1. El Lado Humano de la Gestión
Facilitador:
Alberto E. Gómez Torres
Facultad de Economía & Negocios
Alberto E. Gómez Torres
agomez@unitecnologica.edu.co
Martes de Liderazgo

2. “Hay algo en la gestión que la hace parecer
tan fácil que todos pensamos que podríamos
tener éxito donde otros fracasan”...
¿No es así?
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3. Se espera que los directivos sean expertos en
finanzas, desarrollo de
producto, marketing, fabricación, tecnología y otras cosas.
…Pero la gestión no es algo fácil!
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4. la estrategia
Deben ser buenos en
cuestiones como…
la persuasión
… y la negociación
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5. Visión, fortaleza, pasión,
inteligencia, ética, valor y
tenacidad también son
cualidades de rigor…
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7. La Gerencia como Arte
Pensemos desde la Relación causa-efecto
básica
de un negocio
¿Cómo se da?
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8. Primer Punto …
La gerencia:
¿en original o copia?
Si las organizaciones se basan en un
proceso creativo… ¿Por qué cada vez
más las empresas se parecen unas a
otras?
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9. La Gerencia como Ciencia
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10. La Gerencia como Ciencia
Los individuos y la organización
Sistema productivo-
distributivo
Acción
Entorno
Necesidades
Personas
Sistema de Incentivos
ORGANIZACIÓN
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11. Los elementos esenciales
Acciones humanas + Necesidades
humanas + Modo de Coordinar las
acciones para satisfacer necesidades
¿Organización Formal =
Fórmula
Organización Real?
Organización real = Organización formal +
Organización informal
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12. Elementos de la organización Formal
UNA ORGANIZACIÓN FORMAL ES SOLO UNA
POSIBILIDAD TEÓRICA, PARA QUE EXISTA REALMENTE
ES NECESARIO QUE HAYA PERSONAS QUE QUIERAN Y
SEAN CAPACES DE ORGANIZARSE DE ESE MODO
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13. La Gerencia como Ciencia
Pensemos en los individuos y la organización
Si a usted como gerente lo nombran padrino del hijo de
alguno de sus empleados, a la hora que usted acepte y
este en el bautizo, en ese momento está usted:
¿Planeando, Organizando, Dirigiendo o
Controlando?
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14. Segundo Punto …
El arte de gestionar:
¿Tareas mecánicas o
interacciones humanas?
Si todas las personas que hacen parte de la
organización tienen diferentes
necesidades… ¿Por qué a todas las
motivamos de la misma manera?
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15. La Gerencia como Oficio
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16. La Gerencia como Oficio
La empresa como realidad
humana
Producir y
Empresa Objeto Distribuir
Riqueza
Material
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17. La empresa como realidad
humana
• Quienes la dirigen no suelen perder el tiempo dedicando sus esfuerzos a
hacer explícitos los modelos que utilizan a la hora de tomar sus decisiones.
- Se limitan a decidir sobre la base del modelo que han interiorizado
a través de sus experiencias – Visión Práctica
• Este modelo expresa las creencias del Directivo, y viene determinado por la
propia calidad de sus motivos para el desempeño de su misión.
• Los valores que haya intentado conseguir con sus anteriores
decisiones, cuando efectivamente los ha ido logrando, han producido esas
creencias.
• Las decisiones que ahora tome permiten inferir los motivos y valores con
vigencia práctica en las actuaciones de dicho directivo.
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18. La Gerencia como Oficio
Los Valores del Directivo
Yepes y Aranguren (1999) Perez-López (1991)
• Utilidad (Eficacia) • Una buena relación entre lo
• Belleza (Armonía) producido y consumido por la
• Poder (Codicia) empresa
• Rentabilidad (Excedentes) • Un grado de satisfacción actual por
parte de los que se relacionan con la
• Defensa de los grupos de interés empresa
cercanos (Intereses)
• Una contribución al desarrollo
• Eficiencia personal de los que con él colaboran,
• Destreza y habilidades técnicas en la medida en que ese desarrollo
• Prudencia (Conocimiento previo) depende de lo que la empresa les
pide o les da.
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19. La Gerencia como Oficio
Formas de Abordaje
Referente de Actuación
Administración Empírica Práctica Administrativa Teoría del Management
Forma de Aprendizaje
Error "Best practice" / Modelos Referentes Teóricos
Naturaleza
Experiencia propia Experiencia de otros Análisis de Fenómenos
Propósito
Solución puntual Operación Comprensión
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20. Tercer Punto …
Gerencia y felicidad: ¿Son
compatibles?
Si permanentemente tenemos que estar
reinventando la empresa y tomando
decisiones… ¿alguna vez acaba esta
práctica?
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21. Para Terminar…
Las organizaciones son
un medio para lograr
algo, no un fin…
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