O documento discute tomada de decisão em organizações, incluindo características, modelagem e fatores que afetam a qualidade da decisão. Dois casos são apresentados: determinação de preço e número de turmas em uma escola e previsão de demanda e estoque em uma loja varejista.

1. LN&V Consultoria
Apoio à Tomada de Decisão
Tomada de Decisão

2.  Faz parte do cotidiano das organizações.
 Presente em todos os níveis organizacionais.
 É uma ação relacionada a resolução de problemas ou
novos negócios ou projetos.
 É um processo.
Características da Tomada de Decisão
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3. Tomada de Decisão
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4.  Modelo é uma representação da realidade.
 A modelagem auxilia na interpretação
 e na resolução do problema, qualidade da decisão.
 Sistema de suporte a decisão (sistema de informações)
 Etapas da elaboração de um modelo:
– Definição do objetivo
– Determinação das variáveis
– Relação entre as variáveis
– Simulação
– Validação do modelo
– Ajustes
Modelagem
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5.  Busca a qualidade da decisão.
 Fatores que afetam a qualidade da decisão:
– Informação e dados;
– Definição do problema;
– Elaboração do modelo;
– Verificar todas as alternativas possíveis;
– Definição dos objetivos.
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Modelos de Tomada de Decisão

6. 1 • Definição do Problema ou do objetivo
2 • Determinação das variáveis
3 • Determinação das restrições
4 • Elaboração do Modelo
5 • Simulação
6 • Análise dos Cenários
7 • Decisão, definir a ação
8 • Avaliar o modelo
Implementação
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Tomada de Decisão

7. – Precificação
– Quantidade de turmas a serem formadas
– Melhor resultado financeiro
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Problemas a serem resolvidos
Caso I: Escola

8. Objetivos
 Melhor resultado
financeiro
 Determinando o preço
e o número de alunos
por sala
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Caso I: Escola

9. Preço
Público
Conceito
mercadológico
Lucrati-
vidade
Questão
mercadológica
e econômica
no preço
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Fatores que afetam o preço
Caso I: Escola

10.  Preço para o meu público
 Estrutura de custos
 Dados sobre a matrícula do ano passado
 Perfil do público
 Determinação de metas
 Distribuição de preço
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Informações necessárias
Caso I: Escola

11.  Receita mínima
 Número máximo de alunos por sala
 Mercado potencial
 Capacidade produtiva
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Restrições
Caso I: Escola

12. Indicadores
• Número mínimo de alunos por sala
• Número máximo de turmas
• Intervalo de mensalidade
• Formato do curso
– Extensivo
– Curso por disciplina
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Caso I: Escola

13.  Qual quantidade comprar de cada produto?
 Quando comprar?
 Como pagar?
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Problemas a serem resolvidos
Caso II: Loja de Varejo

14.  Conhecer o tipo de demanda
 A quantidade a ser comprada não é determinada apenas
pelo estoque ou pelo preço
 Conseguir relacionar a previsão de venda com a quantidade
estocada e assim determinar o que será vendido.
 Custo de Estocagem
 Custo da compra
 Necessidade de capital de giro
 Sistema de informação integrado
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Fatores de grande influência
Caso II: Loja de Varejo

15. Restrições
Estoque
Previsão de
venda
Capital de giro
Capacidade de
armazenamento
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Caso II: Loja de Varejo

16.  Determinação da quantidade a ser comprada
de cada item e sua periodicidade.
 Redução da capacidade de capital de giro e do
custo de estocagem.
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Resultado
Caso II: Loja de Varejo

17. Alessandro Ranulfo Lima Nery
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Apoio à Tomada de Decisão
LN&V Consultoria
José Ricardo Verona Alves
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