Exposición acerca del uso y ventajas de Twitter, así como su aplicación al mercadeo, específicamente en el caso venezolano. Realizado por los alumnos Alfredo Coronis y Felipe Coronil del curso I-2009 de Sistemas Información en la Empresa, dictado por el profesor J. Yves Simon del Post Grado Mercadeo para Empresas de la Universidad Central de Venezuela
2. Que es Twitter?
Orígenes y evolución
Cómo usar Twitter?
Aplicaciones y Ventajas
Twitter en Venezuela
Mercadeo y Twitter
Casos prácticos
3. Twitter
Es un servicio gratuito de microblogging,
que permite a sus usuarios enviar
entradas en formato texto con un número
máximo de 140 caracteres. El envío de
los mensajes se da tanto por la web de
Twitter, como vía SMS, desde programas
de mensajería instantánea, o incluso
desde cualquier aplicación de terceros,
como puede ser Facebook.
4. Jack Dorsey : "No considero que sea una
red social, sino una herramienta de comunicación.
Puedes construir una red social encima de Twitter,
ya que no son más un directorio de nombres.
A Twitter lo consideramos una plataforma
de comunicación".
(El País, 2009)
5. Origen y Evolución
Twitter surge en el 2006 de la mano de Jack
Dorsey, Evan Williams y Biz Stone como una
forma nueva forma de comunicarse, de mandar
actualizaciones sencillas a un grupo de amigos
de forma instantánea, de compartir momentos
de tu vida, desde situaciones ordinarias hasta
cosas mas importantes, de acercar a las
personas y mantenerlas en contacto a pesar de
la distancia, sin embargo, esto ha ido
cambiando a través del uso que le han dado las
personas, convertiendo a Twitter en una
herramienta de informacion capaz de llegar a
un gran numero de personas en tiempo real y de
utilizarlo en muchos ámbitos como son la
politica, el mercadeo e incluso en eventos
importantes o situaciones de emergencia.
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18. Términos básicos
- Tweet (mensaje)
- Followers (quienes nos siguen)
- Following (a quienes seguimos)
- Updates (actualizaciones)
- Direct Messages (mensajes directos)
- Favorites (favoritos)
- ReTweet (reenviar un tweet)
- Trend topics (los tópicos más discutidos en la red)
- Hashtag (sistema para categorizar tweets)
29. Ventajas (personales)
- Inmediatez en la información.
- Casi omnipresencia.
- Aviso de peligro al instante.
- Estar enterado de promociones,
descuentos o que hacen nuestras estrellas.
- Difusión de eventos personales
- Más resguardo con datos personales.
30. Twitter en Venezuela
Ranking mundial: 48
Usuarios aproximados: 47.000
“Twitteos” promedio: 1.2 al día por
usuario
Top cinco global:
USA 29 millones usuarios
UK 4 millones usuarios
Canadá 2 millones usuarios
Brasil y Australia 1.5 millones usuarios
Fuente: twitterscore.net
31. Posibilidades en Venezuela
-Sociedad vanguardista.
-Apego amigos y familia.
-Crecimiento redes sociales.
-Necesidad medios alternativos.
Amenazas en Venezuela:
-En la mayoría de los celulares no
funciona.
-Preferencia por otras redes sociales
como Facebook.
32. Mercadeo y Twitter
-Sensación de cercanía con la marca.
-Herramienta de servicio al cliente.
-Posicionamiento de marca.
-Eventos en vivo.
-Comunicación de promociones.
-Información inmediata remota a sedes
distantes.
-Seguridad industrial
33. Mercadeo y Twitter
Los más seguidos a nivel mundial:
Ashton Kutcher 2.670.663
Ellen de Generes 2.378.525
Britney Spears 2.312.180
CNN 2.196.427
Barack Obama 1.691.150
Otros destacados:
Amazon
Dell
General Motors
Zappos (CEO, 938 mil)
Fuente: twitterscore.net
34. Mercadeo y Twitter
En Venezuela:
Globovisión 11.672
El Universal 3.762
Trafico Caracas 1.205
El Nacional 1.001
Motor Awards 895
Otros destacados:
Empléate
Unicasa
Farmatodo
Fuente: twitterscore.net
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38. Aplicaciones Twitter
Por cliente OS:
•Thwhirl y Twitdeck
(multiplataforma requiere
Adobe Air)
•Twiteroo y Outwitt (Windows)
•Twitterrific (Mac o Iphone)
•Gwibber (Linux)
•Twitterberry (Blackberry)
•Twittay (Celulares con Java)
