O documento discute como projetos nascem e como o gestor de TI deve selecionar quais projetos acompanhar de perto. Ele explica que projetos podem surgir de necessidades de compliance, demandas dos usuários, fusões e aquisições ou do planejamento estratégico da empresa. O gestor de TI deve priorizar projetos que sejam estratégicos, de compliance ou grandes projetos que possam impactar significativamente a operação da empresa.
3. Um esforço temporário empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado único.
PMBoK, 4ª edição
4. A aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do
projeto a fim de atender aos seus requisitos.
PMBoK, 4ª edição
5. O Gestor de TI deve
acompanhar TODOS os
projetos?
8. Embora o artigo não detalhe o modelo de
gestão aplicado...
Como deveria ter sido feita a gestão do projeto de
implantação de ERP na Natura, visando evitar os
problemas ocorridos após a implantação do SAP?
Qual deveria ter sido o papel do Gestor deTI neste
projeto?
9. O Gestor deTI (leia-se: Diretor deTI ou CIO –
Chief Information Officer) deve acompanhar
todos os projetos da área?
Caso o grupo entenda que o Gestor não deve
acompanhar todos os projetos, em quais
situações um projeto deve estar na pauta do
Gestor deTI.
Qual é a relação percebida entre a Gestão da
TI e o Gerenciamento de Projetos?
10. A experiência da Natura é uma
regra ou uma exceção?
Como os grandes projetos de TI
são gerenciados na sua
empresa?
11.
12.
13. Dicas do EdwardYourdon (o cara do DFD!)
http://yourdon.com/
14. Onde os parâmetros excedem o que foi
definido em, pelo menos, 50%
Cronograma comprimido pela metade
Equipe reduzida a menos da metade do mínimo
necessário
Orçamento e recursos cortados pela metade
Funcionalidades são o dobro do combinado
inicialmente
15. No início dos trabalhos, o projeto é movido
pela fé
Euforia e / ou otimismo exagerado
Projetos onde o fracasso é quase certo
Forçar um resultado positivo após a conclusão do
projeto, não torna um trabalho fracassado em
sucesso
17. “A insanidade corporativa está fazendo a
mesma coisa repetidamente, e cada vez
esperando resultados diferentes.”
18. Política!
Promessas ingênuas feitas pelo cara que
vendeu o projeto
Otimismo ingênuo
Podemos fazer isto durante o final de semana!
Mentalidade de dar início a um novo negócio
Empresas empreendedoras
19. Verdadeiros programadores não precisam
dormir!
Herói “Jack Bauer”
Concorrência
Meu concorrente faz o mesmo!
Regulamentações
Crises inesperadas ou não planejadas
22. Algumas fontes de novos projetos:
Necessidade de aderência a alguma norma, lei ou
regulamentação (compliance)
Demandas que surgem no dia-a-dia...
▪ Solicitações no Service Desk
▪ Processo de Gestão de Demandas de Projetos
▪ Alguém que tenha acordado com uma ideia “brilhante”
▪ Etc.
Fusões e aquisições
Planejamento Estratégic
23.
24. Nos últimos 10 anos, provavelmente sua
empresa realizou algum projeto para garantir
aderência a alguma norma ou
regulamentação...
25. Exemplos de normas, leis e regulamentações
que resultaram em projetos:
SPED (Sistema Público de Escrituração Digital)
Fiscal e Contábil)
TISS (Padrão paraTroca de Informação de Saúde
Suplementar)
Lei Sarbanes-Oxley
26. Normalmente, não há opção...
Ou você faz o projeto, ou você faz o projeto! (e
com uma restrição de prazo!)
São projetos que não costumam gerar
retorno financeiro, de imagem, operacional,
etc.
Mas não fazê-lo pode resultar em multas ou na
desqualificação da empresa como fornecedor de
um determinado segmento
28. Após análise, uma solicitação feita no Service
Desk pode gerar um novo projeto...
Seja pela complexidade da solução ou por
características da solicitação
29. Após análise, uma solicitação feita no Service
Desk pode gerar um novo projeto...
Seja pela complexidade da solução ou por
características da solicitação
30. A empresa pode ter um fluxo para tratar as
demandas de projetos que surgem no dia-a-
dia
Normalmente, o fluxo contempla o
recebimento e cadastro de demanda, para
posterior avaliação e decisão se resultará em
um novo projeto
Exemplos...
31. Sim, acontece...
Cliente / Chefe empolgado,
apresentando sua ideia sensacional
de novo projeto!
Fonte: http://www.dvdizzy.com/dinosaurs-seasons1and2.html
32.
33. Itaú Unibanco conclui migração e clientes
passam a ter rede integrada de
atendimento
A área de tecnologia trabalhou com uma equipe
de 6 mil pessoas, em cerca de 2,5 mil projetos,
adaptando sistemas e infraestrutura. Os trabalhos
consumiram mais de 3 milhões de horas de
trabalho
Fonte: http://www.tiinside.com.br/25/10/2010/itau-unibanco-conclui-migracao-e-clientes-passam-a-ter-rede-integrada-de-
atendimento/ti/202735/news.aspx
34.
35. Antes de falar sobre Planejamento
Estratégico, é importante entendermos a
definição de estratégia
36. O conceito de estratégia...
em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em
francês stratégie, em inglês strategy, em alemão
strategie, em italiano strategia, em espanhol
estrategia
37. O conceito de estratégia...
em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em
francês stratégie, em inglês strategy, em alemão
strategie, em italiano strategia, em espanhol
estrategia
38. O conceito de estratégia...
em grego stratēgía, em latim “estrategi”, em
francês stratégie, em inglês strategy, em alemão
strategie, em italiano strategia, em espanhol
estrategia
39. Como a estratégia pode ser definida?
Há diversas definições! (e confusão!)
É glamoroso usar a palavra estratégia em “frases
corporativas”
Mas realmente sabemos como defini-la?
40. Como podemos definir estratégia?
Estratégia diz respeito a posicionar uma
organização para a obtenção de vantagem
competitiva
Envolve escolhas a respeito de que setores
participar, quais produtos e serviços oferecer e
como alocar recursos corporativos
Seu objetivo principal é criar valor para
acionistas e outros stakeholders ao proporcionar
valor para o cliente
41. Como podemos definir estratégia?
Estratégia diz respeito a posicionar uma
organização para a obtenção de vantagem
competitiva
Envolve escolhas a respeito de que setores
participar, quais produtos e serviços oferecer e
como alocar recursos corporativos
Seu objetivo principal é criar valor para
acionistas e outros stakeholders ao proporcionar
valor para o cliente
42. Converter declarações da direção estratégica
em objetivos, indicadores, metas, iniciativas e
orçamentos específicos, que orientam a ação
e alinham a organização para a execução
eficaz da estratégia
43. Converter declarações da direção estratégica
em objetivos, indicadores, metas, iniciativas e
orçamentos específicos, que orientam a ação
e alinham a organização para a execução
eficaz da estratégia
44. Exemplo de processo para Planejamento da
Estratégia
Fonte:
http://www.cmconsultoria.com.b
r/vercmnews.php?codigo=37637
45. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
46. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
48. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
49. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
50. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
51. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
52. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
53. Um dos resultados do Planejamento
Estratégico...
54. Projetos deste tipo influenciam diretamente
os objetivos e metas corporativas...
Compromissos com os stakeholders externos
(mercado, acionistas, conselho de administração,
etc.)
Impacto no PPR
Contribui na realização da Visão (onde a empresa
pretende estar após 3, 5 ou 10 anos?)
55. Sendo assim, projetos resultantes de um
Planejamento Estratégico organizado
nascem de forma mais estruturada...
Orçamento definido
▪ (ás vezes, um “cheque em branco”)
Prazo factível
Kick-off bacana
Sponsor atuante
56. Mas isto não garante que o projeto vai
continuar estruturado durante o
planejamento e, principalmente, execução...
57. Considerando a quantidade de projetos deTI,
como o gestor deve selecionar aqueles que
ele vai acompanhar de perto...
59. Planejamento Estratégico
Pode até ser um projeto “pequeno”, mas o fato de
ser estratégico pode torná-lo crítico (o resultado
do projeto impacta diretamente nos objetivos da
empresa)
Compliance
Normalmente, o não atendimento do prazo
definido e / ou do escopo resultará em sanções
60. Fusões e Aquisições
A integração ou substituição de sistemas pode
impactar diretamente na operação das empresas
(ou da empresa resultante)
“Grandes” projetos deTI
Esforço em horas
Equipe envolvida
Custo
Escopo