управління знаннями в компанії "Ernst & Young"

1. Управління знаннями в
компанії «Ernst & Young»
Виконала:
Ліва Ольга ,
Студентка 5-го курсу, 8-ої
групи,
Магістерська програма
«Стратегічний менеджмент»
Київ, КНЕУ - 2013

2. Коротка інформація про
компанію «Ернст енд Янг»
 Фірма заснована в 1989 році в результаті злиття компаній Ernst
& Whinney і Arthur Young & Co. Історія компанії бере початок в
1849 році. В Україні компанія веде діяльність з 1991 року.
 Головний офіс: Лондон, Великобританія.
 Голова ради директорів і головний виконавчий директор:
Джеймс Терлі.
 Загальна чисельність персоналу: 167 000 чоловік (за станом
на 30 червня 2012 року).
 Сукупний дохід: 24,4 млрд. доларів США.
 Географічні регіони: Америка, Європа, Близький Схід, Індія і
Африка; Далекий Схід; Японія; Океанія.
 Офіси: 700+ більш ніж у 140 країнах світу.
 Напрямки діяльності: аудиторські та консультаційні послуги,
послуги в галузі оподаткування, консультаційні послуги із
супроводу транзакцій

3. «Ернст енд Янг» використовує комплекс
професійних навичок і знань для зміцнення основ
бізнесспівтовариства. Фахівці компанії приділяють
особливу увагу трьом основним складовим, які мають
ключове значення для вдосконалення ринкової
економіки:
освіта
підприємництво
забезпечення екологічно
безпечного сталого розвитку бізнесу.

4. Знання «Ернст енд Янг»
 Компанія «Ернст енд Янг» є визнаним
міжнародним лідером в області управління знаннями.
 Вкладаються кошти в розробку процесів і систем, що
дозволяють створювати інформацію, обмінюватися
отриманими знаннями і використовувати їх для успішного
ведення бізнесу по всьому світу. Так компанія допомагає
допомагаємо обирати ефективні стратегії діяльності.
 Більше десяти років поспіль отримуючи звання
загальновизнаного лідера в області управління знаннями
(Most Admired Knowledge Enterprise - MAKE), компанія
«Ернст енд Янг» по праву є міжнародним експертом в галузі
розробки стратегії, культури і процесів управління
знаннями та інтелектуальним капіталом.

5. Досвід
Фахівці компанії «Ернст енд
Янг» володіють великим
практичним досвідом, а також
мають доступ до актуальної
інформації про тенденції ринку,
аналітичних матеріалів з
питань ведення бізнесу,
основних економічних Таким чином компанія
показників провідних компаній пропонує ефективні та
і передових методик роботи. професійні консультації,
засновані на практичному
досвіді.

6. Культура знань
Успіх «Ернст енд Янг» у даній області зумовлений
безпосередньою участю всіх співробітників компанії –
від керівників, які враховують важливість управління
знаннями, до фахівців по всьому світу, які
максимально використовують отримані знання для
ефективного вирішення завдань клієнтського бізнесу.
Фахівці компанії «Ернст енд Янг» з різних
регіонів, підрозділів і секторів промисловості
регулярно обмінюються знаннями, сприяючи
створенню інтелектуального капіталу. Професійні
тренінги та навчальні семінари є частиною програми
розвитку як нових співробітників, так і фахівців, які
вже не перший рік працюють в компанії.

7. Глобальна інформаційна
інфраструктура
 За допомогою глобальних інформаційних ресурсів і
технологій співробітники можуть ефективно працювати в
команді з колегами з усього світу. Компанія постійно
вдосконалює інформаційну інфраструктуру,
впроваджуючи нові технології. Наприклад, використання
внутрішніх соціальних мереж дозволяє співробітникам
компанії спілкуватися один з одним і обмінюватися
ідеями.
 Крім можливостей міжнародного співробітництва,
інформаційна інфраструктура дозволяє співробітникам
максимально ефективно використовувати отримані
знання, забезпечуючи доступ до інформації з будь-якої
точки світу як в автономному режимі, так і в режимі
реального часу.

8.  Лондон, Київ, 10 грудня 2010 р. – В 13-й раз
поспіль компанія «Ернст енд Янг» отримала
звання загальновизнаного лідера з
управління знаннями (Most Admired
Knowledge Enterprise – MAKE). Журі, до
складу якого входять топ-менеджери 500
найбільших компаній, включених до списку
журналу Fortune (Global Fortune 500), а також
провідні світові експерти в галузі управління
знаннями та інтелектуального капіталу,
вибрало переможців за підсумками
дослідження діяльності компаній з управління
знаннями – Global MAKE – за 2010 рік.

9. Компанія «Ернст енд Янг» визнана
міжнародним лідером з управління знаннями
 У 2010 році компанія «Ернст енд Янг» була особливо відзначена за
формування корпоративної культури, заснованої на передових знаннях,
за внесок вищого керівництва у підвищення кваліфікації співробітників і
за створення організації, що навчається.
 «Ми раді знову отримати це звання, – зазначив Джон Мерфі керуючий
партнер компанії «Ернст енд Янг» з розвитку ринків. – Будучи найбільш
глобально інтегрованою організацією на ринку професійних послуг, ми в
міжнародному масштабі інвестуємо в нашу культуру, засновану на обміні
знаннями, і в пов'язані з цим процеси. Це дозволяє нам надавати будь-
якому клієнту, незалежно від того, знаходиться він у Сан-Хосе, Шанхаї
або в іншому місці, рекомендації, що допомагають орієнтуватися в
складних умовах сучасного бізнесу».
 Мала Гарг, керівник міжнародної практики «Ернст енд Янг» з управління
знаннями, підкреслює: «Розробка та надання нашим фахівцям і клієнтам
зручного доступу до бази даних і знань забезпечує нам переваги на
ринку. Ми проводимо постійну оцінку та інвестуємо у підготовку
необхідних фахівців та у відповідні системи і процеси, що створює умови
і можливості для обміну знаннями між співробітниками з різних регіонів,
структурних підрозділів і галузей. Присудження нам звання
загальновизнаного лідера з управління знаннями свідчить про високу
оцінку наших досягнень із забезпечення професійного росту працівників
та своєчасного надання клієнтам ключових рекомендацій з важливих для
їхнього бізнесу питань».

10. Інформація про Програму
досліджень MAKE
Реалізацією програми Most Admired Knowledge
Enterprises (MAKE) займається компанія Teleos, що
спеціалізується на незалежних дослідженнях у
галузі управління знаннями та інтелектуального
капіталу. KNOW Network – це міжнародна інтернет-
спільнота організацій, метою яких є обмін
інформацією, проведення досліджень та обмін
передовим досвідом у галузі управління знаннями,
що дозволяє досягти найвищих результатів у
бізнесі. У межах дослідницької програми MAKE
проводиться щорічне дослідження Global MAKE –
міжнародний конкурс серед передових компаній,
що працюють у сфері управління знаннями. У
рамках MAKE також проводяться дослідження на
регіональному та національному рівнях в Азії,
Європі, Індії, Індонезії, Японії та Північній Америці.

11. Історія «Ernst & Young»
 Дві людини – одне бачення
 Для того щоб компанія «Ернст енд Янг» стала тією провідною
міжнародною організацією, яку ми знаємо сьогодні, потрібні були
енергія і ентузіазм величезної кількості людей по всьому світу.
Історія компанії сягає корінням у XIX століття і пов'язана з
іменами Артура Янга і Елвіна Ернста.
 Артур Янг 1863–1948
 Артур Янг народився в м. Глазго в Шотландії. Він закінчив
юридичний факультет, однак незабаром виявив інтерес до
банківської справи та інвестицій. У 1890 році Артур переїхав
до США, щоб продовжити кар'єру в сфері бухгалтерського
обліку. У 1906 році, разом з братом Стенлі, Артур Янг
заснував бухгалтерську фірму Arthur Young & Company.
 Елвін Ернст 1881–1948
 Елвін Ернст народився в м. Клівленд у США. Після закінчення
школи працював обліковцем. Потім, у 1903 році, разом з
братом Теодором, Елвін заснував невелику бухгалтерську
фірму Ernst & Ernst.
 Артур Янг і Елвін Ернст були інноваторами у своїй справі і
надавали величезне значення якості роботи. Ернст першим
запропонував використовувати бухгалтерську звітність як основу
для прийняття бізнес-рішень, які можуть вплинути на розвиток
компаній-клієнтів. Він заохочував ефективну роботу своїх
співробітників, спрямовану на підвищення якості послуг. Артур
Янг вважав себе бізнес-консультантом, а не просто бухгалтером.

12. o Обидві фірми усвідомлювали, наскільки важливу роль у розвитку
будь-якої справи відіграють працівники. У статуті компанії Ernst &
Ernst, прийнятому в 1920 році, йшлося: «Успіх Ernst & Ernst цілком
залежить від ділових якостей, здібностей та працьовитості людей,
що працюють в організації». Артур Янг активно займався питаннями
підготовки фахівців. У 1920-ті роки він заснував школу для
персоналу. У 1930-ті роки компанія першою почала практикувати
підбір кадрів серед студентів університетів.
o Компанії швидко вийшли на світові ринки. Уже в 1924 році вони
об'єдналися з провідними британськими фірмами: Arthur Young &
Company - з компанією Broads Paterson & Co, а Ernst & Ernst - з
Whinney Smith & Whinney. За першим етапом пішли численні
об'єднання, відкриття офісів у різних країнах світу і надання послуг
міжнародним клієнтам.
o Елвіну Ернсту й Артурові Янгу не судилося зустрітися за життя.
Обидва померли у 1948 році, з різницею в кілька днів, але компанії,
засновані ними, продовжували існувати. У 1989 році фірми
об'єдналися в компанію Ernst & Young («Ернст енд Янг»). В умовах
стрімкого процесу глобалізації, розвитку нових бізнес-технологій та
постійних змін у сфері економіки нова фірма швидко посіла
лідерські позиції на світовому ринку.
o Елвін Ернст та Артур Янг мали б усі підстави пишатися результатами
своєї праці. Сьогодні «Ернст енд Янг» - міжнародна організація. 144
000 співробітників продовжують справу засновників компанії і
залишаються вірними прагненню Елвіна Ернста і Артура Янга -
допомагати клієнтам в усьому світі в розвитку їхнього бізнесу.

13. Список використаних джерел
1.http://www.ey.com/UA/uk/Home
2.http://news.ukrhome.net/dossier/153/

14. Дякую за увагу!