Marketing conteúdo Internet

Comunicação e Marketing na Internet

Marketing na Internet
Nielsen: internet cresce mais do que todas as mídias em 2012

Fonte: Instituto Nielsen
Amostra: Mundial
Tema: Tendências em comunicação de
marketing no segundo trimestre de 2012

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Participação das mídias no bolo publicitário: a fatia da internet já é metade do rádio e
igual à do outdoor.

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Clientes confiam mais em sites do que em anúncios

Fonte: Instituto Nielsen
Amostra: Mundial
Tema: Confiança dos consumidores em
publicidade

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Clientes confiam mais em sites do que em anúncios

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Marketing de Conteúdo
Táticas de marketing de conteúdo no segmento B2B

Fonte: IDG Enterprise
Amostra: Segmento B2B nos Estados
Unidos
Tema: Principais táticas de marketing de
conteúdo

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Marketing de Conteúdo
Táticas de marketing de conteúdo no segmento B2B

O marketing de conteúdo começa no desenvolvimento do
website
✔ 22% priorizam o desenvolvimento do sites
✔ Foco: guiar o cliente do conteúdo à conversão.

Marketing em mídias sociais: preferência crescente no
segmento B2B
✔ 15% das verbas contemplam redes sociais como Facebook, Twitter
e Linkedin.

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Marketing de conteúdo
90% dos profissionais acreditam em crescimento em 2013

Fonte: Outbrain e eConsultancy
Amostra:1300 profissionais de marketing
Tema: Marketing de Conteúdo

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90% dos profissionais acreditam em crescimento em 2013

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Principais benefícios: engajamento, visitas e consciência da marca.

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Grande variedade dos tipos de conteúdo

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Efeitos sobre a geração de negócios para serviços profissionais.

Fonte: Hinge Marketing Institute
Amostra: mais de 500 empresas
americanas
Tema: efeitos do marketing online na
geração de negócios para empresas de
serviços profissionais

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Efeitos sobre a geração de negócios para serviços profissionais

✔ Crescimento mais rápido: Crescimento 4 vezes mais rápido.
✔ Lucratividade: lucro 2 vezes maior.
✔ Novos clientes: 77% das empresas relatam aquisição de clientes
novos.
✔ Eficiência das Ferramentas: as mais eficientes para captação de
clientes são, pela ordem, SEO (otimização de sites), Blog e Web
Analytics.

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Marketing de conteúdo exige mudança de mentalidade

Fonte: Outbrain
Amostra: Mundial
Tema: Marketing de Conteúdo

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2013 será o ano do SEO

Fonte: Conductor
Amostra: 616 profissionais de marketing
Tema: SEO

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2013 será o ano do SEO

✔ 16% já estão criando departamentos específicos para SEO.
✔ 60% esperam aumentar suas equipes de SEO em 2013.
✔ 63% das equipes executivas estão hoje mais familiarizadas com
SEO hoje do que 12 meses atrás.
✔ 65% afirmam que as buscas orgânicas influenciam mais hoje a
estratégia de receitas do que 12 meses atrás.

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Eficiência do Blog de negócios para comunicação e marketing

Fonte: Hubspot
Amostra: Empresas Americanas
Tema: Blogs e Marketing de Conteúdo

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Eficiência do Blog de negócios para comunicação e marketing

✔ 40% das empresas americanas utilizam blogs.
✔ Blogs aumentam em média em 55% a visibilidade do site.
✔ Empresas de B2C → 88% mais leads por mês
✔ Empresas B2B → 67% mais leads por mês.

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Mais conteúdo, mais visitas e mais clientes

Fonte: Hubspot
Amostra: 7000 clientes
Tema: Marketing de conteúdo como forma
de conquistar influência e captar novos
clientes

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✔ Sites com mais páginas recebem mais visitas e geram mais leads
do que sites com menos páginas.
✔ Sites que fazem maior número de publicações mensais em seus
blogs também recebem mais visitas e geram mais leads.
✔ Quanto maior o número total de artigos publicados no blog, maior o
número de visitas e leads.

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Clientes potenciais a custo mais baixo

Fonte: Hubspot
Amostra: Base de Usuários Hubspot
Tema: Marketing de Atração

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Clientes potenciais a custo mais baixo

✔ Os custos por lead são 61% menores no marketing de conteúdo do
que em outras formas de marketing.
✔ 50% das verbas de marketing online já são destinadas a canais de
conteúdo.
✔ 62% das empresas afirmam que as mídias sociais aumentaram
sua importância como fonte de clientes em 2012.

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Crescimento do Google +

✔ 40% consideram o Google+ “útil”, “importante” ou “de importância
crítica”.
✔ 81% classificaram seus blogs como “úteis”, “importantes” ou “de
importância crítica”

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Mídia Social e compra por impulso

Fonte: Ryan Partnership
Amostra: 8000 consumidores domésticos
Tema: Marketing em mídias sociais X
Compras por impulso

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✔ 32% das pessoas que seguem uma marca experimentam um novo
produto.
✔ 18% dos consumidores americanos compraram produtos de uma
marca porque seus amigos curtem ou seguem essa marca nas
redes sociais.
✔ 22% das pessoas que seguem empresas de varejo nas mídias
sociais admitem ter sido influenciadas a fazer compras não
planejadas, enquanto 15% relatam terem comprado mais do que o
inicialmente planejado.

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✔ 44% relatam que o conteúdo publicado por varejistas influenciou a
escolha da lojas em que fizeram compras.
✔ 36% disseram ter sido influenciados por publicações de varejistas
em perfis de redes sociais
✔ 64% dos compradores relatam usar os sites de varejistas na hora
de comprar ou de planejar suas compras, contra apenas 28% em
2010.

Estudo da agência Ryan Partnership.

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Principais benefícios das mídias sociais

Fonte: Relatório 2012 da Indústria do
Marketing nas Mídias Sociais conduzido
Michael A. Stelzner, CEO e fundador do
Social Media Examiner
Tema: Como os profissionais de marketing
estão usando as mídias sociais para o
crescimento de seus negócios

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✔ 83% consideram que o marketing em mídias sociais é importante
para seus negócios.
✔ 58,8% investem mais de 6 horas semanais na atividade, sendo que
14,4% investem mais de 20 horas semanais.
✔ Quanto mais jovem é o profissional, maior o tempo semanal
investido nas mídias sociais.

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✔ 58% dos profissionais com mais de 3 anos de experiência em
mídias sociais relatam aumento nas vendas
✔ 65% dos profissionais que investem mais de 30 horas semanais
geram novos negócios rotineiramente

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Líderes devem engajar-se nas mídias sociais

Fonte: BrandFog
Amostra: centenas de funcionários de todos
os níveis hierárquicos de empresas cujo
porte variava desde startups a empresas
presentes nas 500 maiores empresas do
ranking da Fortune
Tema: Engajamento de líderes nas mídias
sociais

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✔ Preparo para desafios: 81% afirmam
que os líderes empresariais engajados
nas mídias sociais estão mais bem
equipados para liderar suas empresas.
✔ Relacionamentos melhores: A maioria
acredita que esses líderes podem
estabelecer melhores relacionamentos
com clientes (89,3%), funcionários
(84,7%) e investidores (66,3%).

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✔
Comunicação, imagem e
transparência: A participação dos
líderes empresariais nas mídias sociais
conduz a melhor comunicação (78%),
melhor imagem da marca (71%) e
maior transparência (64%).
✔ Importância estratégica: O
engajamento do CEO nas mídias
sociais é considerado muito importante
para a empresa por 86%

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✔ Confiança: 82% acreditam ser mais
fácil confiar em uma empresa cujos
líderes participem nas mídias sociais.
✔ Intenção de compra: 77% são mais
inclinados a comprar das empresas
com maior participação das lideranças
nas mídias sociais.

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✔ Valores e reputação da empresa:
93% veem melhorias na comunicação
dos valores corporativos, na reputação
da empresa e na capacidade de liderar
em tempos de crise.
✔ Imagem da marca: 94% veem
melhorias significativas na imagem da
marca.

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✔ Responsabilidade social: 92%
percebem melhorias na comunicação
dos valores de responsabilidade social
da empresa.
✔ Ambiente de trabalho: 78% preferem
por trabalhar em empresas com maior
participação dos líderes nas mídias
sociais.

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Uso das mídias sociais nos serviços ao cliente

Fonte: Sword Ciboodle e consultoria
ThinkJar
em 10 segmentos industriais diferentes ao
redor do mundo
Tema: Uso das mídias sociais para
prestação de serviços ao cliente

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✔ Desafios: Justificar, integrar e medir os resultados continuam
sendo citados como os aspectos mais desafiadores do marketing
em mídias sociais.
✔ Convicção: 89% afirmam que o marketing em mídias sociais é o
caminho certo mesmo quando há dificuldade em medir os
resultados

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Porte:
✔ Empresas grandes desbravam o território
✔ Empresas médias preferem o “testado e aprovado”.
✔ Empresas pequenas observam e esperam.

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✔ Fatores que causam maior impacto sobre a decisão de abrir um
novo canal de atendimento e serviços ao clientes:
✔ “Solicitação de Clientes” (65%),
✔ “Concorrentes já estão fazendo” (56%)
✔ “Pesquisa de Mercado” (56%).

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✔ 61% das empresas pesquisadas oferecem serviços ao cliente há
pelo menos 6 meses, enquanto 39% têm mais de 1 ano de
experiência nessa atividade.

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✔ Principais benefícios citados: redução de custos do suporte ao
cliente, desvio para a internet de chamadas telefônicas e aumento
na satisfação e lealdade dos clientes.

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Marketing de conteúdo e a presença em múltiplas plataformas

Fonte: GfK MRI
Amostra: Usuários americanos de tablets
Tema: Marketing de Conteúdo em múltiplas
plataformas

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Marketing de conteúdo e a presença em múltiplas plataformas

✔ 61% dos usuários de tablets usam o dispositivo ao mesmo tempo
em que assistem à TV.
✔ Em geral, a atenção está focalizada em um dispositivo enquanto o
outro é usado como fonte de informação adicional. Em 28% dos
casos a informação buscada é relativa a produtos anunciados
durante um programa de TV.

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Smartphones e o Marketing de Conteúdo para Varejo

Fonte: Deloitte
Amostra: Usuários de Smartphones no
Reino Unido
Tema: Marketing de Conteúdo para varejo

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Smartphones e o Marketing de Conteúdo para Varejo

✔ Quase metade dos proprietários de smartphones do Reino Unido
usaram o dispositivo para pesquisar informações sobre produtos
antes ou durante uma saída para compras.
✔ Impacto de 6% sobre as vendas realizadas dentro das lojas,
totalizando 15 bilhões de libras esterlinas, equivalente a mais de 24
bilhões de dólares ou quase 50 bilhões de reais.

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Conteúdo textual, imagens e vídeo

Fonte: Wildifire, IDG Enterprise, Pew
Research Center
Tema: Porque o marketing de conteúdo
deve incluir imagens e vídeos

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✔O Instagram cresceu 1100% nos últimos 6 meses;

✔O Pinterest sozinho direciona mais tráfego para outros sites do que Stumbleupon,
Linkedin, Twitter e Google + juntos;

✔Empresas de todos os tamanhos estão usando o Pinterest para publicar e divulgar
imagens de seus produtos, projetos e ideias;

✔Usuários do Pinterest seguem mais marcas do que os usuários do Facebook ou do
Twitter;

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✔Wildfire: Análise de 10 mil campanhas de marketing em mídias sociais confirma que a
utilização de imagens auxilia marcas a conseguir mais engajamento e fãs no Facebook.

✔IDG Enterprise: infográficos são o conteúdo que mais cresce na web. Mais de 21% de
empresas estão usando infográficos como parte de seu marketing de conteúdo.

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Imagens aumentam a chance de que seu conteúdo será compartilhado:

✔Pew Research Center: 46% têm o hábito de publicar imagens originais (“criação”), de
autoria própria, enquanto outros 41% costumam compartilhar imagens de terceiros
(“curadoria”).

✔O efeito viral de textos acompanhados de imagens tende a ser pelo menos 10 vezes maior
do que as publicações somente de texto.

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Consumidor exige distinção clara entre marketing e conteúdo

Fonte: MediaBrix
Amostra: Consumidores americanos
adultos
Tema: Percepções sobre anúncios que
tentam ocultar sua natureza publicitária

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Consumidor exige distinção clara entre marketing e conteúdo

✔ O impacto negativo de mensagens patrocinadas:
✔ Twitter: 62%.
✔ Facebook: 72%.
✔ Vídeos: 85%.

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6 estatísticas surpreendentes de mídia social

Fonte: Awareness Networks Inc
Tema: Compilação de dados de pesquisas
de diversas fontes.

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6 estatísticas surpreendentes de mídia social

✔ 95% das publicações de clientes no mural de perfis empresariais no
Facebook não são respondidas pelas empresas
✔ O Pinterest responderá em 2012 por 40% das compras originadas em
mídias sociais
✔ O usuário médio gasta 20 minutos em cada visita ao Facebook, contra 14
minutos e 30 segundos no Pinterest, 13 minutos no Twitter, 8 minutos no
Linkedin e 7 minutos e 20 segundos na Wikipedia
✔ 13% dos consumidores seguem uma marca nas mídias sociais por causa
de seu conteúdo
✔ Os internautas fazem mais pesquisas por mês no Twitter do que no
Yahoo e no Bing combinados
✔ 20% das buscas realizadas diariamente no Google nunca haviam sido
feitas antes

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Agradecemos a sua atenção!

Géssica Hellmann & Cia

Assessoria e Consultoria de Comunicação
e Marketing Online

www.gessicahellmann.com

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