O documento discute a gestão da informação em organizações e economias globais. Aborda os conceitos de dados, informação e conhecimento e como a tecnologia da informação pode ser usada para gerenciar informações de forma eficiente através de sistemas de informação. Classifica diferentes tipos de sistemas de informação e discute seu escopo em níveis individual, funcional, empresarial e interorganizacional.

1. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2. GESTÃO DA INFORMAÇÃO
NUMA ECONOMIA GLOBAL
PARTE I

3. É ASSIM QUE SE GERENCIA INFORMAÇÃO?

4. CASE MARRIOTT
MILHARES DE HOTÉIS NO MUNDO
COMO FAZER COM QUE CADA CLIENTE SE SINTA ESPECIAL?

5. DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO

6. DADO

7. char msg[ ] = {78, 111, 119, 32, 72, 105, 14, 105, 110, 103, 0};

8. INFORMAÇÃO
DADOS PROCESSADOS
FAZ SENTIDO PARA QUEM INTERPRETA

9. DADO OU INFORMAÇÃO?

10. CONHECIMENTO
REFLEXÃO
SÍNTESE
CONTEXTO

11. Dado Informação Conhecimento
Total de vendas As vendas de
mensais de torradeiras
01 10000
Torradeiras aumentaram
02 11000
Jan R$ 10.000 cerca de 10% por
03 12000
Fev R$ 11.000 mês nos últimos
Mar R$ 12.000 três meses

12. O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES
RECURSO
ATIVO
PRODUTO

13. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO EFICAZ E EFICIENTE
FACILITAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
REDUÇÃO DE CUSTOS

14. HARDWARE x SOFTWARE
VOCÊ PODE CHUTAR O HARDWARE
JÁ O SOFTWARE... SÓ RESTA XINGAR!

15. SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE BANCO
DE DADOS (SGBD)

16. TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO DE
DADOS
REDES LOCAIS (LANs)
INTERNET
WEB
MÍDIAS SOCIAIS

17. GERENCIANDO INFORMAÇÕES COM
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TI + DADOS + PROCEDIMENTOS + PESSOAS = SI

18. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

19. SI´S DE CORDO COM O PROPÓSITO
AUTOMAÇÃO
PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (TPS)
SUPORTE À GESTÃO (MSS)

20. SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO
FACILITAÇÃO DE TAREFAS
DIMINUIÇÃO DA MÃO DE OBRA

21. SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE
TRANSAÇÕES (TPS)
TRANSAÇÃO → UMA UNIDADE DE ATIVIDADE DE NEGÓCIO

22. O CLIENTE PAGOU?
QUANTO DO VALOR DEVIDO À EMPRESA X FOI PAGO?
O CARREGAMENTO CHEGOU NO DEPÓSITO?
ONDE ESTÁ O ESTOQUE DE PORCAS PARA AS RODAS?
QUANTAS HORAS OS FUNCIONÁRIOS TRABALHARAM?
EM QUANTO FICOU A FOLHA DE PAGAMENTO NESTE MÊS?

23. SISTEMAS DE SUPORTE À GESTÃO (MSS)
TOMADA DE DECISÃO
COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES

24. SISTEMAS DE RELATÓRIOS OPERACIONAIS
SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO
GROUPWARE
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS

25. ESCOPO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
INDIVIDUAIS
FUNCIONAIS / DEPARTAMENTAIS
EMPRESARIAIS
INTERORGANIZACIONAIS

26. RESUMO
O QUE É INFORMAÇÃO
PAPEL DA TI NAS ORGANIZAÇÕES
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

27. GESTÃO DA INFORMAÇÃO
NUMA ECONOMIA GLOBAL
PARTE II