesta del mercado ante la
presentación de nuevas ideas.
• Si buscamos tener presencia en varios lugares del Mundo, sin
duda, el Social Media nos va a permitir afrontarlo de una
manera sencilla y “barata”.
104

El aprendizaje
informal de los
emprendedores
con ayuda de
las TICs.
105

Aprendizaje informal
El aprendizaje informal es aquel que se realiza fuera de los
canales reglados de aprendizaje, tales como Bachiller, Ciclos
Formativos Carreras, Postgrados o formación destinada a
trabajadores y empresas.
Nuestro aprendizaje informal comienza el primer día de
nuestra vida (de hecho es muy anterior a la formal) y nos
acompaña a lo largo de la vida. Este se produce en todo tipo
de situaciones vitales, algunas son:
• Cuando leemos noticia en prensa, escuchamos la radio o
vemos un programa de televisión.
• Al tener una reunión en el trabajo, al visitar a un cliente o
proveedor o al hablar por teléfono.
• Cuando visitamos un museo, realizamos un viaje o leemos un
libro.
106

De hecho el aprendizaje informal es cuantitativamente y
cualitativamente mucho más importante que el aprendizaje
formal a lo largo de nuestra vida.
Es además el elemento que mayor diferenciación (en
general) nos va a dar con respecto de perfiles parecidos al
nuestro.
Aunque la mayoría de las personas cree que no es
importante y que no hay que trabajarlo, no es así, es
imprescindible en el crecimiento personal y profesional y
debemos establecer un “método” para que nuestro
aprendizaje informal esté lo más enfocado posible, sea lo más
adecuado a nuestros objetivos y consiga el mayor éxito
deseado.
107

Sin duda Internet es la fuente que más posibilidades tiene de
cubrir la mayor parte de nuestro aprendizaje informal, y las
Redes Sociales y de manera más general el Social Media son
una excelente herramienta para este tipo de aprendizaje,
que bajo ningún concepto debemos desaprovechar.
De entre todas las posibilidades que Internet nos ofrece para
mejorar nuestro aprendizaje informal podemos destacar:
• La simple navegación por webs de Interés.
• La suscripción a blogs, newsletters y RSS.
• La actividad diaria en las diferentes redes sociales y la
monitorización de los términos de interés-.
• La creación de una base de datos de favoritos de los tags de
interés.
• Las Redes Sociales nos permiten conocer de primera mano las
ideas de los líderes de opinión de nuestra materia de interés.
108

Aprendizaje informal: ejemplo, grupo de FaceBook
109

Aprendizaje informal: ejemplo, grupo de Linkedin
110

Aprendizaje informal: ejemplo, seguir cuenta de Twitter
111

Aprendizaje informal: ejemplo, lista de Twitter
112

Aprendizaje informal: ejemplo, tablero en Pinterest
113

Aprendizaje informal: ejemplo, autor en Slideshare
114

Aprendizaje informal: ejemplo, Blog
115

Aprendizaje informal: ejemplo, Blog
116

Aprendizaje informal: ejemplo, vídeos
117

Aprendizaje informal: ejemplo, vídeos (curso de Excel)
118

Las TIC y el
marketing y la
comunicación
para
emprendedores
119

Comunicación y Marketing
Sin duda una de las actividades relacionadas con las TIC que
pueden realizar los emprendedores es todo aquello que
tenga que ver con labores de comunicación, branding y en
general marketing para sus iniciativas empresariales.
Las actividades relacionadas con el marketing van a
desarrollarse a lo largo de toda la vida de la empresa.
Recientemente la publicidad en medios digitales ha
superado a la de los medios en papel, y la tendencia
marcada es a que siga aumentando.
Los medios digitales permiten crear marketing “pull” mucho
más atractivo para las personas que el marketing “push”.
120

Comunicación y Marketing
La comunicación en Medios Sociales se presta mucho mejor
a la venta de “emociones” que la comunicación 1.0, y en la
actualidad o vendes “emociones” o lo tienes difícil. Es más
fácil demostrar que las empresas son “perosnas”.
A los clientes nos gusta que nos mimen, que nos atiendan,
que hablen con nosotros, nos gusta sentirnos como clientes
únicos, y el Social Media es insustituible en estas tareas.
Cada vez son más la empresas que ofrecen servicios de
atención al cliente a través de Redes Sociales.
121

Comunicación y Marketing: Acciones posibles
• Mejorar y ampliar la red de
contactos de la organización.
• Mejorar el posicionamiento en
buscadores de la empresa, las
redes sociales lo mejoran en
gran medida.
• Potenciar la imagen de marca.
• Potenciar la imagen de la
empresa.
• Situarse en aquellos lugares
donde se encuentra tu
competencia.
• Estar presente donde están
tus potenciales clientes.
• Búsqueda de talento para la
organización.
• Búsqueda de clientes para la
empresa.
• Búsqueda de proveedores
para la empresa.
• Geoposicionar los lugares de
interés para nuestra
organización.
• Aprovechar las ventajas del
marketing de contenidos.
122

• Poner en valor los contenidos
de la empresa (fotografías,
informes, vídeos, ..).
• Permiten completar el plan de
comunicación de la empresa.
• Aprovechar el potencial que
los trabajadores pueden
ofrecer en la ayuda de la
difusión de la empresa,
servicios y marcas.
• Reducción de costes sobre la
comunicación tradicional.
• Gestión de la reputación
online.
• Permite la monitorización y la
gestión de la reputación
online.
• Es un excelente medio de
atención al cliente, ya utilizado
por un número elevado de
organizaciones.
• Es una fuente de aprendizaje
excelente.
• Aprovechar las posibilidades
que ofrece la movilidad en
todos sus ámbitos.
• Dar imagen de modernidad de
la empresa.
123

• Explorar las posibilidades del
Cobranding 2.0
• Analizar la conveniencia o no
de realizar campañas de
publicidad, ya que en ellas se
realiza una segmentación de
mercado muy válida.
• Promoción de eventos 1.0 y
viralización de los mismos.
• Estudio de la competencia.
• Permiten darse a conocer en
países de interés a muy bajo
coste antes de posicionarse
en ellos.
• Organización de eventos 2.0
de interés para el cliente.
• Si su organización tiene
socios/miembros/… los
medios sociales pueden
ayudan a la promoción de los
mismos.
• Divulgación y refuerzo de
campañas realizadas en otros
medios.
124

Comunicación y Marketing: ¿hay que estar en todo?
125

Comunicación y Marketing: ¿hay que estar en todo?
126

Comunicación y Marketing: ¿hay que usar todas las herramientas?
127

Comunicación y Marketing: aprendamos de un líder TIC
Fuente: Antoni Flores
128

129

130

131

132

133

Medios Tradicionales en
Internet
Internet lleva más de 40 años entre nosotros,
aunque su gran desarrollo se produjo a raíz de la
aparición de las páginas web, que permitieron que
personas y empresas mostraran interés por ello.
Posteriormente la banda ancha y la movilidad le
han convertido en algo imprescindible para el
Marketing en la actualidad.
Los recursos tradicionales, aunque no por ello
menos interesantes de Internet para su aplicación
a las estrategias de comunicación y marketing de
cualquier profesional y empresa son:
• Sitio web
• Correo electrónico
134

Sitio Web
Sin duda disponer de sitio web en nuestra organización es
imprescindible y ya nadie lo discute.
El web es nuestra extensión en Internet, en algunos casos una
oficina más y en otros un punto de venta de nuestras
productos o servicios.
Por ello debemos cuidar con esmero el sitio, que será la punta
de lanza de nuestra estrategia en marketing digital. De hecho
muchos de los esfuerzos que haremos en Social Media
estarán destinados a conseguir tráfico para nuestro sitio web.
Algunas recomendaciones:
• Que sea 2.0
• Que permita la relación con el resto de medios sociales
• Actualízalo con regularidad
• Usa las redes sociales para conseguir tráfico cualificado
135

Correo electrónico
El correo electrónico lleva más de 40 años entre
nosotros, y a pesar de que hay muchos que le han
dado por muerto sigue más vivo que nunca, de
hecho cada día se envía 145.000 millones de
correos electrónicos, para estar muerto …
Según muchos expertos del mundo del marketing
digital en la actualidad funciona
extraordinariamente bien una buena campaña de
email marketing.
136

Correo electrónico
Fuente: http://mashable.com/2012/11/27/email-stats-infographic/
137

Catálogo de Medios Sociales
En la actualidad en catálogo de Medios Sociales es casi
interminable, cada día aparecen nuevos instrumentos.
También hay algunos que van desapareciendo.
Además de la irrupción de nuevos medios, es casi más
importante la modificación de las funcionalidades de los ya
existentes.
Es imprescindible conocer el abanico de Medios Sociales a
nuestro alcance, para analizarlos y ver su necesidad e
idoneidad a la hora de incluirlos en nuestro Plan de
Marketing, ya que en caso contrario podríamos
desaprovechar el instrumento más adecuado para cada
caso.
Vamos a desgranar los Medios más relevantes agrupados por
su funcionalidad.
138

Esquema general del
Social Media
Redes Sociales Generalistas
Rredes Sociales Profesionales
Redes Sociales Verticales
Herramientas de vídeo
Herramientas de fotografía
Herramientas de Geolocalización
Curación de contenidos
Promoción de noticias y enlaces
Repositorios de documentación
Blogs
Movilidad y APPS
Herramientas de relevancia social
Medición y gestión de redes
139

Redes Sociales Generalistas
Son redes que en general no tienen un propósito claramente
definido y se pueden utilizar para fines personales,
profesionales y de empresa.
Las más conocidas son:
• FaceBook
• Twitter
• Tuenti
• Google +
• So.cl
• MySpace
140

Redes Sociales Generalistas:
FaceBook
141

Twitter
142

Tuenti
143

Google +
144

So.cl
145

MySpace
146

Redes Sociales Profesionales
Este tipo de redes sociales tienen claramente
definido su objetivo, que es relacionar profesionales
y empresas con objetivos comunes o
convergentes. Su uso cada vez está más
generalizado.
Las más conocidas son:
• Linkedin
• Xing
• Viadeo
147

Redes Sociales Profesionales:
Linkedin
148

Xing
149

Viadeo
150

Redes Sociales Verticales
Aunque en la actualidad no están muy extendidas,
existen una serie de redes sociales dedicadas a un
sector o a una actividad en exclusiva, por lo que se
denominan redes sociales verticales.
151

Si hay alguna herramienta que destaca en Internet, esta es
YouTube. ¿Quién la no conoce? Aunque no usemos Internet,
en televisión cada vez es más habitual ver en muchos
programas vídeos de este medios social propiedad de
Google.
YouTube ha permitido darse a conocer a muchas personas
que posteriormente han conseguido relevancia social.
Siempre el videomarketing ha sido una herramienta muy
interesante, pero en la actualidad es una de las estrellas del
marketing.
153

¿No se creen su viralidad?
154

Herramientas de vídeo:
YouTube
155

Vimeo
156

Dailymotion
157

Herramientas de fotografía
Lo de una imagen vale más que 1.000 palabras, en Internet se
cumple al pie de la letra, en todos los estudios que circulan
por ahí se observa que un post que lleve imágenes tiene más
visitas que si no las lleva.
Además de ello, la simbiosis entre el smartphone y la
fotografía es total, de hecho en la actualidad ya se hacen
más fotografías con teléfono que con cámara.
Sin duda Instagram es uno de los causantes de este furor.
158

Herramientas de fotografía:
Flickr
159

Instagram
160

500px
161

Herramientas de
Geolocalización
Son aquellas que relacionan lo que estás haciendo con el
lugar físico donde lo estás realizando.
El auge del uso de mapas en Internet no es nuevo, pero la
proliferación de herramientas de geoposicionamiento, la
geolocalización de fotografías y vídeos o la indicación de en
que lugar te encuentras, hacen que cada vez sean más las
empresas que lo ven útil para sus estrategias de marketing.
Y da la impresión de que solo estamos al comienzo de una
realidad imparable.
162

Herramientas de Geolocalización:
Foursquare
163

Yelp
164

Google Places (ahora Google + Local)
165

Herramientas de Curación
de Contenidos
Aunque el nombre se las trae, “Curación de contenidos” o in
inglés “Content curation” y casi podríamos decir que es hasta
ridículo, la verdad es que es una herramienta que funciona y
por tanto debemos conocer.
Según Wikipedia: Es una técnica que permite la integración
de contenidos, usando recursos técnicos y humanos. Incluye
la agregación y la curación (clasificación, presentación y
enriquecimiento) de dichos contenidos, provenientes desde
múltiples fuentes, creando una única experiencia editorial
(repositorio) para lectores-visitantes.
La verdad es que funcionan y consiguen genera tráfico.
166

de Contenidos: Pinterest
167

de Contenidos: Scoop.it
168

de Contenidos: Paper.li
169

de Contenidos: FlipBoard
170

de Contenidos: Fancy
171

de Contenidos: RebelMouse
172

Lugares de promoción de noticias y enlaces
Bajo este epígrafe nos encontramos con una serie de
herramientas cuyo fin es almacenar, difundir y viralizar
contenidos publicados en otras webs.
En algunos casos su funcionamiento es excelente y útil.
Stumbleupon es una de las webs que mayor tráfico genera
del mundo.
173

Lugares de promoción de noticias y enlaces:
Stumbleupon
174

Reddit
175

Delicious
176

Meneame
177

Digg
178

Repositorios
de documentación
Un conjunto de herramientas que permiten almacenar
documentación, presentaciones y en casos vídeos, que
pueden ser consultados y descargados (no siempre), y
también son localizados a través de las búsquedas en Google
y otros motores de búsqueda.
Sin duda en la actualidad está muy desaprovechado su
potencial por usuarios y empresas.
A pesar de ello generar unas tasas elevadas de tráfico y en
general de calidad.
179

SlideShare
180

Scribd
181

Blogs
Si hacemos caso a la expresión “el contenido es el rey”, sin
duda los blogs son una inestimable herramienta para alojar y
difundir los contenidos. Son herramientas de bajo coste (salvo
la creación de contenidos) y muy interactivas, por ello muy
atractivas para los usuarios.
Ya se les ha dado por muertos en muchas ocasiones y cada
vez hay más y mejores. De hecho mucho blogs son lugares de
referencia y culto de los sectores de actividad a los que se
dedican.
Es habitual que el blog de una empresa atraiga más tráfico
que su web. (lo que debemos aprovechar
convenientemente)
182

Blogs y marketing de contenidos
183

Blogs y marketing de contenidos
184

Movilidad y APPS
Seguro que ya nos hemos dado cuenta que cuando
observamos a personas en la calle, autobús, estaciones,
Metro o aeropuertos muchas llevan su Smartphone de la
mano.
Ello significa que están conectados a Internet, y que llegar a
ellos podría ser muy interesante.
La penetración de muchas redes sociales en movilidad es en
la actualidad muy elevada, como ejemplo el 60% de los
usuarios de FaceBook ya lo usan en su móvil o tablet.
Sin duda un mercado que va a crecer mucho en muy poco
tiempo es todo lo relacionado con las movilidad y las APPS.
190

Herramientas de relevancia social
Saber si lo estamos haciendo bien en los Medios
Sociales siempre es una preocupación, en los
últimos tiempos han proliferado las herramientas
que nos asignan una nota a nuestras actuaciones
en estos medios.
Aunque la mayoría no son interesantes, la verdad
es que nos pueden marcar un camino a seguir e
indicarnos la evolución de nuestra presencia y
actividad.
193

Herramientas de relevancia social:
Klout
194

Kred
195

PeerIndex
196

ProSkore
197

TrustCloud
198

Empire Avenue
199

Herramientas de medición y gestión de redes
Sin duda es uno de los apartados más complicados y
extensos de explicar. En la actualidad existen miles de
herramientas que realizan funciones sobre los medios sociales
como el manejo simultaneo de cuentas, la publicación
diferida de contenidos, la medición de actividad en redes, …
Es imposible conocerlas todas y además seguro que la
mayoría no son de utilidad a muchas personas y empresas.
Por ello hay que hacer una buena selección de las mismas.
200

Herramientas de medición y gestión de redes:
Hootsuite
201

SocialBro
202

Radian6
203

Pirendo
204

Alerti
205

ZoomSphere
206

Alexa
207

Medios auxiliares
Hay muchas herramientas que aunque no se
pueden considerar como Social Media, tienen una
estrecha relación con los medios.
Muchas de ellas están la nube y en muchos casos
nos topamos con ellas cuando buscamos cubrir
una necesidad.
Es bueno estar atento a las novedades que se van
produciendo.
208

Medios auxiliares:
Evernote
209

Medios auxiliares:
Dropbox
210

La importancia
de la Marca
Personal para el
emprendedor
211

Hace algunos años los conceptos tradicionales del marketing que se
aplicaban a las organizaciones pasaron a aplicarse a las personas y
se crearon términos como:
• Marketing personal
• Marca personal
Esta estrategia permite que las personas se puedan construir su
propia marca, que les acompañará a lo largo de su trayectoria
profesional.
Un emprendedor debe crearse su propia marca que le acompañará
a lo largo de su vida, y que podrá ligar a sus actividades de
emprendimiento (o no).
En algunas ocasiones la marca de la empresa y del emprendedor
puede ayudarse mutuamente y reforzar las de ambos.
Si la marca personal es previa, esta podrá ayudar a forjar la marca
de la empresa.
Marca Personal
212

9 pasos para crear tu Marca Personal
214

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217

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219

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221

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223

Que una empresa ha de estar en Internet, ya casi nadie lo discute, basta con
pensar como buscamos una empresa, producto o servicio, en la mayoría de los
casos vamos a Google ponemos los términos que identifican, lo buscamos y
miramos los resultados de la búsqueda, casi nunca vamos más allá de la segunda
página. Si no aparecemos en esa búsqueda hemos perdido una oportunidad de
venta, y si ello se repite a menudo no vamos a captar nuevos clientes y vamos a
perder los que tenemos.
Cuando hablamos de personas, todavía no está tan claro la necesidad de la
presencia en la red, aunque cada vez se acrecienta más la necesidad que los
trabajadores y autónomos tienen de disponer de presencia en Internet, debido a
que cada vez son más las empresas que salen a buscar talento a Internet, vía
Google y vía redes sociales.
Desde hace años se ha ido fortaleciendo el concepto de marketing personal o
marca personal, que no es nada más que la aplicación de las técnicas tradicionales
del marketing que se aplican a las empresas a los individuos.
Los 10 mandamientos de la marca personal son:
Los 10 mandamientos de la
Marca Personal online
224

• Definir de manera clara la imagen profesional que queremos transmitir a los
demás, es decir, la información sobre nosotros que deseamos que los demás
conozcan, que deberá ir en línea con el objetivo profesional que perseguimos.
Nunca hay que dejarlo para cuando tenemos problemas laborales, es muy
habitual que muchas personas comiencen a trabajar en ello cuando sus
empresas cierran o son despedidos. No hay que dejar para mañana la creación
de la marca, cuanto antes lo pongamos en marcha, mucho mejor.
• El contenido es el rey, por ello debemos hacer un especial esfuerzo en crear
contenidos relevantes y de interés relacionados con la imagen de marca
personal que deseemos labrarnos. Por ello disponer de un buen blog es
imprescindible, blog en el que iremos colgando los contenidos que
posteriormente difundiremos mediante los perfiles en redes sociales. Aparte de
los contenidos de transmisión de conocimientos, es importante opinar, ya que
nuestros seguidores siempre desean conocer que opinamos sobre las materias
sobre las que hablamos habitualmente.
225

• Aparte de la transmisión de contenidos y conocimientos, debemos de hacer
uso de las emociones. Si nunca demostramos emociones, o si nunca
perseguimos crearlas en los demás nuestra marca personal se va a resentir, ya
que es evidente que el componente emocional es cada vez más importante.
• Hay que realizar una buena gestión de los contactos. Tradicionalmente
disponer de una red de contactos interesantes ha sido un elemento muy
valorado por las empresas, antes dicha red se tejía casi exclusivamente de
forma presencial, en la actualidad las redes sociales permiten la creación de
una red mucho más extensa y fuerte, por ello deberemos definir la estrategia
adecuada para crear y mantener la red de contactos más conveniente para
nuestro objetivo profesional.
226

• Constancia. Si tuviera que destacar alguna virtud sobre las demás sería
la constancia. Es inútil comenzar a realizar un trabajo, y prestarle solo
atención a ratos, o cuando nos apetece. Hemos de recordar que la
marca personal formará parte de nuestra trayectoria profesional a lo
largo de nuestra vida, por ello nuestra estrategia irá enfocada a la
continuidad de nuestras actuaciones, en caso contrario no
conseguiremos llegar a la meta marcada.
• Crecimiento constante y monitorización de los resultados. Hay que
crear una estrategia de crecimiento constante y sostenido en nuestra
presencia online. A la par hemos de utilizar herramientas adecuadas
para monitorizar nuestra actividad.
227

• Cercanía. La imagen de los “gurús” en general siempre es distante y es
una de las actuaciones que más críticas despierta entre sus seguidores.
Por ello debemos que disponer de una estrategia en la que prime la
cercanía en la relación con los demás, es una actitud muy bien
valorada y que genera buen nivel de engagement.
• Independencia. Transmitir imagen de independencia es vital en la
creación de nuestra marca personal, si se considera que nuestras
opiniones no lo son dejarán de ser referente.
228

• Buena gestión de la reputación online. En primer lugar hemos de conseguir que
nuestra reputación online sea buena y los más cercana posible a los objetivos que
nos hemos marcado. Para hacer una correcta gestión de nuestra reputación hemos
de realizar una labor de monitorización. Hemos de analizar los resultados de vigilar
y hemos de corregir aquello que esté mal valorado. Además ante crisis online
hemos de tener una respuesta rápida y adecuada.
• Destaca, diferénciate y adáptate rápidamente a los cambios que se
produzcan. Es quizás una de las cuestiones más complicadas en la creación de
nuestra marca personal. Hemos de destacar sobre los demás, ser diferentes y si no
lo somos, realizar un análisis de cómo conseguirlo y poner en marcha las
maniobras adecuadas para conseguirlo.
Por último recordar que la marca personal no se construye exclusivamente online, hay
que mantener y mejorar la parte offline, que sin duda tiene una importancia capital en
su creación.
229

Emprendedores:
Social Media para
buscar Talento
230

Social Media para
buscar Talento
Buscar talento siempre ha sido una de las inquietudes de la
mayoría de las empresas, tarea que en la mayoría de las
ocasiones resulta complicada.
El Social Media, sin duda, es el mayor escaparate al que
podemos acceder para dicha tarea, elimina las barreras
geográficas y de coste que las herramientas anteriores tenían.
Basta darse una vuelta por este mundo digital para ver que
tenemos acceso a millones de personas interesantes a golpe
de click.
231

Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Social Media para
buscar Talento
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Emprededores:
Movilidad y
APPS un mundo
en constante
desarrollo
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Sin duda la movilidad es una de las TICS que más se ha
desarrollado en los últimos años, basta con fijarnos en las
personas cuando van por la calle, en el autobús, Metro,
trenes, aeropuertos y estaciones, ¿qué llevan de la mano? El
smartphone.
Si conseguimos entrar en sus móviles (de manera no intrusiva)
tendremos mucho terreno ganado.
Algunas manera de conseguir llegar a los móviles y tablets
pueden ser:
• Publicidad en lugares permitidos por los usuarios
• Crear APPS de interés para los usuarios.
• Creación de publicación atractivas para los usuarios de
smarphones y tablets.
Movilidad y APPS
241

Certificados
electrónicos y
firma electrónica
para
emprendedores
242

Certificados electrónicos
Un certificado digital o certificado electrónico es
un documento firmado electrónicamente por un
prestador de servicios de certificación que
vincula unos datos de verificación de firma a un
firmante y confirma su identidad.
Es un documento que permite al firmante
identificarse en Internet. Es necesario para
realizar trámites, tanto con las administraciones
públicas como con numerosas entidades
privadas.
Fuente:Wikipedia
243

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246

247

248

249

250

Las TICS y el
Social
Media
como nicho
de empleo
251

Siempre que aparezcan nuevas herramientas y
procedimientos de trabajo se van a necesitar personas que
desarrollen esas funciones.
Sin duda el Social Media está creando nuevos puestos de
trabajo y/o modificando algunos de los existentes:
• Community Manager
• Social Media Manager
• Consultoría Social Media
• Blogueros
• Influenciadores
• Programadores especializados en Social Media
Social Media como
nicho de oportunidades
252

Social Media como
253

Social Media como
254

Libros sobre
Emprendedores
256

Conclusiones
• En algún momento en la vida hay que plantearse la
posibilidad de ser emprendedor.
• Las TICs son imprescindibles para los emprendedores,
siempre como herramienta y en ocasiones como fin.
• Aprendizaje, marketing, procesos, … son algunas de
las acciones que que pueden realizar con las TICS.
• No dejes par mañana, lo que puedes hacer hoy.
264

¿Ya tienes más claro lo que
quieres ser de mayor?
265

Módulo: TIC’s y Emprendedores – Por Alfredo Vela
Gracias por su atención
266

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