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Analyser les publics au moyen d'enquêtes

Objectifs de l'enquête données du SIGB Questionnaire en ligne (BU) focus group Observation ,[object Object],[object Object]

(Res)Sources ,[object Object],[object Object],Bibliothèque numérique de l’ENSSIB

Objectifs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Confirmation des orientations choisies... ,[object Object]

Articuler les méthodes ,[object Object],[object Object],[object Object]

Données SIGB ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Enquêtes quantitatives ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Satisfaction ,[object Object],[object Object]

Le questionnaire ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etudiants en master et doctorat

Questions locales (= optionnelles) / ensemble des répondants

Thèmes des commentaires laissés par les répondants

Verbatims « J'aimerais qu'un assistant de bibliothèque soit à notre service de façon plus directe, au deuxième étage, à la Bibliothèque Universitaire Centrale pour nous permettre de nous guider dans nos recherches universitaires. » « Bon dans l'ensemble, personnel accueillant et services de qualités, il manque toute fois des salles pour le travail en groupe. Autre souci : la lenteur et les problèmes d'accès au portail universitaire, qu'ils soient externes ou internes. Dernier problème, le faible nombre d'exemplaires pour les ouvrages généraux des programmes semestrielles ; qui empêche, retarde l'approfondissement du cours et sa compréhension. »

Après Libqual ,[object Object],[object Object],[object Object]

Focus groups ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comment les usages s’enracinent dans les espaces ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La méthode utilisée à l’UTM ,[object Object],[object Object],[object Object]

Résultat des observations à l’UTM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ne pas se tromper de méthode ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bonnes enquêtes ! Damien.belveze AT univ-rennes2 POINT fr

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