1. Conteúdo Programático de Marketing
INSTITUTO SUPÉRIOR POLITÉCNICO DO CAZENGA
CURSO:
DISCIPLINA: MARKETING
DISCIPLINA: PLANO DE MARKETING
SEMESTRE: 2
ANO: 2012
Instrutor: Prof. Mestre, Alfredo A. Oliveira
(932) 598-111/919 253 506
kimasso@yahoo.com / alfaoliva2050@hotmail.com
Horas Dispóniveis: Seg. & Qua. 0:00- 0:00PM; Ter. & Qui. 3:15-5:00; e Sex. & Sab. 0:00- 0:00
Descrição: Esta disciplina é uma introdução aos princípios, conceitos, estratégias e
táticas de marketing. Este curso fornece uma visão geral de marketing, a
arte de construir relacionamentos empáticos entre produtos e serviços e
consumidores únicos, empresas e mercados. Teória abstrata e conceitos são
trazidos à vida por estudos de casos, exemplos e provavelmente um evento
de marketing no final do semestre. Dessa forma, esta Disciplina servirá
como um campo de treinamento para avaliar marketing, criação e execução
de idéias, e fazendo uso das tendências atuais de Marketing, a ética e
controvérsias de marketing moderno.
Objectivos:
• Desenvolver uma sólida compreensão do que é marketing, e a forma como está mudando
• Considerações criticas, e responder razoavelmente a prácticas comerciais das quais
estamos inevitavelmente expostos
• Fomentar a capacidade de traduzir idéias de marketing e conceitos em materiais de
marketing
• Para tomar, avaliar e articuladamente se envolver em discussões individuais e em grupo e
projetos relacionados a Marketing
• Fomentar a empatia e a capacidade de ouvir o que é necessário para entender um público-
alvo
• Para navegar com sensibilidade as controvérsias emocionais, morais e sociais que são
cada vez mais importante em marketing contemporâneo
• Para tentar pôr a mão na arte de marketing no contexto de preços, posicionamento e
promoção de produtos e serviços em um evento de leilão

2. Visão Geral
Cada consumidore é normalmente exposto a milhares de impressões visuais, sons e mensagens
comercialmente orientadas. Estas mensagens podem manipular ou educar o consumidor. Dizem-
nos de coisas que precisamos, não precisamos, queromos, não queromos, e de coisas que nem
sabiamos se iriamos querer. Marketing é penetrante na cultura ocidental, e o papel do marketing
é um assunto cada vez de maior debate para uma série de razões (por exemplo, mercados cada
vez mais dinâmicos e global, novas tecnologias e formas de comunicação, preocupações éticas,
etc.) Este curso visa introduzir muitos dos conceitos, habilidades e técnicas que profissionais de
Marketing utilizam para navegar por estas questões prementes e preocupações. Além disso, a
sala de aula vai proporcionar aos alunos a oportunidade de começar a criar as suas preferências
de marketing próprias e estilo criativo, no contexto da avaliação de estudos de caso e trabalhar
para executar as suas próprias iniciativas. Desta forma, os alunos começaram a lidar com
questões de marketing e discernir se eles têm o que é preciso para se destacar na arte da empatia
de marketing.
Diálogo
Esta disciplina foi projetada para fazer sentir aos alunos como um grupo de discussão em curso,
no qual cada um será solicitado a participar em debates e apresentações que vão exigir que alunio
avalie perspectivas concorrentes e defender seus pontos de vista. Nesse sentido, sua voz será uma
parte necessária de melhorar sua própria expressão, bem como uma ferramenta para ajudar os
outros na classe para avaliar suas próprias perspectivas (vis-à-vis). Isto significa que não
participar só um aluno, mas potencialmente toda a gente na sala que estará a beneficiar da
perspectiva de cada um. Uma das principais oportunidades que serão dadas a participar será no
contexto das discussões de estudo de caso. Por esta razão, a leitura dos casos e capítulos
atribuídos antes da aula será essencial para que você possa contribuir significativamente. Ao
concluir as leituras, anote todas as perguntas, desentendimentos ou idéias que faíscas. Um diário
pessoal pode ser útil a este respeito. Um requisito adicional para facilitar a abertura e o diálogo
em sala de aula.
Assim, o engajamento e respeito são qualidades fundamentais que serão necessárias se o aluno
esperar para progredir nesta classe.
Livro Fundamental
 Boone, Louis & Kurtz, David. (2006) Marketing Contemporaneo, South-
Western/Thomson.
Classificação:
Participação (Presença + debates + engajamento respeitoso) 15%
Trabalhos Escritos (Casos + outras tarefas) 15%
Test (Primeiro) 10%
Primeira Prova 10%
Participação em Eventos de Marketing 20%
Prova Final 30%

3. Cronograma
O seguinte conteudo programatico é sujeito a alterações. Atualizações e alterações serão
discutidas com a direcção do Departamento de Gestão e/ou anunciadas em sala de aula quando
necessário.
Data Leitura/Trabalho
Jul…  Não ha leitura Necessária/Dependendo da Data do começo das Aulas
Jul/Ago. Marketing orientado para o cliente
Ago. Planeamento Estratégico e o Processo de Comercialização (Marketing)
O Ambiente de Marketing, Ética, e a Responsabilidade Social
Ago.
Dimensões Global de Marketing
Comercio Electronico, Marketing Electronico e os Comerciantes de Lojas Fixas
Ago.
Relacionamento entre Marketing e Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM)
Pesquisa de Marketing, Sistemas de Suporte de Decisões, e Previsão de Vendas
Ago.
Segmentação do Mercado, Segmentação e Posicionamento
Comportamento do Consumidor
Set.
Comercialização (Marketing) de Empresa-para-Empresa
Estratégia de Producto: Estretégias de Desenvolvimento de Productos
Set. Gestão de Categórias e Marcas, Identificação de Productos e Planeamento de Novo
Producto
Estretégia de Preço: Determinação de Preço
Set.
Gestão das Funções de Preço
Estratégia de Distribuição: Canais de Marketing, Logisticas, e a Cadeia de
Set.
Distribuição (Supply Chain Management)
Out. Estratégia de Promoção: Marketing Comunicações, Integrados
Out. Publícitar, Promoção de Vendas, e Relações Públicas
Out. Vendas Pessoais e Gestão do Pessoal de Vendas
Out. Revisão
Nov. Apresentação do Trabalho de Marketing
Nov. Por anunciar/em função ao Horário da Instituição
Nov.
Nov.

4. Casos de Marketing, Tarefa para os Alunos
Durante o semestre, cada aluno será-lhe exigido a a criar pelo menos um caso de Marketing para
discussão em aula com o Professor e os demais Colegas. Isso pode ser qualquer mensagem que o
aluno leu ou ouviu em qualquer lugar, canal, ou a mídia que é de alguma forma intencional é
destinada a ajudar a comercializar um produto ou serviço.
Critérios: 1) O aluno é encorajado a buscar algo interessante (mensagem, ou qualquer forma de
comunicação de Marketing), que acha lhe ter servido como lição para Marketing.
2) Apresentação do alunoa turma. 3) Ler o caso de forma resumida. 4) Apresentar a
análise feita no caso, e responder um determinado numero de questões dos Colegas.
Cada aluno será lhe providênciado 5 ou 10minutos, dependendo da quantidade dos Alunos na
turma.
Suggested Format:
Introduction:
Introduce company, product/service, and featured marketing element
Analysis:
Who is the intended audience?
Primary:
Secondary:
Other/unintended:
What is the intended message?
Primary:
Secondary:
Other/unintended:
What is the chosen delivery mechanism/channel?
Primary:
Secondary:
Other/unintended:
What results or achievements are likely hoped for?
Primary:
Secondary:
Other/unintended:
Poll the class: Is this marketing element a Hit or a Miss?
(Be prepared to tally the results, write the result on the report, and ask classmates to explain their reasons)
Hit Miss
Conclusion:
In your opinion, what would make this marketing element better? (e.g. different intentional (or
unintentional) audience, message, delivery or result)
What is your basis/support/research for making such a conclusion?
Note: Integrate theory and concepts from class where useful in explaining this marketing initiative (e.g. –
Which step of Maslow’s needs hierarchy is the message targeting? What is the message using as a key
differentiating strategy? Which stage of Godin’s/Moore’s adoption curve is the product/service currently
in? Could it have passed Godin’s 2-part test (p.108)?)