O documento discute como construir um modelo de negócios de forma dinâmica e colaborativa através do Quadro do Modelo de Negócios. O documento apresenta o exemplo do modelo de negócios da Nespresso e discute como o Quadro permite testar hipóteses de forma rápida através de um Produto Mínimo Viável, obtendo feedback dos clientes para melhorar continuamente o modelo.

1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com
19/05/2014
1° Semestre de 2014
SIN-NA7

4. Ou, o gatilho do empreendedor!

5. Uma ideia! Execução!
Uma necessidade
(minha ou de
outra pessoa)
Incômodo com
alguma situação
Ociosidade
Crises
Sofrimento
ONDE TUDO
COMEÇA:

6. Uma ideia! Execução!
Uma necessidade
(minha ou de
outra pessoa)
Incômodo com
alguma situação
Ociosidade
Crises
Sofrimento
ONDE TUDO
COMEÇA:

7. Desenvolvendo uma ideia

8.  Vocês são empreendedores em busca de uma
nova oportunidade de negócio
 Em grupos, realizem um brainstorming que
busque soluções para um problema escolhido
pelo grupo

10.  Selecionem duas soluções e...
 Descrevam cada solução em uma frase objetiva,
de fácil entendimento
 O que é necessário para implementá-la?
 Como o modelo de negócio será viabilizado?

12. GERAÇÃO SÍNTESE

13. Nosso próximo
passo!

14. Os nove componentes que definem um modelo de negócios

15. Um Modelo de Negócios descreve a
lógica de criação, entrega e captura de
valor por parte de uma organização

16. Como podemos
documentar nosso
modelo de negócios?

18.  Documento onde o negócio é descrito nos
detalhes pertinentes aos objetivos que visa
cumprir e ao público a quem é apresentado
 “objetivos que visa cumprir”...
 desde um estudo da viabilidade da ideia até a
obtenção de recursos para iniciar o
empreendimento

19.  Pode ser um documento complexo...
 Plano de Marketing
▪ Análise do mercado, dos concorrentes, dos fornecedores e dos
clientes
 Estratégia de Marketing
▪ Objetivos, produto, preço, distribuição, comunicação
 Plano Financeiro
▪ Investimentos iniciais, apuração dos resultados, fluxo de caixa,
ponto de equilíbrio
 Produção e Operações
▪ Equipamentos
 Etc...
 ... e com dezenas de páginas

20.  Basicamente, sua construção é um exercício
de pesquisa feito por um empreendedor...
 Antes mesmo de ter começado a criar o produto

21.  Considera a premissa de que é possível
responder a maioria das interrogações de um
empreendimento, antes de colocar a ideia em
prática

23. Somente após finalizar o plano de
negócios o empreendimento entra
em operação...

25. Em poucas semanas ou meses
alguém pode fazer acontecer a
ideia que você teve hoje!

26. Por isso, talvez o modelo
tradicional de Plano de
Negócios fique obsoleto...

27. ...ou possa ser resultado de um
trabalho mais dinâmico,
colaborativo e focado no cliente

28. Os nove componentes

29. 1. Segmentos de Clientes
2. Proposta deValor
3. Canais
4. Relações com os Clientes
5. Fontes de Receita
6. Principais Recursos
7. PrincipaisAtividades
8. Principais Parceiros
9. Estrutura de Custos

31.  Para quem estamos criando valor?
 Quem são os nossos clientes mais
importantes?

32. Nespresso
Residências
Empresas

33.  Quais problemas de nossos clientes estamos
ajudando a resolver? Quais necessidades
estamos satisfazendo?
 Quais pacotes de produtos e serviços
estamos oferecendo a cada segmento de
clientes?

34. Nespresso
Expresso de
alto nível e
qualidade de
restaurante
em casa

35.  Através de quais canais os segmentos de
clientes querem ser abordados?
 Como iremos alcançar e nos comunicar com
os Segmentos de Clientes?

36. Nespresso
Nespresso
Boutiques
nespresso.comCall Center
Revenda Pedido por
correio

37.  Como conquistamos, mantemos e
expandimos nossa base de clientes?
 Quais tipos de relações desejamos estabelecer?
 Pode variar desde relações pessoais até
automatizadas

38. Nespresso
Clube
Nespresso

39.  Por qual benefício (valor) nossos clientes
estão dispostos a pagar?
 Por qual pagam atualmente?
 Qual é o modelo de precificação?

40. Nespresso
Principais
receitas:
Cápsulas
Outras:
Máquinas e
Acessórios

41.  Quais são os recursos mais importantes
exigidos pelas Propostas deValor, Segmentos
de Clientes, Canais, Relações com os Clientes
e Fontes de Receita para fazer o modelo de
negócios funcionar?

42. Nespresso
Canais de
distribuição
Fábricas
Marcas
Patentes do
sistema

43.  Quais são as atividades mais importantes
exigidas pelas Propostas deValor, Segmentos
de Clientes, Canais, Relações com os Clientes
e Fontes de Receita para fazer o modelo de
negócios funcionar?

44. Nespresso
Marketing
Produção
Logística

45.  Quem são os nossos principais parceiros e
fornecedores?
 Quais recursos cruciais estamos adquirindo
de nossos parceiros?
 Quais atividades cruciais nossos parceiros
executam?

46. Nespresso
Fabricantes de
máquinas de
café
Produtores de
café

47.  Quais os custos mais importantes em nosso
modelo de negócios?
 Dentre os principais recursos e atividades,
quais são os mais caros?

48. Nespresso
Fabricação Marketing
Distribuição
& Canais

49.  O Quadro do Modelo de Negócios permite a
visualização dos nove componentes de um
negócio em uma única página...

52. Referências: http://bmgenbrasil.com/ e http://www.businessmodelgeneration.com/
Nespresso
Expresso de
alto nível e
qualidade de
restaurante
em casa
Clube
Nespresso
Residências
Nespresso
Boutiques
nespresso.comCall Center
Revenda
Principais
receitas:
Cápsulas
Outras:
Máquinas e
Acessórios
Fabricação Marketing
Distribuição
& Canais
Marketing
Produção
Canais de
distribuição
Fábricas
Marcas
Patentes do
sistema
Fabricantes de
máquinas de
café
Produtores de
café
Logística
Empresas
Pedido por
correio

53. VALOR

54. EFICIÊN
CIA

55.  Construção colaborativa!
 Equipe
 Clientes
 Parceiros e Fornecedores
 Todos que puderem contribuir!
 Permite uma visão clara e rápida do modelo
de negócios

56.  A construção do Quadro pode ser tão
trabalhosa quanto a criação de um Plano de
Negócios, mas o processo é menos
burocrático...
 E muito mais dinâmico e divertido!

59. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis

60. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)

61. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?

62. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas

63. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal:
Doações (PF
ou PJ)
Venda de material
didático (preço de
custo)

64. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal:
Doações (PF
ou PJ)
Venda de material
didático (preço de
custo)
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora

65. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal:
Doações (PF
ou PJ)
Venda de material
didático (preço de
custo)
Criar material didático
Promover os cursos
e eventos
Captação de recursos e voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora

66. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal:
Doações (PF
ou PJ)
Venda de material
didático (preço de
custo)
Criar material didático
Promover os cursos
e eventos
Captação de recursos e voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Escolas
Empresas
ONGs
Associações dos
Bairros

67. Células de Estudo (2014)
Promover a evolução
cultural de crianças,
jovens e adultos de
comunidades carentes
através da utilização
de todos os recursos
tecnológicos e
pedagógicos disponíveis
Adolescentes
Crianças
Adultos
Famílias dos
participantes do
projeto
Somente moradores de
regiões periférias
(avaliar indicador: IDH?)
Escolas públicas
(rede estadual)
ONGs da
região?
Rede de empregos
Encontro anual das células
APLs e Cooperativas
Principal:
Doações (PF
ou PJ)
Venda de material
didático (preço de
custo)
Material didático Ajuda de custo para
os voluntários
Criar material didático
Promover os cursos
e eventos
Captação de recursos e voluntários
Marca
Voluntários
Dinâmica inovadora
Escolas
Empresas
ONGs
Associações dos
Bairros

70.  Instituição humana projetada para criar
novos produtos e serviços sob condições de
extrema incerteza
Um empreendimento

71.  Em vez de lançar um produto totalmente
acabado, a partir de um plano de negócios, a
ideia é testar hipóteses, apresentando um
produto mínimo viável aos stakeholders
 Hipóteses apresentadas no Quadro do Modelo de
Negócios

72.  Produto MínimoViável...
 Maneira mais rápida de entregar valor para o
cliente (produto ou serviço), obtendo feedbacks
para rodar novamente o ciclo e gerar um novo
produto mínimo viável

73.  Produto MínimoViável...
 É definido na Proposta deValor do Quadro do
Modelo de Negócios
Qual será o
produto
mínimo
viável?

74.  O foco é buscar um modelo de negócios
adequado a partir da constante interação
com o público-alvo

75. Planejamento
Requisitos
Análise &
Design
Implementação
Teste
Avaliação

76. Planejamento
Requisitos
Análise &
Design
Implementação
Teste
Avaliação
Produto mínimo viável

77. Planejamento
Requisitos
Análise &
Design
Implementação
Teste
Avaliação
Feedback de
clientes

79. Jogarei fora meus livros sobre
Plano de Negócios!!!

81. QUADRO DO MODELO DE NEGÓCIOS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup
enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores

82. QUADRO DO MODELO DE NEGÓCIOS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup
enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores

83. QUADRO DO MODELO DE NEGÓCIOS PLANO DE NEGÓCIOS
• Foco na entrega de valor no menor
prazo possível (fluxo da startup
enxuta)
• Maior participação das partes
interessadas no processo de criação
• Dinamismo
• Permite testar as hipóteses (fluxo da
startup enxuta)
• Apresentação simples pode ser
essencial para a “venda” da ideia
(pitch)
• Análise detalhada do cenário
• Mais planejamento
• Foco na mitigação de riscos
• Visão das possibilidades
• Mais tempo para ter algum produto ou
serviço disponível
• Pode ser exigido pelos possíveis
investidores

84.  O Quadro do Modelo de Negócios pode ser
um ponto de partida para o Plano de
Negócios...
 Após vários ciclos de teste das hipóteses

85.  O Quadro do Modelo de Negócios pode ser
um resumo do Plano de Negócios existente...
 Para colher os benefícios da metodologia, você
terá que assumir o risco de descartar o Plano de
Negócios criado

86.  Eles também podem ser criados em
paralelo...
 Loucura!

88.  A combinação do Quadro do Modelo de
Negócios + metodologia Startup Enxuta
pode ser o ideal para quem deseja
empreender – principalmente – em negócios
digitais...
 Colaboração
 Velocidade
 Simplicidade
 Participação constante do cliente

89.  O Plano de Negócios não pode ser ignorado,
pois será útil para fornecer uma visão
detalhada de como o empreendimento vai
funcionar...
 O empreendedor deve avaliar o melhor momento
de construí-lo

94. 1. Assumir riscos racionalmente
2. Identificar oportunidades sistematicamente
3. Valorizar e buscar o conhecimento
4. Habilidade com a organização
5. Tomada de decisões como um processo

95. 6. Desenvolver a liderança
7. Dinamismo, nunca acomodação
8. Autonomia
9. Otimismo
10. “Tino” empresarial

97. alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida