O documento discute as ideias de Nicholas Carr sobre como a tecnologia da informação está se tornando uma commodity infraestrutural. Também aborda os riscos associados à dependência da tecnologia e como a gestão da TI é fundamental para garantir que a entrega de tecnologia esteja alinhada com as necessidades do negócio.
3. Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o
setor de TI com um artigo polêmico...
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5. Diversos comentários e respostas
(concordando e, principalmente, discordando
de suas ideias) fizeram com que em 2004 um
livro fosse publicado...
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7. A migração...
Tecnologia Tecnologia de
Proprietária Infraestrutura
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11. Cloud Computing faz parte da conversão da
TI para Tecnologia de Infraestrutura?
12. SaaS faz parte da conversão da TI para
Tecnologia de Infraestrutura?
13. Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
14. Possibilidade de que algum evento
imprevisto, que envolva falha ou mau uso da
TI, ameace um objetivo empresarial
O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...
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17.
18. EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike- Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/
threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
19. Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os
voos foram alterados ou cancelados
Milhares de alterações no sistema que gerencia a
escala da tripulação
Mas ninguém sabia que o sistema suportava
somente 32 mil alterações por mês...
22. A normalização das operações aconteceu
somente no dia 29 de dezembro
200 mil passageiros sem saber o que fazer
Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
Três semanas depois, o presidente da
empresa renunciou
23. Prejuízo?
Resultado direto: US$ 20.000.000,00
(além dos danos causados à reputação da
empresa e aos clientes)
26. Quais são as suas conclusões sobre as ideias
do Nicholas Carr?
27. As “novas regras para a gestão de TI” são
válidas?
Gaste menos
Em vez de liderar, siga
Pense em vulnerabilidades, não em
oportunidades
Mas são válidas para qualquer situação ou
empresa?
28. A importância da TI não é igual em todas as
empresas
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Qual é a relevância da TI no segmento em que
sua a empresa atua?
29. A Gestão da Tecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas de TI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades
principais da empresa
30. Envolve (no mínimo)...
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