1. 10 τρόποι για πιστούς πελάτες
1.
• πρέπει να ξεπερνάτε τις προσδοκίες του πελάτη, όχι
δεν αρκεί να του δίνετε αυτό που του υποσχεθήκατε
αλλά παραπάνω.
• Π. χ μαζί με την αγορά pc δώρο τρίμηνη σύνδεση
internet
• Aν πάλι δεν μπορείτε κάτι να δώσετε τότε εστιάστε
την πώληση στο άψογο service και την ευγένεια η
παράδοση του εμπορεύματος νωρίτερα από

2. 2
ΖΗΤΕIΣΤΕ ΤΗΝ ΓΝΩΜΗ ΤΟΥ ΠΕΛAΤΗ ΚΑΙ
ΛAΒΕΤΕ ΤΗΝ ΣΟΒΑΡOΤΑΤΑ ΥΠ’ OΨΗ

3. 3.
φροντίστε να υπάρχει πάντα
κάποιος άμεσα διαθέσιμος και
καλός γνώστης του αντικειμένου για
να απαντήσει σε απορίες η
παράπονα του πελάτη

4. 4.
εξυπηρετείστε αμέσως κάποια
επιθυμία η παράπονο του πελάτη

5. 5.
όσο σας είναι εύκολο και
εφικτό από την φύση της
δουλειάς σας χρησιμοποιείτε
δελτία παραγγελίας

6. 6.
κάνετε τους πελάτες σας να
αισθανθούν σημαντικοί

7. 7.
δείξετε ότι ενδιαφέρεστε για την οικονομική ευμάρεια
των πελατών σας

8. 8.
μην ξεχνάτε να λέτε ευχαριστώ στον πελάτη με κάθε
ευκαιρία

9. 9.
αν αυτό είναι δυνατόν (από τον
αριθμό των πελατών που
εξυπηρετείτε )δώστε το κινητό
στους πελάτες σας

10. 10.
συζητάτε τακτικά με τους
υπαλλήλους και πωλητές σας και
ελέγχετε τους με σκοπό να
βελτιώσετε τις υπηρεσίες και τις
παροχές προς τους πελάτες .

11. Καλές πωλήσεις ! !